Hôtels avec piscine à Taza-Al Hoceïma-Taounate

"bien"

"Tres beau riad Suite paprika top Belle terrasse Petit déjeuner et repas copieux Personnel aux petits soins et de tres bon s conseils A refaire ! "

"This is not a palace! From the moment we entered what seemed like an abandoned hotel we knew something was off. There were no other customers and no one at the reception to welcome us. The people didn't seem to know what they were doing, zero service for a 5-star hotel, the staff barely speak english and/or french. In the room there are problems with the canalisation, the mini bar is empty and you don't even have a trash can. There is no service regarding a shuttle transitioning between the hotel and the airport, you have to pay a cab. The only positive thing is that the place is beautiful, full of potential, but dusty, not well maintained. What a waste!"

"Vue très sympathique, bel hôtel avec un bel accueil."

"Un personnel charmant et competent. Tout le monde est souriant, c est très agréable, le bar est top et j ai beaucoup apprécié les restaurants, même si la musique était un peu forte. Merci pour ce bon séjour."

"Il y a eu une panne d’eau dans notre chambre à un moment important, les meubles et le chambre sont très vieux , la climatisation sent mauvais et il y a beaucoup de moisissure dans la salle de bain ( faute de ventilation). Le petit-déjeuner est très limité en terme de choix et de piètre qualité.Une riad à 30$ la nuit offrait plus de choix. Cependant, le personnel était génial et très serviable. Il y avait beaucoup de parking et le brasserie sert de bons plats"

"Bonjour, Tout d'abord l'enregistrement était juste une catastrophe. Je me suis présentée à l'accueil et ai eu la surprise que ma réservation n'est pas présente. L'unique réponse de l'hotel était que mon nom ne figurait pas, et que je devais gérer avec Hotel.com. Je trouve ca inacceptable, j'ai fait des kilomètres pour deux nuitées et ai perdu la soirée et mon énergie à essayer de trouver une solution. Je souhaite tout d'abord avoir un compte rendu de ce qui s est passé, ne serait qu'un mail d'escuse, et un remboursement partiel des frais du séjour. Je souhaite aussi savoir ce qui sera mis en place pour ne plus avoir ce type de mismatch entre la communication de Hotel.com et l hôtel. Je rappelle juste que ma réservation a été faite 1 mois avant le séjour... Je trouve que le service de l'hôtel n'a pas la compétence de gestion de crise, et dire à un client, qui a non seulement réservé mais aussi payé, que l'hôtel en question ne peut pas l'accueillir est une catastrophe. Je suis à l'écoute de votre retour. "