Piscine couverte, piscine extérieure
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Avis sur The Setai Sea of Galilee

The Setai Sea of Galilee
Tse'elon Beach, Kinneret, Ramot

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 208." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 208." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 208." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 208." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 208." "

7,2/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Line

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Dina le 14 août 2023
Thank you for your feedback we would like to see you again

4/10 Médiocre

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Service déplorable, pas au niveau d’un 5 étoiles
Belle hotel, villa a avec piscine privée agréable mais service déplorable, vous attendez 45 minutes pour une boisson; au petit déjeuner vous etes les uns sur les autres et on vous envoie allez chercher votre café vous même. Vous finissez par tout faire vous même. Au vu du prix de la nuit payé c’est assez scandaleux. Autant louer une villa avec piscine d’un particulier.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Dina le 7 sept. 2023
We invite you to contact us directly. We will do everything to fix and improve your feeling.

10/10 Excellent

Moché

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à fuir! Service 0
Service ignoble! Tout d’abord l’accueil, avec une attente interminable, rien n’est géré! On nous fait attendre 15min sous 40 degrés pour enfin nous conduire à notre chambre! Propreté à revoir! Salle de bain salle et ménage fait à moitié à l’arrivée dans la chambre, les wc encore sales! Room service déplorable, reçue les repas dans des sacs en plastique! Facturé les glaçons demandés! Ou se trouve le service d’un 5 étoiles?! Supplément payé pour un bébé mais ils n’ont pas voulu me donner de lit bébé alors que j’ai appelé avant la réservation et on m’a dit que j’en disposerai d’un ! Carrelage cassé, biensur j’ai glissé et tombe dessus! Lorsque l’on demande de parler au responsable, on me dit qu’il n’y a pas de responsable ici et que « le message sera passé au responsable » Et pour finir a 1h avant le Check out on nous appelle déjà pour laisser la chambre! Ainsi que les personnes de ménages qui attendent devant notre chambre déjà 1h avant! Une honte pour un 5 étoiles qui vous facture plus de 500€ la nuit avec un service aussi écœurant! Fuyez cet hôtel! Le seul avantage c’est la piscine privée et le + le petit déjeuner mais tout le reste est à fuir!
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Violeta le 18 août 2022
Dear Sir , We are sorry to hear about the stay , thank you for your time . We are happy to learn and improve and preserve what is needed. Regards ,

4/10 Médiocre

Bernard Philippe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil plus que médiocre , par le directeur de l’hôtel , en tenue , non approprier Nous avions réservé une Suite pour 4 personnes , et à notre arrivée,il nous ont fait payer, un supplément pour 2 Personnes ? Resort vétuste et très mal entretenu , personnel non qualifié pour ce standing d’établissement . Le Spa ,aucune hygiène , faite très attention … Je vous le déconseille ,fortement . Note 3 / 20 Bernard Philippe 🇮🇱&🇫🇷
Séjour de 1 nuit en février 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup trop surévalué
Le service de l’hôtel n’est vraiment pas à la hauteur de la prestation payée Pas de serviettes en chambre Jacuzzi défectueux 45 min d’attente à la piscine pour des serviettes La piscine est salle (cheveux et herbe) Je déconseille!
Séjour de 1 nuit en août 2021

4/10 Médiocre

Eden

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant
Chambres sales et service exécrable Du jamais vu au prix de la nuit Service honteux À éviter,
Séjour de 2 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Atlan

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Jolie cadre mais services horrible
Le lieu et la chambre sont magnifique cependant pour ce type d hôtel et le prix affiché les services sont catastrophique. Le nettoyage de la chambre est très sommaire, à peine le lit de refait, pas de remplacement de services elles sont pliées à l arraché et jetées sur le bureau. Il faut demander systématiquement à la réception pour le remplacement du café et de l eau quand on a demandé des serviettes propres ont a reçu 2 serviettes avec des taches même pas pliées données comme ca. Commande de boisson passé à la serveuse au bout de 20 mn je me rends au bar elle me répond simplement j ai oublié vous pouvez patienter. Bref service vraiment pas à la hauteur mais cadre magnifique dommage vraiment que les responsables ne ce préoccupent pas d un si bel endroit.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

abraham

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Beau mais pas au niveau
Le cadre est magnifique par contre le service et la propreté sont des éléments sur lequel l’hôtel devrait revoir ses prérogatives. Les assiettes sales au petit déjeuner La rigole de la piscine pleine de déchets La femme de ménage qui nettoie la table de l’extérieur avec la serpillière du sol Les rideaux sales de chocolat Inadmissible pour un hôtel à ce prix
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

