Rodos Palace Hotel vous donne rendez-vous à Rhodes, plus précisément dans le secteur historique, près de la plage. Si l'emblématique Parc aquatique de Faliraki constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Kallithéa et Plage de Faliraki. Les agréables Musée de minéralogie et de paléontologie Stamatiadis et Rue des Bars méritent aussi une visite. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que la plongée sous-marine, le ski nautique et le parachutisme ascensionnel. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Rhodes
Trianton Avenue, Ixia, Rhodes, Rhodes Island, 85100
À proximité
Plage d'Ixia
2 min à pied - 0.2 km
Plage d'Ixiás
19 min à pied - 1.6 km
Colline Saint-Étienne
3 min en voiture - 3.0 km
Parc Rodini
3 min en voiture - 2.3 km
Musée d'Archéologie
4 min en voiture - 2.7 km
Comment se déplacer
Aéroport de Rhodes Diagoras (RHO) - 23 min en voiture
Restaurants
Wood Coffee
18 min à pied
Amathus Roof Bar
11 min à pied
Piano Bar
14 min à pied
Rodos Garden Pub
3 min à pied
Coffee Berry Midia
17 min à pied
À propos de cet hébergement
Rodos Palace Hotel
Hôtel de luxe à proximité de Port de Rhodes
Un bar en bord de piscine, des boutiques de créateur sur place et 3 cafés ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Rodos Palace Hotel. Offrez-vous un massage thaï, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place, Spa and Beauty Center. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale.
Des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement propose également un jardin, une aire de jeux et un salon de coiffure. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une salle de jeux vidéo et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
5 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et location de vélos
2 courts de tennis extérieurs, service de départ express et service d'arrivée express
Caractéristiques des chambres
Les 785 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau.
Autres équipements présents dans les chambres :
Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat avec chaînes numériques
Garde-robe ou placard, service de garde d'enfants et service de ménage quotidien
Options tout inclus
Rodos Palace Hotel propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Service de location de limousines/berlines
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30 en supplément : 15 EUR par adulte et 8 EUR par enfant
3 bars/salons
3 cafés
5 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Restaurants sur place
Ambrosia
Castellania
Gallery
La Terasse
Pool Restaurant
Activités
2 courts de tennis extérieurs
5 piscines extérieures
Aire de jeux
Boutiques de créateur
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Hammam
Leçons de tennis
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Vélos de location
Pour les familles
5 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Laverie
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences
Salles de réunion
Extérieur
Jardin
Serviettes de plage
Transats de piscine
Spa avec services complets
4 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages thaïs
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
16 bâtiments
17 étages
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet
Salle de réception
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision à écran plat avec chaînes numériques
Nourriture et boissons
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 07 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Rénovations et fermetures
L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 2 décembre au 10 février.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 EUR par hébergement, par semaine
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 40.0 EUR par nuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 4.00 EUR par hébergement, par nuit.
Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 15.00 EUR par hébergement, par nuit.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 15 EUR par adulte et environ 8 EUR par enfant.
Navette aéroport : 30 EUR par véhicule
Animaux de compagnie : 50 EUR par hébergement et par semaine
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Lit d'appoint : 40.0 EUR par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1143Κ015A0482700
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 500 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Piscine accessible de 10 h 00 à 18 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Rodos Palace Hotel Hôtel
Rodos Palace Hotel Rhodes
Rodos Palace Hotel Hôtel Rhodes
Foire aux questions
L'hébergement Rodos Palace Hotel dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 10 h 00 à 18 h 00.
Une des piscines est fermée chaque année en saison du 2 décembre au 10 février.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Rodos Palace Hotel ?
À partir du 9 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Rodos Palace Hotel le 10 mars 2026 commencent à 125 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hôtel accepte les animaux de compagnie (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 EUR par hébergement et par semaine. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Rodos Palace Hotel ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 07 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Rodos Palace Hotel ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
L'hébergement Rodos Palace Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 30 EUR par véhicule.
L'hébergement Rodos Palace Hotel offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hôtel propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Envie d'un séjour confortable riche en découvertes ? Cet hôtel de luxe qui profite d'une belle situation près de l'aéroport se trouve à 0,2 km de Plage d'Ixia et à 4,6 km de Port de Rhodes. Plage d'Ixiás et Musée d'Archéologie se trouvent également à moins de 3 km de distance.
Avis
Avis sur l’hébergement Rodos Palace Hotel
7,4
Bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
7,8
Propreté
7,8
Emplacement
7,4
Personnel et service
7,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 336.
10 – Excellent
118
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 84 avis sur 336.
8 – Bien
84
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 74 avis sur 336.
6 – Satisfaisant
74
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 336.
4 – Médiocre
35
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 336.
2 – Horrible
25
Avis
8/10 Bien
Cyril
Voyage en famille
22 août 2025
Restauration
Séjour super
La restauration a l hôtel à éviter
Pas bon toujours pareil
Cyril
Séjour de 14 nuits en août 2025
6/10 Satisfaisant
Pierre
Voyage d’affaires
9 déc. 2024
Les points forts : Propreté
Do not go there except if you have no other choice
A tourists Factory.
