Hilton Samarkand Regency

Kies datums om prijzen te bekijken

Luxe
4.0-sterrenaccommodatie
9,2

Fantastisch

Hotel met een luxe stijl en een chique stijl in de zakenwijk

Een poolbar, een terras en een kunstgalerij ter plaatse vormen slechts een kleine greep uit wat je kunt verwachten bij Hilton Samarkand Regency. Geniet van een body wrap, een lichaamsbehandeling of een gezichtsbehandeling bij Nephrite Spa & Wellness, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 3 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van dineren in openlucht. Naast designerwinkels ter plaatse en een koffiebar/café, genieten gasten ook van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 25+ Mbps.

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 105
inclusief belastingen en toeslagen
16 jul - 17 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Kamer, 1 kingsize bed

  • 31 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Deluxe suite, 1 slaapkamer

  • 72 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Executive kamer, 1 kingsize bed

  • 31 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Kamer, 1 kingsize bed

  • 31 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Familiekamer, 1 kingsize bed, kamers met tussendeur

  • 31 m²
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Suite, 1 slaapkamer

  • 66 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Familie suite, 1 kingsize bed, kamers met tussendeur

  • 66 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Presidentiële suite, 1 kingsize bed

  • 271 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • 31 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Executive Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden

  • 31 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 3
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Hilton Samarkand Regency ligt in Samarkand in de zakenwijk. Bezoek enkele lokale bezienswaardigheden, zoals Afrasiab en Shakh-i-Zinda. Daarnaast kun je ook de plaatselijke attracties, zoals Observatorium van Ulugbek en Samarkand Amusement Park een bezoekje brengen. Beleef waterpret met activiteiten zoals motorbootvaren en vissen. Bekijk onze reisgids voor Samarkand
Kaart
Konigil Massif, Samarkand, Samarkand Region, 140319

In de buurt

  • Een historisch gebouw met ingewikkelde patronen en koepels, omgeven door een ruime binnenplaats.
    Registan-plein
    10 min. rijden - 8.4 km
  • Een binnentuin met gedetailleerd tegelwerk en bogen, omringd door stenen muren en een boom.
    Tillya Kori Madrasah
    10 min. rijden - 8.4 km
  • Konigil Toeristendorp
    5 min. rijden - 3.8 km
  • Shakh-i-Zinda
    9 min. rijden - 7.3 km
  • Bibi-Khonym-moskee
    10 min. rijden - 8.0 km

Lokaal vervoer

  • Samarkand (SKD-Internationale luchthaven Samarkand) - 17 min. rijden

Restaurants

  • Mansur Shashlik
    10 min. rijden
  • Oshqand
    7 min. rijden
  • Pilav Center Osh Markazi
    9 min. rijden
  • Afandi Food
    12 min. rijden
  • Bibikhanum Chaykhana
    11 min. rijden

Over deze accommodatie

Hilton Samarkand Regency

  • Hotel met een luxe stijl en een chique stijl in de zakenwijk
  • Een poolbar, een terras en een kunstgalerij ter plaatse vormen slechts een kleine greep uit wat je kunt verwachten bij Hilton Samarkand Regency. Geniet van een body wrap, een lichaamsbehandeling of een gezichtsbehandeling bij Nephrite Spa & Wellness, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 3 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van dineren in openlucht. Naast designerwinkels ter plaatse en een koffiebar/café, genieten gasten ook van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 25+ Mbps.
  • Verder zijn er nog deze extra voordelen:
    • Een seizoensgebonden buitenzwembad en een binnenzwembad met een redder ter plaatse
    • Gratis parkeerplaatsen
    • Een ontbijtbuffet (toeslag), gratis lokale shuttleservice en een waterpark (toeslag)
    • Vergaderruimtes, conciërgeservice en geldautomaat/bankservice
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 232 kamers bieden veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en vloerwarming, bovenop leuke voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
  • Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
    • Verrijdbare/extra bedden (toeslag) en gratis baby-/kinderbedden
    • Toiletten met elektronische bidets, gratis toiletartikelen en haardrogers
    • Smart-tv's van 55 inch met premium tv-zenders
    • (kleer)kasten, vloerwarming en koffiezetapparaten/waterkokers

Prijzen en affiliaties

  • Deze accommodatie is lid van Leading Hotels of the World.

