Doorgaan naar hoofdinhoud
Particuliere eigenaar

Shangri-La Surabaya

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 66
inclusief belastingen en toeslagen
24 aug - 25 aug

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Alle foto's voor Kamer laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Kamer

  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Kamer laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Kamer laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Kamer

  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 kingsize bed laden

Een hotelkamer met een groot bed, een sofa, een klein tafeltje en uitzicht op de stad.

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

8,4 van 10
Zeer goed
(7 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 35 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Executive kamer, 1 kingsize bed laden

Een moderne hotelkamer met een groot bed, een bureau, een stoel, een televisie en een decoratief wandobject.

Executive kamer, 1 kingsize bed

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 49 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Horizon Club, Deluxe kamer, 1 kingsize bed laden

Een hotelkamer met een groot bed, een sofa, een klein tafeltje en uitzicht op de stad.

Horizon Club, Deluxe kamer, 1 kingsize bed

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 35 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Een hotelkamer met twee bedden, een bureau, een stoel, een tafeltje en uitzicht op de stad.

Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de stad
  • 35 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Horizon Club, Executive kamer, 1 kingsize bed laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Horizon Club, Executive kamer, 1 kingsize bed

  • Uitzicht op de stad
  • 49 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Executive suite laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Executive suite

  • Uitzicht op de stad
  • 84 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Horizon Club, Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Shangri-La Surabaya ligt in de zakenwijk en vlak bij een metrostation in Surabaya. Reizigers die graag willen shoppen, kunnen dat doen bij Tunjungan Plaza en Pakuwon Mall. Reis je met kinderen? Overweeg dan Taman Hiburan Rakyat en Lapindo Modderstroom in Sidoarjo. Ontdek wat het gebied allemaal te bieden heeft, zoals golfen. Bekijk onze reisgids voor Surabaya
Kaart
JL. May. Jend. Sungkono 120, Surabaya, East Java, 60256

In de buurt

  • Winkelcentrum Ciputra World
    8 min. wandelen - 0.7 km
  • Al-Akbar Moskee
    2 min. rijden - 1.7 km
  • Surabaya Stadsplein
    2 min. rijden - 2.0 km
  • House of Sampoerna
    3 min. rijden - 2.7 km
  • Lapangan Thor Stadion
    5 min. rijden - 2.8 km

Lokaal vervoer

  • Station Ngagel - 5 min. rijden
  • Station Surabaya Pasar Turi - 19 min. rijden
  • Surabaya (SUB-Juanda) - 35 min. rijden

Restaurants

  • Resto Kepiting Kenari
    7 min. wandelen
  • Jamoo Restaurant
    1 min. wandelen
  • IKI/SUI
    8 min. wandelen
  • Ah Yat Abalone
    10 min. wandelen
  • Rumah Makan Ramayana
    8 min. wandelen

Over deze accommodatie

Shangri-La Surabaya

  • Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de zakenwijk
  • Overweeg een verblijf bij Shangri-La Surabaya en geniet van een nachtclub, een poolbar en een terras. Trakteer jezelf op een Zweedse massage, een body scrub of een lichaamsbehandeling bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 5 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner. Geniet van de yogalessen in de healthclub. De accommodatie biedt ook een koffiebar/café, een tuin en een speeltuin. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een kapsalon en een droogkuis/wasserijservice.
  • Tijdens je verblijf geniet je ook van:
    • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met een waterglijbaan, gratis cabana's en ligstoelen
    • Gratis parkeerplaatsen en valetparking (toeslag)
    • Limousine- of autoservice, een ontbijtbuffet (toeslag) en 3 outdoor tennisbanen
    • Snelle uitcheckservice, snelle incheckservice en een cadeauwinkel
  • Kamervoorzieningen
  • De 365 kamers zijn inclusief leuke bijkomstigheden zoals 24-uurs roomservice en airconditioning, naast extra's zoals middernachtsnacks en gratis wifi.
  • Er zijn extra voorzieningen zoals:
    • Recyclage, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
    • Badkamers met milieuvriendelijk toiletgerief en bidets
    • Smart-tv's van 49 inch met premium tv-zenders
    • Koelkasten, gratis theezakjes/oploskoffie en waterkokers

Gelijkaardige accommodaties

Bar met dakterras, openluchtdiners, dagelijks geopend
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Surabaya
  • Zwembad
  • Kinderzwembad
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
9.4 van 10, Uitzonderlijk, 234 beoordelingen
De prijs is € 73
inclusief belastingen en toeslagen
28 aug - 29 aug
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Limousine-/autoservice
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Valetparkeren ter plaatse (USD 5 per dag)
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet beschikbaar tegen een toeslag van 06.00 uur tot 10.00 uur op werkdagen en van 06.00 uur tot 10.30 uur in het weekend: USD 24 voor volwassenen en USD 12 voor kinderen
  • 5 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Desperados Bar & Grill
  • JAMOO
  • Nishimura
  • Sapore Osteria
  • Shang Palace

