Piscine extérieure (ouverte en saison)

Avis sur Smilin Thru Resort

2.5 out of 5
Smilin Thru Resort
R500, Potchefstroom, North West

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3 avis sur 10." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 10." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 10." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 10." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 10." "

5,8/10

Propreté

6,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
peaceful, tube ride down the river, horses, all other animals. hiking trails.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Jonathan Jacobs le 31 déc. 2019
Thanks for the review, we glad you enjoyed your stay!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic location and position next to the river. Defiantly not worth R990.00 a night.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Jonathan Jacobs le 3 déc. 2019
Thanks for the review, we are a two star affordable accommodation resort, the 4 sleeper rondawel is one of the lowest priced amongst other resorts in the area. We have however started upgrading these units.

8/10 Bien

Mabeta

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
It was great
Tha room need to be cleaned very need and the is a lots of spider
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Jonathan Jacobs le 3 déc. 2019
Thanks for the review Mabeta, your comments are noted. The grass roof brings a lot of spiders, we fumigate but they keep coming back.

10/10 Excellent

Wendell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worth the trip
A break away from the city was in need and this place was exactly what we needed. Beautiful surroundings, farm and game animals, friendly staff and the owners are the most hospitable people. Would definitely recommend Smillin Thru
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Jonathan Jacobs le 26 sept. 2019
Thanks Wendall, we glad you enjoyed it... as you put it that is exactly what we are trying to create!

8/10 Bien

Corrine

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The area and scenery was lovely, however the linen was not checked and there happened to be rat poop on it.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Jonathan Jacobs le 26 sept. 2019
Hi Corrine, Thanks for the comments, however not rat poop, possibly spider or bat poop - because of the thatched roof. We clean these units thoroughly before guest arrives but always have dust or small insects crawling around. I will increase the cleaning inspections to 10-20 minutes before guest arrives. Apologies for this.

2/10 Horrible

Jurgen

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
dirty & run down, broken toilet, & unhygenic
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really like the set up. What I did not like was the matress. We could not have a good night rest on it. It was realky warn out
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Jonathan le 15 févr. 2019
Apologies for that, we have noted the compliant and replaced the mattress already. Thanks for bring it to our attention.

6/10 Satisfaisant

Happiness

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maintenance needed
The experience was ok but the least they could have done was just to clean the rooms
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Jonathan Jacobs, Director le 11 janv. 2019
Hi Happiness, we work on a self catering basis, so the chalet is cleaned by our staff before the guest arrives and after the guest has left. The daily cleaning is left up to the guest in the self catering unit. I apologize if this was not made clear.

8/10 Bien

Cornelia

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Smilin tru a typical almost camp environment, the units do need attention, for our purpose it was fine thank you, Breakfast was good Kids were doing teambuilding and this was good to see, for camps would recommend,
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Jonathan le 30 oct. 2018
Thanks Cornelia, the comments are well received.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Entäuschung
Umbuchung auf alte Hütte, wegen Stromausfall Rezeption unbesetzt, kalte Räume, keine Handtücher, kein WLAN, unsauber, Schade
Séjour de 2 nuits en juin 2018