Châteaux à Survilliers

"Le popcorn à la réception était excellent!"

"It wsh generaly good… La chambre était plutôt très propre même si les équipements etaient manquants mais j’ai bien aimé"

"Très mauvaise expérience malgré un hôtel qui se donne une image correcte. Suite à une erreur de réservation liée à un jour férié professionnel, signalée immédiatement, l’établissement a refusé catégoriquement tout report ou geste commercial. Aucune flexibilité, aucune compréhension, uniquement une logique d’encaissement. À cela s’ajoutent une salle de bain sans chauffage et des oreillers énormes, peu adaptés au confort de sommeil de nombreux clients. La communication est également très standardisée et automatisée, avec des réponses qui semblent générées sans réel traitement humain du dossier, ce qui renforce l’impression d’un manque total de considération client. Aucun effort, aucun sens du service, aucune prise en compte de la situation. Je ne recommande pas cet établissement."

"Simple, pratique et efficace"

"Le petit déjeuner était bon , le personnel gentil, navette nous a débarqué au terminal 2 et nous prenions l’avion au terminal 3. On a dû marcher 30 minutes extérieur. Et la chambre était correcte mais pas de climatisation il faisait 25 degrés dans la chambre , il sont venu nous porter un ventilateur. Très mal dormi à cause de la chaleur. Ils nous ont dit que c’était pour économie , mais on avait payé pour avoir une chambre climatisée. "

"Hôtel moderne et connecté surtout en chambre avec une tablette à disposition. Jolies couleurs dans le hall et personnel professionnel. J’y retournerai sans hésiter à proximité des terminaux 1. 2 et 3 de CDG a 5 mn à pied la gare qui propose des navettes pour s’y rendre ! "

"Seul point positif c'est l'emplacement. Chambre très très banale."

"Top"

"Oui il n’est pas normal de ne pas avoir de l’eau chaude dans un hôtel, nous n’avons passé une nuit dans cet hôtel et pas d’eau chaude "