Détail de l’extérieur

Avis sur Aquaworld Belek - All inclusive

5 out of 5
Aquaworld Belek - All inclusive
Belek Mah.Iskele cd. 6A, Serik, Alanya

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 106 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 84 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 250." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

yannick

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéal pour la famille, personnel et activité top. Piscine et mer surveillée. Très bon souvenir
Séjour de 8 nuits en mai 2024
Réponse de Aquaworld Belek Family. le 13 mai 2024
Cher Yannick, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille à Aquaworld Belek. La sécurité de nos piscines et de la mer est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Fabien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
Beaucoup d'activités proposées pour les enfants et les adultes, animations de qualité en soirée, buffet pout tous les goûts. Points d'amélioration : propreté dans les chambres, finitions des infrastructures pas à la hauteur d'un 5 étoiles.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 19 oct. 2023
Dear Guest,First of all, we would like to thank you for choosing our Aquaworld Belek facility for your holiday and sharing your comments about your satisfaction with us. We are very glad that you were satisfied with the services of our staff team who try to make you happy and the facilities of our hotel. We are proud to hear that you enjoyed every detail of your holiday. As the Aquaworld Belek Family, we hope to host you and your relatives again with the same quality. Goodbye.Regards,

8/10 Bien

SYLVIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tres bel hotel avec chambre agréable vue sur mer en surclassement. Restauration de qualité et variée. Un bemol sur la qualité du ménage qui etait fait tres rapidement et pas avec application et l absence de changement des draps sur 12 jours... Le all-in entraine énormément d abus et de gachis de la part de nombreux vacanciers ce qui est dommageable. Une facturation du gâchis serait souhaitable. Séjour tres agréable avec un personnel tres accessible et tres aimable.
Séjour de 13 nuits en septembre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 27 sept. 2023
Chers Sylvie,Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'Aquaworld Belek Hotel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et que vous avez apprécié la vue sur la mer et la qualité de notre restauration.Cependant, nous prenons également en considération vos préoccupations concernant la qualité du service de ménage et le changement des draps pendant votre séjour. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Vos commentaires ont été transmis au responsable du service nettoyage afin d'améliorer la qualité de son travail.Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur notre personnel. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée qui s'efforce constamment de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible.Nous vous remercions encore pour votre précieux feedback, qui nous aide à nous améliorer en permanence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Aquaworld Belek Hotel à l'avenir.Cordialement,

8/10 Bien

Coralie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 18 sept. 2023
Dear Coralie,Thank you for your positive review! We are pleased to read that you enjoyed your stay with us.We would be happy to welcome you again soon!Sunny greetings

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Nous avons passé un exemple séjour au sein de cet établissement. Le personnel est adorable et aux petits soins, un grand merci à Mehmet Serkan pour sa gentillesse et sa disponibilité. La nourriture est juste incroyable un buffet variés et de qualité. L’établissement est très propre et dispose de plusieurs activités. Nous y retournerons les yeux fermés.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 18 sept. 2023
Cher invité,Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience exceptionnelle lors de votre séjour à l'hôtel Aquaworld Belek. Votre évaluation positive nous remplit de joie et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié l'amabilité et la disponibilité de notre personnel, en particulier Mehmet Serkan. Nous allons certainement partager vos aimables mots de remerciement avec lui, ce qui lui donnera une grande motivation pour continuer à offrir un excellent service.Il est également gratifiant de savoir que notre offre culinaire vous a impressionné. Nous sommes fiers de proposer un buffet varié de grande qualité, et il est encourageant de voir que vous l'avez trouvé incroyable.La propreté de notre établissement et la variété de nos activités sont des aspects essentiels que nous veillons à maintenir à un niveau élevé, et nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aquaworld Belek. Si vous avez des besoins spécifiques ou des préférences pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes là pour vous assurer une expérience encore plus mémorable.Cordialement,

10/10 Excellent

Erkan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Très bon hôtel, il manque juste des spectacles du soir un peu plus adapté et variés
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 20 août 2023
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 Excellent

Rochdi Belhadj

Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 18 sept. 2023
Dear Rochdi Belhadj,Thank you for your positive review! We are pleased to read that you enjoyed your stay with us.We would love to welcome you back soon!Sunny greetings.

