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The Code Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec un spa proposant des soins complets, à deux pas de Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna)

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Galerie photos de l’hébergement The Code Hotel

Entrée de l’hébergement
Piscine
Bar sur le toit
Terrasse/Patio
Hall
Situé à deux pas des emblématiques Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna) et Place d'Espagne, l'hébergement The Code Hotel offre un petit déjeuner buffet gratuit, une terrasse sur le toit et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service d’étage
  • Petit déjeuner inclus
  • Salle de sport

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Simple

Points forts

Air conditionné
Télévision
Literie hypoallergénique
Bidet
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
Télévision avec chaînes satellite
  • 15 m²
  • 1 personne
  • 1 Large Twin Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Classique

Points forts

Air conditionné
Télévision
Literie hypoallergénique
Bidet
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
Télévision avec chaînes satellite
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 Queen Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure

Points forts

Air conditionné
Télévision
Literie hypoallergénique
Bidet
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Minibar
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Standard

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Standard

Points forts

Air conditionné
Télévision
Literie hypoallergénique
Bidet
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Minibar
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 1 Queen Bed and 1 Twin Bed OR 3 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

Points forts

Air conditionné
Télévision
Literie hypoallergénique
Bidet
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
Télévision avec chaînes satellite
  • 25 m²
  • 5 personnes
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Rome à Rome, vous trouverez The Code Hotel près d'une station de métro. Les célèbres Via Veneto et Via del Corso valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Villa Borghèse et Le Circus Maximus. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Foro Italico et Stade olympique de Rome.
Consultez notre guide de voyage sur RomeS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Via Sistina, 79, Rome, Lazio, 00187

À proximité

  • Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna) - 2 min à pied - 0.2 km
  • Place d'Espagne - 2 min à pied - 0.2 km
  • Fontaine de Trevi - 7 min à pied - 0.6 km
  • Panthéon - 13 min à pied - 1.2 km
  • Villa Borghèse - 3 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Spagna - 3 min à pied
  • Gare de Piazzale Flaminio - 17 min à pied
  • Aéroport de Rome Ciampino (CIA) - 47 min en voiture

Restaurants

  • ‪Babington's Tea Room - ‬4 min à pied
  • ‪La Libreria - ‬4 min à pied
  • ‪Bar Frattina - ‬5 min à pied
  • ‪Cafe Lembo - ‬2 min à pied
  • ‪Trinita - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

The Code Hotel

Hôtel chic à proximité de Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna)
Situé à deux pas des emblématiques Place d'Espagne et Via Veneto, l'hébergement The Code Hotel offre un petit déjeuner buffet gratuit, une terrasse sur le toit et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Service de location de limousines/berlines, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte, ascenseur et consigne à bagages
  • Journaux gratuits, café/thé dans le hall et salle de réunion
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement The Code Hotel sont agrémentées d'atouts comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres services et équipements, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Literie hypoallergénique et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Salle de bains avec douche et bidet
  • Télévision avec chaînes par satellite
  • Service de ménage quotidien et bureau

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Lobby bar

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 1872
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis.
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 60 EUR par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 7.50 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 10 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 50 EUR par personne, aller simple
  • Lit d'appoint : 60 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Code Hotel Rome
The Code Hotel Hôtel
The Code Hotel Hôtel Rome

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Code Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Code Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement The Code Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 50 EUR par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Rome, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 5 minutes à pied de Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna), Place d'Espagne et Via Veneto. Fontaine de Trevi et Via del Corso se trouvent également à moins de 10 minutes de là. Station de métro Spagna n'est qu'à 3 minutes à pied et Station de métro Barberini est à 5 minutes.

Avis sur l’hébergement The Code Hotel

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 46 avis sur 346.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 124 avis sur 346.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 96 avis sur 346.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 346.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 346.

7,2/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Médiocre

Colette, Castelginest

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel ne méritant pas 4 etoiles

La description de l'hotel faite sur le site Expédia est complètement fausse, l'hotel est vraiment plus que médiocre je n'ai pas trouvé trace des 4 étoiles annoncées et surtout l'hotel ne les mérite pas Le hall d'accueil très décevant, la chambre quelconque, nous étions 3 couples d'amis à y séjourner l'avis est général A ne pas recommander A coté de l'hotel se trouve un autre hotel 4 étoiles " l hotel anglo américano celui ci est un vrai 4 étoiles

6/10 Satisfaisant

JOJO, Rouen

Les points forts : Propreté et personnel et service

Vieil hotel mais acceptable

vieil hotel mais dans vieux ROME on ne peut avoir du neuf, besoin de quelques rénovations mais tout à fait acceptable, petit déjeuner très diversifié , personnel accueillant.