4/10 Médiocre

Michael

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Le service d’un hôtel 1* dans un écrin 5*
Le service absolument catastrophique nous fait vite oublier la beauté des lieux. Menu du midi à la piscine lamentable. 1h pour recevoir un café au petit déjeuner, pareil pour une bouteille de vin le soir. Chambre disponible seulement à 17h. Chambre double avec un seul transat et une seule chaise dans la terrasse. Tout ça pour la modique somme de 850€ la nuit, ce qui est absolument scandaleux pour le service proposé.
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

Daniel

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Dommage
Séjour agréable dans un site somptueux mais le service laisse beaucoup à désirer
Séjour de 2 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Très agréable, lieu pittoresque. Personnel accueillant et chaleureux. Accommodations très agréable
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Violeta le 27 août 2019
Dear Eduardo, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We do put all of our efforts in delivering excellent hospitality to our guests, and we are happy to hear we hit the mark for you. Its customers like you that make our job wonderful. It was a please having you as our guest, we are looking forward to your next arrival! Sincerely,

10/10 Excellent

HARRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Violeta le 27 août 2019
Dear Harry, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We do put all of our efforts in delivering excellent hospitality to our guests, and we are happy to hear we hit the mark for you. Its customers like you that make our job wonderful. It was a please having you as our guest, we are looking forward to your next arrival! Sincerely,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Le petit dejeuner
Mediocre Service leger Pas d originalite Le ressort est magnifique dommage
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel reposant et dépaysant
Installations au top. Très content et très dépaysant.
Séjour de 2 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Dear Guest. We were happy to host you and give you the best feeling on our beautiful Hotel. Thank you very much Hope to see you soon. Best Regards Esmeralda G Front Desk Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enfin un 5etoiles au bord du lac
Cet hôtel luxueux vient d'ouvrir. Tout n'est pas encore parfait mais il promet. Immenses et luxueuse chambre. Piscine privative.belle piscine collective. Excellent petit dejeuner a l'israélienne. Magnifique fitness suréquipé avec un immense spa 10 m x 10 !!) tres agreable. Emplacement ideal pour rayonner sur le Golan, autour du lac.
Séjour de 2 nuits en août 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL ZERO ETOILES
PIRE SEJOUR EN HOTEL CHAMBRE ET PISCINE SALE SERVICE INEXISTANT
Séjour de 5 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

JACK , LONDON

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
the "standard room" is terrible : no windows ! ...
the standard room is awful : no windows and the light is on the floor (photo) the restaurant is near the swimming pool : -the person take the the food near the pool -the restaurant and the pool are very noisy and no cosy it is the pity because the view is magnificent
Séjour de 2 nuits en août 2017

2/10 Horrible

MARC

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À éviter même si on vous l'offre.
Aucun accueil , service déplorable . Personnel incompétent et indisponible J'espère pour eux qu'ils sont encore en rodage Digne d'un petit 2 étoiles et à Maximum 50 € la nuit
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un futur 5 etoiles
Cet hotel vient d'ouvrir. Il est donc acceptable qu'il y ait encore des imperfections. Quoiqu'il en soit , c'est un hôtel somptueux dans un décor de rêve: entre la rive du lac de Tiberiade ( a 100m!) et les contreforts du Golan. Magique. Tres calme tres reposant. Chambres immenses et bien équipées. Un conseil: prendre une chambre avec piscine privée: c'est pas immense mais qu'est ce que ca rafraichit! Petit déjeuner israélien classique. Beaucoup d'excellents restaurants a 15 mn de voiture ( Moshbutz au moshav Ramot et 1910 a Degania: exceptionnels) Fouilles de Gamla et Sussita a 15 mnen voiture, a voir
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Malky

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a beautiful experience. Thank you
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Violeta - The Setai SOG le 4 oct. 2023
Dear Malky ,Thank you for the wonderful review.We hope to see you again soon

10/10 Excellent

Haitham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They very good
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Violeta - The Setai Sea of Galilee le 2 oct. 2023
Dear Haitham,Thank you for the wonderful review . We hope to see you again soon

10/10 Excellent

DORON

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was excellent! Ghadeer who works at the reception was extremely professional and nice. She helped get us checked in early and made us feel at home. Thank you!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Dina le 7 sept. 2023
Thank you vert much for the feedback. we glad you enjoyed stay at the Setai. we will share the feedback with GhadeerShana Tova

10/10 Excellent

Mira

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de D le 7 sept. 2023
Thank you very much for the feedback. we enjoyed having you here at the SetaiShana Tova

2/10 Horrible

Shlomi ofir

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de D le 7 sept. 2023
שלום שלומי צר לנו על הדירוג. אנו מזמינים אותך לחלוק איתנו את החוויה כדי שנוכל להתייחס ולטפל.שנה טובה

10/10 Excellent

Joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Dina le 7 sept. 2023
Thank you for ypur feedback. hope to see you again among our guests

