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Avis sur Viva Dominicus Palace by Wyndham, A Trademark All Inclusive

3.5 out of 5
Viva Dominicus Palace by Wyndham, A Trademark All Inclusive
Playa Dominicus, San Rafael del Yuma, La Altagracia

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 130 avis sur 503." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 183 avis sur 503." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 503." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 503." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 503." "

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claudine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous étions 2 adultes avec une enfant de 8 ans. Nous avons passé 4 nuits. Nous avons adoré notre séjour. Très bel hôtel et excellent emplacement. Le service et le personnel était parfait. L’animation a émerveillé notre fille!!! Et nous avons adoré la nourriture tant au buffet qu’au resto à la carte. Nous avions une chambre très bien située avec vue sur mer et piscine. Le seul commentaire négatif que je peux faire est que notre chambre était vielle et très très humide. On recommande cet hôtel!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 6 avr. 2024
Cher Claudine,C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus.Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe.Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir.Cordialment,

6/10 Satisfaisant

jean paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Attention le wifi est inexistant
L'hôtel est propre les repas sont biens sans plus mais un gros point noir dans cet hôtel on nous a vendu le Wi-Fi dans les chambres il n'y a aucun Wi-Fi dans les chambres très peu à la plage et à la piscine.pourtant on l'avait bien paye. À la réception un tout petit bar le soir pour l'apéro avec une personne pour servir.
Séjour de 10 nuits en janvier 2023
Réponse de Customer Care le 9 févr. 2023
Cher Jean Paul,Merci de nous rendre visite et de faire partie de nos invités.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant à 100% en raison de l'incident susmentionné, nous vous assurons que vos commentaires sont transmis à notre direction.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans nos installations.

8/10 Bien

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, resort . Pour toute la famille . Sport nautique non motorisé securitaire et disponible . On va revenir en famille c’est certain
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de CUSTOMER CARE STAFF le 18 sept. 2022
Cher Louise,C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus.Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe.Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir.Cordialement,Customer Care StaffViva Wyndham Dominicus Beach & Palace

8/10 Bien

Richard, GOMETZ le chatel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre rénovée Restaurants à thème très bon Bonne prise en charge des petits soucis
Séjour de 14 nuits en novembre 2021
Réponse de Seiris Morel le 13 déc. 2021
Cher client, C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace

6/10 Satisfaisant

Pascal Bernard

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 jours sans télévision , propreté de la salle de bain à revoir , pas de remplissage du gel douche , pas tous les jours le nombres de serviettes pour 3 personnes . Et étre réveillé tous les matins vers 06h00 par des oies qui hurlent dans le parc devant les appartements.
Séjour de 12 nuits en octobre 2021
Réponse de Seiris Morel le 16 nov. 2021
Cher invité, Nous regrettons que vous ayez quitté notre hôtel avec cette perception négative. Notre objectif principal est toujours la satisfaction et le plaisir de nos clients. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous tenons à vous informer que nous avons transmis votre avis à notre direction générale afin d'appliquer des mesures correctives. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 8 nuits en février 2020
Réponse de Customer care le 21 févr. 2020
Dear Guest Thank you for the evaluation. Best Regards

8/10 Bien

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Complexe all inclusive,donc peu d’endroits calmes.Bonne nourriture italienne aux buffets.Pour les restaurants à la carte,le Viva café ,le Yakusa et l’Atlantis sont très bien.Courts de Tennis en bon état.
Séjour de 8 nuits en décembre 2019
Réponse de Customer Care le 6 janv. 2020
Cher client, Nous tenons vivement à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions de votre récent séjour à l'hôtel Viva Wyndham Dominicus. Salutations distinguées, Customer care

4/10 Médiocre

rouquet

Séjour de 7 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

JeromeD, GOMETZ le chatel

Les points forts : Personnel et service
L hôtel est bien entretenu et régulièrement mis à niveau. Dommage que le nouveau carré soit si envahissant pour si peu d utilisation
Séjour de 14 nuits en novembre 2019
Réponse de Customer Care le 11 déc. 2019
Cher client Merci pour vos commentaires. Avec nos meilleures salutations Customer Care