Réception staff not very polite
Food not so good
Normal possible to close the bathroom door. I had to use adhesive tape to avoid a flooding
Pierre
Séjour de 7 nuits en novembre 2024
8/10 Bien
Frederic
25 août 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Frederic
Séjour de 14 nuits en août 2024
4/10 Médiocre
Michael
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
23 août 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Menage presque jamais fait, tous les jours ils manquaient des serviettes nous sommes 4 et nous avions 1 serviette souvent, la chambre tres vieilles, la nourriture j en parles meme pas pour 5 etoiles c est impossible pas plus que 3 etoiles. JE NE RECOMMANDERAIS JAMAIS CETTE HOTEL EXTREMZNT DECUS JE REVIENDRAIS A RHODES MAIS JAMAIS DANS CETTE HOTEL JE VAIS FAIRE UNE PUB DE CETTE HOTEL A SON NIVEAU PROCHE DE ZERO
Michael
Séjour de 15 nuits en août 2024
2/10 Horrible
Jessica
24 août 2022
Jessica
Séjour de 7 nuits en août 2022
8/10 Bien
David
29 août 2021
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
David
Séjour de 7 nuits en août 2021
8/10 Bien
Belinda
8 août 2021
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belinda
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
8/10 Bien
Sara
Voyage en famille
20 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle piscine, mais pas un service 5*
Bon standing, service et accueil très agréables.
Par contre, 3 points bien dérangeants :
- la chambre a été livrée avec 3h de retard (17h à la place de 14h, entre temps on peut se retourner les pouces);
- gros bémol la salle de sport qui est payante (5€ par séance), une aberration pour le prix payé de l'hôtel et si j'avais su je serais partie sur un autre hôtel 5* a côté
- le petit déjeuner (seul repas que nous avions pris) est vraiment digne de flunch. Vraiment pas à hauteur des autres hôtels 5* mieux situés et aussi moins chers.
Au final, super séjour mais pas sûre que je reviendrai. Heureusement que la piscine pour enfants est top!
Sara
Séjour de 8 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
15 juil. 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
2 années de suite que nous y allons, l ensemble du personnel est très serviable, souriant et d’une gentillesse absolue. Le rapport qualité prix ainsi que l’emplacement de l’hôtel sur l’île est top.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
8/10 Bien
Anais
Voyage en famille
17 août 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Anais
Séjour de 6 nuits en août 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
15 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant, hôtel extrêmement bien situé aux portes de Rhodes et à 15 min de l aéroport. Des services de locations tout autour. Chambre propre rien à dire
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
2 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe vue sur mer. Très belle chambre. Jolie piscine et bars Tout est correct
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
4/10 Médiocre
Marine
31 août 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Deception totale
Nous sommes arrivés à l'hôtel à 12h mais avons dû attendre 15h pour obtenir notre chambre et en attendant nous ne pouvions pas bénéficier du dejeuner inclu dans notre demi pension car le check in ne se faisait qu'en prenant la chambre, frustration dès notre arrivée... en decouvrant la chambre nous avions 2lits simples or nous avions demandé 1 lit double etant enceinte pour mon confort, il a fallu que j'harcele 10fois la reception pour qu'enfin un manager prenne ma demande en consideration et nous transforme ces 2 lits en 1seul car plus de chambre double dispo et pas de femme de chambre l'après midi...
La clim n'a pas fonctionné durant 2jours, dommage car nous étions seulement la pour 2nuits donc avons eu chaud pour dormir.
Pas de fer a repasser dans la chambre, pour un 5* c'est etonnant.
La qualité du buffet inclu le soir n'etait pas digne d'un hotel de ce standing mais plutot d'une cantine scolaire ...
Sur 2nuits nous avons rencontrés 4problemes, nous ne reviendrons pas et sommes trés deçus du service de cet hotel comparés à 2autres hotels 5* dans lesquels nous avons dormi les nuits restantes. A part la chambre qui etait design et moderne, le service, les parties communes et piscine semblent plutôt être de qualité 3*.
Marine
Séjour de 2 nuits en août 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
28 août 2019
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 14 nuits en août 2019
8/10 Bien
Elsa
25 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est vraiment merveilleux ! Pour y aller pour chiller et farniente! Les plages aux alentours sont agréables mais c'est tout ce que on y trouvera, dans Ixia même il n'y aura rien d'autre ensuite à visiter! Personnel agréable, attention aux taxis les arnaques sont faciles! L'hôtel dispose de petites piscines cachées, il ne faut pas avoir peur d'aller faire le tour et les chercher pour être au calme!
Elsa
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel grande chambre très bien équipée. parfait
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2019
8/10 Bien
GARCIA, Lyon
Voyage en couple
24 août 2019
Les points forts : Personnel et service et équipements
Empreinte CB avec cryptogramme de sécurité. Du jamais vu depuis que je voyage !!!
GARCIA
Séjour de 20 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en août 2019
8/10 Bien
david
9 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
david
Séjour de 11 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon etablissement ideal en famille
Restauration variée et espaces aquatiques bien disposés
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
16 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel a un bon rapport qualité prix sur une des plus belles plages pour ma part l’eau y est turquoise.
Bonne situation par rapport à la ville, le bus est à proximité de l’hôtel. Si vous souhaitez faire toutes les plages de la côte est de Lille vous pouvez prendre le bus en ville et il vous emmène sur n’importe quelle plage où vous souhaitez aller.
Petit bémol nous avons trouvé un énorme cafard dans notre chambre mais nous avons été de suite surclassé dans l’hôtel principal...
Personnel attentif à nos demandes
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 juil. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
15 juin 2019
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Emplacement 👍
Impression de 5 étoiles dans l’entrée et dans l’architecture globale. 5 étoiles pour la suite vue mer ( taille, volume, deco, malgré le fait qu’elle a 45 ans)
2 Piscines dont une couverte véritable plus. Spa très agréable même si différent des normes européennes ( peu importe 👍)
Personnel désagréable : impression de déranger à quelques rares exceptions près!
Hôtel bruyant car beaucoup de touristes : véritable usine!
Nourriture très médiocre et très chère pour son prix.
Hôtel globalement 3 étoiles +
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 mai 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement