Avis vérifié
2/10 Horrible
NAIM
30 déc. 2025
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une expérience déplorable : établissement à éviter absolument.
Nous avons séjourné dans cet établissement via Expedia et le constat est sans appel : les prestations sont indignes d'un hôtel. Voici les points majeurs de notre mécontentement :
Accueil et Service : Le personnel, particulièrement au petit-déjeuner, est agressif et irrespectueux envers la clientèle. La collation servie est médiocre : un café imbuvable et une viennoiserie à la fraîcheur douteuse (goût rance).
Hygiène et Confort : L'établissement souffre d'un manque d'hygiène flagrant et d'odeurs nauséabondes. La douche est impraticable (alternance incontrôlée d'eau chaude et froide). De plus, l'hôtel est en plein chantier : nous avons subi les nuisances sonores des marteaux-piqueurs dès le matin, ainsi qu'un nuage de poussières et des émanations de peinture persistantes.
Publicité mensongère Chambre quadruple ! La chambre louée pour quatre n'est en réalité qu'une chambre simple saturée par l'ajout de lits d'appoint inconfortables. L'espace est si restreint qu'il n'y a aucun passage entre les lits ; l'accès au couchage nécessite de ramper, ce qui est inacceptable.
Équipements défaillants : Le Wi-Fi et le minibar sont hors service.
Conclusion : Il est inadmissible qu'une plateforme comme Expedia référence un tel établissement. Ce séjour a littéralement gâché nos vacances. En conséquence, nous exigeons le remboursement intégral de notre réservation ainsi qu'un dédommagement pour le préjudice subi.
NAIM
Séjour de 4 nuits en décembre 2025