Palaces à Thédirac

"Le lieu est beau, mais cela ne compense absolument pas un niveau de service indigne d’un 4 étoiles et une politique de facturation abusive. Dès l’arrivée, aucun accueil digne de ce nom : aucune aide pour les bagages malgré deux enfants en bas âge, aucune présentation de l’hôtel, on vous donne une clé et débrouillez-vous. Le séjour s’est poursuivi dans la même logique : produits de base non remplacés (savon absent, obligé d’appeler), service globalement inexistant. L’accueil des enfants est particulièrement choquant : installation à l’écart au restaurant, chaises différentes au petit-déjeuner, pour ne pas « salir » celles en tissus des autres. Clairement pas un établissement accueillant pour les familles. Mais le plus problématique reste la facturation : Un premier montant de 96€ a été exigé pour une simple trace de feutre 1cm lavable sur une couette (incluant des frais de déplacement, ce qui est déjà discutable). Puis, le dernier jour, de nouveaux frais ont été ajoutés sans justification sérieuse, avec des accusations de dégradation infondées sur un élément que nous n’avons même pas utilisé. Cela donne très clairement le sentiment d’une recherche systématique de frais supplémentaires. Le spa confirme cette logique : accès limité à 1h par jour, même pour les clients et prestations supplémentaires payantes. Cet hôtel donne l’impression de maximiser la facturation à chaque étape. Nous voyageons souvent et c’est clairement la pire expérience que nous ayons eue. "

"L’a chambre est très agréable et spacieuse Le personnel très professionnel et à l’écoute Bref un Excellent sejour"

"Top "

"Toujours aussi agréable "

"Tout était parfait 🤗"

"Ras"

"les oeufs brouillés du petit déjeuner étaient excellents."

"Nous avons passé un excellent séjour dans cette magnifique maison située à proximité de Sarlat-la-Canéda et de tous les sites incontournables de la région. La maison, ancienne et pleine de charme, est parfaitement adaptée pour un groupe (nous étions 13) et idéale pour partager de très bons moments en famille.Les équipements sont vraiment un gros plus : piscine intérieure, piscine extérieure, jacuzzi, sauna… chacun y trouve son bonheur, petits comme grands.Nous avons également beaucoup apprécié le cadre à la campagne, calme et reposant.Un grand merci pour l’accueil, qui a été particulièrement chaleureux et attentionné — on se sent tout de suite à l’aise.En résumé, une maison parfaite pour des vacances conviviales et inoubliables en famille ! "

"Propre Beau Personnel accueillant Petit dejeuner avec du choix "