6/10 Satisfaisant

auriane, larriviere

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel simple et bien placé

Séjour de 4 nuits entre Noël et le premier de l'an. Chambre seulement correcte mal insonorisée, lits fatigués. Salle de bains simple ayant vécu également. Personnel de l'hôtel fort sympathique et très avenant. Petit déjeuner correct et abondant mais peu varié. Hotel très bien situé près de la place d'Espagne, point de départ intéressant pour visites et shopping. Wifi dans les chambres sans supplément.

6/10 Satisfaisant

Serge, Montpellier

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Bien situé, mais.....

Chambre notée 4 étoiles, mais dans les années 60 ! Difficile de dormir dans une chambre sur rue très passante jusque très tard dans la nuit, non insonorisée et sans double vitrages. Pas de rangement suffisant pour les affaires surtout si l'on réside plusieurs jours. Hall d'accueil vieillot, ayant besoin de rénovation. Mais parfaite situation au milieux de la plupart des sites à visiter. Transports en commun très proches (métro, bus)

6/10 Satisfaisant

corinne, LILLE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

hotel (en) renaissance !

Hotel dans un beau quartier Hotel qui a du avoir un beau passe qu il a maintenant de la peine a faire revivre Supers murs epais qui isolent du bruit des autres chambres mais aussi du reseau wifi Le bruit de la rue est par contre present grace a la non isolation des vieux chassis fenetre donnant sur la rue Decor de chambre datant de la renaissance italienne Super personnel Super petit dejeuner Pres du metro et d un super quartier i

8/10 Bien

Olivier 06, Nice, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hormis le bruit, hotel à connaitre.

Hotel très bien situé (à 2 pas de la piazza de spagnia) Personnel très accueillant et efficace. Hotel très propre mais un peu usé. Seul point négatif, très bruyant (Les bruits de la circulation sur les pavés de la rue sont très présents dans les chambres. L'installation de doubles vitrages est indispensable)

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel décevant

Hotel très décevant; chambre sur rue très bruyante; impossible de régler la douche.....le petit déjeuner était très médiocre . Ne vaut pas du tout ses 4 étoiles .

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très bon emplacement

Un bon accueil, une chambre confortable mais pas de climatisation donc attention pour les périodes d'été. Un petit déjeuner complet et varié, un super emplacement, près du métro et de toutes les zones de visite. Par contre, prévoir des boules quieces pour la nuit car les chambres donnent sur une rue bruyante. Globalement, un bon hôtel où dormir vu le peu de temps passé dedans ;-)

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Rome la superbe

L'hôtel est très bien placé, le personnel est très agréable. Toutefois, l'état des fenêtres des chambres côté rue est déplorable (simple vitrage, sans étanchéité pour le bruit), du coup c'est très bruyant (véhicules, passants...).

10/10 Excellent

marie, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel recommandable sans hésitation

bon accueil, bonne qualité des services rendus, petit déjeuner excellent. Tout était parfait.

8/10 Bien

Cathy 65110, Cauterets, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Lieu apaisant...

L'hotel aurait besoin "d'un coup de fraicheur" au niveau des tapisseries et revetements, et de serieux travaux d'isolation cote rue (volets ne fermant plus ni fenetre, peinture qui s'effrite...). Par contre, efficacite et amabilite tres appreciable du personnel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Rania, Paris

Les points faibles : Confort de la chambre

Bonne situation mais pas franchement digne d'un 4 étoiles (comme la plupart des hotels à Rome)

On a été surclassé à notre demande (lors de la rservation avec Expédia) dans une chambre deluxe qui était très décevante. batiment très vieillot, literie très inconfortable, supplément de 4 € pour une orange pressée au petit déjeuner etc... Seul point positif : l'emplacement de l'hotel à 300m de la place d'Espagne, le personnel était plutôt chaleureux.

8/10 Bien

Corinne, montesson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon rapport qualité prix - excellente situation geographique

Chambre de taille correcte pour la ville (à Rome tous la grande majorité des hotels ont des petites chambres et sont bruyants). Excellent petit déjeuner. Hotel situé sur une rue pas trop passante donc peu de bruit entre 22h et 7H30, isolation phonique intérieure correcte. hotel situé à 200m d'une station de métro joignant le Vatican. Tous les autres lieux de visite sont accessibles à pied. L'hotel est situé à 300m du quartier commerçant. donc on peu visiter en journée et en fin d'après midi revenir à l'hotel en faisant les magasins.

