Piscine couverte, chaises longues
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Avis sur Novotel Praha Wenceslas Square

4 out of 5
Novotel Praha Wenceslas Square
Katerinska 38, Prague

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 372 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 476 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 107 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

JEAN-BAPTISTE

Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

marwen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Altin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

HAMID

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Sacha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité du centre historique avec accès gratuit à la piscine et possibilité de se garer au parking.
Séjour de 10 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Jean-Baptiste

Voyage en famille
Hotel bien placé,à 20mn à pieds du centre historique. L'hotel est un peu sous dimensionné pour l'accueil, nous avons du faire la queue un moment pour le check in. Petit déjeuner complet mais rien d'extra-ordinaire
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour un séjour réussi
Accueil parfait, des prestations et services à la hauteur, je conseille fortement pour passer un séjour réussi.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Katerina le 13 déc. 2022
Good afternoon Mr. Nicolas,Thank you very much for staying with us in Novotel.We are very happy you enjoyed your stay with us. We do really appreciate such a wonderful review.We are looking forward to your next visit you to see something more in Prague. :)Have a great evening. With kind Regards,KaterinaFO Shift Leader Novotel Reception

10/10 Excellent

Nelly

Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Dans l'ensemble OK
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

laurie

Séjour de 4 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Ludivine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre correcte, très confortable. Petit déjeuner au top très bien fourni. Les 2 premiers jours il y a un eu un problème de chauffage de la piscine puis après c etait correcte.
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

gerald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable
Hotel très bien, chambres claires, piscine et sauna, situé à proximité de la ligne C (I.P. Pavlova) mais en retrait de l'avenue.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé. Personnel agréable petit dej complet. Prestations satisfaisantes
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Guest Relations Supervisor le 11 mars 2020
Dear Guest, thank you very much for taking the time to share with us your impressions on your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am glad to read that you have been satisfied with our hotel, and with our services. We are looking forward to welcome you back to our hotel again soon. Yours Sincerely, Lucie NESVADBOVA Guest Relations Supervisor

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à la hauteur de nos espérances
Week-end idyllique dans cet hôtel ! Très bien placé, accès rapide sur les quais de Prague. Accueil agréable, le personnel a été au petit soin pour nous. Je recommande vivement !
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Guest Relations Supervisor le 23 janv. 2020
Dear Guest, many thanks for taking the time to share with us your impressions on your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am happy to read that we managed to meet up your expectations about our hotel. Thank you very much for your recommendation. We are looking forward to welcome you back. Yours Sincerely, Lucie Nesvadbova Guest Relations Supervisor

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant et disponible ! Hôtel très calme
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Guest Relations Supervisor le 11 nov. 2019
Dear GUest, I would like to thank you for your time to share with us your impressions on your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am delighted to read that you have been satisfied with the friendliness of our staff. Be sure, that i will share your feedback with our whole team, and we will be looking forward to welcome you back to our hotel again soon. Yours Sincerely, Lucie Nesvadbova Guest Relations Supervisor

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Guest Relations Supervisor le 11 nov. 2019
Dear Guest, thank you very much for sharing with us your feedback on your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am happy to read that you had almost fully satisfactory stay with us. I will share your feedback with our team, and we are looking forward to welcome you back to our hotel again very soon. Best Regards from Prague, Lucie Nesvadbova Guest Relations Supervisor

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien située très propre très belle piscine mais trop froide
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Guest Relations Supervisor le 9 sept. 2019
Dear Guest, thank you very much for sharing with us your feedback, and comments, regarding to your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am glad, that you have been satisfied with our hotel, and with our services. I will definitely share your nice feedback with our team. Yours Sincerely, Lucie Nesvadbova guest Relations Supervisor

10/10 Excellent

Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, P'tit dej excellent
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Guest Relations Supervisor le 29 avr. 2019
Dear Yann, thank you very much for your time to share with us your feedback about your stay at Novotel Praha Wenceslas Square. Its great to read that you had excellent stay with us. Sincerely, Lucie Nesvadbova Guest Relations Supervisor