8/10 Bien

Malika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, propre dans l ensemble. Nombreuses piscines, plage privée. Nourriture au restaurant varié et bonne. Bon séjour dans l ensemble. Inconvénient trop peu de personnels parlent français
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 20 août 2023
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Propreté et personnel et service
good
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 19 juil. 2023
Dear Guest Mohamed,First of all, we, as Aquaworld Belek Family, would like to thank you for choosing our hotel for your holiday. In order to increase our service quality, your opinions and thoughts are very valuable for us. We hope that you will choose us again and we wish you the best. Kind regards,

8/10 Bien

Emina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Superbe hôtel, nous avons aimé la nourriture et les activités variées. Il manque un peu plus de musique et de spectacle turque à mon goût.
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Aquaworld Belek Guest relations le 18 juin 2023
Chère Emina,Merci beaucoup pour les aimables paroles et la note positive.Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié vos vacances bien méritées et que vous appréciiez la gentillesse de notre personnel.Nous sommes toujours heureux d'être à nouveau là pour vous et espérons que vous planifierez vos prochaines vacances avec nous.Cordialement,

10/10 Excellent

Olga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2022
Réponse de Guest Relations Manager le 1 nov. 2022
Dear Mrs. Olga,First of all, we are very proud and happy that you have chosen our hotel.In this journey where we aim to maximize guest satisfaction, reading these wonderful reviews and knowing that you left our hotel so satisfied made our day. On behalf of the entire Aquaworld Belek Family, we thank you once again for your feedback.We look forward to seeing you again among us.Kind regards,

10/10 Excellent

Cyril DAL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement situé sur la plage dans la zone des golfs de Belek, très beau complexe dans un magnifique et vaste parc de pins parasols. Le bâtiment principal Palace et la réception semblent plus anciens que le reste du resort mais les villas divisées en chambres s'intègrent magnifiquement dans l'environnement verdoyant très bien entretenu. Le personnel de l'hôtel est très efficace et courageux à tous les niveaux. A l'exception de l'attribution à l'arrivée de la chambre qui ne correspondait pas à l'option que nous avions choisi (double et non twin .. résolu dès le lendemain par le manager), nous avons été très satisfait de notre séjour. Nombreuses piscines, équipements récents et en bon état, staff discret et très gentil. Nourriture de bonne qualité et fraîcheur des produits impeccable. Wifi partout même depuis la plage !! Seules petites remarques : dommage que l'aquapark a été construit en plein milieu de la vue sur la mer devant la grande piscine ; une boîte de mouchoirs dans la chambre aurait été utile ; et quelques détritus non ramassés à certains endroits comme dans des recoins d'escaliers (mais là c'est un problème de comportement individuel de la clientèle et puis l'hôtel est immense) ; également des zones mal éclairées ou pas suffisamment (faible intensité). Nous aurons plaisir d'y séjourner à nouveau.
Séjour de 12 nuits en novembre 2021
Réponse de Guest Relations Manager le 22 nov. 2021
Cher Cyril DAL, Que dire d'autre qu'un très sincère merci pour votre avis détaillé avec des commentaires et retours très intéressants ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment avec nous! Merci pour les gentils commentaires sur nos services. Nous avons lu avec vigilance et assurez-vous que nous l'avons partagé avec les gestionnaires et les autorités concernés afin d'avoir une bonne résolution que nous aimerions partager avec vous la prochaine fois que vous viendrez. J'espère vous revoir très bientôt à Aquaworld Belek. Meilleurs vœux,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Réponse de Guest Relations Manager le 10 nov. 2021
Dear Anonymus, Thank you so much for taking your valuable time and sharing your precious feedback. It gives us immense pleasure to see your points and to know that the experience at Aquaworld Belek met your expectations and that you had such a pleasant and comfortable stay with us. We have taken the liberty to share your kind appreciation with the whole team, as it is the feedback such as yours that motivates us to achieve higher levels of services and standards. We look forward to welcoming you in Aquaworld Belek once again. Warm Regards,

8/10 Bien

gilles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre bien entretenu beaucoup de personnel
Séjour de 6 nuits en octobre 2021
Réponse de Guest Relations Manager le 8 nov. 2021
Cher Gilles, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire suite à votre récent séjour dans notre hôtel, Aquaworld Belek. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'expérience parmi nous et nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. En vous souhaitant une magnifique journée! Avec nos plus cordiales salutations,

10/10 Excellent

Mazen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ras
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Réponse de Guest Relations Manager le 2 nov. 2021
Dear Mazen, Thank you for your comment. We hope to see you once again and enable us make it up to you for a happier holiday. See you soon. Kindest Wishes,

8/10 Bien

Seddiki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aa
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Guest Relations Manager le 3 oct. 2021
Dear Guest, First of all, we would like to thank you that you share your amazing comments with us. We feel so motivated and full of excitement too see our guests satisfied with our services. We are so happy that you spend very good time in Aquaworld Belek. We are looking forward to welcoming you again in our hotel. Best Regards,

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour deconnectant car tout est prévu passer un bon séjour Toutefois cela s'adresse plutôt à des familles qu'à des adultes.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Guest Relations Department le 21 août 2021
Chère Madame Catherine, Tout d'abord merci d'être venu et de passer vos vacances avec nous à Aquaworld Belek. Nous vous remercions pour les commentaires que vous avez partagés. Comme vous l'avez constaté, notre hôtel est pour toutes les catégories. Nous espérons que vous reviendrez et nous donner la chance de vous montrer plus de notre service pour lequel nous sommes reconnus. Dans l'attente de votre retour rapide. Sincères amitiés,

10/10 Excellent

Rami, Bruxelles

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique complexe hôtelier, énorme jardin, de multiples piscines et au bord de la plage, qui est très bien aménagée et entretenue avec plusieurs bars à chaque coin de piscine et plage. le personnel est très pro, poli et respectueux, le service de qualité, nourriture bonne et avec le choix. Plusieurs restaurants a thème, spa relaxation, piscines intérieures. Emplacement a 2-3km du centre de belek et environ 45min de route d Antalya, en voiture. Je recommande clairement cet hôtel.
Séjour de 6 nuits en novembre 2020
Réponse de Guest Relations Manager le 26 févr. 2021
Cher Rami, Merci d'avoir choisi de séjourner à Aquaworld Belek pour vos vacances. Merci aussi d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le service de notre personnel, par conséquent, nous partagerons vos commentaires élogieux avec notre équipe pour nous assurer qu'ils sont reconnus, et nous sommes certains que cela servira d'encouragement à tous nos collègues. Au plaisir de vous revoir à Aquaworld Belek. Meilleures salutations,

8/10 Bien

Sari, Paris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, propre, spacieux. Mais le personnel de la réception de l équipe de jour n est pas accueillant suite à un problème sur notre réservation nous avons eu aucune aide de leur part. Nous avons eu droit à appelé vous même pour régler le souci.!!!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Reservation Team le 19 oct. 2020
Dear Guest, Thank you for your reservation and feedback. It is really important to hear your feedbacks in order to improve ourselves. Kind Regards,

8/10 Bien

Craig

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
This is a a very large resort. The beach has lovely golden sand and is very well maintained. There are plenty of loungers for all those who want one. The swimming area is large and roped off. The main pool is well presented as are the gardens throughout the property. The main buffet area and choices are plentiful. Staff friendliness was a mix and should be reviewed. The Fitness Centre is in disrepair and should be invested in immediately. The guest rooms and bathrooms are ok. The waterpark needs more inflatables. All this said, this is not a 5 star property. We rate it maximum 3.5 to 4 stars. Expedia should really reclassify this hotel.to match the stay of the facilities as mentioned.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Aquaworld Belek Guest relations le 28 mai 2024
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 Bien

