route de la corniche, Sousse, Gouvernorat de Sousse
Avis
4,8
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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 8 avis sur 75." "
10 – Excellent
8
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 75." "
8 – Bien
15
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 75." "
6 – Satisfaisant
9
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 75." "
4 – Médiocre
8
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 75." "
2 – Horrible
35
5,2/10
Propreté
5,2/10
Personnel et service
4,6/10
Équipements
4,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
4,6/10
Écoresponsabilité
Avis
2/10 Horrible
Haidar
Voyage en famille
27 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
À déconseillé
Haidar
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Karima
Voyage en couple
28 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Personnel tres serviable, literie et nourriture bonne, par contre l'établissement a besoin d'un bon rafraîchissement.
Karima
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 4 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel serviable, la qualité de la literie et de la nourriture. Votre feedback concernant la nécessité d'une rénovation est précieux, et nous le prenons en compte pour améliorer notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
4/10 Médiocre
NABIL
15 sept. 2023
NABIL
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 19 sept. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail.
2/10 Horrible
Samira, VILLETELLE
Voyage en famille
12 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Au lieu d’avoir une chambre triple que j’avais réservé, il m’a été attribué une chambre double, au niveau du service pour les repas en pension complète, impossible d’avoir une assiette pour pouvoir manger, mais je directeur dans l’impossibilité d’honorer nos attentes minimum correspondant à notre réservation. Rapport qualité-prix =0 et le prix payé pour les services et prestations obtenues, n’en vaux même pas la moitié.
Samira
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 12 sept. 2023
Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous enquêterons sur ces problèmes pour nous améliorer. Votre confort est notre priorité, et nous nous efforcerons de faire mieux à l'avenir. Nous espérons avoir une autre opportunité de vous accueillir.
2/10 Horrible
Zied
Voyage en famille
7 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ENLEVER CET HOTEL DE VOTRE CATALOGUE URGENT
Zied
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 12 sept. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de votre séjour à l'Hôtel Sousse City & Beach. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre avis est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus agréable.
2/10 Horrible
Elisabeth
28 août 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si vous etes sourd et aveugle allez dans cet hotel musique a fond vers piscine jusqu a 2h musique a fond dans la rue derriere bar alcool prostituees ds la rue moto a fond voiture a fond donc nuits blanches bruit ds les couloirs piscine et tobogans sous loues pour des jeunes de l exterieur avec musique de zoulous donc nos enfants ne peuvent y aller une honte pour cet hotel la tete du personnel nous decrit l ambiance donc passez votre chemin
Elisabeth
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 28 août 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante à notre hôtel. Nous prenons toutes les critiques au sérieux et nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre séjour. Merci d'avoir partagé vos commentaires.
2/10 Horrible
oubiri
14 août 2023
oubiri
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 19 août 2023
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à l'Hôtel Sousse City & Beach n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience à l'avenir.
2/10 Horrible
Samir
10 août 2023
Samir
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 19 août 2023
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à l'Hôtel Sousse City & Beach n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience à l'avenir.
2/10 Horrible
Bilelle
3 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bilelle
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 10 août 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Sousse City & Beach pour votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous. Nous prenons note de vos commentaires et travaillerons à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience positive.
4/10 Médiocre
Alexandre
2 août 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexandre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 10 août 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Sousse City & Beach pour votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience mémorable.
2/10 Horrible
Julien
29 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 1 août 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous prenons note de vos commentaires et ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience mémorable à l'Hôtel Sousse City & Beach.
2/10 Horrible
Fares
Voyage en famille
10 mai 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour familiale horrible en tout point
Fares
Séjour de 2 nuits en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Mohamed
21 nov. 2022
Mohamed
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
2/10 Horrible
ESSEDIK
25 oct. 2022
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Horrible
Trop de bruit dans la chambre, impossible de dormir, lit non confortable du tout
ESSEDIK
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
MERIEM
6 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MERIEM
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
NABIL
2 oct. 2022
NABIL
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Responsable E-Réputation le 4 oct. 2022
Bonjour Nabil ,Toute l’équipe Sousse city and Beach Hôtel vous remercie pour cette excellente note, Avec nos remerciements et cordiales salutations. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour passer d’autres séjours, Meilleures salutations.
8/10 Bien
NABIL
4 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NABIL
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Sousse City Beach le 4 sept. 2022
On a bien apprécié votre commentaire et Vous serez toujours le bienvenu pour un prochain séjour à notre hôtel.