2/10 Horrible

Chana

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de דינה le 7 sept. 2023
צר לנו לראות את הדירוג הנמוך.נשמח להבין ממך יותר כדי ללמוד, לתקן ולשפר

2/10 Horrible

itay

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible experience with Setai , it was 105 degrees outside and the air conditioning in our room did not work I asked the maintenance to fix it while I’m at the pool they said they fixed it but when i came back to the room it was like a stove inside the room , ask them to fix it 4 times and they was not able to do so, on the top of that the shower was blockage and the water got into the entire room when we took a shower. When we finally wanted to leave the room we asked for transportation to the reception to do the check in and we waited 40 min but no one showed up so me and my pregnant wife had to walk 10 min in the heat to get there so we can finally finish with this nightmare .
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Dina le 14 août 2023
unfortunaly, as everywhere happens and there are malfunctions even in hot weather. we understand the inconvience and take your comment seriously

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Dina le 14 août 2023
Sorry to see your feedback

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay at The Setai. During our stay, the chef, Tzvi, was very welcoming and made our stay even better. I really appreciated Tsvi’s hospitality- he made sure we were enjoying our stay and it was great to see how passionate he was about his work. His food and service were top-notch and I would definitely visit the hotel again!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de deputy g/m le 11 août 2023
Thank you very much for the feedback it was great to host you

10/10 Excellent

EYAL

Voyage en couple
The entire Staff was incredible, the life Gaurd Shemon wqs always going the extra mile. Tzvika the chef and his staff was always very friendly and accommodating. Eli, Nur, Sahar, And all the manawas always there to ask if we need anything. Will come back again and again
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Dina le 11 août 2023
Tank you for your feedback

10/10 Excellent

Shmuly

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Dina le 11 août 2023
Thank you

10/10 Excellent

Alex

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Disappointed
Disappointed with the check in and staff service. Unprofessional and rude staff.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Dina le 14 août 2023
Dear AlexThank you sorry to read yourr commentswe will improve

6/10 Satisfaisant

Kobi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Dina le 14 août 2023
תודה על המשובנשמח לשפר

10/10 Excellent

dov

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de G.R manager le 15 juin 2023
Thank you for the high ratingLooking forward to host you again in the near future.Kind regards

2/10 Horrible

Adi

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Don’t go if you want peace and quiet. The hotel is noisy and disrespectful for people who are coming for quiet time with themselves. Overpriced
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Management Setai le 28 mai 2023
Dear Adi, We are just reminding that the hotel is for children as well. And we are welcoming them , so there is a little noise .

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, but staff are not professional and for the price I expect more.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de G.R manager le 15 juin 2023
Dear Michael,Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us.As a teachable moment, we have shared your comments with our team to ensure necessary improvement.It would be our pleasure to welcome you soon in the future for a more positive and memorable stay when your travels bring you back to Israel.Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Benjamin

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The private pools and jacuzzis aren't that private. I was gaslit about an "upgrade" from a private pool to a jacuzzi.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de G.R manager le 15 juin 2023
Dear Benjamin, Thank you for the reviewLooking forward to host you again in the near future.Kind regards

4/10 Médiocre

A

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel needs good management. The grounds are shabby and the rooms Are clean but worn. The staff never smiles. We had to tell a manager to clear some tables for others to sit. Not we’ll run.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de G.R manager le 15 juin 2023
Thank you for sharing your valuable feedback with us..Providing the highest level of guest satisfaction is our number one priority and we sincerely regret falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your comments with the appropriate hotel team to ensure necessary guidelines are in place for the future.We hope to have an opportunity to better your experience whenever your travels bring you back to Israel in the future.Sincerely

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Worst service we have ever had anywhere ever!
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de . le 14 août 2023
Thank you we will improve

10/10 Excellent

Mosha

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de . le 14 août 2023
Thank you for the feetback

2/10 Horrible

SAMUEL

Voyage en couple
My view was blocked by overgrown not taken care lawn nothing like the pictures....was promised to put me on the second floor, and whenever i checked on the change they kept saying later.... very upsetting
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Violeta le 23 févr. 2023
Dear Samuel , The hotel is in the middle of a nature reserve, we don't have a view from the rooms towards the Kinneret.Between us and the Kinneret there is vegetation that we cannot touch as you were told in the reception.The room you booked is a pool room, rooms on the second floor are Jacuzzi rooms - a different category from what you booked.

8/10 Bien

Yarden

Réponse de . le 14 août 2023
Thank you

10/10 Excellent

Breindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

noah

10/10 Excellent

Chaim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was excellent!
Réponse de Violeta le 23 nov. 2022
Thank you for staying in the Setai Sea Of Galilee hotel.