Dingen om te doen

  • 3 outdoor tennisbanen
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Stoombad
  • Tennislessen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderclub
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Koelkast op de kamer
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 14 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum (1.603 vierkante meter)

Buiten

  • Gratis zwembadcabana's
  • Groentetuin
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 6 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Deuropeningen op rolstoelbreedte
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Trapleuningen
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 17 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Badmeesters
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1995
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Ledverlichting op bepaalde plaatsen
  • Ramen met dubbelglas
  • Rietjes van een ander materiaal dan plastic beschikbaar
  • Roerstaafjes van een ander materiaal dan plastic beschikbaar
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waar mogelijk worden voedingsproducten van de korte keten gebruikt
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Smart-tv van 49 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koelkast
  • Restaurantgidsen
  • Theezakjes/oploskoffie

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Kluis
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijk schoonmaakmiddelen
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recycling
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 17

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

De inchecklocatie verschilt van die van de accommodatie. Ga om in te checken naar [Horizon Lounge for Horizon Guests].
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je een rate plan inclusief ontbijt hebt geboekt, ontvang je ontbijt voor gasten van 12 jaar en ouder.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 605000.0 per nacht.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 24 voor volwassenen en USD 12 voor kinderen
  • Valetparkeerkosten: USD 5 per dag
  • Toeslag voor extra bed: USD 605000.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een particuliere eigenaar, d.w.z. een persoon die niet handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep. De consumentenwetgeving van de EU, met inbegrip van het herroepingsrecht, is niet van toepassing op je boeking. Voor je boeking geldt het annuleringsbeleid van de particuliere eigenaar.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Shangri-La Cares (Shangri-La) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
De vermelde ontbijttoeslag voor kinderen geldt voor gasten tot en met 11 jaar.
Registratienummer van de accommodatie 55110, 9120207170785

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 20.00 uur
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Beschikt Shangri-La Surabaya over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt een buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is van 06.00 uur tot 20.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Shangri-La Surabaya?

Vandaag, 5 aug. 2026, kost een verblijf bij Shangri-La Surabaya van één nacht voor twee volwassenen op 24 aug. 2026 min. € 66, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Shangri-La Surabaya?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Shangri-La Surabaya inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Shangri-La Surabaya uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat Shangri-La Surabaya?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Surabaya ligt in de zakenwijk, op 2 km afstand van Winkelcentrum Ciputra World en Al-Akbar Moskee. Ook Surabaya Stadsplein en Korea Park liggen op 3 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Shangri-La Surabaya

8,8

Uitstekend

9,0

Netheid

8,0

Locatie

9,0

Personeel en service

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 141 van 261 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 85 van 261 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 24 van 261 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 261 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 261 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Anthony

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay
2 nachten verbleven in juli 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

KEITA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
スタッフの方々は愛想もよくとても親切で、おかげさまで素晴らしいホテルステイが楽しめました。
3 nachten verbleven in juli 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Todd

Awesome
1 nacht verbleven in april 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

jesper kastrup

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Super freundlich, tolles zimmer
1 nacht verbleven in oktober 2025
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Santiago

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel and great service
7 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

reiko

Positief: Voorzieningen
対応も感じも素晴らしかった。
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Lan-Hsun

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast too busy not well service
2 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Shawn

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing
8 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Rakeshkumar

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
4 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Yoshiki

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
今回は滞在が短くてなんとも言えない
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Lan-Hsun

Positief: Netheid, personeel en service
Breakfast management to be improved when a lot people wait long time, customer order not well manage,
1 nacht verbleven in april 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Keld

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.
3 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Nickol

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.
2 nachten verbleven in november 2023
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Weny

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good and comfortable
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Norman

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya
1 nacht verbleven in september 2023
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Maxime

Positief: Comfort kamer
Swimming pool is great
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Yuen Teh

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Good hotel

Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
1 nacht verbleven in september 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

yutaka

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are very kind and smiling
4 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Atsushi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
さすがと思われます。 食事がいい。多少高くても気にならない。 庭園に恐竜がいます。散策にいいですよ。
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment. Calm atmosphere all around.
1 nacht verbleven in maart 2024
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Hiroshi

Positief: Netheid
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
3 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Brenda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Peng Eng Peter

Refurbished rooms are great!

The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.
2 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Martin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
As it was only for one night, no detailed report possible. However, the food in the italian restaurant was very tasty.
1 nacht verbleven in april 2023
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

satoshi

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
部屋が臭い
1 nacht verbleven in februari 2024