8/10 Bien

valou, 73300

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tourime
Hôtel bien situé proche de toute commodités Personnel agréable
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de Guest Relation Supervisor le 7 sept. 2018
Dear valou, first of all, I would like to thank you for your shared feedback, about your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am pleased, that you liked our hotel, and that you have been satisfied with our services. We are looking forward to welcome you back again to our hotel. Best Regards, Lucie Nesvadbova Guest Relation Supervisor

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel pour visiter Prague en famille
Un hôtel moderne, confortable et conforme aux standards de la chaîne Novotel. Aucune mauvaise surprise à attendre ! La situation du Novotel Praha Wenceslas Square n'est pas vraiment centrale. L'hôtel se trouve à 10 minutes à pied de l'avenue Wenceslas, qui donne ensuite sur la vieille ville et les sites touristiques principaux de Prague. Et pour ne pas tout faire à pied, il y a les transports en commun, très pratiques et bon marché. A 100 mètres du Novotel se trouvent une station de métro et de tramway. En 15 minutes, ils vous emmènent au château de Prague. Point positif du Novotel Praha Wenceslas Square : sa piscine. Elle est grande, moderne et très lumineuse. Très agréable pour nager ou pour jouer.
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de Guest Relation Supervisor le 25 août 2018
I am pleased, that you and your familly had a very good stay with us in our hotel, and in Prague. I am happy, that we as an Novotel brand meet up your expectations, about this brand, and that we managed to make you feel satisfied. Its great, that you enjoyed our swimming pool, and that you had a good time in Prague. It was pleasure to make you feel nice. We are looking forward to welcome you back again very soon. Best Regards from Prague, Lucie Nesvadbova Guest Relation Supervisor

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Acceuillant propre un peu éloigné du centre
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Guest Relation Supervisor le 24 juin 2018
Dear Guest, thank you for your shared review. I am happy, that you have been satisfied with our hotel, and with our services, even thought that the location was a little bit far for you. I would like to kindly let you know, that there is tram station and metro station only few metres from our hotel. You can easily get to the city centre by it. At the end, I do hope, that you have had a nice stay with us, and that you will visit us again. Kind Regards, Lucie Nesvadbova Guest Relation Supervisor

10/10 Excellent

nico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel, avec metro a proximité, propre, calme, a proximité du centre historique (10 min) et 40 min de l'aeroport. De nombreuses possibilites pour ce restorer. L'acces piscine et terrasse sont un plus.
Séjour de 4 nuits en avril 2018
Réponse de Guest Relation Supervisor le 7 mai 2018
Dear nico, I would like to thank you for your time to give us your shared feedback, regarding to your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. Its great that you have had a perfect stay with us. I am more than happy, that you have been satisfied in all directions. Its great that you appreciated our swimming pool and our terrace. Again, many thanks for your comments. Sincerely, Lucie Nesvadbova Guest Relation Supervisor

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Alexis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super établissement
Chambre spacieuse, confortable et moderne. Piscine un peu froide. Personnel agréable et serviable. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Très bien placé
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de Guest Relation Supervisor le 12 févr. 2018
Dear Guest, thank you for your time to give us your feedback. It is very great that you have been satisfied with our hotel amenities. I am sorry, that the temperature of the swimimng pool was a little bit cold for you, unfortunately it is set up by government rules, so we can not do anything about it. But we do hope, that you tried sauna as well, so you could have enjoyed this. Once again, than you very much for your comments. Have a lovely day. Lucie Nesvadbova Guest Relation Supervisor

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Jordy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Réponse de IOT le 21 nov. 2017
Dear Guest, thank you very much for your shared feedback. We very much appreciate it. Sincerely, Lucie Nesvadbova Guest Relation Supervisor

8/10 Bien

Christophe, d

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel proche de toutes commodites
it was a pleasure to stay in Prague i think we will return
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
Réponse de Karolina Myslivcova, Operations Manager le 28 sept. 2017
Dear Guest, thank you very much for your nice feedback on your stay, we are looking forward to welcome you back!

