6/10 Satisfaisant
Sandrine
3 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La Chambre était correcte, par contre la porte en bois du couloir claque à chaque entrée ou sortie des gens, cela m'a fait sursauté plus d'une fois, manque un peu d'insonorisation de ce côté.
Mais il faudrait aussi envisager d'harmoniser les information que vous donner au client et d'éviter de le faire au compte goutte, car quand je suis arrivée, une famille d'asiatique prenais l'ascenseur avant moi pour aller au 5eme étages, quand le suis arrivé derrière eux, c'est moi qui leur ai ouvert la porte avec le code d'accès, il n'y arriver pas, le marie était redescendu, je leur est donner le code pour déverrouiller la porte d'accès du 5eme, après ils ont récupérer leurs clé et pris possession de leur chambre alors que moi je ne savais pas ou aller à ma chambre, j'ai vu des message sur les téléphone d'autre client que moi je n'ai pas eu, avoir 1 mail très clair en fonction de la chambre choisi devrais être suffisant pour éviter que les informations se perde en cour de chemin, comme avec un deuxième couple plus tard.
Cependant je reconnais la rapidité du gardien qui sais déplacer à 1h du matin pour m'ouvrir la porte, mais après son passage, j'ai trouver que si j'avais eu une information clair dès le départ, son passage aurais pu être évité, et moi je n'aurais pas attrapé un coup de froid pendant que je l'attendait et que j'envoyer des messages dans le froid.
Sandrine
Séjour de 4 nuits en décembre 2025