Terrasse/Patio

Avis sur Comwell Roskilde

4 out of 5
Comwell Roskilde
Vestre Kirkevej 12, Roskilde

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 499 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 395 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 80 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1005." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

olivier

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Sandra

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

ROXANA

Séjour de 5 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Chantal

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pour groupes ou séminaires
L'hôtel est situé l'écart du centre-ville, à proximité du fjord. Moins tranquille que l'on pourrait penser : L'hôtel accueille en permanence des séminaires et les horaires s'en ressentent (check out et petit déjeuner matinaux). Chambre donnant sur une cour intérieure avec vue sur d'autres chambres en vis-à-vis. Celles donnant sur le fjord devraient offrir une meilleure vue. Le gros point faible est le moment du petit-déjeuner : les stagiaires sont passés et le buffet s'en ressent (choix limité et peu réapprovisionné). Le service est catastrophique : on vous incite à quitter les lieux au plus vite (personnel stressé et stressant, pas un sourire, assiettes desservies à moitié pleines, alors que l'on se trouve à table en plein repas : surréaliste...), une cantine en pire. Seules les hôtesses d'accueil relèvent le niveau (attentionnées, à l'écoute, avec un véritable sens du service client). Cet hôtel n'est pas adapté aux touristes individuels. Dommage.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Anna Brock, Review manager le 1 nov. 2022
Dear ChantalThank you for writing your honest feedback.We are off course sad that your stay with us did not reflect the stay we had wanted for you.Though we may cater to many business guests, we value and appreciate our leisure guests just as much and a pleasant stay for you is our top priority.Thank you the feedback, that helps us know how to better our services. Your comments will be shared with our headchef and restaurant manager.If ever you have any questions or needs during your stay as stated, please don't heistate to contact our staff. We are here to help make your stay as comfortable as possible. Our reception team is here at all hours.We wish you a lovely day and hope to be able to welcome you back.Best regards,Anna Brock, Review manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nous avons découvert la chaîne Comwell par hasard . Très beaux hôtels à prix abordable pour la Scandinavie. Un peu loin pour visiter Roskilde à pied mais bien situé. Belles chambres agréables. Petit bémol : petit déjeuner et check-out trop matinaux (présence de nombreuses conférences business le même jour ?). Pas top pour les touristes.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Anna Brock, Review manager le 20 sept. 2022
Dear GuestThank you formchoosing our hotel. We are happy you discovered us and made us your home away from home:)You will find our breakfast hours and check out hours is later in the summer vacation period (from july till 14th of august) and during the weekends we serve breakfast until 10 am.Thank you for your kind words about our rooms and location. We are glad both added to your stay with us.Our location outside city centre is 10 min away by car, but the close location and view of the Fjord is well worth the distance :)We look forward to seeing you again here or in one of our other Comwell hotels.Have a lovely day.Best regards,Anna Brock, Review manager

8/10 Bien

Giorgio

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Reception
Overall ok. Rude personel at the reception. Especially the check-in. Maybe that’s the Scandinavian coolness, but I do not like to be talked down to. Send them to a Customer Service refresh course
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
très bon rapport qualité-prix
pas de personnel à l'accueil à notre arrivée. chambre spacieuse et confortable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Anna Brock, Review manager le 16 août 2022
Dear Pascal Thank you for choosing a stay with us :) We hope you enjoyed our view and some of Roskilde's many sights. I am sorry our recptionist was out the moment you came, as our receptionist are always available. Thank you for your patience and kindness. We hoep to see you soon again. Have a lovely day. Best regards, Anna Brock, Review manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit
Hotel calme, propre. Parking aisé. Bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

Fanny

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

john

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Leyla

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Étape
Bon accueil Bon restaurant Chambre spacieuse mais à la décoration simple et dont la salle d’eau est très petite
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Tina le 9 déc. 2019
Dear Philippe, thank you for your kind review, i am glad that you had a pleasant stay, and that you liked the check-in and restaurant. I am sorry that the room size did not live up to your expectations. I can see that you stayed in one of our standard rooms, which is smaller in size, namely 13 m2. I can recommend you one of our superior rooms with 24 m2. and includes a work desk, tea / coffee making facilities, air conditioning and panoramic views. I wish you a Merry Christmas and a Happy New Year, and hope to welcome you back some time. Kindest regards Tina

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable et accueillant !
Hôtel agréable, confortable et fonctionnel. Personnel très accueillant et professionnel. Je le recommande.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Michelle Stinne le 28 févr. 2019
Dear Guest. Thank you for your review. We are happy to see you have enjoyed your stay, the comfort and our staff. We are glad to see you would recommend us. We hope to welcome you back another time. Have a lovely day. Best regards Michelle Stinne, Front Office Manager.

