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Avis sur Hotel Mercury

4 out of 5
Hotel Mercury
Avinguda del Mar, 2, Santa Susanna

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 77." "

7,0/10

Propreté

6,4/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

elhadjmohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merci à tous
Un bon séjour merci à tous
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout, Personnels Attentionnés, discrétions,au top.
Séjour de 4 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable, mis à part la nourriture
Très agréable confort, propreté, proximité de la plage, divers promenades et activités. Un gros point à améliorer,la nourriture franchement immangeable certain jours et je ne suis pas difficile.

6/10 Satisfaisant

Elisabeth, istres

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Très moyen
Nourriture insipide. Chambre très sale. Hotel bruyant mais bien situé.le personnel ne parle pas français.

8/10 Bien

MICHEL

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peu déçu
On trouve dommage qu'aucun membre a l'accueil ne parle français De plus a l'accueil les membres de l'équipe ne sont accueillant (pas de sourire) Par contre les autres agents de l'équipe (femme de ménage personnel du restaurant .....très sympa) Le parking est un peu cher et en plus la carte ne fonctionne pas tout le temps Depuis 10 ans qu'on vient je souhaiterais avoir une chambre autre que la vue de l'hôtel d'en face surtout que notre séjour dure une dizaine de jours

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aucune écoute à l'accueil, très bonne situation de l'hôtel et prix ok , chambre, linge de chambre et serviette vieillotte

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable, accès facile, pour visiter les alentours. Personnel agréable, souriant, et à l' écoute. Question petit déjeuner, diner ou souper, plats variés, chambre super, bar sympa. Animateurs au top.

10/10 Excellent

GERARD, Rocbaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage entre amis
Séjour savec ma femme et un couple d'amis ont visité les vilage aux alentours et Barcelone

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de préparation du printemps en couple.
L'hôtel Mercury était le seul hôtel ouvert en ce début du mois de février, les commerces étaient fermés , nous avions choisi ce lieu pour le repos et le calme. Cet hôtel est d'un bon rapport qualité/prix, même s'il ne mérite pas vraiment ses 4 étoiles,surtout pour la salle à manger et la qualité des buffets.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien a tout points de vue
super

10/10 Excellent

YANNICK, brest,france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mercury , santa susana
Hôtel très bien, facile d accès, bonne qualité, un très bon séjours fin septembre, piscine ensoleillée toute la journée comparé a d autres. a recommander

6/10 Satisfaisant

Patrick, Bouches du rhone

Les points forts : Propreté
Hôtel bof
Dans l'ensemble bon séjour hôtel correct chambre et salle de bain à revoir wifi comprise dans le tarif chambre inexistante,restaurant bruyant et c'est peu dire piscine agréable avec transats et parasols mais pas de discipline certains clients se permettent tout et n'importe quoi .je ne retournerai pas dans cet hôtel.

4/10 Médiocre

Franck, Toulouse

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Decevant
Un 4 étoiles NON!!! Chambres très moyennes voir pire vous serez amenés a demander à changer Attention vous ne serez pas les seuls et le personnel de la réception est très incorect Il vous faudra tenir bon Bref on vous déconseille cet hôtel

2/10 Horrible

audrey, perpignan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour d une semaine plutôt déçu dans cet hotel
Déçu hôtel qui ne mérite pas du tout ces 4 étoiles. on s attendait à beaucoup mieux. demi pension regrettable ce n est pas un restaurant mais une cantine c est très tres bruyant et la nourriture laisse vraiment à désirer il y a de la variété chaque jour mais cela reste gras et sans goût vraiment pas terrible, et personnel vraiment pas accueillant qui fait la tête et pas sympathique du tout. Chambre plutôt bien mais pas confortable trace de rouille dans la douche wifi inexistant dans les chambres. Seul point positif la piscine qui est plutôt sympa et propre, bien que les gens bloque les transats des 8h le matin en posant leur serviette pour aller se baigner en fin de journée du coup impossible d imaginer avoir un transat. mini club enfant l animatrice ne parle même pas espagnol dur de se comprendre, d ailleur pas mal de personne ne parle pas espagnol mais anglais c est quand même un comble pour un hôtel en espagne.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
bon hotel mais trop de monde
L'hotel sympa mais bien sur trop de monde car beaucoup de chambres; La restauration pas toujours au top ..

