Bar en bord de piscine
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Avis sur Cocoon Hotel & Lounge

4.5 out of 5
Cocoon Hotel & Lounge
Rua Haeckel Jose de Almeida, 238, Salvador, BA

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 138." "

8,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le calme en toute simplicité
Hotel Très calme avec piscine .le petit déjeuner excellent.peu de choix pour les repas du soir. Les infrastructures permettent de courir 10,20,30km en bordure de mer . A noter la grande quantité de sportifs pratiquant soit..la marche,le jogging le vélo la natation ,le surf tôt le matin.le centre historique et le "centro "nécessité taxi ou bus ce n'était pas un souci pour moi.j'ai également réserve des excursions .je le recommande .
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 8 janv. 2019
Oi Gerard, Muito obrigada por sua avaliação, ficamos muito satisfeitos em saber o quanto gostou do hotel. Esperamos recebê-lo em outras oportunidades!

6/10 Satisfaisant

Aure, Paris

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche plage mais attention travaux
Hôtel proche belle plage Personnel accueillant et efficace. Attention tous ne parle pas l'anglais donc pas toujours simple de se faire comprendre Chambre confortable propre et agréable Piscine très petite!! Petit déjeuner bon (possibilité de se faire des sandwichs pour la journée) La situation de l'hôtel est quelque peu décevante, en pleine rue avec un vis à vis sur un mini centre commmercial et en bord de route, ce qui ne donne pas envie de s'installer en terrasse à la piscine pendant la journée Attention! du jeudi au samedi soir concert à l'hôtel donc impossible de dormir avant minuit

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel, very original in style - recommended
You feel that some serious thought went into making a hotel that feels original and stands out in terms of quality of service. Very nice food at their Italian restaurant too. Only downside to my stay was not the hotel's fault: a few streets away I got mugged by 2 guys on a motorbike. The immediate vicinity of the hotel feels safe, but I'd advise not to stray too far off the main roads (the mistake I made).

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muito Bom, o estabelecimento era ótimo, funcionários excelentes.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

ANA LUIZA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Celsiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lindo Hotel.
Tudo perfeito. Hotel bonito e confortável. Voltarei mais vezes.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Excelente custo beneficio
Hotel muito bom, quarto espaçoso e confortavel, restaurante maravilhoso! O cafe da manhã tem o basico, mas pode melhorar.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Fábio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otimo
Foi ótimo, voltaria novamente com certeza. Bolo de laranja com cenoura do café da manhã otimooooooo
Séjour de 5 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

EVA K L DE

Les points forts : Personnel et service
Cama com colchão velho, chega fazia um fundo aonde deitamos. Para piorar não era nem 9 da manhã e começaram uma obra no hotel. Uma furadeira insuportável...
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

CLAUDIO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Favoravel
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Matheus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a boutique hotel. The staff was very friendly and the place is kept very clean. The space theme is different, but cute. It is decorated in 70’s orange, so it has a bit of a retro feel.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

J, Sao Paulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very clean and the staff is friendly. The breakfast is good as well. The only issue is the glass doors in the rooms, first it does not give much privacy (although there are curtains), and second the wind from the sea keeps knocking the glass doors at night making sleeping very difficult.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Sônia, Natal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Funcionários atenciosos, boa localização e acomodação, mas o café da manhã poderia ser melhor
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Camila Tranquilli le 4 nov. 2019
Olá Sônia, Agradecemos por sua pontuação e comentário, ficamos satisfeitos em saber que gostou do hotel. Sobre o café da manhã irei verificar com o setor responsável, temos sempre bastante elogios, pois nossos produtos são frescos e produzidos aqui mesmo. Esperamos recebê-la em uma breve oportunidade!

10/10 Excellent

Elaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Camila Tranquilli le 13 juin 2019
OI Elaine, Agradecemos sua avaliação!

10/10 Excellent

Elaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente... Super recomendo!
Equipe muito bem cordial e sempre prontos a solucionar nossas duvidas e tornar a estadia mais tranquila. Recepção, limpeza e meninas responsáveis pelo cafe da manha estão de parabéns...
Séjour de 6 nuits en mars 2019
Réponse de Camila Tranquilli le 11 avr. 2019
Olá Elaine, Ficamos muito satisfeitos em saber que gostou do nosso hotel e serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve!!