8/10 Bien
Rim
29 août 2022
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas mal
Rim
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Responsable E-Réputation le 30 août 2022
Bonjour Rim ,Toute l’équipe Sousse city and Beach Hotel vous remercie pour cette excellente note, Avec nos remerciements et cordiales salutations.Au plaisir de vous revoir parmi nous pour passer d’autres séjours,Meilleures salutations.
8/10 Bien
Salhi
10 août 2022
Salhi
Séjour de 2 nuits en août 2022
2/10 Horrible
Maïssa
Voyage en famille
6 août 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
IGNIOBLE
Hotel ignoble avec un personnel malveillant . Le directeur des réservations quand t’a lui est un escro , le buffet est horrible il font du recyclage avec la nourriture pas manger la veille il vous la mélangerons avec celle du lendemain des fuites d’eau , les bar à coté qui ne vous laisse pas dormir , votre chambre n’est pas nettoyer tout les jours , il n’y a même pas de draps house . Les toboggan et la piscine ont des horaire 8h/10h et 14h/17h nul avec des coupure d’eau tout les soirs bref je déconseille fortement prenez un autre hotel il ne mérite 0 étoile CATASTROPHE
Maïssa
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Service Commercial le 6 août 2022
Bonjour
Mais vous avez annulé votre réservation avant me votre arrivée, donc comment évaluer une unité hôtelière sans séjourner ....!!!
Vous êtes et vous serez toujours la bienvenue
Cordialement
Équipe Sousse City Beach
6/10 Satisfaisant
Rosette
29 sept. 2021
Normal
Plutôt cool
Rosette
Séjour de 10 nuits en septembre 2021
2/10 Horrible
Omar
27 sept. 2021
Omar
Séjour de 10 nuits en septembre 2021
2/10 Horrible
Mehdia
19 sept. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Catastrophique
Deux piscines aucune sans eau 😳avec une canicule de 50 degrés et surtout aucune clim dans les chambres. Alors pas d eau pour se rafraîchir ni la Clim bravo pour un pays caniculaire. Plus jamais
Mehdia
Séjour de 10 nuits en septembre 2021
2/10 Horrible
Zied
18 sept. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zied
Séjour de 9 nuits en septembre 2021
2/10 Horrible
Mounira
10 sept. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mounira
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
2/10 Horrible
Maryline
Voyage en famille
9 sept. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maryline
Séjour de 10 nuits en août 2021
2/10 Horrible
brahim
13 févr. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
brahim
Séjour de 6 nuits en février 2021
8/10 Bien
Willy auguste
27 mars 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L ensemble de hôtel très bien et pas très éloigné de la ville
Willy auguste
Séjour de 12 nuits en mars 2020
4/10 Médiocre
Houssam Mohamed
Voyage en groupe
11 mars 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Houssam Mohamed
Séjour de 5 nuits en mars 2020
6/10 Satisfaisant
khay
Voyage d’affaires
23 févr. 2020
khay
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Community Manager le 10 mars 2020
Thank you for staying with us.Regards,
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
11 janv. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Community Manager le 10 mars 2020
Thank you for staying with us.
8/10 Bien
Sefir, Paris
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
5 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel face à la mer et proche de la médina .. Un grand merci à la responsable madame Wided qui est aux petits soins avec les clients prête à tout pour votre confort.. Grâce à vous madame Wided nous reviendrons dans votre excellent hôtel ...Merci ...
Sefir
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
5 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service
c'est que une 3 étoile pour les notes de cette cette hôtel
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
Amos
Voyage en groupe
29 déc. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Amos
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Sousse City & Beach CRM le 31 déc. 2019
We truly thank you for your rewarding review, and look forward to be at your service soon again.
8/10 Bien
mohamed
19 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
mohamed
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Sousse City & Beach CRM le 31 déc. 2019
Wa are glad to see that our services met up with your expectations. Best Regards,
2/10 Horrible
Abderraouf
17 déc. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a éviter,
a fuir, il peut etre tout saut un hotel
bruyant, saleté, matelas sale, dégelasse a éviter
Abderraouf
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Sousse City & Beach CRM le 31 déc. 2019
Cher Abderraouf,
Nous sommes désolé de lire votre insatisfaction, et aurions souhaité que vous rapportiez ceci sur place afin de nous donner une chance de regagner votre confiance. Nous sommes toujours à l 'écoute de notre clientèle. Cordialement.
2/10 Horrible
SMAIL
10 août 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
catastrophique
le jour de notre arrive on'est rester toute l’après midi à la réception parce soi disant que notre réservation a était faite pour deux adultes et non pour deux adultes et de deux enfants???
