Extérieur

Avis sur ibis Saint Quentin Basilique

3 out of 5
ibis Saint Quentin Basilique
14 Place de la Basilique, Saint-Quentin, Aisne

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 91 avis sur 204." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 81 avis sur 204." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 28 avis sur 204." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 204." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 204." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

PETIT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Vincent/ Réception Hôtel Ibis Basilique le 22 avr. 2024
Chère Madame Petit,C'est avec un réel plaisir que nous recevons votre superbe notation.À l'ibis Saint-Quentin Basilique, nous nous efforçons d'honorer les besoins et les attentes de nos clients tout en leur fournissant un hébergement de qualité.Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt parmi nous.Cordialement

10/10 Excellent

ELENA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Vincent Réception Hôtel Ibis Basilique le 12 janv. 2024
Chère Elena, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'ibis Saint-Quentin Basilique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Notre objectif est de rendre l'expérience de chaque client confortable et agréable, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau la prochaine fois que vous serez dans la région. Cordialement.

10/10 Excellent

HAKIM

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GREAT
CONFORME A TOUS LES IBIS PROPRE ACCUEIL PARFAIT
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Vincent/Réception Hôtel Ibis Basilique le 22 déc. 2023
Bonjour Hakim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous à l'ibis Saint-Quentin Basilique en nous laissant un joli commentaire.Nous nous faisons un plaisir de veiller à ce que nos clients passent un moment agréable et confortable avec nous. Notre équipe s'efforce de maintenir un environnement paisible au cœur de la ville pour tous nos clients. Nous vous remercions à nouveau pour votre superbe note qui ravira toute notre petite équipe et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir peut-être en 2024.Cordialement

10/10 Excellent

Max

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Vincent Réception de l'hôtel Ibis Basilique le 14 déc. 2023
Cher Max,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l'ibis Saint-Quentin Basilique. Notre équipe s'efforce de fournir une excellente expérience client et nous apprécions vos commentaires. Nous vous remercions de nous avoir recommandés ! Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Vincent/Reception Hôtel ibis Saint Quentin Basiliq le 10 oct. 2023
Cher Laurent , Quel plaisir de lire une aussi belle satisfaction ! Merci infiniment pour cet encourageant 80% suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Notre établissement idéalement situé au cœur de notre belle ville art et Déco , vous permet de découvrir à pieds notre centre ville.(architecture, boutiques, restaurants...) .Notre belle équipe travaille chaque jour pour offrir le meilleur des services et mettons beaucoup d'importance à ce que vous vous sentiez comme à la maison. Au plaisir de réitérer de belles expériences avec vous. Cordialement. Vincent/Réception hôtel Ibis Basilique

10/10 Excellent

déborah

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AD le 9 août 2023
Chère Déborah,Nous vous remercions pour cette magnifique note de 10/10 qui nous réchauffe le coeur.Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour.Cordialement,Alexis, réception.

6/10 Satisfaisant

Tanguy

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Vincent/Réception hôtel Ibis Basilique le 22 juil. 2023
Bonjour Tanguy,Toute l'équipe d'ibis Basilique vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur Saint Quentin.Votre avis est essentiel afin de répondre au mieux à vos attentes et vous offrir un service irréprochable. Nous sommes à votre disposition 24h/24h, n'hésitez pas à nous solliciter afin de rendre votre séjour le plus agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

JEAN CLAUDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel situé en plein centre ville
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Vincent/Réception hotel ibis Basilique. le 28 juin 2023
Cher Monsieur Jean-Claude, Merci infiniment pour cette magnifique note de 100% suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment parmi nous et apprécié notre emplacement en plein cœur de notre belle ville art et déco. Notre belle équipe travaille chaque jour pour offrir le meilleur des services et mettons beaucoup d'importance à ce que vous vous sentiez comme à la maison. Au plaisir de réitérer de belles expériences avec vous et vous accueillir parmi nous prochainement. Cordialement.