10/10 Excellent

Ute

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Carsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Dilligaf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Der er en hyggelig stemning og afslappet atmosfære.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anna Brock, Review manager le 19 mars 2024
Kære DilligafTak for at dele din positive oplevelse af atmosfæren på Comwell Roskilde. Det er dejligt at høre, at du nød den hyggelige stemning og den afslappede atmosfære under dit besøg.Vores mål er altid at skabe et behageligt og afslappet miljø for vores gæster, og det glæder os enormt, at vi kunne opfylde dette for dig under dit ophold :)Vi sætter stor pris på din feedback, og vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til endnu en behagelig oplevelse på Comwell Roskilde.Venlig hilsenAnna Brock, Review manager

10/10 Excellent

Lars T.

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jan

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Chanette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejligt opholdt
Rigtig dejligt hotel - servicen helt i top. Absolut ikke noget at klage over. Fantastisk beliggenhed og udsigt.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Tinna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Erik

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Utrolig små værelser og meget ringe tryk på vandet i bruseren
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anna Brock, Review manager le 20 févr. 2024
Kære ErikTak for at tage dig tid til at dele dine oplevelser med os. Vi sætter stor pris på din ærlighed og feedback.Det er beklageligt at høre, at du oplevede vores værelser som små og vandtrykket i bruseren som utilstrækkeligt. Vi beklager dybt, at disse faktorer påvirkede dit ophold hos os negativt.Vi skal sørge for, at vores tekniske team får besked vedrørende trykket med det samme. Skulle du en anden gang opleve noget, som du ikke er helt tilfreds med, så kom endelig til os i receptionen. Vi er meget interesserede i at hjælpe dig til et godt ophold, og vi er til rådighed døgnet rundt.Vi har flere værelsestyper, vi kan tilbyde. Lad os endelig vide, hvis vi ved næste booking kan være behjælpelige med at finde lige det værelse, der matcher dine ønsker og behov :)Endnu en gang tak for din feedback, og vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen tilbage til Comwell Roskilde i fremtiden.Med venlig hilsen Anna Brock, Review manager

6/10 Satisfaisant

Uwe

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Bo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sten, Tønder

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enkelt og ligetil hotel, god beliggenhed, godt service, venlig personale
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Allan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

roland

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
En skuffende oplevelse i restauranten. Menuen var noget tam, så vi valgte at spise i baren. Vi fik blandt andet ribeye, som dog havde en kæmpe sene. Som kompensation fik jeg et glas rødvin på husets regning. Baren var løbet tør for flere forskellige drinks. Sengene var meget bløde, så fik ikke sovet så godt. Morgenmaden var veldmagende og personalet venlige så afslutningen på opholdet var god.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk udsigt
En rigtig god oplevelse - meget venlig service og en fantastisk udsigt..:-)
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Anna Brock, Review manager le 13 févr. 2024
Kære MariaVi sætter stor pris på din positive tilbagemelding og er glade for at høre, at du havde en rigtig god oplevelse under dit ophold :)Det glæder os især at læse, at du satte pris på vores venlige service. Vi stræber altid efter at skabe en gæstfri atmosfære og gøre vores gæster føle sig velkomne og værdsatte. Tak for at vælge Comwell Roskilde til din rejse, og vi håber at kunne byde dig velkommen tilbage igen i fremtiden. Venlig hilsenAnna Brock, Review manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Väldigt trevligt hotell
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anna Brock, Review manager le 13 févr. 2024
Kære gæstTusind tak fordi du tog dig tiden til at dele din positive oplevelse med os. Vi er rigtig glade for at høre, at du var glad for at være her og nød hotellets omgivelser.Kom endelig snart igen :)Hav en dejlig uge.Venlig hilsenAnna Brock, Review manager

10/10 Excellent

Helen

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Hans Møller

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fint hotel med god service i restaurant/reception
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anna Brock, Review manager le 6 févr. 2024
Kære HansTak for at tage dig tid til at dele din oplevelse på Comwell Roskilde. Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold og satte pris på den gode service, som vores team i restauranten og receptionen leverede.Vi stræber altid efter at give vores gæster den bedst mulige oplevelse, og det er dejligt at vide, at vores indsats blev bemærket og værdsat af dig :)Vi håber at byde dig velkommen tilbage igen snart for endnu en behagelig oplevelse.Med venlig hilsenAnna Brock, Review manager

10/10 Excellent

Per

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejligt hotel med god beliggenhed
Dejligt hotel med god beliggenhed.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Anna Brock, Review manager le 6 févr. 2024
Kære gæstTak for din positive anmeldelse af Comwell Roskilde. Det glæder os at høre, at du nød dit ophold hos os og satte pris på vores dejlige hotel og dets gode beliggenhed.Vi er begejstrede for at kunne tilbyde vores gæster en fantastisk placering, der giver nem adgang til lokale seværdigheder og faciliteter og ikke mindst tæt på smukke Roskilde fjord :)Vi håber, at du får mulighed for at besøge os igen, så vi kan byde dig velkommen til endnu en behagelig oplevelse.Med venlig hilsenAnna Brock, Review manager

