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Quincieux : les avis sur les hôtels les plus prisés

Kyriad Prestige Lyon Est - Saint Priest Eurexpo Hotel and Spa

4/10 Médiocre

"Nous avions réservé une chambre double avec accès au spa pour une nuit. Nous sommes arrivés à 19h pour notre check-in mais on nous annonce que le spa ferme à 21h et que comme nous n'avions pas réservé nous n'y aurons pas accès. A la base nous avions payé un supplément pour l'accès au spa mais aucun geste commercial ou remboursement n'a été proposé si c'est un "dommage" de l'accueil. On nous propose d'aller à la piscine avec jaccuzi à la place (gratuit pour tout le monde). L'eau du jaccuzi est douteuse et opaque vu le monde qui y passe la journée. Globalement l'hôtel est propre mais il y a des traces de pas "grâces" présentes un peu partout dans l'étage. Notre chambre est propre mais impossible à verrouiller dû au loquet cassé. Les savons et shampooing sont remplacés par des "pom'potes" à peine remplis et difficile à utiliser. Le clou du spectacle fut le restaurant mais je n'ai pas assez de caractère pour tout décrire. Résumé : serveuse désagréable, les collègues s'embrouillent entre eux, l'impression de déranger, les menus sont cher pour pas grand chose et le buffet chaud n'est pas exceptionnel. Enfin nous avons du partir à 5h du matin pour prendre notre avion. L'accueil est vide et met un peu de temps à nous remarquer puisque elle ailleurs sur son téléphone. Accueil désagréable, l'impression de déranger encore. La seule personne vraiment agréable fut l'hôtesse d'accueil à 19h. Et enfin l'hôtel n'est desservi par aucun transport."