3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Avis sur GF ISABEL

4 out of 5
GF ISABEL
Avda. de Moscu 2, Adeje, Tenerife

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 138 avis sur 306." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 130 avis sur 306." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 306." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 306." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 306." "

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

veronique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande, un hôtel simple mais où on teouve tout le confort dint on a besoin, la Nourriture est tres bonne, les chambres impeccable et le personnel adorable
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Maria, Manager, GF Isabel le 12 déc. 2023
Cher Veronique,Merci pour votre recommandation chaleureuse de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre confort, la qualité de notre cuisine, et notre équipe attentionnée.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous.Cordialement,

8/10 Bien

OLIVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Natalia Gomez le 25 avr. 2023
Dear OliverThank you very much for your visitWe hope to see you in a future stayBest regards

10/10 Excellent

Jean-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super séjour
super séjour à Isabel hôtel pour la sixième fois depuis 2015 à renouveler sans hésitation.
Séjour de 14 nuits en février 2023
Réponse de Natalia Gomez le 21 mars 2023
Cher Jean MarieNous vous remercions pour votre fidélité et votre confianceAu plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjourJe vous embrasse bien fort !

8/10 Bien

FLORENCE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Natalia Gomez le 8 mars 2023
Estimados clientesMuchas gracias por su visitaEsperamos verles de nuevo en un futuroSaludos cordiales!

8/10 Bien

herve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Natalia Gomez le 14 janv. 2023
Gracias por su visita!Esperamos verles pronto!Saludos cordiales

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Ce bel hôtel a beaucoup d'atouts: on y est bien accueilli, les activités possibles sont nombreuses, il est bien situé dans un bel environnement et on y mange très bien.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Natalia Gomez le 27 sept. 2022
Cher clientMerci beaucoup pour votre excellent commentaireNous espérons vous voir bientôt avec nousMeilleures salutations

10/10 Excellent

Toufic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le TOP
Nous avons passé un agréable moment à l'hotel Isabel. Chambre propre et spacieuses, personnel adorable et piscines magnifiques. Cet établissement convient parfaitement aux enfants de tous ages, même les plus petits ont leur propre piscine. La buffet au resto est juste top. on a l'embarras du choix. Tous les soirs, il y a des animations. Un très bon souvenir de Tenerife
Séjour de 12 nuits en août 2021
Réponse de Natalia Gomez - Subdirectora le 21 sept. 2021
Merci beaucoup pour vos aimables paroles Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons sincèrement vous revoir lors d'une prochaine visite. Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, belles piscines. Chouettes animations. Grosse déception au niveau de la nourriture: problèmes de cuisson et d'assaisonnement, desserts industriels et les mignardises du petit déjeuner pas bonnes du tout. Pas grand chose voir rien en produits sans gluten!
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Directeur GF Isabel le 7 juil. 2021
Cher Client, Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir choisis pour profiter de votre vacances. Comme nous en avons parlé lors de votre séjour, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de notre buffet. Nous prenons très bonne note de votre commentaires et ne doutons pas que nous continuerons à travailler pour continuer à nous améliorer. Cordialement

6/10 Satisfaisant

olivier

Les points forts : Personnel et service
Pour une nuit mais pas plus
Appartement mal équipé. Vraiment le minimum pour une nuit mais pas pour un plus long séjour. Belle piscine et snack bar à très bon prix
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Directeur GF Isabel le 26 mai 2021
Merci beaucoup pour votre review, nous aimerions savoir qu'est-ce que vous avez manque dans l'appartement. Votre opinion nous aide au ameliorer. Nous esperons sejourne-vous un prochain fois. Cordialement

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Natalia Gomez - Subdirectora le 24 mai 2021
Estimado cliente Gracias por su visita! Esperamos poder volver a verles pronto Saludos cordiales

10/10 Excellent

xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Très agréable séjour dans ce complexe certes pas le plus luxueux de la Costa Adeje mais très confortable (Bungalow) et avec un programme d’animations très correct - Buffet très bien dans le respect des normes COVID
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Natalia Gomez - Subdirectora le 6 oct. 2020
Chers clients Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations

10/10 Excellent

jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour !!!
Séjour avec notre petite fille de 3 ans, tout était parfait,personnel très agréable , mer a 600m, En conclusion,très bon hotel, nous y retournerons.
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Natalia Gomez le 15 mars 2020
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous appréciez l'hôtel Notre but principal est que nos clients se sentent bien chez nous Sincèrement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien organisé, accès facile, nourriture excellente. Par contre pour le même prix le fait d’avoir utilisé Expédia semble nous avoir privé de certaine gratuité . Nous bien aimé GF Isabel, très recommandé
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Natalia Gomez le 6 févr. 2020
Chers Clients, Nous vous remerçions pour votre commentaire.l Nous espérons que vous avez bien profité de vos vacances chez nous. Bien à vous,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'espace dans les chambres, la disposition de l'hôtel,
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Natalia Gomez le 5 sept. 2019
Merci pour votre commentaire Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel Salutations

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ravis de notre séjour
bel emplacement proche de la mer, d un petit super marché , de l arrêt de bus pour SIAM Park tout est pratique des animations légères qui font de l établissement plus un club de vacances qu un simple hôtel nous avions réservé un bungalow pour 4 et avons eu la chance d être surclassé en villa avec jaguzzi le quartier est très calme nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse de Directeur GF ISABEL le 10 juin 2018
Cher Pierre, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Tenerife. Cordialement. Directeur GF ISABEL.

8/10 Bien

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Sylvaine, Tours

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
aspect "petit village", on s'y sent comme chez soi
nous y allons chaque année pour y trouver le soleil en hiver

8/10 Bien

Anne Marie, St Cyr/Mer Var France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour.
Je suis une mamie venue à Ténérife garder sa petite fille de 2 ans. Par internet j'ai vu les avis des clients de cet hôtel concernant son côté "famille" et je suis heureuse d'avoir tenu compte de leurs commentaires. Tout est parfait pour les jeunes enfants qui ne s'ennuient jamais. Quant à l'hôtel, les appartements sont confortables, propres et tout le personnel est souriant, agréable et disponible en cas de problème. Dommage que certains clients n'aient pas toujours la délicatesse d'être calmes en rentrant la nuit mais cela est un autre problème....

10/10 Excellent

NL, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tout y est
tres bien

8/10 Bien

Némo, Tours

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel de l'hôtel très accueillant et souriant.
Une semaine de vacances fin février. Soleil, hôtel agréable. Normalement nous n'allons pas 2 fois dans la même région. Cette fois nous avons envie de retourner dans cet hôtel. Nous avons été chouchoutés....

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
moyen
Bien placé, appartement agréable mais trop grand, trop usine. rapport qualité/prix moyen pour les canaries. Restau pas top.

10/10 Excellent

rochat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 semaine fin avril
Nous sommes une famille de 2 adultes et 2 enfants (2-4 ans) et avons été à cette hôtel du 23 au 30 mai 2012 en AI, nous avions loué une voiture pour avoir un maximum de liberté. L'hôtel est vraiment grand, mais ce qui lui vaut pour ma part, c'est qu'on a différent type de logement. De la chambre d'hôtel en passant par le bungalow 1 chambre (petite villa avec 3 ou 4 appartements) ce qu'on avait, au bungalow 2 chambres et jacuzzi privatif (villa avec 2 appartements). Pour le AI , il y avait de grand buffet mais par contre pour les en-cas de 11h et 16h, il n'y avait pas grand chose comme gâteau et glaçe et pour le chaud à part hot dog-hamburger-chicken voir tranche de pizza mais rien pour chauffer le pain. Pour les animations la journée, ils organisaient du sport et le soir des spectacles voir concours. Je suis d'accord que la langue majoritaire de l'hôtel est l'allemand aussi l'anglais. Quand nous étions il y avait aussi pas mal de personnes des pays de l'Est, j'ai été surpris aussi par le nombre de Français. Pas de soucis il parle du mieux qu'ils peuvent en Français (faite un petit effort en Espagnol même 2 mots et vous aurez un retour), à la récéption aucun problème. Pour la mer, il y a 5 bonne minutes à pied, toute en descente mais par contre une fois en bas vous aurez une plage de sable très fine, douce et de couleurs noire, évité d'aller sur la droite des parasols car à marée haute vous ne verrez pas des cailloux. Bonne expérience.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Isabel Family, Tenerife
Idéal pour parents avec enfant(s) en bas age. Buffet très sympa, bonne prestation de l’hôtel, appartement bien équipé. Seul bémol, les sanitaires un peu défraîchi (mais propre) par rapport au reste.