4/10 Médiocre

Natasha

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decepcionante
Na chegada não havia ninguém para ajudar com as malas apesar de haver escada para o quarto, a piscina estava suja, o café da manhã com pouquíssima variedade
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Camila Tranquilli le 3 mai 2019
Olá Natasha, Seus comentários são muito importantes para medirmos a qualidade do nosso atendimento, e lamentamos que não tenha ido de encontro as suas expectativas. Nosso café da manhã tem uma boa variedade para hotéis de nosso porte e categoria. Sobre a piscina e auxilio na chegada iremos verificar com o setor responsável o ocorrido, pois temos manutenção diária e também funcionários para ajudar com a bagagem. A disposição

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its in a community or residential area and also next to the beach
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Camila Tranquilli le 2 avr. 2019
Thanks for your comments!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Os funcionários são ótimos, muito atenciosos e solícitos. O quarto e super agradável e espaçoso, só precisa de algumas pequenas reformas, as camas são confortáveis, tudo bem limpinho com serviço de quarto todos os dias. Piscina pequena mas agradável pena que fecha muito cedo... As 19hrs. O local tem restaurante com ótimos pratos mas os preços são astronômicos, então tem que ter uma grana para gastar caso queira almoçar ou jantar por lá.... Eu não tinha rsrs. O hotel tem localização excelente está bem distante do centro de Salvador mas próximo ao aeroporto e muitas praias que pelo menos na minha opinião melhores do que as do centro. Recomendado!!! Se Deus quiser voltarei.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Camila Tranquilli le 7 mars 2019
Muito obrigada por seus comentários e elogios. Esperamos recebê-los em novamente em breve!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Muy bien ubicado, la atención y amabilidad del personal es excelente. Se podría mejorar el baño, televisores mas grandes y paquete premium de videocable.
Séjour de 11 nuits en février 2019
Réponse de Camila Tranquilli le 20 févr. 2019
Agradecemos seus elogios e comentários, são de extrema importância para melhoria dos nossos serviços.

6/10 Satisfaisant

MARCELA F

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Inventam taxas para pagar no checkout
A estadia foi ok. Já me hospedei varias vezes neste hotel. Porém, nas duas últimas estadias, o funcionário que fez o checkout tentou cobrar taxas indevidamente, como taxa por ter recebido ligação no hotel (!!!!), taxa de serviço, etc. E ainda queria que eu pagasse em dinheiro, porque a maquineta estava “quebrada”. Um absurdo!! Bati o pé e disse que não ia pagar nada, que já tinha me hospedado lá diversas vezes e nunca fui cobrado de nada disso. Daí ele disse que ia retirar a cobrança... Fiquem atentos para não cair nessa cilada!!!
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Camila Tranquilli le 12 févr. 2019
Oi Marcela, Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, pois não corresponde ao serviço prestado em nosso hotel, a taxa de serviço é um valor opcional. Seus comentários foram passados ao setor responsável para devidas providências. Esperamos que não tenha essa experiência como regra e nos dê uma nova oportunidade de recebê-la em nosso hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Camila Trabnquilli le 11 déc. 2018
Muito obrigada por sua avaliação!

10/10 Excellent

MARIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 27 nov. 2018
Agradecemos sua avaliação. Esperamos recebê-la novamente em breve!

10/10 Excellent

MARIA

Muito boa !! Atendimento nota 10! Café da manhã excepcional
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 27 nov. 2018
Ficamos satisfeitos que atendemos as suas expectativas. Seja sempre bem vinda!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 7 nov. 2018
Agradecemos sua pontuação!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 7 nov. 2018
Agradecemos sua avaliação!

8/10 Bien

Robin, Oberhausen

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Salvador
Mitarbeiter an der rezeption ist auf Geld sehr fixiert. Wollte 2 Euro haben für eine Rechnung. Zeigt mit dem Finger auf mir dass ich zu ihm kommen soll. Nicht sehr freundlich
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 2 oct. 2018
Agradecemos sua nota e comentário, são muito importantes para melhoria de nossos serviços!

6/10 Satisfaisant

MARIA DO SOCORRO

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MEDIO
O hotel não oferece muito conforto. O Wi Fi nos quatros quase não pega. Não tem area de lazer e a piscina fica praticamente no restaurante que é aberto ao publico e os hospedes ficam sem provacidade na unica area de lazer.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 25 sept. 2018
Agradecemos seus comentários, nos permitem melhorar a qualidade dos nossos serviços. Estamos em fase de melhoria do sinal de Wi-fi, para melhor funcionamento em todos os apartamentos e áreas sociais. Durante a semana a área do restaurante fica livre, para dar mais privacidade aos hóspedes no fim de semana estamos finalizando a área de lazer. Esperamos poder recebê-la brevemente para aproveitar as nossas melhorias.

6/10 Satisfaisant

nildo, São paulo, brasil

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
ótimo conforto, mas infelizmente muito barulhento
o hotel é muito confortável, muito limpo ,o atendimento muito bom,mas infelizmente alguns quartos ficam na mesma parede que funciona a cozinha e restaurante dia e noite, então imagina... não foi possível descansar...recomento que seja isolado as área de bar de apartamentos...a próxima vez ficarei atento a isso,tive uma péssima noite
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 25 sept. 2018
Agradecemos os comentários e elogios. Iremos providenciar melhoria na acústica deste apartamento que fica próximo ao bar.