10/10 Excellent

Delphine

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 5 juin 2023
Bonjour Delphine, Un grand merci de choisi notre établissement pour vos visites sur Saint Quentin. Toute l’équipe d’ibis Basilique est ravie que vous appréciez vos séjours et vous remercie vivement pour votre fidélité et votre retour. Espérant avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous. Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique Saint Quentin

6/10 Satisfaisant

SANDRINE

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 25 avr. 2023
Bonjour Sandrine,Toute l'équipe d'ibis Basilique vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur Saint Quentin. Votre avis est essentiel afin de répondre au mieux à vos attentes et vous offrir un service irréprochable. Nous sommes à votre disposition 24h/24h, n'hésitez pas à nous solliciter afin de rendre votre séjour le plus agréable. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous Sabine Decaudin Directrice Hôtel Ibis Basilique Saint Quentin Centre

10/10 Excellent

Pierrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Fabien le 3 févr. 2023
Bonjour Pierrick,Toute notre équipe vous remercie pour ce retour très gratifiant. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous tous;Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'ibis Saint-Quentin Centre Basilique;Cordialement,Fabien

10/10 Excellent

Hélène

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Fabien le 28 juin 2022
Un grand merci chère Hélène, de la part de toute notre équipe. Ce fut un immense plaisir de vous accueillir et nous espérons voir revoir bientôt à Saint-Quentin. Cordialement, Fabien Adjoint de direction

10/10 Excellent

Etouachancelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 17 juin 2022
Un grand merci d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Saint Quentin. Toute l’équipe d’ibis est ravie que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercie vivement pour votre retour. Espérant avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous.

10/10 Excellent

Stéphane

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Fabien le 23 mai 2022
Bonjour Stéphane, Un grand merci de la part de toute notre équipe. Votre satisfaction est un bel encouragement et une réelle récompense pour nous tous. Au plaisir de vous revoir vite dans notre jolie ville Art Déco; Cordialement, Fabien Adjoint de direction

10/10 Excellent

Claude Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La gentillesse et le professionnalisme de la personne qui nous a accueilli vers 18h30 ce samedi 9/04/2022
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 15 avr. 2022
Un grand merci d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Saint Quentin. Toute l’équipe d’ibis est ravie que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercie vivement pour votre message et plus particulièrement Daouda qui a eu plaisir de vous accueillir ce samedi. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien à vous.

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 8 avr. 2022
Un grand merci d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Saint Quentin. Toute l’équipe d’ibis est ravie que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercie vivement pour votre retour. Espérant avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous.

10/10 Excellent

edhem

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
super service
onne peut rien dire sur l'hôtel en lui-même c'est un Ibis classique, propre etc... c'est le service qui est top. personnel sympa, qui a su nous réserver une table au restaurant. merci encore.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 24 févr. 2022
Madame, Monsieur, Un grand merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Saint Quentin. Nous partagerons votre beau message avec toute notre équipe, c'est un réel plaisir pour nous de pouvoir vous rendre service. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous.

10/10 Excellent

Onur

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 21 févr. 2022
Un grand merci d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Saint Quentin. Toute l’équipe d’ibis est ravie que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercie vivement pour votre message. Espérant avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous.

8/10 Bien

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 6 févr. 2022
Merci Alexandre d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Saint Quentin et merci pour cette note d'encouragement. Nous mobilisons nos efforts pour obtenir un 10 lors de votre prochaine visite et restons à votre écoute pour y parvenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Fabien le 19 janv. 2022
Merci beaucoup ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau; Cordialement, Fabien

10/10 Excellent

Aurélien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

SALIERNO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Fabien le 2 nov. 2021
Merci beaucoup pour cette jolie note. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau; Cordialement, Fabien

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gardien très sympa
Bon séjour, chambre petite mais confortable, gardien de nuit très sympa et aidant, nous a préparés les petit dej dès 4h du matin.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Fabien le 28 sept. 2021
Merci pour ce retour qui fera vraiment plaisir à notre réceptionniste. Nous avons la chance d'avoir une équipe qui prend plaisir à faire plaisir quel que soit le moment de la journée. Votre message est une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et aimerions vous faire découvrir d'autres chambres dans notre hôtel à l'occasion d'un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau; Bien à vous; Fabien Adjoint de direction

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour personnel à l'écoute
Excellent rapport qualité prix, chambres spacieuses, propres, calmes et confortables. Très bon accueil. Manquerait peut-être une bouilloire.
Chambre avec vue sue la Basilique de St Quentin
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 13 sept. 2021
Un grand merci Laurence d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Saint Quentin. Toute l’équipe d’ibis est ravie que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercie vivement pour votre beau message. En effet il n'y a pas de bouilloire automatiquement en chambre, cependant nous en mettons à votre disposition en réception, nos équipes seront très heureuse de vous rendre ce service. Au plaisir de vous revoir très vite. Bien à vous.

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
service petit déjeuner à 5H30, très bien !
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 10 sept. 2021
Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre retour très positif. Nos équipes sont à votre disposition 24h/24h et nous proposons en effet un petit déjeuner tôt le matin et également du snacking le soir si besoin. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous.

6/10 Satisfaisant

pierre-yves

Les points forts : Propreté et personnel et service
Correct.
Bon séjour, mais chambre basique (pas de plateau de courtoisie). Lumière dans la douche défectueuse et parking très cher (20 euros pour 3 heures).
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Fabien le 7 sept. 2021
Bonjour Pierre-Yves, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous aurions souhaitez vous apporter ce petit plus qui vous a manqué et vous prions d'accepter nos excuses pour l'éclairage de la douche, la lampe a été immédiatement remplacée. Le prix du parking public en face de notre hôtel, et dans le centre ville en général, est autour de 1 ou 2€/heure et le parking souterrain 7€ pour 24h. Peut-être s'agit il d'un défaut de la machine. Le standard de notre marque "ibis" ne prévoit pas de plateau dans les chambres. Nous sommes cependant à votre disposition au bar 24h/24 et pouvons également vous prêter une bouilloire si besoin. Nous espérons avoir l'opportunité et le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour irréprochable dans notre hôtel ibis Saint-Quentin Centre Basilique; Bien à vous, Fabien Adjoint de direction

10/10 Excellent

Hélène

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Fabien le 25 août 2021
Merci beaucoup chère Hélène. Un beau 10/10 que nous transmettons à notre belle équipe. C'est une jolie récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre ibis Saint-Quentin Centre Basilique. Bien à vous, Fabien Adjoint de direction

8/10 Bien

Maurice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation géographique
Le personnel est très accueillant et fort sympathique.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Fabien le 28 juin 2021
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de rédiger cet aimable commentaire. Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre jolie ville de Saint-Quentin; Bien à vous; Fabien

8/10 Bien

christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
correct
confort standard sdb un peu limite
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Fabien le 17 juin 2021
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et pour l'évaluation. Nous serions ravis de vous faire visiter d'autres chambres de notre hôtel et ainsi mieux répondre à vos attentes pour votre prochain séjour. Nous vous encourageons à nous solliciter quelle que soit votre demande et quelle que soit l'heure. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à ibis Saint-Quentin Centre Basilique; Bien à vous,

8/10 Bien

Alex

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Fabien le 14 juin 2021
Merci de votre feedback Alex. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre jolie ville Art Déco. Cordialement, Fabien

10/10 Excellent

Virginie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très correct
Chambre de bonne mansardée, juste un velux! Il ne faut pas être clostro!!! Cependant, service impeccable, accueil sympathique, literie impeccable et très calme face a la balisique
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Fabien le 4 juin 2021
Merci beaucoup Virginie, Nous transmettons vos compliments à toute notre équipe avec grand plaisir. Notre hôtel compte 76 chambres dont 5 mansardées, attribuées lorsque l'activité est très forte comme cette semaine. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous faire apprécier toutes les commodités de nos plus belle chambres à l'occasion de votre prochain passage à Saint-Quentin. De nouveau merci pour ce retour chaleureux, Cordialement, Fabien