8/10 Bien

Phedra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfait !
Hotel proche de metro mais assez loin du centre (à pied). L'ensemble de prestation de l'hotel (accueil, chambre, parking, restaurant et piscine) est bien. J'ai testé le massage et c'était super !
Séjour de 3 nuits en août 2017
Réponse de IOT le 30 août 2017
Dear Phedra, thank you very much for your nice feedback. I am happy to read that you were satisfied with your experience and had an enjoyable stay! We hope that you will visit us again in the future. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Eva Jedlickova Guest Relations

8/10 Bien

Charly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait de la chaine NOVOTEL que nous connaissions déjà. Chambre correspondait à ce que l'on s'attendait. Petit déjeuner extra, dommage du gaspillage des autres clients! hôtel situé un peu loin de nos visites mais nous ne connaissions pas du tout PRAGUE.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Michel92

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel fonctionnel
Le seul inconvénient,son relatif éloignement du centre historique et de la gare principale. Personnel très aimable. Restaurant sans grand intéret et cher. Chambres calmes et fonctionnelles.
Réponse de NWS le 25 mai 2017
Dear Michel92, thank you for taking the time to review your recent stay with us. I am pleased to see that your overall experience was positive and that you found our staff very friendly. I regret to read that the location of the hotel did not meet your entire expectations. Thank you again for your feedback and we hope that we will be able to welcome you back in the future. Kind regards, Eva Jedlickova Guest Relations

10/10 Excellent

Michel92, Antony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel pratique
Hotel fonctionnel mais un peu loin du centre pour les touristes. Calme,gentillesse du personnel.
Réponse de NWS le 8 sept. 2016
Dear Michel92, Thank you so much for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Kind regards, Eva Jedlickova Guest Relations

6/10 Satisfaisant

Damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
CORRECT
Nous sommes arrivés 4 Heures avant l'heure prévu pour obtenir la chambre, le personnel nous a quand même remis la chambre. Super ! Très bonne emplacement, proche du métro et de la grande Avenue du Museum (5 à 8 min à pied) Très déçu par la piscine. En effet, celle ci n'est pas chauffé et est froide, très difficile d'y entrée. Je trouve le petit déjeuner très cher (16€) et pas extraordinaire. Lorsqu'on sait que à Prague on mange au restaurant avec les boissons pour 8-10€. Le personnel est sympathique mais ne parle pas Français. La chambre est spacieuse et propre. Les WC sont séparé de la SDB.
Réponse de NWS le 22 août 2016
Dear Damien, Thank you for taking the time to describe your experience following your stay at our property. We are happy to see that you had overall a good stay and that you found the location of the hotel to be convenient with good access to local Prague attractions. We appreciate that not everything about the stay was to your liking and we will certainly look to address the areas raised as needed. I am sorry that we did not meet your expectations in this areas. I would like to mention that the water temperature in the pool is set up for 26°C, it is according to the official hygiene regulation. Thank you again for your feedback. We hope that we will be able to welcome you back in future. Kind regards, Eva Jedlickova Guest relations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

christel, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel chaleureux
Hôtel très accueillant personnel sympathique je reviendrai si je suis dans le coin c'est sur

10/10 Excellent

philippe, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Novotel Prague
Quelques jours, pour découvrir Prague. le Novotel est idéalement situé dans un quartier très calme proche du centre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Globalement une bonne prestation: propre et spacieux, coffre-fort, chaînes TV françaises, bon buffet petit-déjeuner. Deux choses à améliorer cependant: - les chambres sont surchauffées de base et en automne la climatisation est transformée en chauffage donc pas possible d'avoir moins chaud au contraire! C'était assez inconfortable. - pas de possibilité d'avoir un fer et une table à repasser dans la chambre, il faut aller dans une pièce dédiée et le fer n'y est pas en très bon état.

8/10 Bien

Michel 92, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel idéalement situé
Ce Novotel est un établissement de très bonne qualité,proche de la gare centrale et de plusieurs stations de tram ainsi que de la place Wenceslas.Seul bémol,un peu loin de la vieille ville. Personnel aimable et efficace.

