The Imperial Torquay

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel de style victorien, avec spa proposant des soins complets et centre de remise en forme

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Imperial Torquay

Entrée intérieure
Spécialités Cuisine anglaise
Piscine couverte, parasols de plage, chaises longues
Réception
Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bain à remous
  • Spa
  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Piscine
Le prix actuel est de 110 €.
taxes et frais compris
31 août - 1 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Chambre Standard avec lits jumeaux, 1 chambre

8,4 sur 10
Très bien
(9 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
  • 14 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 2 Large Twin Beds

Chambre Double Standard

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Salle de bain privée
  • 19 m²
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed

Cosy Double Room

8,0 sur 10
Très bien
(43 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
  • 12 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Deluxe Sea View Double Room

8,4 sur 10
Très bien
(39 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 22 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed

Standard Sea View Double Room

8,4 sur 10
Très bien
(28 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Double Deluxe, 1 lit double, vue baie (Balcony or Terrace)

9,0 sur 10
Merveilleux
(18 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 34 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed

Suite

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 45 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed

Deluxe Family Room

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Peignoirs
Ensemble douche/baignoire
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed
Mod logo
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À propos du quartier

The Imperial Torquay vous donne rendez-vous à Torquay près de la plage, dans le quartier Centre-ville de Torquay. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Abbaye de Torre et Chemin de fer à vapeur de Dartmouth, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Parc national de Dartmoor et Institute Beach. Les agréables Exposition sur les dinosaures Torquay's Dinosaur World et Parc miniature Babbacombe Model Village and Gardens méritent aussi une visite.
Carte
Park Hill Road, Torquay, England, TQ1 2DG

À proximité

  • Port maritime Inner Harbour - 6 min à pied - 0.6 km
  • Princess Theatre - 11 min à pied - 1.0 km
  • Plage de Meadfoot - 12 min à pied - 1.1 km
  • Torre Abbey Sands - 16 min à pied - 1.4 km
  • Plage de Babbacombe - 5 min en voiture - 3.4 km

Comment se déplacer

  • Gare Torre - 8 min en voiture
  • Exeter (EXT-Aéroport international d'Exeter) - 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪Below Decks - ‬3 min à pied
  • ‪Apple & Parrot - ‬7 min à pied
  • ‪The Clocktower - ‬7 min à pied
  • ‪The Hole In The Wall - ‬7 min à pied
  • ‪The Lighthouse Café Bar - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

The Imperial Torquay

Hôtel chic au cœur de Centre-ville de Torquay
Une terrasse, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement The Imperial Torquay. Offrez-vous un gommage corporel, des soins ayurvédiques ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Imperial Health Club. Le restaurant Cuisine anglaise sur place, Regatta Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une cheminée dans le hall et un bar.
Autres avantages :
  • Piscine couverte et accès à une piscine extérieure à proximité, avec chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner complet (en supplément), court de tennis extérieur et parking en libre-service (en supplément)
  • Accès à une piscine couverte à proximité, service de départ express et service d'arrivée express
  • Réception ouverte 24 h/24, service d'organisation de mariages et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le petit déjeuner, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 152 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent des atouts appréciables, comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et chauffage

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sur place (10 GBP par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible de 07 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 30 à 10 h 00 le week-end en supplément : 18 GBP par adulte et 18 GBP par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Regatta Restaurant

Activités

  • Bain à remous
  • Centre de remise en forme
  • Court de tennis extérieur
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Laverie
  • Piscine couverte

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 9 étages
  • Architecture victorienne
  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 40.00 GBP
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi, et le dimanche :
  • Piscine extérieure
Les installations suivantes sont fermées le vendredi, et le samedi :
  • Piscine extérieure

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 GBP par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 25.00 GBP par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 18 GBP par adulte et environ 18 GBP par enfant.
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 10.00 GBP par jour
  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 40.00 GBP (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Lit d'appoint : 25.00 GBP par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Imperial Torquay Hôtel
The Imperial Torquay Torquay
The Imperial Torquay Hôtel Torquay

Foire aux questions

L'hébergement The Imperial Torquay dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et l'accès à une piscine extérieure. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Imperial Torquay ?

