Façade de l’hébergement
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Avis sur Alajuela City Hotel & Guest House

2.5 out of 5
Alajuela City Hotel & Guest House
Avenida 3, Calles 2 y Central, 25 Este de Museo Juan Santamaria, Alajuela

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 224 avis sur 327." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 76 avis sur 327." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 327." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 327." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 327." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel agréable avec des personnes à l’accueil très disponibles. Je devais partir tôt le matin pour prendre mon vol et ils m’ont proposé une boîte de fruits et un cake pour mon vol. Cela était très apprécié.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jacquelin, mont laurier

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Francois

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Parfait pour une nuit après l’aéroport. Personnel gentil, bon déjeuner. Bien situé.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Andre

j'ai du payer plus cher parceque j'ai passé par expedia
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Heather le 16 juin 2023
Our pricing is more through OTA because they charge us 20% fees. We charge 10% of that 20% to our guests splitting the fees. Sorry you felt that was unfair. You could book direct next time and save 10%.

10/10 Excellent

Valérie

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Heather le 10 avr. 2023
Thank you for the 5!!

10/10 Excellent

sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tout est ok j'étais la juste pour la nuit
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Heather le 28 févr. 2023
Thank you so much for the "5"!

10/10 Excellent

andre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation parfaite Près de l’aéroport Propreté et Personnel sympathique
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Heather le 28 févr. 2023
Thank you so much for mentioning our staff... we have the best staff in town...

10/10 Excellent

Tommy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The owners of the hotel are really kind & helpful ! It is sincerely the best hotel that we have travelled in. The staff are there for the customers and the city is really nice, a lot of nice stores & restaurants.

6/10 Satisfaisant

NELLY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon accueil mais la chambre que j'avais réservée n'avait pas de sanitaires à l'interieur! J'ai dû en prendre une autre plus chère.
Réponse de Heather le 28 févr. 2023
We are sorry that you did not like the room type you booked. Our descriptions set clear expecations of the room. We have room types for every budget and guest need. We are glad we had a room that suited you needs better available that you could upgrade to.

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est remarquable et transmet une belle énergie.
Réponse de Heather le 17 nov. 2022
Thank you so much for your kind words. We hope to be able to serve you again.

10/10 Excellent

Charles

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Heather le 30 oct. 2022
WOW... thank you! We hope to serve you again in the future.

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Au calme, personnel très sympathique et serviable, chambre assez grande, patio agréable. Seul inconvénient : pas de parking.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Heather le 8 févr. 2022
Thank you so much for your kind words. We suggest parking in a secured parking lot in the same block as we are... we are unable to secure our front gate so we suggest the lot with a guard all night. It was a pleasure to serve you.

8/10 Bien

Geneviève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Heather le 20 févr. 2019
Thank you for such a good number... we will work harder to get a 10 next time!

10/10 Excellent

Nayibe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena … los alrededores son inseguros en la noche
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Anukram

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk le 22 mai 2024
We understand that opinions are valuable, and we are always open to constructive feedback. However, we would like to clarify that according to our records, you did not visit our hotel on the date indicated in your reservation. Unfortunately, this leads us to conclude that there may have been some misunderstanding.We would have loved to have the opportunity to serve you and provide you with an exceptional experience at our establishment. Our team strives to offer quality service and make every stay memorable for our guests.If you ever decide to visit us, we will be here with open arms to show you the best of our hotel and ensure that you have a truly positive experience.

10/10 Excellent

Wallace

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Marie, Kissimmee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This Guesthouse is a little Gem tucked away in the heart of the city but without the noise. Property was extremely clean, with all the necessities needed for a great stay. Room was perfect and breakfast was really good. The grounds were well kept and clean. Prices are very affordable. Check in was seamless with Fernando. Nothing requested was too much - All staffs were very accommodating. Breakfast included - prepared fresh and cooked to order upon arrival at the restaurant. The Owner Mr. Henderson was extremely personable and greeted all guests. We enjoyed our time there although too short. If you’re looking for affordable prices, a quiet place, superb service then this little Gem is ideal for your stay. We will definitely stay again. Thank you for a phenomenal stay and the outstanding customer service that was provided by all staffs that we encountered during our stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
People are very helpful. Breakfast was delicious. Rooms are simple, but clean and comfortable. Living area is beautiful. Receptionnists were amazing. They helped me with the rest of my trip. For the price, it's perfect.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay. Close to the airport.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Abel

