Terrasse/Patio

Avis sur Hotel Best Punta Dorada

4 out of 5
Hotel Best Punta Dorada
Carrer dels Replanells, Salou, Tarragona

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 23." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Anissa

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible, à fuir ! Gardez votre argent ! Draps sales qu'on a refusé de me changer. Personnel qui fait mine de ne pas comprendre notre demande. Extrêmement bruyant. Petit déj et nourriture très mauvais 1,5 km pour garer la voiture Rien aux alentours Prestations abominables Plus jamais !!!!!!!!
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Management le 21 août 2023
Cher Client,Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été satisfaisante pour vous.Nous comprenons que le nettoyage a été un inconvénient pendant votre séjour et nous en prenons note.Notre équipe est qualifiée pour résoudre les demandes des clients et travaille quotidiennement pour offrir le meilleur service.Cordialement,Best Punta Dorada

10/10 Excellent

Tugba

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

maria

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy caro para el servicio que ofrecen
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Management le 5 sept. 2023
Estimada cliente,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que ésta no le haya resultado satisfactoria. Nos hubiera gustado conocer qué inconvenientes encontró durante su estancia para haberle ofrecido una solución. Esperamos que nos puedan dar otra oportunidad en el futuro para brindarles una mejor experiencia. Saludos cordiales,Best Punta Dorada

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Patrícia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para repetir
Muy bien! El aire Acondicionado dio problemas pero rápido me lo solventaron. El personal de 10 sobretodo los chicos del bar Javier/ Gregorio y Blas. Un 10.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Management le 21 août 2023
Estimada cliente,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos halaga saber que hemos cumplido sus expectativas. Nuestro equipo trabaja diariamente para ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes y nos alegra saber que durante su estancia no tuvieron ningún inconveniente. Esperamos volver a recibirlos de nuevo en el futuro para brindarles una experiencia mejorada. Saludos cordiales,Best Punta Dorada

8/10 Bien

Bettina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Management le 21 août 2023
Estimada cliente,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Nos hubiese gustado saber qué inconvenientes encontró durante su estancia para haberle ofrecido una solución. Esperamos volver a recibirlos de nuevo en el futuro para brindarles una experiencia mejorada. Saludos cordiales,Best Punta Dorada

8/10 Bien

Pilar

Voyage en famille
Los trabajadores del comedor y cocina en vivo excelentes, amables y muy serviciales.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Management le 24 juil. 2023
Estimada Pilar,Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva con los trabajadores del comedor y la cocina en vivo durante su estancia en nuestro hotel. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra amabilidad y servicio. Transmitiremos sus elogios a ellos. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes una experiencia agradable y nos complace haberlo logrado con usted. Agradecemos su comentario y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,Best Punta Dorada

10/10 Excellent

Beatriz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very nice, the breakfast was good, the views were lovely, next to the beach. The price was reasonable. I would return to this hotel. Parking was available for a fee.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Grahame

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel
Lovely sea view room, very nice staff food good and a relaxed atmosphere, drinks very reasonable and good entertainment, would recommend.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Management le 20 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for your kind words. We are glad to know that you enjoyed your ocean view room and that our staff was very friendly. We are pleased to know that you enjoyed the food, found the relaxed atmosphere and appreciated our drink prices and good entertainment offer. We hope to see you again in the future.Kind Regards,Best Punta Dorada

8/10 Bien

alexis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fue una maravilla estar hospedado en este hotel , lo único inconveniente es el tema de aparcar ,que tienes que aparcar lejos o alquiler el parking del hotel que en su página no lo pone salvo cuando llegas y preguntas en recepción son 18€
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Management le 13 juil. 2023
Estimado cliente,Nos alegra saber que su estancia en nuestro hotel fue maravillosa. Lamentamos el inconveniente que experimentó con el tema de aparcar. Apreciamos su comentario sobre la falta de información en nuestra página web con respecto al costo del parking. Tomaremos nota de esto para mejorar de cara al futuro. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro hotel.Saludos cordiales,Best Punta Dorada

4/10 Médiocre

Ioseba

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Management le 3 août 2023
Estimado cliente,Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel haya sido calificada con una puntuación de 40/100. Nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente o problema que haya encontrado durante su estancia. Valoramos su comentario y nos gustaría saber más detalles sobre qué aspectos específicos no cumplieron sus expectativas. Esto nos ayudará a identificar áreas de mejora y garantizar una mejor experiencia para nuestros futuros clientes.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mejorada.Saludos cordiales,Best Punta Dorada

6/10 Satisfaisant

Camilla

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a four star hotel. Breakfast not super good. Located far away from the city Center and only 1 elevator that was working which lead to lots of waiting. Staff couldn’t speak English which was a minus.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Management le 3 août 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your comment about your experience at our hotel. We are sorry that your stay here did not meet your expectations. We would like to assure you that we take any issues from our guests very seriously. Regarding the elevator, we apologize for the inconvenience caused and want to assure you that we did everything possible to resolve the issue as quickly and efficiently as possible. About the staff, we are proud to have a team of qualified professionals who strive to provide a friendly and attentive service to our guests, however we regret if at any time there were communication difficulties. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Kind Regards,Best Punta Dorada

6/10 Satisfaisant

Javier

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Gerardo

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Management le 21 juin 2023
Estimado cliente,Le agradecemos que comparta su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que su estancia aquí no haya sido del todo satisfactoria. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel y brindarle una experiencia aún mejor.Saludos cordiales,Best Punta Dorada

10/10 Excellent

Marcos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel moderno, limpio, personal super amable, desayuno muy bueno.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy cómodo y accesible. Muchas escaleras algo incómodo para una pareja mayor.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Sergio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Habitacion amplia y comoda, buenas vistas al mar. El estado general del hotel no es bueno, fallos en el aire acondicionado y ascensores.
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 Bien

Bailey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

guillermo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En la habitacion habia un calcetin en el humo
Séjour de 2 nuits en juin 2022