6/10 Satisfaisant

Anis

Voyage d’affaires
Parking payant , chambre standard sans plus , petite fenêtre , le soir les voisins bruyant , sans plus quoi
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Fabien le 2 avr. 2021
Cher Anis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous aurions aimé vous faire ressentir ce petit plus qui vous a manqué et souhaiterions vous faire découvrir d'autres chambres lors de votre prochaine visite. Nous avons quelques jolies baies vitrée avec vue sur la Basilique. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le bruit de la chambre voisine. Nous pouvons intervenir 24h/24 pour rétablir le civisme. N'hésitez surtout pas à nous solliciter sur place, nous sommes à votre disposition en permanence à l'accueil et par téléphone depuis votre chambre. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et que vous nous ferais le plaisir et l'honneur d'une nouvelle visite. Bien à vous; Fabien Adjoint de direction

8/10 Bien

murielle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Fabien le 21 janv. 2021
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour Murielle. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau; Cordialement, Fabien

8/10 Bien

rémi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Fabien le 12 janv. 2021
Merci pour cette belle note d'encouragement Rémi. Nous mobilisons nos efforts pour obtenir un 10 la prochaine fois et restons à votre écoute pour y parvenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau; Cordialement, Fabien

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Fabien le 8 janv. 2021
Merci Stéphane, c'est un bel encouragement pour toute notre équipe. Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Fabien Adjoint de direction

8/10 Bien

caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Fabien le 2 nov. 2020
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel Caroline. Toute notre équipe est rave de cette bonne note. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre jolie ville; Cordialement, Fabien

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 26 oct. 2020
Merci beaucoup cher Philippe, nous transmettons avec grand plaisir votre belle note à toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel ibis Saint-Quentin Basilique.

8/10 Bien

Guy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 5 oct. 2020
Toute l'équipe d'ibis Basilique vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Saint Quentin. Votre avis est essentiel afin de répondre au mieux à vos attentes et vous offrir un service irréprochable. Nous sommes à votre disposition 24h/24h, n'hésitez pas à nous solliciter afin de rendre votre séjour le plus agréable. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous Sabine Decaudin Directrice Hôtel Ibis Basilique Saint Quentin Centre

4/10 Médiocre

Christopher

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
mauvaise expérience
Le quartier n’est pas particulièrement bien fréquenté. La chambre est correcte, une grande douche. Par contre l’odeur de la chambre était infecte et vraiment désagréable...
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Vincent/La réception le 4 oct. 2020
Cher Christopher, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel ibis Saint-Quentin Basilique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous reconnaissons avoir la chance d’être bien situé au cœur de la ville de Saint Quentin , réputée pour son patrimoine Art et Déco, sa basilique située en face de notre établissement, mais aussi l'inconvénient d'être sur un axe fréquenté. Notre équipe disponible 24h24 se fera un plaisir de répondre à vos sollicitations et rendre votre séjour des plus agréables. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincent/La réception

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Affaires en Picardie
Les chambres sont un peu défraîchies (wc vieillot, murs de couleur douteuse, mobilier qui n'est plus actuel...) et mériteraient d'être rénovées ! Sinon la vue sur la Basilique est sympa.
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 24 sept. 2020
Cher Stéphane, je vous remercie vivement d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Saint Quentin et suis très heureuse que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel et la vue de votre chambre sur la Basilique. je suis consciente que certaine de nos chambres sont propres mais avec un besoin de rafraîchissement. Une partie des chambres ont été rénovées et il reste aujourd'hui l'autre partie à faire. Espérant vous accueillir à nouveau et vous faire vivre une meilleure expérience. Bien à vous. Sabine D. Directrice ibis Basilique Saint Quentin.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Sabine Decaudin Directrice ibis Basilique le 3 sept. 2020
Toute l'équipe d'ibis Basilique vous remercie d'avoir évalué notre hôtel. Votre avis est essentiel afin de répondre au mieux à vos attentes et vous offrir un service irréprochable. Nous sommes à votre disposition 24h/24h, n'hésitez pas à nous solliciter afin de rendre votre séjour le plus agréable. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous Sabine Decaudin Directrice Hôtel Ibis Basilique Saint Quentin Centre