Ali Kader

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is good. Staff was very friendly and the Hotel Management very customer-oriented and focused! Furthermore, the restaurant provides always fresh and delicious food. The beach is very beautiful and clean. You can have a great time at this hotel while enjoying the relaxing surroundings.
Réponse de Familie Aquaworld Belek le 26 mai 2024
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Personnel et service
Alles IO bis auf die Sauberkeit, die ersten Tage wurde gründlich gereinigt und die letzten 2 Tage nur auf Anfrage bei den Damen ob mein Zimmer vergessen wurde. Ansonsten super Essen und immer freundliches Personal
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Aquaworld Belek Guest relations le 15 mai 2024
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.

8/10 Bien

Refik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hmmm
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Aquaworld Belek Family. le 26 mai 2024
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 Excellent

Famila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Aquaworld Belek Family. le 12 mai 2024
Dear Guest Famila,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Ky Van

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Die Ausstattung des Hotels ist schon etwas älter aber voll in Ordnung. Auch die vielen Sport Möglichkeiten ist gut. Leider ist abends nur die Lobby Bar als einzige Anlaufstelle möglich im Hotel, somit bei dem großen Hotel unmöglich entspannt einen Drink zu sich zunehmen ohne lange anstellen.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Familie Aquaworld Belek le 11 avr. 2024
Sehr geehrter Ky Van, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Ausstattung und die Sportmöglichkeiten gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie abends nur die Lobby Bar nutzen konnten. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen.

6/10 Satisfaisant

Ivonne Rita

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Aquaworld Belek Family. le 25 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your experience about your recent stay at Aquaworld Belek. The satisfaction of every guest we host is very valuable to us.We look forward to the welcoming you again..Best regards,

10/10 Excellent

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sehr schöne ruhige Lage mit einen sehr schönen Ausblick und freundliches Personal. Das All-inklusive wird beim essen sehr genutzt und auch reichlich präsentiert. Jedoch gibt es leider sehr viele Menschen, die sich zuviel auf den Teller legen und mehr als die Hälfte stehen lassen zum entsorgen. Das ist sehr traurig... Vielleicht sollte man sich hier etwas einfallen lassen?..
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Familie Aquaworld Belek le 28 mars 2024
Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die schöne ruhige Lage und den freundlichen Service genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beobachten, wie Lebensmittel verschwendet werden. Wir werden Ihre Anregung berücksichtigen und Maßnahmen prüfen, um dieses Problem anzugehen. Vielen Dank für Ihr Feedback.

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Réponse de Aquaworld Belek Family. le 28 mars 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your experience about your recent stay at Aquaworld Belek. The satisfaction of every guest we host is very valuable to us.We look forward to the welcoming you again..Best regards,

8/10 Bien

Süleyman dogukan

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Ailesi le 7 févr. 2024
Değerli Misafirimiz,Aquaworld Belek'teki son konaklamanızla ilgili deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ağırladığımız her misafirimizin memnuniyeti bizim için çok değerlidir.Bir sonraki seyahatinizde yenilemiş ve geliştirilmiş servis kalitemiz ile sizleri ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız.Saygılarımızla,Aquaworld Belek Ailesi

10/10 Excellent

Esref

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 28 nov. 2023
Dear guests,Thank you for your positive rating! We are pleased to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again soon!Sunny regards,

