L'hôtel est situé l'écart du centre-ville, à proximité du fjord. Moins tranquille que l'on pourrait penser : L'hôtel accueille en permanence des séminaires et les horaires s'en ressentent (check out et petit déjeuner matinaux).
Chambre donnant sur une cour intérieure avec vue sur d'autres chambres en vis-à-vis. Celles donnant sur le fjord devraient offrir une meilleure vue.
Le gros point faible est le moment du petit-déjeuner : les stagiaires sont passés et le buffet s'en ressent (choix limité et peu réapprovisionné). Le service est catastrophique : on vous incite à quitter les lieux au plus vite (personnel stressé et stressant, pas un sourire, assiettes desservies à moitié pleines, alors que l'on se trouve à table en plein repas : surréaliste...), une cantine en pire.
Seules les hôtesses d'accueil relèvent le niveau (attentionnées, à l'écoute, avec un véritable sens du service client).
Cet hôtel n'est pas adapté aux touristes individuels. Dommage.