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Avis sur Hilton Santa Clara

4 out of 5
Hilton Santa Clara
4949 Great America Pkwy, Santa Clara, CA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 590 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 203 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Ménage non fait
Le Hilton Santa Clara est vieillissant, il Devient désuet mais reste un bel hôtel. Une chose m’a choqué : durant mon séjour 3 Nuits, la chambre a Jamais été nettoyé. Eesr Ce parce que je suis passé par Hôtel.com ?
Séjour de 3 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

BIBIANA

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property shows it age, and the room's carpet its something that is awful. furniture shows lots of wear and tear, Hilton's brand, surely its not living up to expectations, no more bars of soap or body creams, now just a one size fits all dispenser that most of the time its not even filled, towels stained and some with holes.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Lin

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hilton Santa Clara offers spacious, modern rooms and excellent amenities, with professional and accommodating staff. However, its location is not very convenient for dining options if you don't have a car. Despite this, the hotel's proximity to Levi's Stadium and Great America makes it a great choice for both business and leisure stays.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

An

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The party outside in the parking lot
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Raymond

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay as always
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Don

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, clean and awesome Service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mandy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Kristyne, Santa Cruz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food trucks and security after the concert was great! Staff were nice and friendly.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Adolfo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Rajagopalakrishnan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No shampoo no bath tissue in common areas.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

elisha

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was clean and easy to access but is in a business district with few food options and the on property restaurant is extremely high priced
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

mehdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and good location
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Omar

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Isis, Northridge

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great distance to levi stadium Less than 10 mins
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Joseph

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Nick

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the it.. we went for a cheer comp wales across to the convention center
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Joe

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone here was so friendly.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

lisa

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Micheal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Other than the outside grounds seemed to be a bit neglected, the hotel felt used and the rooms dated. Overall the experience was good, but when booking at a full service Hilton, we expect a high level of service and surroundings
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Doris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto !!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Justin, Pittsburg

Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

MELLVIN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
clean!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de jb le 8 avr. 2024
Thank you for the taking the time to fill out this review! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Mary

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

noelia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean and very comfortable. Beds were full size, just a bit too small but manageable. Restaurant was overpriced for mediocre food, better to just use Doordash or Grubhub if you want convenience. Overall it was a nice stay and surroundings felt safe and were also clean. I will likely stay here again if ever in the area.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de jb le 8 avr. 2024
Thank you for the taking the time to fill out this review! WE appreciate the feedback! Hope to see you again soon!

4/10 Médiocre

Esfandiar

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Our toilet was running constantly. Otherwise, a very enjoyable experience. All staff interactions were great!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de jb le 27 mars 2024
Thank you for providing us this information. We will make sure to get this fixed. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Giohanna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stay at this property because it is convenient and walkable. Only thing I didn’t like is that they don’t have room service.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de jb le 27 mars 2024
Thank you for the feedback! We apologize for not having room service available yet but we are working hard to get there!

10/10 Excellent

Glenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de jb le 22 mars 2024
Thank you for the review. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de jb le 22 mars 2024
Thank you for the kind words about your experience with our property. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Wenjing, San Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located next to Levi Stadium and Santa Clara Convention center. This hotel was my top choice for the futsal tournament accommodation.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de jb le 22 mars 2024
Thank you for the kind words about your experience with our property. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Yoon Kyung

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, great rates, clean. Would stay again!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de jb le 22 mars 2024
Thank you for the kind words about your experience with our property. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Debra, Gold Canyon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dorothy at front check in went beyond to accommodate my room, being Expedia got it wrong!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de jb le 22 mars 2024
Thank you for the kind words about your experience with our property. We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Sasha

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de jb le 22 mars 2024
Thank you for the feedback! We will continue to work on improving our experience to get a 4-5 score on your next visit!!

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de jb le 28 févr. 2024
Thank you for the review! Hope to see you again soon!

8/10 Bien

René

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good except the breakfast, everyday almost the same, everything else was ok.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de jb le 28 févr. 2024
Thank you for your honest feedback. We will give the information provided to the culinary team and see if we can change up the breakfast options throughout the week.

8/10 Bien

Yujie

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de jb le 22 mars 2024
Thank you for the review. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

LA FREDA

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I will definitely stay there again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de JB le 20 févr. 2024
Thank you for taking the time to review our property. We look forward to hosting you again!

10/10 Excellent

Jangwoo

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de jb le 20 févr. 2024
Thank you for the review from your most recent stay!

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de jb le 17 févr. 2024
Thank you for the review. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

2/10 Horrible

Anna

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
I don’t know how clean my room was since my sheets smelled like body odor. I was disgusted and didn’t feel like I was in a clean room.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de jb le 14 févr. 2024
Thank you for this feedback in regards to the cleanliness of your room. We do pride our self on having a clean hotel for all guests and this concern of your room not being fully serviced will be brought up with the housekeeping management team.

6/10 Satisfaisant

Minhhang

Voyage en famille
Not a 4 star hotel, looks like 3-star hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de jb le 14 févr. 2024
Thank you for the feedback about your most recent stay. Please feel free to let us know what we could have done better to make your stay more satisfying.

10/10 Excellent

Christy

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de jb le 22 mars 2024
Thank you for the review!

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Clean and comfortable, but expect to spend more.
The bed was comfortable and the room was clean. But, the “incidentals” deposit is ridiculous. I stay at several hotels throughout the year, and they’re one of the few that charge an additional amount beyond what the room costs. The fact that you charge for parking is absolutely ridiculous. It should already be included in the cost of the room. At more than $150 a night, there’s zero reason you’re gouging customers an additional $20 a night for parking. It’s just a money grab tactic. And it’s one that many hotels don’t participate in as they include parking in the cost. The shower also made a vibrating noise the hotter you put the water. Super annoying for those of us that enjoy a hot shower.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de jb le 14 févr. 2024
Thank you for the feedback about your most recent stay with us. We do have an incidental deposit that is 50 per day and gets returned at check out if not used. We do not keep this deposit it is only an incidental hold. The parking charge can be included in the rate if booked with that rate package.

6/10 Satisfaisant

Giuseppe

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de jb le 22 mars 2024
Thank you for the feedback! We will continue to work on improving our experience to get a 4-5 score on your next visit!!