6/10 Satisfaisant

huseyin

Voyage en famille
Orta seviye bir otel
Girişte maalesef çok kötü bir oda verildi, en alt katta rutubet kokan bir oda idi, itiraz edince 5. kattan bir oda verildi. Ana bina odaların içi biraz eski, yenilenmesi gerekir, büyüklük olarak idare eder. İki tek yataklı oda idi, somya kuruldu çocuk için, ama o da iyi değildi. İkinci gün kaldırılmasını istedik. Yemekler orta seviye, otel alanı çok büyük ve dağınık idi. Ana binanın altında yemek yeme yeri var ama spa ve kapalı havuz yok.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 28 nov. 2023
Değerli Misafirimiz,Öncelikle Expedia'da yorum yazmaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.Amacımız misafirlerimizin beklentilerini karşılamak ve onlara harika bir tatil sunmaktır. Beklentilerinizi tam olarak karşılayamadığımız ve sizlere dilediğiniz gibi tatil sunabilmediğimiz için yönetimimiz adına oldukça üzgünüz. Karşılaştığınız sorunları konaklamanız sırasında çözerek sizleri muylu etmeyi çok isterdik.Siz değerli misafirlerimiz tarafından geri bildirimde bulunulan her bir olumlu ve olumsuz konunun tarafımızca en küçük detayına kadar irdelendiğini ve değerlendirildiğini belirtmek isteriz.Misafirlerimizin memnuniyetini en üst kalite standartlarına ulaştırma gayreti içerisinde çaba saf etmekteyiz. Bu yolda sizlerden gelen her bir geri bildirimin bizlere yol gösterdiğini belirtmek isteriz. Düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.Saygılarımızla,

6/10 Satisfaisant

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice big room. But bad working AC. The quality of the food was only limited.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 2 nov. 2023
Dear guest Alexander fırst of all, we would like to thank you for choosing our Aquaworld Belek hotel for your stay. As Aquaworld Belek employees, the aim of our entire team is; To meet the expectations of our guests by providing the highest service quality standards, to ensure their satisfaction and to strive to achieve this, your comments and opinions are of great importance for us to provide the service standards we aim for. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We look forward to seeing you again in Aquaworld Belek in order to regain your faith . Thank you again for sharing your valuable comments and opinions with us. Yours sincerely,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 2 nov. 2023
Dear guests,Thank you for your positive rating! We are pleased to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again soon!Sunny regards,

6/10 Satisfaisant

Sedat

Voyage en famille
Hotellet var inte bra, ingen tvål, sandigt på golvet. Mycket mörkt i rummet, balkongen och i korridoren. Maten under all kritik.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 2 nov. 2023
Dear Sedat,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at the Aquaworld Belek Hotel. We highly value your comments as they assist us in identifying areas for improvement and making necessary adjustments to enhance the overall guest experience.First and foremost, we appreciate your kind words about our staff. However, we do understand that you encountered some challenges during your stay, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.Please rest assured that all the points you've raised have been thoroughly reviewed and shared with our management team to find effective solutions.Once again, thank you for sharing your comments with us. We genuinely hope you will consider giving us another opportunity to make things right and provide you with an improved experience.With best wishes,

8/10 Bien

Hilmar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Zimmer Renovierung erforderlich
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 2 nov. 2023
Dear Hilmar,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at the Aquaworld Belek Hotel. We highly value your comments as they assist us in identifying areas for improvement and making necessary adjustments to enhance the overall guest experience.First and foremost, we appreciate your kind words about our staff. However, we do understand that you encountered some challenges during your stay, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.Please rest assured that all the points you've raised have been thoroughly reviewed and shared with our management team to find effective solutions.Once again, thank you for sharing your comments with us. We genuinely hope you will consider giving us another opportunity to make things right and provide you with an improved experience.With best wishes,

10/10 Excellent

Jens

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Toller Pool mit verschiedenen Rutschen, ideal für ein Familienurlaub.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 2 nov. 2023
Dear guests,Thank you for your positive rating! We are pleased to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again soon!Sunny regards,

8/10 Bien

giovanni

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 13 nov. 2023
Dear Giovanni,Thank you for your positive review! We are pleased to read that you enjoyed your stay with us.We would be happy to welcome you again soon!Sunny greetings

8/10 Bien

ELINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 28 nov. 2023
Dear guests,Thank you for your positive rating! We are pleased to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again soon!Sunny regards,

4/10 Médiocre

Ingeborg

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 19 oct. 2023
Dear Ingeborg,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at the Aquaworld Belek Hotel. We highly value your comments as they assist us in identifying areas for improvement and making necessary adjustments to enhance the overall guest experience.First and foremost, we appreciate your kind words about our staff. However, we do understand that you encountered some challenges during your stay, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.Please rest assured that all the points you've raised have been thoroughly reviewed and shared with our management team to find effective solutions.Once again, thank you for sharing your comments with us. We genuinely hope you will consider giving us another opportunity to make things right and provide you with an improved experience.With best wishes,