8/10 Bien

LAURENT, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Located ideally!
Classico, excellent staff, good service...as usual!

8/10 Bien

Maryvonne, paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
A améliorer
réservation de 2 chambres pour 2 couples d'amis. L'une des chambre non fumeur sentait très fort la cigarette. L'hôtel étant complet, nos amis se sont retrouvés dans une chambre pour handicapés au confort beaucoup plus rustique et cela sans geste commercial. Donc décevant... Petits déjeuners très chers

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour la piscine
Hotel choisi pour la piscine, très agréable. Sinon déco peut être pas très vieille mais déjà plus très fraîche. Chambres petites et simples, on ne se croirait pas dans un 4 étoiles même si l'équipement est là. Personnel efficace.

8/10 Bien

Joëlle , Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement situé pour visiter Prague
Famille 2 adultes 2 enfants 3 nuits Week-end de Pâques Points plus : Piscine et sauna correct. Petit déjeuner très bien et copieu Parking au sous-sol de l'hôtel pratique, payant mais abordable environ 550 CZK Tout près des départs du Tram Points moyen : Le lit d'appoint pour les enfants ( 2 ados ) un peu petit Personnel non francofone La Wi-Fi n'a pas fonconcionné

4/10 Médiocre

charlotte, villemomble

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si regardant sur l'hygiène, fuyez cet hotel
Déçu qu'on me redemande de modifier ma première description de l'hôtel. Sejour à noël en famille, couple, ados, et grands parents. Sur les trois chambres, 7 jours, ménage et hygiène des chambres très aléatoires. Tout dépend de l'équipe. L'aspirateur est toujours dans vos pieds dans le couloir. En chambre, Pyjama jeté sur canapé, plateau a the et verres non lavé et changés chaque jour, toilettes non nettoyés une fois sur deux... piscine fermée les premiers jours. Pas de chaussons fournis. On marche autour de la piscine en chaussure, le personnel aussi, ainsi que des ouvriers qui font de la peinture. Pas de pédiluve. On sort des vestiaires pied nu, on marche la ou d'autres sont avec leur chaussure et on rentre direct dans la piscine ! Le sauna glissant pied nus et malgré précision dans le site de "bains à remous" , il est ferme depuis 2 ans. Serviette déchirée, il râpe car plus de boucle ! Et j'attend toujours mon entretien avec le responsable de l'hôtel pour lui faire part de ces problèmes. Visiblement, communication pas possible !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix. Dans un quartier central, possibilité de se rendre dans la vieille ville à pied en 15 minutes. La propreté de la chambre n'était pas irreprochable mais rien de bien gênant.

6/10 Satisfaisant

AlainZ

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel de confort standard
Hotel relativement excentre par rapport aux principales attractions de Wenceskas square mais proche d'une station de métro. Personnel très accueillant et serviable mais problème de climatisation dans la chambre où il faisait trop chaud sans possibilité d'ouvrir de fenêtre et d'aérer ! C'est un novotel de qualité standard.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
décevant pour un Novotel
décevant pour un Novotel, le spa condamné, la piscine ferme à 20 h le week-end, peu de choix au petit déjeuner à 16€

10/10 Excellent

SAGAN, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable, bon accueil et efficacité.

8/10 Bien

Raf974, Réunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé et parfait pour une famille
Séjour très agréable dans cette belle capitale d'Europe de l'Est. Tout est accessible à pied. Je conseille néanmoins (si vous êtes avec des enfants) les pass transports (1, 3 ou 5 jours, gratuit pour les moins de 6 ans). L'hôtel est en bon état et très bien équipé (piscine, sauna, coin enfants, presse, internet...). Il est hyper sécurisé (besoin de la carte de votre chambre pour prendre l'ascenseur, accéder à la piscine...). Le personnel est vraiment accueillant et disponible à toute heure de la journée.

8/10 Bien

yannyck, new york

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres accueillant
Ca s'est bien passé . Le personnel tres profesionel et accueillant .

8/10 Bien

MrLawrence, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Classico for me
Goog global service, excellent location!

8/10 Bien

Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement