2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Utopia Naiharn

3.5 out of 5
Utopia Naiharn
3/133 Moo 1, Soi Suan Wat, Mueang, Rawai, Phuket

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4 avis sur 12." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 12." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 12." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 12." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 12." "

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

AUDREY

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Très déçevant..
Séjour dans une villa avec piscine privée alors que tout aurait pu être parfait il s avère que toutes les villas sont les unes sur les autres avec un vis a vis permanent dedans et dehors.. le resort s agrandi de deux nouveaux bâtiments donc il y a des travaux énormes juste à côté de 8h le matin a 23h parfois avec le marteau piqueur, cela donne aussi une grue qui passe juste au dessus de notre piscine quand on s y baigne ou des travailleurs qui vous reluquent...la villa est design mais les finitions sont bâclées(plomberie qui fuit, odeur d égouts insoutenables et carrelage cassé au fond de la piscine). Personnel jamais le meme d un jour sur l autre, gentil mais inefficace et pas arrangeant(2 jours pour réparer la wifi...), chek out a midi sinon 300baths de l heure... bref a éviter !
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
Réponse de Utopia Naiharn Resort le 9 déc. 2018
Good day! We would like to acknowledge your review and we truly understand your statement. And we also wants to clarify some details, that our hotel has an ongoing construction on the other building because we are preparing something more special for our guest, very soon. We are very sorry if it leads to uncomfortable stay for you. But as soon as this finish we are still hoping that you can visit us soon, so that you can witness our big wonderful surprise. Also, WIFI is provided during your stay, and during the time you stay the government was fixing the electric wires at the streets and it results to interrupting our WIFI. But it dont happens, all the time. And, for late check out it will always be at 12nn, and more than that surcharge applies. We still hope to see you and make it up to you. Thank you so much for staying with us.

4/10 Médiocre

Gary Stephen

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is made up of 3 blocks. Each block has a swimming pool at ground level and one on the roof. None of the pool areas had adequate sunbeds or umbrellas, one in each area, so I complained and they didn't do anything about it. They show pool bars in their advertising but these are closed because they do not have a licence. There are communal buildings next to the pools but these are locked with a notice saying closed for refurbishment. No work is going on there at all. They advertise a Japanese restaurant on the top of one building, but this is closed and empty. There are no telephones in the rooms so you cannot contact reception. There are water features in each pool area, like cascading waterfalls etc but these did not work.
Séjour de 27 nuits en février 2024
Réponse de UTOPIA MANAGEMENT TEAM. le 26 avr. 2024
Dear Guests, Thank you for your comments and feedback. Best regards,

8/10 Bien

Milan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Duplex room, cooking facilities limited, good fridge, seating uncomfortable , TV no youtube or Netflix, bed comfortable, bathroom nice but no where to put toiletries. 15 min walk to main area with shops and resteraunts, 20 mins to nice beach. Limited sunbeds and umbrellas by pool. Staff excellent and friendly.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de UTOPIA MANAGEMENT TEAM. le 26 avr. 2024
Dear Guests, Thank you for your comments and feedback. Best regards,

10/10 Excellent

renato

Will stay there again
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de Utopia Managements Team. le 21 déc. 2023
Dear Renato, Thank you for your stay with us.Hopefully to service next time.

6/10 Satisfaisant

Darren

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lacks on amenities such as a toaster in room with a kitchenette/microwave containers/balcony, furniture/poolside furniture, apart from that nice room, nice hotel
Séjour de 20 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Adina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to motorbike rental which made it so easy to Get around
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Réponse de Ammy le 8 sept. 2023
Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Nui/Resort Manager le 19 déc. 2019
Thank you for your recent stay at the Utopia Naiharn and your review. It's seem like we need to improve in some section, if you could let us know the point, it will be appropriated and we can improve our service.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Elli, Ann Arbor, MI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at one of the two-story luxurious villas, with its own infinity pool. The amenities were amazing and the staff were very helpful and knowledgeable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Utopia Naiharn Resort Management le 2 janv. 2019
Hello! Thank you so much for your appreciation. I hope you will come with us again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de Utopia Naiharn Resort Management le 20 déc. 2018
Thank you for enjoying to stay with us. See you very soon.