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Avis sur Hotel Contessa

4 out of 5
Hotel Contessa
306 W Market Street, San Antonio, TX

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1835 avis sur 2746." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 465 avis sur 2746." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 215 avis sur 2746." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 121 avis sur 2746." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 110 avis sur 2746." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Joanie

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel Management le 7 août 2023
We truly appreciate you taking the time to share your rating with us. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Constantine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Hotel Management le 22 mars 2023
Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles! Nous sommes ravis de vous avoir comme défenseur de notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain.

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bien pour visiter le river walk
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Hotel Management le 17 nov. 2022
Merci beaucoup pour votre merveilleuse note! Nous sommes ravis de savoir que nous sommes allés au-delà pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir fait de nous votre hôtel de choix - nous attendons avec impatience votre prochaine visite !

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are all so friendly and always pleasant. And the friday night welcome with mariachis was awesome!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Yvette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing! The room to the staff. I would love to say here again.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Eileen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will return staff was great and room was extremely clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Huge rooms and comfortable beds!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Juan Carlos

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great! The valley guys were so helpful and polite, as well as the receptionist guy! I wish the restroom and carpet in the room felt cleaner.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Cliffielda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located Downtown and off of Riverwalk. It's convenient and close to shops and restaurants. I had a wonderful stay.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good location. Some staff good reception staff very bad Concierge great. Valet great Breakfast excellent and good value Laundry very expensive Our bedside table was dirty on arrival and not used by us and still dirty when we left Room was excellent and spacious
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Craig, Atlanta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely stay except that the music was deplorable.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Dylan James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay. Clean place and staff was friendly.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Virginia Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We went for fiesta week and the opportunities for entertainment were wonderful and services available. We utilize them all. my daughter were on a mother-daughter trip. I would definitely stay at the Hotel Contessa again
Séjour de 8 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Leticia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very polite and accommodating, even going above my expectations!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kruz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very unique and felt luxurious
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Savannah

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situated on a quieter section of the river walk, not sure it’s worth the up charge for river walk view. We could only see trees and small bit of water. It is right next to the Briscoe art museum. Easy walk from back of hotel to the busier restaurants. Fiume pizzeria or Prost Stein Haus are 5 minutes. Ambler bar is solid but taste your drink before you walk off. Valet is $49 a night with in and out access. Overall facilities and ambience are excellent and feel luxurious. Live music at the bar every night of our stay Thurs-Sun

10/10 Excellent

Magnolia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurant was understaffed and the food was below average. Staff was attentive and courteous.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Miguel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Tom

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff here were exceptional and very attended to our needs. My husband blacked out on the Riverwalk outside the hotel and before I could get down to him from the room, the EMTs were already there. The staff made us feel very important and were very attentive to our needs after his accident. I will definitely stay here anytime I’m in San Antonio.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Sten

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had no hot water for several hours and received different explanations from the staff. It did get fixed overnight but we could not take a shower and get ready for a concert we were in town for. Front Desk staff was not willing to extend checkout from 11am to Noon and was supposed to comp valet fee.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Elie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was 5 stars out of 5 stars
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Duarte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved staying here !
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Craig

Voyage en couple
Bathroom had mold in grout, silicone around tub. Shower looked like it had black mold across the top
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Elisabeth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable, and excellent service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful area, well cared for on the riverwalk. Saturday was very busy! We loved walking the riverwalk and seeing all the flowers and vegetation! Hotel was very nice and all employees very kind!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Roel

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We check in on Friday went out to shop came back to get ready for the concert we were there for.. when we where gonna shower there was no water in both rooms that we had gottten.. so we went downstairs to talk to manager said there was noting they could do there had the engineers working on it.. the other guy at front desk mention this had been a problem since last weeek so I asked why are you even open and why aren’t you telling us before checking in! We order room service the food was gross and cold! The to list was super dirty, there was hair in the shower, dust on nightstand next to bed… I would never stay here again!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Had a horrible experience for the first time here. Upon check in, no water. I had a concert to attend and had driven 8 hours to check in and get ready. Decided to order room service while I get dressed and food was horrible and cold. Tasted pretty dated and fries were gross! The worst part is management basically said “yes we’re aware and are working on it, too bad- wait” go back to your room and figure it out basically. Their empathetic skills were severely lacking. I won’t stay here anymore. Solely because of the way they handled the issues and their dreadful customer care. .
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great check in, fast Eddie the bell boy is awesome!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Peggy, Berlin Center

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Karson

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Angie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing service and accommodations!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Brissa, San Antonio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy cómodo sus habitaciones son muy amplias, es muy fácil caminar en el centro cuando te hospedasen este Hotel el servicio del restaurant también es muy bueno
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ilya, San Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An outstanding hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

elia

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

jeffrey E

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean hospital, helpful, curious
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jenna, Dallas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Contessa was perfect for our family! This hotel is conveniently located near everything you’d want to do along the riverwalk and in downtown San Antonio. The pool was quiet and never busy. My husband enjoyed the fitness center which had great equipment and was also never busy. The suite set up was great for our family of four and even though our room overlooked the riverwalk it was so quiet.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jessica, Cypress

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very awesome experience
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Taylor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Xavier H.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, clean, & family friendly. Very spacious rooms, on-site restaurant & within the river walk but a good walk from the market square. Will stay again!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Pranvera

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was loud. Food in the restaurant was terrible. Recent renovation will never be maintained if it is not kept nice.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Patricia, Coon Rapids

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel! The rooms with the separate living space was great to have, the decor was very modern yet inviting, and the service was great as well! No complaints except the shower was lower so I feel like a tall person might have a hard time. Would definitely recommend and would use the hotel again!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Judith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upset that when we walked in our room , there was a big stain on the carpet . They took off one night of valet parking . Called for room service the next day , 1 hr wait for breakfast . I was told she was alone sorry . For these 2 reasons and over 300.00 a night I would stay at a different hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay during Fiesta. From Mariachis to different events, this hotel makes it very enjoyable.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Holly

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super sweet and great service and location
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, nice staff and property.
Séjour de 2 nuits en avril 2024