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ménage fait tout les jours avec une attention particulière qui nous a beaucoup touchés
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Réponse de Jennifer Tavarez le 4 déc. 2019
Cher client Merci por votre evaluation. Salutations Customer Care

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très aimable les jardins sont très bien entretenus propre et fleuris les buffet sont abondants comme les snacks au bord des piscines les cocktails sont bons faut rester simple Nous avons préféré le côté beach
Séjour de 7 nuits en février 2019
Réponse de Jennifer Tavarez le 13 mars 2019
Cher client, Sachez que c’est avec joie que nous prenons connaissance de vos critiques positives concernant votre séjour au Viva Wyndham Dominicus, notre priorité étant la satisfaction du client. Nous serons très heureux de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Bayahibe. Respectueusement, Customer Care

2/10 Horrible

MAGALI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Attention au surbooking!
Nous avons été surbooké à notre arrivée dans un hôtel proche mais de gamme nettement inférieure alors que la chambre était réservée depuis octobre et que nous étions des anciens clients heureux de revenir dans cet hôtel. Ils nous ont dit que c'était de la faute de hôtels.com. Le lendemain, à force de les harceler nous avons réussi à revenir dans l'hôtel. Notre séjour s'est ensuite très bien passé!
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de Jennifer Tavarez le 25 févr. 2019
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre opinion concernant vos vacances au Viva Wyndham Dominicus. Salutations Customer care

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La musique trop forte sur la plage, la location du coffre payante au palace inadmissible alors que la sécurité n’ Pas assez assurée. Personnel pas toujours aimable. Le club et les jardins sont très beaux . Le club s’agrandit encore dommage c’est déjà une belle usine !
Séjour de 14 nuits en décembre 2018
Réponse de Jennifer Tavárez le 19 déc. 2018
Cher client, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience concernant vos vacances au Viva Wyndham Dominicus. En espérant avoir l’opportunité de vous recevoir très prochainement nous vous prions d’agréer nos sincères salutations. Customer Care

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon rapport qualité prix Juste le DJ est à changer impérativement
Séjour de 14 nuits en novembre 2018
Réponse de Jennifer Tavárez le 12 déc. 2018
Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Viva Wyndham Dominicus pour votre séjour sur Bayahibe. Salutations Customer Care

10/10 Excellent

Meyriem, Gourhel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel, personnel agreable piscine ras et magnifique plage on a passer de superbe vacances en famille a refaire
Séjour de 10 nuits en octobre 2018
Réponse de Jennifer Tavarez le 12 nov. 2018
Cher client, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience concernant vos vacances au Viva Wyndham Dominicus. Au plaisir de vous recevoir dans une future proche. Respectueusement, Customer Care

8/10 Bien

Nico, Villeneuve sur Lot

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel accueillant
Hotel calme, bien situé, bien animé, nourriture correcte, mais chambre un peu vétuste.
Séjour de 10 nuits en février 2018
Réponse de Jennifer Tavarez le 25 févr. 2018
Cher client, Nous sommes très heureux que notre établissement ait parfaitement répondu à votre attente. Nous nous efforçons jour après jour afin d’offrir le meilleur service à nos clients et notre récompense est votre satisfaction. Salutations distinguées, Customer care

8/10 Bien

Sof, BUDLING

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Bayahibe République Dominicaine
Magnifique séjour. Repas, excellents ainsi que l'hygiène. Activités pour les ados, petits et adultes. C'était mon 2ème séjour et je suis toujours aussi contente. J'ai fait le plein de soleil.
Séjour de 7 nuits en octobre 2017
Réponse de lt le 8 nov. 2017
Cher client, Nous vous remercions d’avoir posté vos commentaires concernant l’hôtel Viva Wyndham Dominicus. Vos remarques positives représente une grande récompense et témoigne de l’effort continu réalise chaque jour afin de satisfaire les’ attentes de nos clients. En espérant vous revoir très prochainement nous vous prions d`agréer nos sincères salutations. Customer Care Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous nous sommes rendus dans cet hôtel il y a 8 ans, l'hôtel ne propose plus de réservation de restaurant tous les soirs comme auparavant. Le personnel est très sympathique, au service des clients et à l'écoute.
Réponse de Jennifer Tavarez le 12 nov. 2016
Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances et apprécier le temps que vous avez pris pour nous informer de votre de l'expérience . Les opinions de nos clients est le plus important pour nous. Nous espérons vous accueillir bientôt Cordialement Customer care