10/10 Excellent

Regina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 28 août 2018
Prezada Regina, Estamos gratas por sua avaliação. Seja sempre bem vinda!

10/10 Excellent

Rayanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 20 août 2018
Oi Rayanne, Agradecemos sua avaliação, esperamos que retorne em breve ao nosso hotel!

8/10 Bien

Gelson, São Paulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bacana, porém mal cuidado! Precisa de melhores cuidados de zeldoria
Séjour de 4 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel agradável, mas com pouca privacidade.
O hotel é agradável e bonito, porém os quartos e piscina pecam com pouca privacidade. Necessita também de algumas pequenas reformas. O restaurante do hotel é muito bom porém caro.
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Camila Tranquilli le 6 juin 2018
Agradecemos seus comentários e sugestões, são importantes para melhoria dos nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em nosso Hotel!

8/10 Bien

Franciane Camila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Funcionárias maravilhosas, educadas e simpáticas. Café da manhã bom, porém repetido. É bem aberto, mas não deixa de ser confortável.
Réponse de Camila Tranquilli le 6 juin 2018
Olá Franciane, Agradecemos seus elogios e comentários, certamente ajudarão na melhoria dos nossos serviços.

10/10 Excellent

Alexandre Montenegro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Camila Tranquilli le 6 juin 2018
Olá Alexandre, Agradecemos sua avaliação e esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel.

4/10 Médiocre

Cristina Maria

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2018

2/10 Horrible

M Camila

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Atípico para Salvador
Na realidade estava ainda em outro hotel no Centro Histórico, resolvi ir para este para estar perto do Aeroporto. Coloquei na reserva que solicitava late Check out, recebi a confirmação. Cheguei 21:30hs fui b recebida. Na madrugada tive que ir ao Hospital, voltei 9:30hs da manhã e perguntei sobre o mate check out. não houve sequer uma boa vontade, só resposta pronta. Sugeri então que não deveria ser justo pagar uma Diária toda. Ficou em vão. Entendo a parte deles, mas bom senso sempre é bem vindo e faria com que eu voltasse e divulgasse para outros. Péssima experiência, com autonomia zero por parte do Hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Gerência le 14 mars 2018
Prezada Camila, Neste dia estávamos com com o hotel em plena ocupação, conforme informado, e não havia possibilidade de liberar a saída após o horário. Sentimos que esta experiência não tenha atingido suas expectativas Cordialmente

8/10 Bien

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2018
Réponse de Gerência le 8 mars 2018
Olá Jorge, Ficamos felizes que tenha gostado da sua hospedagem em nosso Hotel. Agradecemos sua avaliação e esperamos que retorne em brevemente.

10/10 Excellent

Natália

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Gerência le 8 mars 2018
Olá Natália, Ficamos satisfeitos que tenha gostado da sua hospedagem em nosso Hotel. Agradecemos sua avaliação e esperamos que retorne em brevemente.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
boa localização, com necessidade de melhorias
o hotel necessita melhor conservação. o pessoal é muito simpático e atencioso. a localização é ótima.
Séjour de 10 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel super agradável e reservado. Quartos bem objetivos e com boa área de locomoção.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

2/10 Horrible

Leonardo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Péssimo
O Hotel está caindo aos pedaços, a falta de manutenção é evidente. As fotos mostradas no site são apelativas e enganosas. Quartos velhos, sujos, com muita poeira. As cortinas estavam imundas. Café da manhã deixou a desejar, especialmente no que toca à apresentação das comidas servidas, louças e acessórios quebrados e ou rasgados. Enfim, desse jeito não durará muito esse hotel. Nunca mais voltarei.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

ERINALDO BATISTA

Les points forts : Propreté
Boa localização, hotel meio psicodélico
Hotel muito bem localizado e com um restaurante aberto ao público que é maravilhoso. Porém, o hotel tem uma especto peculiar, futurista que lembra extra terrestres. O café da manhã é ruim. Os quartos são bem diferentes, mas não comprometem nada.Sem estrutura para crianças.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

2/10 Horrible

Freitas, Sergipe

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
As fotos do hotel são antigas. Decepcionante.
Decepcionado. Esperava encontrar um hotel conforme as fotos. Fotos antigas. O hotel precisa urgente de uma reforma. E a minha maior decepção foi o hotel anunciar que tem estacionamento e não tem! Não recomendo para ninguém! Sair de lá frustado.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Lanna, Aracaju-SE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agradável, ótima localização
Estadia maravilhosa. Só no checkin que um dos funcionários não foi tão receptivo. E infelizmente o hotel não possui garagem. Fora isso o atendimento foi maravilhoso, os garçons estão de nota 1000, atenciosos, boa comida. espero voltar mais vezes.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Leandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

4/10 Médiocre

SANDRO

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estrutura precária, depreciada
Reservado pela proximidade com o Centro Administrativo, não recomendo para viagens a negócio ou lazer.
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

mauro a

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017