6/10 Satisfaisant

Laurent, Ville d'Avray, France

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel Isabel Tenerife Adeje
Hôtel idéal pour les familles germanophones. Pour les autres, il faut accepter à vivre en allemand pendant votre séjour : animations en allemand, tous les transats de la piscine réservés dès 9h le matin, quizz du soir en allemand... A part ça, les bungalows sont plutôt sympas, assez spacieux et bien pratiques pour un couple avec deux enfants, propres dans l'ensemble même si nous avons eu quelques problèmes de cafards, réglés ensuite par les femmes de ménage. La piscine, assez grande, est très sympa. Nombreuses tables de billard (payantes) et deux tables de ping pong (apportez vos raquettes) Restauration internationale sous forme de buffet à volonté. Attention : l'eau n'est pas potable et la boisson pendant les repas n'est pas comprise dans le prix de la pension. Prévoir 1,20€ par boisson non alcoolisée en achetant des carnets de 10 boissons disponibles à la caisse du restaurant. Il existe un parking dans l'hôtel mais il semble que le directeur ait décidé de ne pas en permettre l'accès, pour des questions de bruit. Places à trouver donc dans les rues alentour, parfois assez loin. En ce qui concerne l'emplacement de l'hôtel, il est à 500 mètres environ de la plage, qui est longée, du côté de la terre, par un aménagement bétonné très laid : magasins et restaurants pratiquement vides ça fait pas vraiment envie. En conclusion, hôtel à utiliser comme base pour des ballades dans les autres coins de l'ile, pour profiter de la piscine entre deux ballades et parfaire son allemand !

8/10 Bien

corinne, amiens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel A.Isabel
nous rentrons d'un séjour de 6 nuits à l'hotel A.Isabel en demi pension trés bon rapport qualité prix. Hotel trés propre et super entretenu. Buffets variés et des nouveautés tous les jours. idéal pour les couples avec de jeunes enfants.Hotel trés familial. trés peu de français en majorité clientèle anglaise et allemande période idéale végétation en pleine floraison .

10/10 Excellent

Vincent, Mouscron, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super rapport qualité/prix
Voici la deuxième année consécutive où nous allons à l'hôtel Isabel et nous en sommes toujours aussi satisfaits. Nous avons comparé beaucoup d'autres offres hôtelières mais nous avons à nouveau opté pour l'hôtel Isabel pour son rapport qualité/prix imbattable. Nous aimons particulièrement les chambres spacieuses qui sont en fait des appartements avec une chambre séparée, une petite cuisine, un petit salon, un salle de bain séparée Nous avons eu la chance cette fois d'avoir un bungalow au lieu d'un appartement, pour le même prix. C'est la même chose mais au lieu d'un balcon, vous avez un petit jardin. L'hôtel est conçu comme un petit village avec les habitations bien dispersées sur une belle superficie. Vous n'avez donc pas votre nez sur la chambre des voisins et par conséquent, il y fait très calme, même lorsque l'hôtel est complet ce qui était notre cas pendant les vacances de Pâques. La clientèle se compose principalement de famille avec de jeunes enfants (ce n'est pas notre cas), elle est cosmopolite avec une majorité d'Allemands et d'Espagnols. Bien que les francophones ne soient pas majoritaires, le personnel fait un bel effort pour nous parler dans notre langue. Nous avions pris la formule All In qui nous a parfaitement convenu. La nourriture est bonne et variée (certains plats reviennent forcément souvent). La carte des boissons est variée. Il y en a pour tous les goûts. Nous n'avons pas remarqué d'abus où, vu la formule All In proposée, certains clients en abusent et sont ivres du matin au soir (déjà vu ça dans d'aures hôtels All In...) Le personnel est très sympathique et très prévenant avec les enfants. L'hôtel est très propre, les chambres sont faites tous les jours. L'hôtel est situé à 5 minutes d'une jolie promenade bordant la mer. Une petite plage agréable se trouve à environ 10 à 15 minutes à pied. Nous avons loué une voiture sur place (prix très démocratique) pour pouvoir voyager sur l'île et nous avons été ravis de cette initiative (routes faciles, habitants très courtois en voiture, carburant 40 % moins cher que chez nous...). Bref, un séjour à nouveau très réussi. Nous retournerons sans hésiter à l'hôtel Isabel et nous le conseillons à qui souhaite passer de bonnes vacances...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Maria Candelaria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno y muy buen servicio lo recomendamos
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Natalia Gomez le 1 avr. 2024
Estimada Maria CandelariaMuchas gracias por su amable comentarioEstamos felices de que hayan disfrutado de sus vacacionesEsperamos poder verles de nuevo en una proxima estanciaSaludos cordiales!