8/10 Bien

lolo5983

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon séjour farniente
Le service dans les chambres,au restaurant et dans les bars est de qualité (personnel serviable et très aimable). Quant au personnel à la réception et dans les boutiques, à quelques exceptions près, celui-ci est ni agréable, ni très serviable (impossibilité de faire de la monnaie servant pourtant à donner des pourboires au personnel de l'hôtel, difficultés à conserver sa chambre le dernier jour après 12H bien que prestation payante, avares d'informations pour la réservation des restaurants). Très bonne équipe d'animation. Cadre idyllique. Transats en nombre suffisants sur la plage.

6/10 Satisfaisant

Yves, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel correct plage magnifique.
Demande de transfert via 3 e-mail sur le site hôtel de réservation avant départ sans réponse et après entretien avec les commerciaux sur place ils s'en fichaient et faisaent semblant de ne pas comprendre malgré mes copies e-mail en preuve . Nous sommes arrivés à Punta Cana et personne et donc taxi après 2 heures de négociation avec prix doublé. Chambre à 10 mètres de la discothèque et 2 nuits après nous avons changés pour une chambre plus tranquille (après tractation) mais fuite wc dans salle de bains et suite orages balcon rempli d'eau (5cm) qui ne se vidait pas!. Superbe plage, ambiance et restauration.

8/10 Bien

carole, st maximin

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel très proche de la chambre
Très bien situé, du 19 au 26 octobre beau temps eau à 35 degrés le rêve. Pour avoir du calme la nuit dormir au palace. Les buffets des repas sont variés et excellent, pas besoin d'aller au resto. On y retournera dès que possible👍👍👍👍
Île de saona

6/10 Satisfaisant

fredo, paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel viello
Super coin paradisiaque mais hôtel un peux vieux personnelle sympa si pourboire est pas de transport prévu pour aller de l'hôtel a l aéroport avec expédia

8/10 Bien

Asmek, Paris

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Très belle destination
Cet hôtel est très bien situé et son étendue vous donnera de nombreuses possibilités de vous baigner, vous divertir et bien sûr de manger. La côte est en zone préservée et la plage, bien que l'accès à l'eau soit en forme de marche (pas grave), est suffisamment grande pour trouver de la place et un transat, à l'ombre ou au soleil. Il y a peu d'hôtels dans la zone de Bayahibe et la proximité de la réserve naturelle rend le climat favorable. Nous vous conseillons l'excursion sur l'île Saona qui vaut à elle seule le voyage. D'autres avis mettent en avant le nombre important de touristes italiens, c'est vrai. Cependant, il faut bien noter que la clientèle est très internationale (Amérique du sud, américains, allemands, espagnols, français, italiens, russes, etc.) ce qui rend l'atmosphère riche en échanges, et donc personnellement plutôt sympathique. Le club est très approprié au voyage en famille et c'est un peu le cas pour toutes les nationalités, ce qui ne veut pas dire tourné essentiellement vers les familles, l'étendue du complexe donne de la place à tous. Le côté Palace, où nous étions, n'était pas sensé accueillir de trop nombreuses animations. En général, la journée, vous aurez de l'animation (sympathique, et surtout en italien, mais pas uniquement), mais vous devez savoir que vous aurez également de l'animation le soir. C'est ce point qui ne nous a pas du tout plus et qui est contraire à ce qui est annoncé. En bref, je vous recommande cette destination.

10/10 Excellent

les normands, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe "All inclusive"
Très bel hôtel, un service de qualité du personnel, sauf à l'accueil qui ne sont pas très arrangeants avec leur clientèle et sont très procéduriers. Belle plage, restos très bons avec beaucoup de choix, beaucoup d'activités pour les adultes et les enfants dont un trapèze géant gratuit. On peut profiter aussi de l'hôtel Viva Windham Dominicus Beach qui jouxte le palace.