10/10 Excellent

Jerome, Paris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons bien apprécié notre séjour à l'Ibis Basilique de St Quentin : notre chambre était propre, spacieuse et climatisée ; le personnel nous a bien renseigné et a été sympathique avec nous tout au long de notre séjour. L'hotel est situé en plein centre ville de St Quentin (en face de la Basilique, d'où son nom), ce qui est pratique pour visiter la ville et profiter des bars et restaurants.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Sabine D. Directrice ibis Basilique Saint Quentin le 20 août 2020
Cher Jerome, Un grand merci pour votre retour très sympathique suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement, son environnement ainsi que notre belle équipe disponible 24h/24h. Toute l'équipe d'ibis Basilique espère vous revoir très prochainement Très sincèrement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Fabien le 28 juil. 2020
Many thanks from all team! It was a pleasure to welcome you. Hope we'll see you soon again in Saint-Quentin. Regards, Fabien

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel en centre ville
Accueil parfait et convivial malgré les circonstances particulières, les mesures face au Covid 19 sont efficaces et bien respectées Très bon hotel dans l'ensemble, très calme et confortable Si vous avez la chance d'avoir la vue sur la Basilique de nuit c'est superbe Stationnement face à l'hotel très pratique
Séjour de 1 nuit en mai 2020
Réponse de Fabien le 4 juin 2020
Cher Olivier, Parmi les premier client à la rouverture de notre hôtel, vous nous faites un immense plaisir en publiant ce chaleureux commentaire. Toute notre équipe vous remercie pour ces encouragements. La sécurité et le bien être de nos clients sont au centre de notre métier et nous vous remercions de nouveau d'avoir souligné nos efforts en ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Fabien Adjoint de direction

10/10 Excellent

noémie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit
Tres bon accueil. Et tres belle vue sur la basilique
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Fabien le 26 juin 2020
Bonjour Noémie, Nous vous remercions pour ce partage, votre satisfaction fait plaisir à toute notre équipe. Désolé pour cette réponse tardive, nous fûmes confinés entre temps :) Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre jolie ville Art Déco; Cordialement, Fabien Adjoint de direction

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien a dire... Chambre très spacieuse et propre....
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Fabien le 19 déc. 2019
Merci de ce retour très positif. Votre satisfaction est une réelle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel ibis Saint-Quentin Centre Basilique. Cordialement, Fabien Adjoint de direction

8/10 Bien

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien
Arrivée à minuit. Sonné 2 fois mais personnel très agréable. Froid dans la chambre et bruit des passants attendant le bus au petit matin. Bien à part ça
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Fabien le 22 nov. 2019
Merci pour ce retour détaillé. Nous transmettons vos compliments à notre équipe et allons faire le nécessaire pour améliorer le contrôle de la température de nos chambres. Surtout pour une arrivée tardive comme dans votre cas. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour cet inconfort et espérons vous accueillir pour un futur séjour irréprochable cette fois. Cordialement, Fabien Adjoint de direction

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Fabien le 22 nov. 2019
Merci beaucoup pour cette belle note que nous transmettons à toute notre équipe. Un bel encouragement pour nous tous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel; Cordialement, Fabien Adjoint de direction

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Fabien le 19 sept. 2019
Dear David, Thank you for staying in our hotel. It was a real pleasure to welcome you. Hope we'll welcome you soon again in Saint-Quentin. Kind regards; Fabien Assistant Manager

10/10 Excellent

pierre-yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel.
Très bon accueil, chambre confortable et propre, emplacement exceptionnel face à la Basilique. Manque un plateau de courtoisie en chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2019