6/10 Satisfaisant

Umut

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Fazla kalabalık. Yemekler özensiz. Odalar eski.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 19 oct. 2023
Dear Guest Umut,First of all thank you so much for having take the time to let your review about your recent stay in Aquaworld Belek.We are sad to read that you did not receive all the expected services you wanted.The reviews and feedbacks from our guests is very important for us to improve our services so thank you again.We hope that you can give us the chance to welcoming you an other time in Aquaworld Belek.

6/10 Satisfaisant

Naim

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ikke får 5 stjerne hotel???
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 19 oct. 2023
Dear Naim,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at the Aquaworld Belek Hotel. We highly value your comments as they assist us in identifying areas for improvement and making necessary adjustments to enhance the overall guest experience.First and foremost, we appreciate your kind words about our staff. However, we do understand that you encountered some challenges during your stay, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.Please rest assured that all the points you've raised have been thoroughly reviewed and shared with our management team to find effective solutions.Once again, thank you for sharing your comments with us. We genuinely hope you will consider giving us another opportunity to make things right and provide you with an improved experience.With best wishes,

6/10 Satisfaisant

Mervan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 2 nov. 2023
Dear Mervan, Thank you for your positive review! We are pleased to read that you enjoyed your stay with us.We would be happy to welcome you again soon!Sunny greetings

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 18 sept. 2023
Dear guests,Thank you for your positive rating! We are pleased to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again soon!Sunny regards,

4/10 Médiocre

Raman

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff but not enough staff and you have to wait long for a table to be cleaned. Meal times are very busy and not enough space for all the gusts in the restaurant.Very limited space inside where there is AC while outside space is hot like hell. Food options are very limited and not nice food. No AC available in the lifts. The buildings are far from each other so you have to walk long in the heat to go to the restaurant or bars. Even the spa is far from the building so no point to use the spa because you will be sweating and dirty by the time you go back to the room. Cleaners come to your room just to fold your clothes and fix the bed but toilet/bathroom not cleaned unless you call them or tell them
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 18 sept. 2023
Dear Roman,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at the Aquaworld Belek Hotel. We highly value your comments as they assist us in identifying areas for improvement and making necessary adjustments to enhance the overall guest experience.First and foremost, we appreciate your kind words about our staff. However, we do understand that you encountered some challenges during your stay, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.Please rest assured that all the points you've raised have been thoroughly reviewed and shared with our management team to find effective solutions.Once again, thank you for sharing your comments with us. We genuinely hope you will consider giving us another opportunity to make things right and provide you with an improved experience.With best wishes,

10/10 Excellent

Mehmet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grosse Anlage, viel Grün, für jeden etwas dabei. Viele Pools und Poollandschaften. Gute Animation und gute Unterhaltung.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 18 sept. 2023
Sehr geehrter Mehmet ,Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im Aquaworld Belek Hotel bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und dass Ihnen unsere großzügige Anlage und die vielen Grünflächen gefallen haben.Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Pools und Poolbereichen anbieten zu können, damit unsere Gäste die beste Erholung und Unterhaltung genießen können. Ihre positiven Rückmeldungen zur Animation und Unterhaltung sind für unser Team äußerst motivierend.Unser Ziel ist es, jedem Gast eine unvergessliche Erfahrung zu bieten, und wir sind erfreut zu hören, dass wir diesem Ziel gerecht werden konnten.Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu haben.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 Satisfaisant