2/10 Horrible

Paul, PARIS

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL LE PLUS MAUVAIS
Je déconseille fortement cet hôtel : * Très mauvais accueil * Personnel désagréable * Nourriture Infecte * Hôtel réserver au Italiens (animations quasi totale en italien) Je ne retournerai pour rien au monde (même gratuitement) dans cet hôtel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau séjour
Beau site, nous étions au Palace plus tranquille qu'au Beach. La plage est grande on a jamais manqué de chaises et d'ombre sous les palmiers, de la place pour tout le monde même si l'hôtel était complet lors de notre séjour. Jamais attendu non plus à la salle a manger nourriture bonne en général mais manque un peu de diversité. Je le recommande on a passé un beau 2 semaines avec le soleil et la mer.

8/10 Bien

marjorie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très joli hôtel bonne situation très jolie plage

10/10 Excellent

loukas, Besançon, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour toute la famille.
Nous ne savions pas à quoi nous attendre par rapport à certains avis négatifs sur internet. En fait, nous avons été ravis par l'hôtel, le site, le buffet, le personnel, les activités et animations. Il n'y a absolument rien à critiquer, c'était le paradis. Nous sommes partis avec deux ados de 16 et 18 ans. Nous avons tous trouvé des activités à notre goût. En fait, nous étions très peu dans la chambre, tant il y a de choses à faire. Buffets variés avec des thèmes différents selon les jours.

10/10 Excellent

oréfémilie, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de charme pour un séjour de rêve
Très beau séjour, très bien situé, personnel accueillant, aimable et au service des clients. Grand choix de restaurants, buffets de qualité et choix varié. Plage propre, transat et serviette à disposition. Séjour en famille très agréable dans un décor de rêve. Excursions réservées par expédia superbes et à faire.

8/10 Bien

FRANCIS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Went last week of April, so some rain. Ocean was great, with great snorkling right off the shore. We saw a flounder, rays, pufferfish, lobsters, plus reef fish. Coral is growing but looks young. Loved the excursions with viva, they had tour guides that spoke multiple languages. Staff was friendly. Room was basic but the grounds were beautiful with ducks, birds, and igunanas. Food was adequate but lacked flavor. Yes I would go again.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Care Team Viva Dominicus Beach & Palace b le 16 mai 2024
Dear Francis,Thank you for sharing your experience in our property with us. We appreciate your comment and we are glad to know that you enjoyed your vacation.Please do not forget that Viva Wyndham Dominicus will be pleased to welcome you back.Best Regards,

10/10 Excellent

Roman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 11 mai 2024
Dear Roman,Thank you for sharing your score about your stay at our property!Sincerely,

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very big and always something for everyone. I like the health drink option. We eat very healthy so nice to have that option
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Care Team Viva Dominicus Beach & Palace b le 1 mai 2024
Dear Adriana,Thank you for your review regarding the Viva Dominicus by Wyndham. It is very nice to read your good remarks about our services and facilities.We look forward to your next stay at our resort and thank you for recommending us.Kind regards,

8/10 Bien

Marko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Amazing beach but property needs updating
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 29 avr. 2024
Dear Marko,Thank you for sharing your comments about your stay at our property!Sincerely,

8/10 Bien

Adeyemi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great friendly staff. Entertainment was phenomenal. Unstable internet outside of the main lobby area but understandable given the resort size.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 16 mars 2024
Dear Adeyemi,Thank you for sharing your comments about your stay at our property!Sincerely,

10/10 Excellent

young in

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I've been coming to this property for last 11years every year, sometimes multiple times a year. It has the most beautiful & widest beach in area & no sea weed issues. Has healthy, tasty, high quality food that is never disappointing. if you want heavy, junk food, you won't like it. Ground land scape is very lush & well kept making you feeling you're in a big park even while you're in the room. Staffs are always accommodating specially at the palace side. Over the years, there was a time they were playing music too loud throughout the day but they corrected it & it was appropriate amount this time at least at the palace side. Unfortunately they made me pay $50 for 2 hour late check our after this loyal patronage this February 😂 which was disappointing. but still will go back.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Costumer Care le 9 févr. 2024
Dear customer,It is more than an honor to know that she enjoyed her stay at Viva Wyndham Dominicus.Our main objective is the satisfaction of our guests.We hope to have your visit again in the near future.Kind regards,Customer service staffViva Wyndham Dominicus Beach & Palace