À partir du 14 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Imperial Torquay le 31 août 2025 commencent à 110,19 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 GBP par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Imperial Torquay ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 10.00 GBP par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Imperial Torquay ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Imperial Torquay ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 40.00 GBP.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir ? Cet hôtel avec spa du quartier de Centre-ville de Torquay se situe à moins de 10 minutes des sites suivants : Torquay Marina, Salle de spectacles The Little Theatre et Exposition sur les dinosaures Torquay's Dinosaur World. Port maritime Inner Harbour et Princess Theatre se trouvent également à moins de 15 minutes. TORQUAY (Gare) est à 24 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement The Imperial Torquay

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 497 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 295 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 123 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 1006.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une nuit à Torquay

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

malika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

Perrine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres décevant.

Ensemble décevant au regard du prix très élevé. Certes, l’hôtel a une jolie histoire et a connu un bel âge d’or, mais il est vieillissant. La vue de la chambre comme du restaurant étaient splendides, et le petit déjeuner offrait un choix très varié. En revanche, la chambre était très vieillotte, la porte fermait mal, la fenêtre calfeutrée au scotch… Et la propreté très moyenne: poil dans la douche, dessous du lit pas nettoyé, moquette pas aspirée, couverts pas nickels, projections de peinture sur les murs, paquet de gâteaux entamé… Le repas du réveillon, malgré le prix, n’était pas d’une grande qualité non plus, et les serveurs du petit déjeuner peu souriants. Bref, nous avons été très déçus pour le prix que nous avons payé.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

valérie

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was fantastic, we had a sea facing room with a balcony, room and view was out of this world. We actually ordered room service for our meal which we never normally do during vacations to take in the fantastic location and view, well done Imperial hotel
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Sharon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
In many ways this is a lovely hotel. It has some beautiful original features within and has some great areas outdoors to enjoy. However the threadbare chairs and chipped old furniture in our room was really disappointing and unnecessary. I found it very difficult to get past the shabby feel of the room which no doubt clouded my overall impression of my stay. Would I stay again? I would love to say yes but only if I was reassured that the old dirty, smelly, threadbare chairs had been dispatched!!
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
General state of disrepair. Food in restaurant was awful and expensive. Alcohol in bar very expensive. Swimming pool advertised but closed when we got there. Booked a room with a balcony only to find we couldn’t actually get out on the balcony. Could hear people in the room next door and had to try to sleep to his awful snoring. Thought the disabled car parking would be monitored but we couldn’t get a space because 3 cars were parked with no badge. On a plus, the staff were very friendly, the views were amazing and the hotel was close to everything
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Allison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent all round service service. Parking is available at the property in a secure carpark. Beautiful sea views and relaxing bar area. Quick walk to the Harbour and town, although on a slight hill.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

fiona

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The bedrooms were clean and well stocked. Unfortunately we couldn’t open our balcony window more than a few inches due to a security tag and a sign to say that due to building works going on, it was too dangerous to use the balcony. We were not told about this on our booking or our arrival. The room therefore was stifling hot and uncomfortable. I was woken serval times during both nights by shouting and singing. The hotel is loud and there are generators that are noisy. The gardens and general outdoor areas are tired and are in desperate need for a spruce up.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Hoshi

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Pretty good, staff were very helpful and room was nice. However the fan in our bathroom did spit out some dirt onto the sink. Also had some problems with the bedsheets but the man on reception at night was very helpful and fixed it right away.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en couple
.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

PAUL

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were given a room with an a door adjoining an occupied other room. This was changed. The rooms are in extremely poor condition, worn, dirty, sink would not drain, door would not lock, then bath would not drain. Dirt under beds and in all areas. The outdoor pool was not open and looked to have been shut all summer due to the mould growth in the empty pool. This is a very poor ghotel and should not be rated 4 star...
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Beds were very comfortable. A beautiful but aging old hotel. Requires alot of modernisation to bring it up to spec. Staff are fabulous and food is great. The hotel is missing out on basics such as hoovering communal areas as debris could be seen on floors from the night beforehand and windows havent been cleaned in ages. Outdoor pool is not working which was disappointing. Room temperatures were a little hot as windows couldn't be fully opened. An average stay
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Rob