10/10 Excellent

Andrew, Cowley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en mars 2024
Réponse de Natalia Gomez le 26 mars 2024
Dear AndrewThank you very much for your visit!We hope to see you back in a futureBest regards

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
February 2024
Séjour de 11 nuits en janvier 2024
Réponse de Natalia Gomez le 13 févr. 2024
Dear JenniferThank you very much for your visit!We hope to see you again in a futureBest regards!

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant staff. Rooms good size and well equiped. Clean yhroughout
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Natalia Gomez le 10 févr. 2024
Dear JohnThank you very much for your visitWe are very happy with your commentWe hope to see you again in a future stayBest regards

10/10 Excellent

Dorothea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schöne Hotelanlage
Sehr schöne weitläufige Anlage, die Wohnungen waren groß, 2 TV Geräte mit deutschen Programmen man fühlt sich wie zuhause. Das Frühstück war reichhaltigst mit allem was man sich wünscht das einzige was mir nicht gefiel war der Lärmpegel im Raum sofern man nicht draußen sitzen konnte. Restaurants Einkaufen Bushaltestellen alles. Fußläufig.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Maria, Direktor, GF Isabel le 31 janv. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie Ihre Kommentare geteilt haben. Wir bedauern, dass nicht alle Aspekte unseres Hotels zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren, freuen uns aber dennoch über Ihr Feedback. Das ist uns wichtig, da wir jeden Tag daran arbeiten, uns zu verbessern.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen.Beste grüße

10/10 Excellent

Susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a very enjoyable stay in an apartment at GF Isabel. The hotel and grounds are like walking in a traditional Canarian village and the location is quiet but only a few minutes walk from transport links. Our apartment was large with comfy beds and plenty of storage. We didnt do much cooking but the fridge and kettle were handy. All the staff were friendly and helpful and greeted us with a smile. We chose the half board option which included a good choice of mains and salads, with a theme each night. The breakfast was also tasty with an option of an early breakfast with less choice but handy for when you have an early start. Coste Adeje is a great location and would recommend this hotel for a good value place to stay. We have booked Isabel again for January 2025 for an extra week to escape the UK winter!
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Natalia Gomez le 30 janv. 2024
Dear SusanThank you very much for your visitWe are happy that you enjoyed your holiday with us.We will pass on your good comment to all our staff.We hope to see you again in the futureBest regards

10/10 Excellent

Adam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Natalia Gomez le 22 janv. 2024
Dear AdamThank you very much for your visit!We are delighted that you liked our hotel.We hope to see you soon again with us!Best regards

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent for couples and families
5th time we've stayed for a Winter break. Excellent ambience, pool and sunbathing. Choice at the buffet breakfast amazing. Back next year!
Séjour de 12 nuits en janvier 2024
Réponse de Natalia Gomez le 22 janv. 2024
Dear PhilipThank you very much for your visit and your loyaltyWe are delighted that you liked our hotel.We hope to see you soon again with us!Best regards

10/10 Excellent

Suzanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a lovely week at GF Isabel over Christmas. The bungalow (an upstairs one) was spacious and spotlessly cleaned on arrival, and every day we were there. There was a decent sized, private terrace area with beds and a table/chairs. The main pool even though outdoors (and in December) was warmer than my usual indoor pool at the gym here in Scotland! More than enough sunbeds for everyone so there was no need to do the early morning towel dash to bagsie one! Breakfast buffet had a multitude of options, most items are labelled with dietary info e.g. gluten free, and there was soy milk and yoghurt for those who are dairy free. Staff were all pleasant and helpful throughout. There are 2 shopping centres nearby, both have a Dino supermarket. Highly recommended!
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Maria, Manager, GF Isabel le 11 janv. 2024
Dear Susanne,Thank you for sharing your delightful experience at GF Isabel over Christmas! We're thrilled you enjoyed the spacious, spotlessly cleaned bungalow with a private terrace. It's wonderful to hear that the outdoor pool was even warmer than expected, and we're glad you found the breakfast buffet with dietary options satisfying. Our team appreciates your kind words, and we're delighted you had a lovely week. We hope to welcome you back soon!Best regards,

