Hôtel près de Place Balluta (San Ġiljan)

"Mon avis sur le Novotel Sliema est mitigé. Si l'infrastructure et l'emplacement sont à la hauteur, la communication et l'organisation laissent sérieusement à désirer. Les points positifs : - Hôtel moderne et très propre. - Emplacement idéal pour découvrir Sliema, la Valette et Malte. Les points négatifs (Expérience client décevante) : - Le manque de réactivité et de coordination du personnel a rythmé notre séjour : - Arrivée frustrante : Plusieurs messages envoyés en amont pour réserver une navette aéroport sont restés sans réponse. - Gestion du restaurant : J'ai réservé par message un buffet spécial pour Pâques. On m'a confirmé la réservation par écrit, mais une fois sur place, aucune trace de notre nom sur la liste. - Logistique incohérente : Pour notre départ, nous avons commandé une navette pour 4 personnes avec bagages. L'hôtel a envoyé une petite citadine. Nous avons dû jouer à "Tetris" avec les valises pour réussir à s'installer. Service après-vente inexistant : Depuis notre départ, je sollicite l'hôtel par message pour obtenir la facture du repas de Pâques payé sur place. Je n'ai, à ce jour, aucune réponse. En résumé : Un bel hôtel physiquement, mais une gestion administrative et humaine qui n'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Si vous n'avez besoin de rien, tout se passera bien."

"Un peu chaud et humide dans les chambres "

"Le petit déjeuner etait bien mais pas plus pour un 4 Etoile trop dé monde pour un salle la plage très petit et moche trop dé monde pour un petit plage "

"Magnifique "

"perfect room, ideal pool, great sauna, very well arranged restaurant"

"Nous avons séjourné en famille pour une semaine et avons apprécié la vue incroyable sur la baie. La taille de la chambre, le petit balcon, ainsi que les dosettes à café, mise à disposition au quotidien est un réel plus. Je regrette néanmoins qu’il n’y ai pas de fontaine à eau à la restauration le soir. De ce fait, nous sommes dans l’obligation de consommer des bouteilles d’eau. Je tiens particulièrement à remercier tout le personnel pour sa gentillesse."

"Hôtel super, emplacement très bien, personnel très sympa a part la personne de l'extérieur qui vend les excurssions dans l'hôtel, elle donne de fausses informations. Séjour très agréable"

"C'est un magnifique hôtel, très bien situé et dont le personnel est d'une gentillesse incomparable! La nourriture y est excellente et les chambres superbes!"

"Je vous conseille vivement cet hôtel. Le personnel est agréable, les chambres sont propres, la literie est très confortable, le petit dej buffet un peu répétitif mais très bon. Le spa est top. On s’y sent bien. La saison n’a pas permis que nous profitions des piscines extérieures très jolies. L’emplacement est calme et pas trop loin des commodités. "