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis plaatselijke shuttleservice tot 12 kilometer afstand
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.30 uur op werkdagen en van 07.00 uur tot 11.00 uur in het weekend: USD 30 tot 30 voor volwassenen en USD 15 tot 30 voor kinderen
  • 3 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Met zijn tweeën/besloten dineren

Restaurants ter plaatse

  • El Sabor
  • Lobby BAR
  • Seasons
  • Sky Bar

Dingen om te doen

  • Binnenzwembad
  • Designerwinkels
  • Kinderzwembad
  • Kunstgalerij
  • Sauna
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterpark

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Binnenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Waterpark (toeslag)

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 3 vergaderruimtes
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Terras

Volledig uitgeruste spa

  • 2 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Massage
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 3 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Lift
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats

Meer

  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Badmeesters
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toilet met elektronisch bidet
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Smart-tv van 55 inch met premium digitale zenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Kluis
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vloerverwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn in oktober, november, december, januari, februari en maart gesloten:
  • Één van de zwembaden

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 30 per huisdier, per dag
Alleen honden en katten zijn toegestaan
1 in totaal (tot 8 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Er zijn voer- en drinkbakken en kattenbakken beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Kinderen tot 2 jaar krijgen gratis ontbijt
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 45 per dag.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 5.14 per persoon, per nacht. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 16 jaar oud.
  • Toeristenbelasting: USD 4.95 per persoon, per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 30–30 voor volwassenen en USD 15–30 voor kinderen
  • Toeslag voor huisdieren: USD 30 per huisdier, per dag
  • Toeslag voor extra bed: USD 45 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om babybedden, verrijdbare/extra bedden en een hoge stoel te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Als je een visum nodig hebt, contacteer dan de accommodatie voor hulp. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging. Voor hulp bij visa kan een accommodatie kosten in rekening brengen, zelfs wanneer je de boeking nadien annuleert. Alle regelingen, inclusief toepasselijke kosten, worden rechtstreeks tussen de gasten en de accommodatie afgehandeld.
Houd er rekening mee dat enige betalingen aan het hotel (contant of via een andere betaalmethode) ofwel in Amerikaanse dollars, of in euro's dienen te worden voldaan. Dit hangt af van welke valuta bij de accommodatie geaccepteerd wordt.
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van mei tot september
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 23.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je hebt een auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.
Gasten jonger dan 15 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Veelgestelde vragen

Beschikt Hilton Samarkand Regency over een zwembad?

Ja, deze accommodatie beschikt over een binnenzwembad, een seizoensgebonden buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 23.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Hilton Samarkand Regency?

Vandaag, 4 jul. 2026, kost een verblijf bij Hilton Samarkand Regency van één nacht voor twee volwassenen op 16 jul. 2026 min. € 105, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hilton Samarkand Regency?

Ja, bij dit hotel zijn honden en katten met een gewicht van maximum 8 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 30 per huisdier, per dag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Hilton Samarkand Regency inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Hilton Samarkand Regency uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat Hilton Samarkand Regency?

Dit luxe hotel ligt in de zakenwijk, op 3,2 km van Konigil Toeristendorp en op 10 km afstand van Observatorium van Ulugbek en Afrasiab. Ook Islam Karimov Mausoleum en Khazrat-Khizr-moskee liggen op 10 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hilton Samarkand Regency

9,2

Fantastisch

9,6

Netheid

9,6

Voorzieningen

8,8

Personeel en service

9,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 37 van 48 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 6 van 48 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 48 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 48 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 48 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

EDUARDO HUMBERTO

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen lugar
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

VALERII

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All was great. Staff allowed to stay in the swimming pool after the check out. Thanks for that!
1 nacht verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Nikole

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel!
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mohammad Farooq

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel.
1 nacht verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

6/10 – Matig

Thomas

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
This is a long way out if centre. More conference business hotel than form tourists. Access is not easynas many roads closed.
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Hamid

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, spacious room, friendly staff
3 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Atiqullah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the premises, the politeness of the staff, the location of the compound, and the way we were treated by Mr. Jasor the guest manager in the hotel--a young energetic, and humble person.
3 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

gy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
방 상태와 아침 식사는 매우 훌륭했습니다. 실내 수영장 과 로비 바는 훌륭했습니다. 다만 저녁식사는 보통입니다
3 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Rashad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent!
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top Hotel by all means, but outside of town. Service was outstanding, reception, roof top and breakfast. Tip top room, like brand new. The best was the concierge Akmal who helped us even with him private means to solve our case.
1 nacht verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Pedro

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfortable and also friendly and helpful staff
2 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Melvin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Heavenly luxury in Samarkand

Terrific hotel, great facilities. Breakfast excellent. Like other great hotels, it is the staff who make this hotel so special, Akmal and Eshnazar just to name a few!
1 nacht verbleven in april 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mohamed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Extremely modern and clean. Very helpful staff. I would definitely go back to this hotel.
2 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Manrico

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Everythings ok
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Alam

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
7 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

ULUGBEK

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Milo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnificent. Facility is luxurious and comfortable in every way possible. Best in Samarkand.
1 nacht verbleven in juni 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

For a three star price it’s worth the value

It’s meant to be a five star facility although better attention could be paid to the details: for ex, no hooks in bathroom, bathroom door warped against floor. And staff need to be trained to be more attentive to patrons, especially concierge who seemed busy on their devices.
3 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Igor

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great value overall. Location is superb.

Great overall. Some minor issues like the coffee was over, hookah tips, disposable cups for takeout coffee, they ran out of it. It felt like there is a problem with delivery or maybe we were unlucky to get there during the busy occupancy period.
4 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Amble

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Concierge service

We enjoyed our stay at this beautiful facility and we especially want to thank Mr.Akmal at the concierge desk for arranging a last minute transfer to Bhukara as we had an issue with our train tickets. He was very efficient and really helped us when we were in a crunch.
2 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

KAZUYA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
hotel staff kindly communicate with me. my train will leave 2000 so i asked late check out. she accepted it and she proposed late check out 14:00 for free of charge and 2000 for the half of fee to stay. she took care of me greatly.
2 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Zaina

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staff at check-in were rude and unwelcoming. No one offered to help with our luggage when we arrived — we had to carry everything in ourselves from the taxi. Even when I asked for assistance (while pregnant), it felt like a chore for them. At a 5-star hotel, this was very disappointing. At check-in, the staff insisted we had booked a twin room, even though my booking clearly showed a king. I was told no king rooms were left until I firmly pointed out that I hadn’t booked a twin. Only then did they agree to merge the beds, which took over 30 minutes after our arrival — not ideal after a long journey and arriving late at night. Room service was also poor. We ordered at 9:30pm and requested it for 10:30pm, but it arrived late at 10:45pm with no cutlery or napkins, and the food was cold. The server was uninterested and insisted we pay the 15% service charge despite the issues. After another 10 minutes, one napkin and some cutlery arrived, but no further apology or support. When I called again to report the cold food and missing napkins, I was told they’d send another one “immediately,” but it never arrived. Finally, the Japanese-style bidet in the bathroom didn’t work. An engineer came after 30 minutes and simply changed the remote battery but couldn’t communicate in English. The water still sprayed incorrectly, and we gave up trying to fix it as it was already late. Overall, this was far below Hilton standards. Poor service, lack of care, and no attention to guests’ comfort
1 nacht verbleven in oktober 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Nargiza

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really enjoyed the overall atmosphere of the hotel, as it had a luxurious feel from the moment we arrived. As soon as you enter, you can immediately sense the elegance and high standards. The front desk staff were professional, well-trained, and spoke English, Uzbek, and Russian, which is very helpful for international travelers. A special thank you to Shuxrat, who went above and beyond during our stay. He kindly drove us to the Eternal City in the golf cart and was always friendly and helpful. We truly appreciate his outstanding service. The breakfast offered an excellent variety of options, including a fresh salad bar, an omelet station, desserts, and many other choices. The club lounge was also enjoyable, although I think it could benefit from a slightly wider selection of snacks. The rooms were clean, well-maintained, and very comfortable. The bedding was excellent, and the luxury Hermès toiletries were a nice touch. The pool area was also clean and featured both an indoor pool and a Jacuzzi, along with a steam room and a dry sauna. Despite a few minor issues, we had a wonderful stay and would gladly return to this hotel in the future. I would also like to sincerely thank Dilek Yilmaz, the hotel manager, who went above and beyond to resolve any issues we encountered and took exceptional care of us throughout our stay.
1 nacht verbleven in juni 2026
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Maxim

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Р
2 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Maria Alejandra

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed in a beautiful hotel, the staff was amazing and helpful. We ate at all the restaurants and the food was great. All the recommendations of the Concierge were delicious and we had a splendid time in Samarkand!
13 nachten verbleven in mei 2026