Alan Amin Aziz

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
I liked the pool , staff very polite and friendly but the restaurant was smelling off egg they should do something about it . The hotel very big and the map or directions signs not in every where I lost my way so many times so if you book room it’s better in main building to be close to restaurants, bar and reception because other rooms are out of no where .
Réponse de Aquaworld Belek Family le 18 sept. 2023
Dear Alan Amin Aziz,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at the Aquaworld Belek Hotel. We appreciate your valuable comments and are pleased to hear that you enjoyed our pool and found our staff to be polite and friendly.We take guest comments seriously, and we apologize for the odor issue you encountered in the restaurant. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us.Regarding the layout of our large hotel, we understand that it can be a bit challenging to navigate, and we apologize for any inconvenience you experienced. We appreciate your suggestion about providing more signage, and we will definitely work on improving the signage to help guests find their way more easily.Your point about room location is well taken. Staying in the main building does offer greater convenience in terms of proximity to our facilities. We recommend this option for guests who prefer easy access to the restaurants, bars, and reception.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you again.Best regards,

6/10 Satisfaisant

Osman

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Angebot des Essen ausreichend aber Qualität mangelhaft.
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 18 sept. 2023
Sehr geehrter Osman,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Aquaworld Belek Hotel zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Essens nicht zufrieden waren, obwohl das Angebot ausreichend war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sicherstellen, dass sie an unser Küchenteam weitergegeben werden, damit Verbesserungen vorgenommen werden können. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Gäste eine herausragende kulinarische Erfahrung genießen können.Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten kulinarischen Angebot zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Jasmin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir, drei erwachsene drei Kinder, haben ganze fünf Tage im Aquaworld belek verbringen können. Es war wunderbar. Eine angenehm grosse Anlage mit vielen Möglichkeiten an sportlichen Aktivitäten. Wir haben es nicht geschafft alle angegebenen Pools zu besuchen, der Hauptpool mit großer Wasserrutschenanlage war für die Kids der Hammer. Der Stand ist traumhaft, bietet ebenfalls einiges an Aktivitäten und nur ein paar Schritte entfernt vom Getümmel auf der Anlage. Alles verläuft sich gut, man findet immer einen freien Platz oder Schildkröten😁 Für das leibliche Wohl ist zu jeder Zeit gesorgt. Morgens, mittags, abends gibt es ein reichhaltiges Buffet innen und außen. Außerhalb der Zeiten erhält man frische Burger, Nudeln, Waffeln und immer und überall frischen Salat und Obst. Perfect bei den Temperaturen. Der Spabereich lädt ein zum entspannen, wir haben uns massieren lassen und die Kinder haben sich über bunte Haare und geflochtene Zöpfe gefreut. Die Zimmer waren mit Klimaanlagen ausgestattet die erst schwach und alt wirkten, aber vollen Einsatz brachten. Alle Angestellten sind sehr kinderfeindlich und verständnisvoll. Alles in allem ein rund um sorglos Urlaub mit glücklichen Kindern am Pool und Strand, Sonne, gutem Essen und großer Vielfalt an sportlicher Aktivitäten. Gutes Preisleistungsverhältnis, gute Animation am Tag und am Abend für jung und alt. Vielen Dank an das Team aquaworld in belek. Wir empfehlen es gerne weiter und kommen wieder.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 26 août 2023
Liebe Jasmin,Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm war und Sie positive Erfahrungen gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer eine große Freude zu hören, dass wir diesem Ziel gerecht werden konnten.Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, und wir freuen uns auf ein Wiedersehen!Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Bien

Sascha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Areal und Hotel mit Premium Anspruch. Ausstattung der Zimmer ist keinesfalls premium, höchstens 3 Sterne. Auch der Wasserpark müsste renoviert werden und braucht ein neueres Konzept. Lifeguards sollten besser organisiert sein was die Kontrolle der Pools angeht, verschwinden einfach ohne Ersatz. Positive Ausnahmen gab es ebenfalls. Sowas hatte ich leider noch nicht erlebt in anderen Hotels. Sehr positiv empfanden wir das reichhaltige Angebot an Speisen, meiner Meinung nach zu viel.. sehr guter Service im Restaurant Bereich. Insgesamt positives urlaubserlebnis aber mit einigem Raum für Verbesserungen, vor allem bei dem Preis.
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 20 août 2023
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 Excellent

Azita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Call Kraige, Hotel, and stuff, very clean, beautiful beach, and water park
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Aquaworld Belek Family le 20 août 2023
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,