10/10 Excellent

C

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good apartment, clean & spacious
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 30 janv. 2024
Dear clientThank you very much for your visitWe hope to see you again in the futureBest regards

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff
Great staff. Love the hotel. Been there several times.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 30 janv. 2024
Dear AdriaThank you very much for your visitWe will pass on your good comment to all our staff.We hope to see you again in the futureBest regards

10/10 Excellent

justin royland miles

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Maria, Manager, GF Isabel le 11 janv. 2024
Dear Guest, Thank you for awarding our hotel this excellent rating. We hope you will stay with us again in the future.Regards

6/10 Satisfaisant

Zara

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 26 déc. 2023
Estimada ZaraMuchas gracias por su visitaEsperamos verles de nuevo en una futura ocasionSaludos cordiales

6/10 Satisfaisant

John

Les points forts : Propreté et personnel et service
Parking is scarce. Decor outdated. Bathroom smelled from sewer pipes. Otherwise, room had wonderful view and was spacious.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 26 déc. 2023
Dear JohnThank you for your visit and your commentsWe have taken very good note and we will continue to work to improve every day.We hope to see you again on a future occasion if you would like to come back.Greetings and we wish you a very Merry Christmas!

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 26 déc. 2023
Estimada ClaireGracias por su visitaEStamos muy contentos de que les haya gustado nuestro hotelEsperamos verles de nuevo en una futura ocasionSaludos y Feliz Navidad!

4/10 Médiocre

Chris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Antz
Apartment very dated kitchen area full of ants or insects of some kind all over worktops. Constant smell of raw sewage and at one point sewage came up into bath through the waste.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 19 déc. 2023
Dear ChrisThank you for sharing your experiences with usWe are very sorry that we did not live up to your expectations and we would like to inform you that we have taken note of your comments in order to continue to improve day by day.Best regards

10/10 Excellent

William

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 6 déc. 2023
Dear WilliamThank you very much for your visit!We are delighted that you enjoyed your vacation with us and hope to see you again on a future occasion.Best regards

8/10 Bien

William

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Used this property for a number of years it has been excellent, but feel it is getting a bit dated,really needs some improvement work doing.The staff in this hotel is its major plus
Séjour de 21 nuits en octobre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 26 oct. 2023
Dear WilliamThank you very much for your visit and your commentsWe are working to change and renovate our facilities and we can assure you that you will notice the changes.We hope to see you in the future and that you will be able to see for yourself.Best regards

8/10 Bien

Mandy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We liked the staff but was upset that everything had to be paid by card as wasn’t told when we booked
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 18 oct. 2023
Dear MandyThank you very much for your visit!Due to company policy we do not accept cash payments at the point of sale. However you can open credit and pay as you see fit on the last day at the reception desk.We are sorry for your disappointmentRegards

8/10 Bien

Isabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 17 oct. 2023
Thank you very much for your visit!

10/10 Excellent

Lukasz

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice experience staying at this resort. Family friendly, great food options, safe and quiet.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 10 oct. 2023
Dear LukaszThank you very much for your visit!We are happy that you enjoyed your holiday with us!We hope to see you next timeBest regards!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent place to stay, very clean friendly staff and good food.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 10 oct. 2023
Dear guestThank you very much for your visit!We are happy that you enjoyed your holiday with us!We hope to see you next timeBest regards!

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Poor start to holiday
Despite requesting a room with minimal step to climb due to my wife’s lung condition our initially allocated rooms was only accessible via a large number of steps, only after a considerable time we eventually were given a room with required a lift to enable our access. Obviously my request was ignored. Other than that the stay was excellent.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Natalia Gomez le 7 oct. 2023
Dear IanThank you for your visitWe are sorry for the confusion with your room on arrival.Even so, we are happy that you enjoyed your days of rest.We hope to see you again on a future occasion.Best regards!