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Gillian

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I stayed at the Imperial for a week in July .When we got to our room we found the furniture to be very dated and tired looking , although the bedding was clean . We also were surprised there was no little fridge in the room for milk and drinks. Outside the patio consisted of 2 chairs so we had to move the table from inside for our drinks and the floor looked as though it hadn’t been swept for some time . We knew in advance that we had to pay for parking but don’t think there should be a charge to park in the hotel grounds . We only spoke to 2 members of staff . One at check in and one when we checked out . We left a day early and the only comment from the girl was “we don’t give refunds “ . Neither of us mentioned a refund . Would we stay again … no .
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Shaun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A bit of faded glory with a nice view of the bay
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Yenmai, Highbury

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Location of the hotel was nice, had places that are walkable to go down to eat. Hotel in general was okay, I felt it has had happier times there, the building itself looked a bit unloved and old and could do with a lick of paint at least. When we’re there the swimming pools were closed, one was in maintenance and the other someone clever smashed glass in the pool so they had to sort that out. It was a real shame as that why we booked there as it had two pools. That said the stay was comfortable, the room was old but okay and we slept very well. I hope they will maintain the hotel as it has potential but definitely needs some investment to it.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Whilst the public areas were lovely our room was a little tired. The sink in the bathroom was cracked and the pipes on the balcony next door were very very rusty.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very friendly & smiley faces. Great views out to the ocean. The only negative point was the hotel food quality and presentation, it lacked love.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Warren

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful views from sea view room. Spacious rooms Lounge areas were nice The indoor restaurant with sea view was badly decorated Outside needs lots of paint Has the potential to be one of the finest hotels in the uk.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10 Médiocre

Bharti

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a 4 star hotel. Room has a very bad smell!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Simon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a lovely old hotel with some real charm. The staff were very good, the room lovely and breakfast very good. One gripe, the bar isn’t anywhere near big enough for the potential customers. Running out of lemonade and getting gin in a half pint glass because they didn’t have any gin glasses isn’t really on but the young girls working it were under the cosh. The other, after seasoning my breakfast with ‘pepper’ only to find it was salt I was told by the waiter, quite confidently that the multi-holed cellar was for salt and the single holed, pepper. Well it got me googling! We’ll be back for sure, it’s a lovely hotel and great value at the price, breakfast a bargain. The indoor pool is very good sadly the outdoor was closed. Staff all very friendly.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Heather

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel was as described - would have been nice to have the outside pool as an option but indoor pool was good. Lovely balcony sea view.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Oleksandra

Les points faibles : Propreté et personnel et service
The staff is not responsive at all. Before we arrived for 2 days I was desperately trying to contact the hotel about confirming the pet-friendly room. They never responded to me: neither by message on Expedia, nor by email, not by phone (I called them but they didn't help) As a result of course they made me pay additionally for changing the room to a pet-friendly one when we arrived. We paid £165 additionally for 3 days: for parking, dog and changing the room. It reminds me of the low-coster airlines where you pay not much initially but you have to pay additionally for every feature. They also always have just 1 person at the reception desk. And this is for such a large hotel. I know that queues are a part of British culture but it's quite annoying that you always have to wait in the long queue at the reception just because the second desk is always empty. It's definitely not a 4*. Quite tired, not very comfortable, if your windows are the same side as the main entrance, be prepared you will never sleep at night because of very loud jingle of the flags over the entrance. No slippers, no bathrobes as well which is quite uncomfortable given they have a pool in the hotel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Victor

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
In honesty there was nothing outstandingly good or bad, but in general the hotel décor and furnishing is rather tired and in bad need of a revamp. The room was large, had a good view of the bay, but generally poor. Internal doors didn't catch or lock, including the bathroom, shower leaked onto floor through screen, but water pressure very good and lots of very hot water. The basics for a good hotel are there, but no attention to detail, and management failure for not checking these things. I blame poor management, not the staff, who were very helpful. To give one small example: only one receptionist on duty, even though there were two reception stations, so long queues built up to check in/out or ask for anything. This lead to some guests being rude to the receptionist for no fault of her own. I saw her visibly upset. There should be no need for this. Despite the shortcomings my stay was pleasant enough.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025