8/10 Bien

abdel karim, Hérault

Très bon rapport qualité prix
Je connaissais le lieu mais pas cette Hôtel .. Grand Hôtel en bou de ligne à 2 pas de la mer grande chambre pour une familiale wifi disponible et même une petite salle de sport....Mobilier et déco chambre obsolète.. Autre point négatif la nourriture mieux vaux éviter la pension complète même si c'est compliquer avec des enfants en bas âges

8/10 Bien

DOMINIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

christiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

thierry, Var

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
rapport qualité prix exceptionnel!!
un très agréable séjour dans un établissement idéalement situé. Une vue superbe sur la mer et sur la piscine.Nous avons trouvé du personnel au petit soin et une très bonne qualité de repas. Les prix y sont très attractifs sur cette période de vacances scolaires. A recommander sans hésitation

6/10 Satisfaisant

Paso doble, Nimes

Les points forts : Propreté
Qualité / prix au rendez-vous !!!
Habitué des hôtels en Espagne et surtout sur la Costa Brava je sais qu'il ne faut pas être très exigeant, dans l'ensemble tout était OK mais seul bémol la chambre (401), j'avais demandé le balcon face mer ou piscine et j'ai eu face à un mur, de quoi être vraiment déçu.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hotel Mercury SANTA SUSANA
HÖTEL TRES CORRECT RAPPORT QUALITE PRIX. chambre très agréable bonne exposition pas de vis à vis . moins bien le restaurant .très bruyant pas trop de choix pas de service à table ça fait plutot cantine .

6/10 Satisfaisant

jennifer, Walscheid, France

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
idéale pour piscine, plage
la nourriture est variée tous les jours et bonne, rien à redire.Ma fille de 7ans pouvait se servir toute seule, tout est bien fait. les chambres méritent quelques travaux en raison de dégats des eaux dus aux salles de bain. Le ménage est moyen. Sinon l'hotel est bien situé proche de la plage, la piscine agréable. Quartier calme. Le seul bruit vient de vos voisins de chambres qui dans notre cas n'avait aucun respect pour les personnes à coté(jusqu'à 1h du matin dés fois). Beaucoup de familles venant des pays de l'est, dont le personnel ne parle pratiquement pas francais, cela reste un soucis.

6/10 Satisfaisant

PATRICK, PARIS -FRANCE

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Unpeu décu
Entretien de l' hotel globalement positif malgré un nettoyage des chambres"limite".Bonne situation ( proche de la plage) malgré la présence en bordure de plage de la ligne de voie ferrée.Animations inexistantes en comparaison de ce qui se fait dans les hotels de meme catégorie à proximité.Nourriture : souvent les memes propositions, peu de choix,jus de fruit imbuvable,salle à manger faisant penser à un réfectoire d' école (salle aveugle,bruit, places non réservées).

6/10 Satisfaisant

Saysay du 12, Rodez, France

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Du jamais vu!!!
J'ai beaucoup voyagé en Amérique du nord et en Europe, mais je n'avais encore jamais vu ça. Reçu en Espagnol uniquement, pas un mot ni de Français, ni d'Anglais, dans un premier temps, soutenaient mordicus qu'il n'y avait aucune réservation à mon nom. Pas grave, ils m'en ont fait une sur place qu'ils voulaient me faire payer sur le champs, malgrès les preuves que j'avais déjà payé via Expédia. Apres insistance et haussement de ton, ils ont finalement trouvé la réservation en question. Temps de l'opération... 45 mns et là, le top du top, on nous donne des draps en nous disant qu'ils ne pouvaient pas faire un des lits! Le lit principal est en fait deux lits individuels, rapprochés, donc après plusieurs tentatives d'endormissement classique, mon épouse et moi nous nous sommes finalement résigné à faire lit à part!!!Sympa pour une première nuit sur la fameuse Costa Brava. Ceci dit, l'hotel en lui meme est super sympa, avec du personnel compétant, ce serais vraiment le top!

8/10 Bien

Rima

Séjour de 4 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value and clean. Food isn't the best for for the money I paid was fine.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuve dos días pero suficiente para no volver. La habitación, camas y televisión muy mal estado la tele super pequeña.
Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in awful. Not friendly, reservation details screwed up, took over an hour to sort out, air conditioning not working, not enough beds in rooms as per bookings. I am seeking full refund. Ruined holiday.
Séjour de 4 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel que años atras pudo tener 4 estrellas ,ahora con mucha pena seria merecedor de 3.
Séjour de 3 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Food and entertainment were good. AC did not work well. We had to pay extra for Parkingand were asked to pay extra for wifi.
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel correcto y la comida muy muy justa. Lo mejor la piscina y q se podia aparcar cerca sin pagar mas
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Fran

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Desilusion
Estancia en general la regular, pq para ser un hotel de 4 estrellas superior hay varias cosas que en hoteles inferiores de categoría son mejores. Sobretodo la comida, escasa y poca variedad y encima no reponen con normalidad.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
eten was goed. minder goed kamer werd niet goed shoon gemaakt zoals onder de bed zoals de tafel en de kastjes van de bed en niet vergeten er werden weinig activiteiten met de kinderen gedaan dat vond ik het ergst
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Lillian