8/10 Bien

Olga

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not enough activities for preteens to do independently. Not enough wild life on property. Too many age restrictions (need to be 16 to use the gym, etc). Need more food variety at the buffet or more reservation days allowed. Otherwise, the best beach in the area
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 30 déc. 2023
Dear Olga,Thank you for sharing your comments with us on your recent vacation in Bayahibe.We can assure you that all of our clients’ opinions are very important to us because it is the more reliable source of information to improve our services and facilities.We apologize for any inconvenience that you might have during your stay.Again thank you for choosing to stay with us.Kind regards,

10/10 Excellent

Gail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it here. The hotel is huge, much bigger than we were expecting but never felt crowded even during a peak week. Lots of amenities and activities to keep the kids busy and a beautiful location. Every member of staff was friendly and helpful. The room was a bit basic but very clean. The only real downside was the food in the buffet could be a bit bland. The food in the other restaurants and snack bars was much better. Highly recommended.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Viva Dominicus Beach & Palace Customer Care Staff le 30 déc. 2023
Dear Gail,Thank you for sharing your comments about your stay at our property!Sincerely,

10/10 Excellent

Arlyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 17 déc. 2023
Dear Arlyn,,Thank you for sharing your score about your stay at our property!Sincerely,

4/10 Médiocre

Ganna

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
To preface this review, I have stayed at many all inclusive resorts including iberostars and secret resorts. If you are not Italian or Spanish, I would not recommend this resort. Personally, I will not be coming back or staying at any other Viva resort. To be fair, lets start with the pros of the resort: very nice beach and beautiful water activities like archery, kayaking, and paddle boarding included (with a time limit). the seafood restaurant and French restaurant were good. Now let’s discuss the cons: - wifi did not work in the room we were staying in and was very spotty throughout resort. - staff in green shirts will harass you and try to sell you things (timeshares, upgraded memberships) MULTIPLE TIMES PER DAY. My husband and I were harassed every day of our trip, when we were trying to relax and have a good time. The green shirts even tried asking for our room number! - the food overall was not great. Definitely below average and some things were very gross and old-looking. Some people we came to the resort with got sick from the food. - the drinks are not strong and will not get you buzzed unless you drink straight liquor. And you do not want to know how those drink cups are washed… it’s not sanitary. - the shower water was sometimes not hot. - there were roaches on the property, but we were on a higher floor in the building so we thankfully didn’t get any in our room. - staff is rude / not helpful to English speakers.
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 15 déc. 2023
Dar GannamThank you for sharing your comments with us on your recent vacation in Bayahibe.We can assure you that all of our clients’ opinions are very important to us because it is the more reliable source of information to improve our services and facilities.We apologize for any inconvenience that you might have during your stay.Again thank you for choosing to stay with us.Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Serghei

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 15 déc. 2023
Dear Serghei,Thank you for sharing your score about your stay at our property!Sincerely,

8/10 Bien

Vladimir Z

Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 11 déc. 2023
Dear VladimirThank you for sharing your score about your stay at our property!Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Vladimir

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 10 déc. 2023
Dear Vladimir,Thank you for sharing your comments about your stay at our property!Sincerely,

10/10 Excellent

Yolanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es grande, con muchas actividades incluidas para todos los gustos, desde físicas como de entrenamiento, todos los empleados del hotel son encantadores y súper amables, los bufets cuentan vos suficiente opciones para todos los gustos, muy recomendable para grupos grandes, definitivamente si regresaría 😉
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Customer Care Viva Dominicus Beach & Palace by Wyn le 8 déc. 2023
Estimado Yolanda,Le agradecemos mucho sus comentarios. Las opiniones de nuestros huéspedes son fundamentales ya que nos ayudan a conocer sus deseos y nos permiten mejorar constantemente la calidad de nuestros servicios.Atentamente,