8/10 Bien

Helle

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Sussie

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Louise

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Rene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
wegens familiebezoek in Roskilde dit hotel gekozen. Aardig personeel wat je vriendelijk ontvangt. Groot conferentie hotel wat lijkt op een bejaardentehuis qua indeling. Zo ook de badkamer met schuifwand en douce gordijn. Zacht matras en waardeloze kussens helaas. Voor de rest prima grote en schone kamer. De ontbijt / diner zaal ziet eruit als een kantine. Modernistisch? prima ontbijt trouwens. Gratis koffie en thee overdag, prima service. Gratis parkeren ook.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Anna Brock, Review manager le 23 janv. 2024
Dear ReneThank you so much for choosing Comwell Roskilde for your family visit and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you were warmly welcomed by our staff and enjoyed the spacious, clean room during your stay.We apologize for any aspects of the décor that didn't quite meet your expectations, especially regarding the bathroom and dining area. We greatly appreciate your honest feedback as it helps us identify areas for improvement. Your comments will be taken to heart, and we'll strive to create a more satisfying experience for our guests.At the same time, we are pleased to hear that you enjoyed the complimentary coffee and tea, as well as the excellent service. The complimentary parking added extra convenience to your stay.We look forward to the opportunity of welcoming you back and ensuring that your next visit exceeds all expectations. If there are any additional details you'd like to share, feel free to contact us directly.Best regards,Anna Brock, Review manager

10/10 Excellent

Ekapak

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room is modern, bed is comfy, very good buffet breakfast. Service is very impress. Recommend for everyone
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Anna Brock, Review manager le 23 janv. 2024
Dear EkapakThank you for sharing your positive experience with us! We're thrilled to hear that you found the room modern and the bed comfortable. It's fantastic that you enjoyed our buffet breakfast, and we're especially pleased that our service left a lasting impression.Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back. If there's anything specific you'd like to highlight or suggest for improvement, feel free to let us know.Have a lovely day!Best regards,Anna Brock, Review manager

8/10 Bien

Anders

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Henrik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Brink

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stor tak fra veteranen
Min ophold var en pause fra dagligdagen pga min ptsd fra min tid som soldat og Blev mødt varme og god service.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Anna Brock, Review manager le 23 janv. 2024
Kære BrinkVi vil gerne sige tusind tak fordi, du valgte at tilbringe din pause fra hverdagen hos os. Det berører os dybt at høre, at du oplevede varm velkomst og god service under dit ophold. Vi er taknemmelige for din tjeneste som soldat og er glade for, at vi kunne bidrage til en positiv og støttende oplevelse for dig.Du skal altid være velkommen, når du igen trænger til en velfortjent pause.Hav en rigtig dejlig dag.Venlig hilsenAnna Brock, Review manager

4/10 Médiocre

Poul

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Tommy Trads

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Erik

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Always high quality
Have stayed at this conference style hotel many times - both for business and for pleasure. Tranquil and beautiful location with views of the fjord. Interior no nonsense nordic style. Exceptional food quality, the breakfast buffet for starters - is a testament to Danish high-end produce.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Anna Brock, Review manager le 9 janv. 2024
Dear ErikThank you for taking the time to share your positive experiences at Comwell Roskilde. We truly appreciate your loyalty and are delighted to hear that you have chosen our hotel for both business and leisure stays.It warms our hearts to know that you find our location tranquil and beautiful, with captivating views of the fjord. We take pride in offering a style interior that aligns with our commitment to simplicity and elegance.Our culinary team is thrilled to learn that you have found our food quality exceptional. It's wonderful to hear that our breakfast buffet, showcasing the best of Danish high-end produce, has left a lasting impression. We believe in the importance of using fresh, local ingredients to provide an authentic and delightful dining experience for our guests.Your continued patronage is invaluable to us, and we look forward to welcoming you back to Comwell Roskilde on your future visits. Have a lovely day :)Best regards,Anna Brock, Review manager

10/10 Excellent

Meta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Skønt hotel med venlig og professionel betjening
Vi havde et på alle måder skønt ophold. Hotellet ligger på et roligt sted. Da vi kom ned til vores værelse, viste det sig, at det allerede var beboet. Den venlige receptionist undskyldte og opgraderede os til et udsigts- værelse.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Anna Brock, Review manager le 5 janv. 2024
Kære MetaMange tak for den positive anmeldelse af dit ophold hos os. Vi er glade for at høre, at du havde et skønt ophold, og at du nød den rolige beliggenhed.Selvom vi beklager den uheldige start med det forhåndsbesatte værelse, så sætter vi pris på din forståelse. Det glæder os, at vores venlige receptionist kunne håndtere situationen effektivt og opgradere jer til et udsigtsværelse. Vi bestræber os altid på at levere den bedst mulige service, og vi er glade for, at vi kunne rette op på fejlen og sikre, at I havde en behagelig oplevelse.Endnu engang tak for jeres forståelse, og vi ser frem til at byde jer velkommen igen.Med venlig hilsenAnna Brock, Review manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023