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ferieanmeldelse
Uhøflig betjening i receptionen. da jeg ankom om natten. Meget støj i det eneste lokale der var ifm baren, et slags cafeteria, hvor der ofte var meget støj fra musik og aktiviteter så udover at sidde på værelset eller ved poolen var der ikke noget område man kunne sidde i nogenlunde ro og drikke en kop kaffe. Ikke engang i læserummet, der var der også ofte højt musik. Men ellers fint ophold, fin service i spisesalen og rengøringspersonale var venlige og også i receptionen udover ved ankomst. Hotellet lå centralt ift strand og butikker og togstation.
Séjour de 5 nuits en mai 2019

4/10 Médiocre

JUAN JOSE

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hay que eliminar bañeras y poner platos de ducha y mejorar todo el habitáculo del cuarto de baño.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

bojan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
ATENTION
Person at Reception not profesional,not gently and wery antipatic,other things passableu..service not at level..
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de exp le 17 févr. 2019
Thanks for your feedback

8/10 Bien

Liz, Uk

Food let the hotel down. Not 4 star quality. Some staff ok. Others rude. Were not interested in any concerns
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de exp le 16 janv. 2019
thanks for your feedback

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de exp le 3 sept. 2018
Thanks for your feedback

6/10 Satisfaisant

Mr graham, london

very good location - opp train station - near beach - nice location - food was ok - but its NOT english 4* - no way - they charge for room safes - TV in rooms real real crap - nice balcony but very small uncomfortable plastic chairs - room dirty - they very mean with towels and shampoo and no locks on toilet - big room - my wife stated it was like a nice HOSTEL - felt very Russian - but nice location and pool ok - gym very poor - we had family in a hotel 4* a few doors down and that was really 4* - hotel seems old now
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de exp le 27 août 2018
thanks for your feedback

4/10 Médiocre

Bettina

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2018
Réponse de exp le 14 août 2018
thanks

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de exp le 24 avr. 2018
thanks for your feedback

8/10 Bien

Muhammad Hannan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2018
Réponse de exp le 24 avr. 2018
thanks for your feedback

6/10 Satisfaisant

Estefania

Les points faibles : Propreté
La limpieza muy basica y nos dejaron pelos mojados en el suelo de la habitacion, los acensores mojados y con basos de plastico dentro, la camida bien y la habitacion la pedí con dos meses de antelacion y me diron con vistas al parking pedi cambio y no tenian hueco y el wifi no hay nada de conexion.
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Luca67, Lecco

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Mini vacanza punte 2 Giugno
Vacanzina molto divertente, mare bello servizio pubblico ottimo
Séjour de 3 nuits en mai 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Hotel de 4*S que corresponde a un 3*
En mi opinión el hotel corresponde a un 3*, habitaciones muy pequeñas, comida regular. No tuvieron en cuenta nuestros comentarios al hacer la reserva, y nos dieron una habitación con balcón que daba a una galería, peor imposible. Afortunadamente nos cambiaron de habitación. Las camas son todas muy incómodas, las almohadas peor aún, y la tele minúscula. Algunas habitaciones no tienen ni neverita. Vale la pena si lo encuentras por un ofertón tirado de precio, pero no si vas a pagar un precio normal.

6/10 Satisfaisant

Natalia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
We enjoyed staying in the the Hotel Mercury although there were few drawbacks. The food wasn't that good quality as it should be in 4 stars hotel. I wouldn't recommend this hotel for all inclusive staying. Half board was enough.

8/10 Bien

Harmen

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Goed hotel op prima locatie
Verblijf was goed, alleen de geboekte kamers met zeezicht kregen we NIET, er werd niet eens naar ons geluisterd. Eten prima, prima locatie, jammer can de kamers

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
redelijk verblijf gehad
wij hadden voor 1 overnachting geboekt als overbrugging naar onze vliegreis. werd voor weinig geld dit 4 sterrenhotel aangeboden,met volpension. wij hebben een redelijk verblijf gehad,maar prijstechnisch ging het wel.

4/10 Médiocre

Tank, Ex Forces, UK

Les points forts : Personnel et service
Limited drinks with full board
The hotel was OK. The location albeit at the end of the strip was right by the local trainline (not noisy), train runs right along side main strip and they were on time and regular. Tickets had to be bought the hotel side of the road mind and not at the platform (€19.80 return 2 x adults) We were only there Fri till Mon but went Full Board. But don't expect any type of drink with your evening meal as even water had to be bought. You only got free tea, coffee, juice and water with breakfast. Can't comment on lunch as we were out. Didn't sample.much of the evening entertainment as again we were out and about but what we did see wasn't much to write home about