10/10 Excellent

Rahul

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food buffets were excellent and we felt like there was variety each day. The pizzeria was an unexpected surprise, freshly baked in a hearth oven best I've had in years. Beaches and pools were enjoyable, especially the activities in the plaza, the infinity pool. Crepe bar was very good. Many activities all day. Friendly staff and guests. Weather was great. Family friendly. We used talixo from and to the airport. Would definitely return. This was our first all inclusive.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Customer Care Team Viva Dominicus Beach & Palace b le 2 déc. 2023
Dear Rahul,Thank you so much for your valuable comments on your family. It is very important to us to receive feedbacks and to know that you had a pleasant vacation.Please remember that we will be glad to welcome you back at Viva Wyndham Dominicus.Kind Regards,

4/10 Médiocre

JOSE ANTONIO

Les points faibles : Propreté
Mucho italiano
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 2 déc. 2023
Estimado José Antonio,¡Gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía en nuestra propiedad!Atentamente,

4/10 Médiocre

AMIN

Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace le 15 déc. 2023
Dear Amin,Thank you for sharing your score about your stay at our property!Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Crystal

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The staff were kind. The food was terrible and we felt very segregated because every excursion we were left out of most conversations because we were the only English speakers.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Customer service team Viva Dominicus Beach & Palac le 24 nov. 2023
Dear Crystal,We really appreciate your comments. The opinions of our guests are fundamental since they help us to know your wishes and allow us to constantly improve the quality of our services.Sincerely,

8/10 Bien

stanislav

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was ok, except the water. Me my wife and my friends got a stomach problem. We used a bottle water for drink, but for ice and clean fruits and vegetables they use regular water. Food was excellent
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Care Team Viva Dominicus Beach & Palace b le 3 nov. 2023
Dear Stanislav,Thank you for your kind review. We are glad that your overall appreciation of our Resort was positive, but regret that not everything was perfect. Rest assured that your comments and observations will be taken into consideration.Thank you once more for your constructive feedback and it would be a pleasure for us to welcome you back.

4/10 Médiocre

Oscar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The first day we wait until 4 pm to get the room the the a/c was bad and we pass the first night literally cooking our sell , the restaurat reaervation was limites to one because my reservation was just for 3 nights , in resumeit wasn'tmy best vacation
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Care Team Viva Dominicus Beach & Palace b le 26 oct. 2023
Dear Oscar,We regret that you have left our hotel with this negative perception. Our main goal is always our guests’ satisfaction and enjoyment. We really apologize for not having met your expectations and we want to inform you that we sent your review to our reception manager in order to apply correctives measures. Sincerely,

8/10 Bien

Catharine, Bethesda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a very well-maintained property, with an extensive beach and many different restaurants, snack bars, and cocktail bars, as well as multiple swimming pools. The lady that cleaned our room every day, Yesenia R., did an excellent job and always left us with a beautiful bird constructed from towels and sheets, with flowers and greenery. All of the staff that we encountered were friendly and kind, and they all work very, very hard. The little shopping area within the Palace compound had a wonderful coffee shop. It was also really cool to see all the birds, including a flock of flamingos, wandering around the property, as well as some iguanas. There are multiple specialty restaurants in both the Palace compound, and within Dominicus Beach (which guests at the Palace may use); my personal favorite was the Italian restaurant, Il Palco. 25 is also very good (for steak) and Viva Mexico had delicious fajitas. We had wonderful massages on the beach from the spa. While it was not a concern for my husband and me, or the friends with whom we travelled, the rooms do show some wear and tear, which I feel is to be expected. The spotless attention to detail by the cleaning crews made up for that small criticism. The compound was safe, with an obvious presence of security. The beds are very comfortable. The air conditioning worked very well, which was much appreciated, given the very high humidity at this time of year. This is a great place to take an all-inclusive beach vacation.
Réponse de Customer Care Team Viva Dominicus Beach & Palace b le 29 sept. 2023
Dear Catharine,Thank you for your review regarding the Viva Wyndham Dominicus. It is very nice to read your good remarks about our services and facilities.We look forward to your next stay at our resort and thank you for recommending us.Kind regards,