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Eva

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful very home feeling
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Greysi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo malo fue el estacionamiento
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Stefanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr hilfreiches Personal als Kreditkarte nicht mehr funktionierte. Gignatisch tolle Führung durch Ricardo an die schönsten geheimen Orte Costa Ricas!!! Zum Abschluss gab es den besten Kaffee!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Mark

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Bradley, Twin Falls

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was nice for an overnight state for an early flight. I saw other reviews online and booked it for that same reason. It is quaint, old, but very unique and comfortable. Within walking distance of numerous restaurants, and the staff was very accommodating.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

juan i

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a wonderful two night stay here recently. The staff was courteous and Carlos was very informative and kind. There’s a bit of a learning curve with the shower but I think that’s Costa Rica plumbing in general. I made a mistake by not reading the room description properly so our room did not have ac but totally my mistake not the property’s. However, our windows opened and at night it was very cool out so it wasn’t a problem at all. The breakfast here was so good and the property itself was really cute and cozy and only about 12 mins or so from SJO. We definitely would stay here again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Alisa

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One night stay, late arrival from airport, they were waiting for us. Reasonable, rooms comfortable, breakfast very good and extremely friendly staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jaime

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
everyone was so kind, breakfast was excellent, Carlitos and Fernando were so nice both are excellent host, location is perfect if you don’t rent a car most of the local restaurants are to a walking distance and not far from the airport. We were so pleased with everything that will recommend and we hopefully come back soon.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very homey and friendly
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Nalia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alajuela City Hotel & Guest House made our trip! Through preserving its wooden ceilings, gorgeous doors, and courtyard full of plants (and signs for their varieties), it is obvious that the staff takes lots of pride in the history and upkeep of this building. We had to leave at 3:15AM for our flight, and even though we missed the included breakfast later that morning, a to go stack of homemade goods for our travels were prepared for us ahead of time, so thoughtful! Another plus — they are able to organize a shuttle for you. Lovely facilities, and even more lovely staff! Would stay here all over again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is old (decor, furnishings etc) but not in a bad way. It’s quaint with good bones. The best feature for me is the cleanliness.. dust free, comfortable sleeping, bed and linens were fresh and much detail taken on sanitary bathrooms and surfaces you touch. I actually didn’t use my travel pillowcase which blew my mind bc I don’t put my face down on foreign pillows. The breakfast is included with the stay, and it was delicious, a nice hearty portion a traditional Costa Rican, breakfast. Everyone is courteous, and I have the opportunity to meet the owner. He was a delight. The only thing a little offputting to me was the area but once you’re inside, it’s great.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Leah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Affordable, clean rooms, staff were extremely friendly and helpful. Helped me arrange a middle of the night can to the airport which worked flawlessly. Would definitely stay again especially when I’m need of a short stay close to the airport (10 minutes).
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Banmattie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is conveniently placed next to the airport. The staff were very friendly and helpful. Also, we didn’t realize we booked the guest house, sharing the bathroom with other guest was different for us. But we were only there for a few hours. It wasn’t bad!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Marvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely patio with lighting and fountains, very friendly reception staff, comfortable, traditional rooms, friendly and interesting clientele.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jan, Houston

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this place. First time staying here, Warmth welcome by the staff. Clean room, quiet place, eclectic garden. Will come back. I have already recommended this place to many people who are traveling to Costa Rica.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Aaron

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juan Carlos was very friendly to deal with at the front desk. I think they only had one parking spot but he directed to us to a place around the corner. He was up all night in case we needed any assistance. Breakfast was tasty.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Anna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and amazing owners. My son really loved the garden and fountain. The breakfast they served was delicious as well. Don’t hesitate to book you won’t regret it. See you soon Alajuela City Hotel & Guest House

10/10 Excellent

Marcy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice city property and close to the airport. Clean, quiet, with lovely rooms and a common breakfast area. I loved my stay here and the owners could not have been more welcoming.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Marc

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sokhi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful historic building with courtyard. Very good breakfast, great staff, very clean and quiet.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Tyler

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Definitely a place to consider
Good location for walking distance, clean and comfortable beds, clean restroom with hot water the whole time, amazing staff and delicious food. The only downside is it gets hot in the room and with ceiling fan it’s more of a decor and there is room for 1 car to park in the property so it is first come first serve.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Mason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carlos was very friendly and helpful, the hotel is beautiful and very clean. Good walking distance from great local restaurants
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Susan

Stayed overnight on our to La Fortuna. Lovely breakfast
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Bob

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024