8/10 Bien

Christian, Juvisy sur Orge,France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Exellente situation, proche de la place d'Espagne et des principaux sites

Hotel trés bien situé, ancien, il souffre néanmoins d'une isolation phonique avec l'extérieur à revoir. Service de conciergerie exellent. Petits déjeuner sous forme de buffet, trés copieux.

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Personnel et service

Personnel très accueillant, hotel vieillot mais confortable

Hotel quelque peu vieillot (état général de la chambre, fenêtre en très mauvaise état qui ne ferme pas très bien, ...). Petit-déjeuner sous forme de buffet très bien pour commencer une bonne journée Romaine, personnel au petit-déjeuner très sympathique et avenant. Hotel très bien situé près de la place d'Espagne (nous avons tout fait à pied).

10/10 Excellent

héloïse, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hôtel formidable

Très bien situé, juste à côté de la place d'Espagne Personnel très accueillant, très à l'écoute, réactif Chambres très confortables, pittoresques, avec une petite terrasse

8/10 Bien

Gunnar, Stockholm

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bra hotell i tråkigt område.

Bra hotell ur de flesta synpunkter. Området kring Via Nazionale är dock mycket trafikstört. Svårt att hitta trevliga restauranger.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great location in heart of city.

Professional staff in a boutique type of hotel. Room was quite chic. Could benefit from a clean up outside the side windows.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel has been closed for 2 years

This hotel has been closed for almost two years. I booked in through expedia less than a year ago and did not learn that it was closed until after walking with my luggage uphill for a couple km to see a building that looked like it had been ransacked. What woman doesn't like sitting on the street of Rome with her luggage while she pays for 25 minutes of roaming charges speaking to expedia to resolve it?

10/10 Excellent

Sirpa Törrönen, Joensuu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotelli Eden Rooma

Emme voineet yöpyä varaamassamme hotellissa koska hotelli oli remontissa. Emme tienneet remontista saapuessamme hotelliin. Olimme välittömästi yhteydessä hotels.comiin. Kesti nelisen tuntia päästä toiseen hotelliin jonka hotels.com meille järjesti.Seikkailimme lähistöllä matkalaukkujen kanssa. Olimme siinä vaiheessa erittäin pettyneitä. Uusi hotelli (Eden) oli kuitenkin paljon odottamaamme parempi ja henkilö (Monica Matulova) jonka kanssa asiaa puhelimitse hoidin, teki työnsä hienosti. Kiitos. Käytämme jatkossakin palveluitanne!! t. Sirpa ja Rauno Törrönen

4/10 Médiocre

Nicole, NYC

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

MOVED ME TO THE EuroStart International

My 1st exp was AWFUL. The std room was old, it wasn't a comfortable and relaxing experience at the end of touring the city. The bed was uncomfortable, carpet was old and dingy – I kept my slippers on the entire time. I wish I would have spent more so I can have a piece of mind at the end of a long day. Couple that with 2 aggressive male employees. Literally 2 of the hotel employees tried to pick me up. They both, (on separate occasions), called and came to my hotel room to tell me how much they liked me and wanted to take me out. Because of this I avoided any of the hotels amenities and services. I did not utilize the front desk nor did I go to the daily breakfast.

2/10 Horrible

Payal, VA

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not satisfied

I was not at all satisfied with this hotel.

2/10 Horrible

Payal, Virginia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel was closed on arrival

We went there and the hotel was closed. Hotels.com informed us about this while we were already on our trip via e-mail with only 3 days of notice. We didn't find out until we got there. There was no one there to help us and we had to find help; found a piece of folded paper on the ground saying we should go to a different hotel where the guests are re-located.

2/10 Horrible

Payal, Virginia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Unbelievable: THIS HOTEL WAS CLOSED!

I had the worst experience in Italy this day. We walk to our hotel and it is completely CLOSED. No sign of life and after peering inside, the hotel was thrashed. I marched to the building's parking lot and the person working there took me to someone that spoke Eng. Together, we all found a piece of folded paper lying on the ground outside the hotel that said we should go to another hotel: International Palace. We had not received any e-mail regarding this change. I was furious and we took a taxi to the next hotel. The people at the next hotel were clueless about Hotel Internazionale and they didn't show any compassion. Based on my confirmation number, they were able to find our reservation and a place for us to stay. After they did, the two sales associates, Marco and Alex didn't care to help us further. We were in disbelief of how things operate with the hotel. We asked for the manager of Hotel Internazionale and the front desk of the International Palace said that he is out of the country. Great. This will be reported to Hotels.com as well as to those considering this "hotel."