Du coup on 'a effectue une autre réservation et on'a payer 346 euros de plus.
le service wifi existe seulement si on est devant la réception
et avant notre départ ma fille s'est volé 40 euros dans sa chambre et l’hôtel ne voulait rien savoir
et j'ai demandé une attestation de séjour je n'ai pas pu l'avoir
c'est un hôtel ou je ne motterai plus les pieds
SMAIL
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Relation Clientèle le 10 sept. 2019
Nous sommes désolés d 'apprendre qu' aucun aspect de votre séjour n 'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tout en vous rassurant que notre ultime objectif est la satisfaction de notre clientèle et nous ferons de notre mieux pour remédier à la situation dans l'espoir de pouvoir regagner votre confiance.
Merci.
2/10 Horrible
Mohamed Ali
9 juin 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C est vraiment une expérience a oublier, j ai attendu 2h pour avoir accès a ma chambre, ensuite , une fois je suis dedans ça commence les problèmes; lit inconfortable, pas de serviette , eau froide fonctionne pas , ect.... En plus, une mauvaise gestion des réclamations ( absence des responsables). Bref, je regrette mon choix.
Mohamed Ali
Séjour de 1 nuit en juin 2019
10/10 Excellent
Heiko
Voyage en groupe
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
centical, but loud. everything within walking distance.
If you like it very quiet on holiday, you should go somewhere else.
Heiko
Séjour de 14 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Santi
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pagni poco e ha tanti servizi
Santi
Séjour de 1 nuit en avril 2024
4/10 Médiocre
Santi
5 mai 2024
Les points faibles : Propreté et équipements
????
Santi
Séjour de 1 nuit en mai 2024
2/10 Horrible
Aymen
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
11 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
so eine eckelhafte und unsichere unterkunft habe ich noch nie gesehen, sie sollte geschlossen werden
Aymen
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 12 sept. 2023
We apologize for your experience at Sousse City & Beach. We take guest feedback seriously. We'll investigate your concerns and take necessary actions to improve. Your comfort is our priority. Thank you for sharing your thoughts.
4/10 Médiocre
Federica
31 août 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
molto sporca,la camera non era pulita e le lenzuola le ho dovute mettere io.Per avere gli asciugamani abbiamo dovuto chiedere cinque volte
Federica
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 4 sept. 2023
We sincerely apologize for your disappointing experience at Sousse City & Beach. Cleanliness is of utmost importance to us, and we regret that we fell short of your expectations. Your feedback is invaluable, and we will take immediate steps to rectify these issues to ensure a better stay for future guests. Thank you for bringing this to our attention.
2/10 Horrible
Faozi
20 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Faozi
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 24 août 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
2/10 Horrible
yaser
Voyage en famille
7 août 2023
No star hotel Expedia should not book for any one old room out side need remodelling no ac no refrig no iron very dirty hotel no ac in elvatour no ac in loppy no cold water very bad hotel I suggested Expedia to break contract with hotel
yaser
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 10 août 2023
Dear Yaser, we sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay at Sousse City & Beach. Your feedback is valuable to us, and we are committed to addressing these issues promptly. We appreciate your suggestions and are working diligently to improve the hotel's facilities and services. Thank you for bringing this to our attention.
2/10 Horrible
mohamed
14 juil. 2023
mohamed
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 18 juil. 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'hôtel Sousse City & Beach sur Hotels.com. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire est important pour nous, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
2/10 Horrible
Ahmed
8 juil. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
خدمات بطيئة جدا
Ahmed
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 18 juil. 2023
Thank you for sharing your feedback regarding the slow service you experienced at Sousse City & Beach Hotel. We apologize for any inconvenience this may have caused. We appreciate your patience and understanding. Your comments will be shared with our team to improve our service efficiency. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Thank you for choosing our hotel for your stay.
8/10 Bien
Mohamed
Voyage en famille
28 juin 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mohamed
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 18 juil. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de 8 sur 10 pour l'hôtel Sousse City & Beach sur Hotels.com. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un séjour globalement satisfaisant. Votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous avez des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.
10/10 Excellent
Lazhar
23 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Allt var ok
Lazhar
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel Sousse City & Beach le 18 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre excellente note de 5 étoiles pour l'hôtel Sousse City & Beach ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour. Nous sommes heureux de savoir que tout a répondu à vos attentes et que vous avez été satisfait de nos services. Votre retour positif est très apprécié, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
10/10 Excellent
Cibeles Del Carmen
Voyage en couple
27 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement