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Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe avec 3 restaurants et marina

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau
Télévision
1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau
Divers
Petit déjeuner buffet (120 CNY par personne)

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Parking compris
  • Blanchisserie
  • Réception 24 h/24
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de 82 €.
taxes et frais compris
28 juil. - 29 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Affaires, 1 très grand lit

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Affaires, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Affaires avec lits jumeaux, plusieurs lits

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Affaires avec lits jumeaux, plusieurs lits

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive avec lits jumeaux, plusieurs lits

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Exécutive avec lits jumeaux, plusieurs lits

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive, 1 lit double

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Exécutive, 1 lit double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 lit double

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Supérieure, 1 lit double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 68 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 lit double

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Exécutive, 1 lit double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 68 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit queen-size

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 grand lit queen-size

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Sénior

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Sénior

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Lit avec surmatelas
Rideaux occultants
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Affaires, 1 grand lit

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Affaires, 1 grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe ((Twin))

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe ((Twin))

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, plusieurs lits

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Supérieure, plusieurs lits

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
588 Jixiang Middle Road, Longgang, Shenzhen, Guangdong, 518172

À proximité

  • Centre commercial Longgang Vanke Plaza - 19 min à pied - 1.6 km
  • Stade Shenzhen Universiade Sports Centre - 5 min en voiture - 4.1 km
  • Stade Main Stadium of Universiade Center - 6 min en voiture - 5.1 km
  • Parc Long de Longgang de Shenzhen - 7 min en voiture - 3.1 km
  • Parc de bord de mer de Dameisha - 24 min en voiture - 22.5 km

Comment se déplacer

  • Shangjing Station - 9 min à pied
  • Shenzhen North Railway Station - 23 min en voiture
  • Aéroport international Shenzhen (SZX) - 65 min en voiture

Restaurants

  • ‪28Bar - ‬1 min à pied
  • ‪深圳in Baby Bar - ‬7 min à pied
  • ‪零度酒吧 - ‬3 min à pied
  • ‪汪洋口腔诊所 - ‬3 min à pied
  • ‪聚龙阁茶艺馆 - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel

Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Centre commercial Longgang Vanke Plaza
Situé à deux pas des emblématiques Stade Shenzhen Universiade Sports Centre et Stade Main Stadium of Universiade Center, l'hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel propose une marina sur place, une épicerie et une terrasse. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un hammam. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un mini-golf et un café.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, télévision dans le hall et consigne à bagages
Caractéristiques des chambres
Les 285 chambres sont dotées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Douche à « effet pluie », baignoire relaxante profonde et articles de toilette gratuits
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et bureau

Langues parlées

Chinois (mandarin) et anglais

Hébergements similaires

Extérieur

Crowne Plaza Shenzhen Longgang City Centre by IHG

  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.8 sur 10, Excellent, 280 avis
Le nouveau prix est de 79 €
taxes et frais compris
27 juil. - 28 juil.
Crowne Plaza Shenzhen Longgang City Centre by IHG

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 120 CNY par personne
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • Hammam
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 26 étages
  • Construction de 2011
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 42 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 200.0 CNY par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 120 CNY par personne
  • Lit d'appoint : 200.0 CNY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue
Friends International Hotel
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel Hôtel
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel Shenzhen
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel Hôtel Shenzhen

Foire aux questions

L'hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel ?

À partir du 15 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel le 28 juil. 2025 commencent à 81,80 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel ?

Bienvenue à Shenzhen ! Cet hôtel qui plaira aux familles se trouve dans le quartier de District de Longgang, à moins de 5 km de Centre commercial Longgang Vanke Plaza et Stade Shenzhen Universiade Sports Centre. Également à 10 km de distance : Stade Main Stadium of Universiade Center et Station de Vidéo de la Villa Longfeng. Shangjing Station est à 9 minutes à pied et Huilongpu Station est à 19 minutes.

Avis sur l’hébergement Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 54.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 54.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 54.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 54.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 54.

8,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Kee Giap

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Lai Yuk

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Yuan Tung

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

I LUN

Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Brian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice clean hotel, bathroom and shower is above standard with rain shower and very good water pressure. Lobby is high end look with very good quick service, I was handed a cup of tea as I walked in. Highly recommend, this is on par or better than most US hotels in China or US.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quite good location nice room
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Jianxin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
大厅经理小个子的，服务特别暖心
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel, just far from downtown,
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

默默

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
禮賓部人員十分親切有禮
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Chinyi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Patrick, Macau

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

很舊的酒店

酒店很舊，房間不太乾淨，酒店職員全部目無表情，地點又偏遠，附近又沒有太多東西逛，很無聊，不太喜歡這酒店。唯一最滿意就是游泳池，因為它是恆溫，所以小朋友不怕太冷｡
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very nice Hotel

The hotel was very nice but not many people spoke English there. It would have been nice for some of the restaurant staff to speak English. Also the Japanese restaurant was not what the brochure said in the room. We were disappointed to be advised to go into the cafe as the food came from there.
Séjour de 1 nuit en avril 2018

8/10 Bien

feng hsia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JUST THE COUNTER PEOPLE WITH OUT SMILE ...ALL IS OK THEIR KTV IS SO NOISY AND CLOSELY HOTEL TOO
Séjour de 3 nuits en mai 2017

6/10 Satisfaisant

May

Les points faibles : Propreté

會盡可能避免住第二次！

房間內蜘蛛網在擺設的瓷器上，頭燈打上去看得清清楚楚，看起來密密麻麻的，應該有一段時間了，housekeeping打掃不到還真不容易。地毯和家具銜接處髒到作嘔。
Séjour de 1 nuit en juin 2017

6/10 Satisfaisant

Carrie, Hong Kong

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

泳池維修，很失望

４月10日搜尋兩日後入住有室內泳池的酒店，見友和評價不錯，便訂了三間房。 可惜到步發覺泳池從三月份維修至４月18号。為甚麼訊息沒有在網站提及呢？－家人的休閒渡假泡了湯！ 酒店說是有wifi但弱得完全不能用，還是用自己數據吧！ 前台接待員笑容欠奉，入住要先交每房500人民幣按金 值得－讃是客房很乾淨，水夠猛 楼下中菜廳點心不貴味道佳

2/10 Horrible

Manyee

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

服務態度超級差

比預期差得很，服務態度超級差，前台根本沒一個人會笑的，你完全不感覺到自己住的是四星酒店，服務態度差都算了，我原本訂了4個房間，後來朋友證件過期取消一間，到前台時說可以幫我取消，然後一直都沒有收到取消單，在跟前台對話當中，如果本人不是在酒店工作，對酒店業非常熟悉的話，已經被她們欺騙，什麼一定要跟hotels.com 聯絡，什麼決定在hotels.com 那邊，這不統統都是懶得去幫客人處理嗎？當我說了一句，我也是在酒店工作的，我對這方面很熟悉，另一位女的才過來幫我打電話去處理，另外，當我上房間之後發現都是大床，打去前台，說我訂的3間都是大床，2床的房間已經取消，正常的處理不是應該先問客人究竟取消哪一間，並不是自行去取消嗎？給key客人的時候，不是應該告訴客人房間床型嗎？然後我上到房間的時候說要換一間雙床，說我訂大床不能換，作為一間四星的酒店，處事是這樣的嗎？完全不會轉彎的？同一種房型，同一價錢，只是不同的床型也不能換？我都算了，然後回來香港，打電話hotels.com問取消房間的費用退回給我沒有？第一次夜晚，hotels.com打過去酒店reconfirm booking,酒店卻說，訂房部不上班，叫我早上8點後再查詢，這也算說得過去，後來在中午的時候再打過去，酒店的回覆是，處理的人去吃飯了，所以要再打過去，這是什麼酒店？營運上是出問題了嘛？酒店只有一個人工作嗎？作為一間四星的酒店，訂房部只有一個人工作嗎？身為一個酒店業的人，對這酒店的一切都看不過眼，酒店的高層也應該正視一下以上的問題。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

One of the best hotel in Shenzhen Long Gang

Basically, a good hotel for business trip when travelling to Shenzhen Long Gang

8/10 Bien

Cheuk, Hong Kong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

One of most preferred places to stay in Longgang

Most things are top-notch for a 4.5 star hotel. Would definitely recommend. Just a dismiss was the malfunction of switch in shower and the quality of food served in roomservice (fries are way over cooked). Other than these, a pretty nice place to stay

8/10 Bien

Yoshinobu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

ゆったり出来るホテル

プールやジムは完備されていますが、周りにモールなどがないため、あちこち交通機関を使用される人には、少々不便かも。

8/10 Bien

SUNG EN JOSEPH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

It is a clean hotel, no unnecessary disturbance.

It is more like a business type hotel, nothing exciting and yet comfortable. The pillows were particularly good.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Kin Fai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

keith, USA

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Unprofessional customer service

The hotel itself its nice and clean, however the front desk service is extremely bad, they do not understand English, while I had had your representative call in, they couldn't able to communicate to each other, I had wasted more than 2 hrs at the lobby, because they had oversold the room. The front desk told me the room type I paid for is all gone, told me I had to pay extra to upgrade, they should have do an upgrade for me instead. Finally, the manager did that for me after 2+ more hrs of wait.