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Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

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Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie photos de l’hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
2 piscines extérieures, chaises longues
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Spécialités Cuisine internationale
Hall
Avis voyageurs
8,4

Très bien

Équipements populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • Sur une plage privéeSur une plage privéeSur une plage privée
  • SpaSpaSpa
  • Petit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponible
  • Parking comprisParking comprisParking compris
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Carte
Group 1, Ong Lang Hamlet, Cua Duong Village, Phu Quoc, Kien Giang, 92000
  • Site populairePlage d'Ong Lang12 min en voiture
  • Site populaireMarché nocture de Phú Quốc14 min en voiture
  • Site populaireVinpearl Safari21 min en voiture
  • AéroportPhu Quoc (PQC-Aéroport international de Phu Quoc)36 min en voiture
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place, balcon, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place, balcon, vue jardin

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Bassin de plongée privé
Air conditionné
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, balcon, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, balcon, vue jardin

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Bassin de plongée privé
Air conditionné
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place, balcon, vue mer

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place, balcon, vue mer

8/10 Très bien

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Bassin de plongée privé
Air conditionné
  • 36 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, accès piscine

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, accès piscine

10/10 Exceptionnel

Points forts

Jardin
Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Bassin de plongée privé
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, balcon, vue mer

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, balcon, vue mer

10/10 Exceptionnel

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Bassin de plongée privé
Air conditionné
  • 36 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon, vue mer

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, balcon, vue mer

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Bassin de plongée privé
  • 69 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue mer (Family)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue mer (Family)

10/10 Exceptionnel

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Bassin de plongée privé
Air conditionné
  • 53 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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À propos du quartier

Ong Lang

Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc vous donne rendez-vous à Phu Quoc, plus précisément sur le Strip, sur une plage privée. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage d'Ong Lang et Parc national de Phu Quoc vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques VinWonders Phu Quoc et Vinpearl Safari. Pensez également à ajouter Shophouse Grand World et Dinh Cau à votre liste de choses à voir. Besoin de vous ressourcer ? Offrez-vous une parenthèse bien-être au cœur de cette superbe région grâce à son institut de santé/beauté, ou faites le plein d'énergie avec de multiples activités de plein air comme la randonnée à pied ou à vélo.
Consultez notre guide de voyage sur Ong LangS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Plage d'Ong Lang - 12 min en voiture
  • Shophouse Grand World - 14 min en voiture
  • Marché nocture de Phú Quốc - 14 min en voiture
  • Casino Corona - 15 min en voiture
  • Vinpearl Safari - 21 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Phu Quoc (PQC) - 37 min en voiture

Restaurants

  • Aura Beach Club - 3 min à pied
  • Giraffe Restaurant - 23 min en voiture
  • Islander Restaurant - 2 min à pied
  • Quan Cay Bang - 13 min en voiture
  • Quán Hoàng - 13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc

Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Plage d'Ong Lang
Situé à deux pas des emblématiques Vinpearl Safari et Dinh Cau, l'hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc propose un bar de plage, un bar en bord de piscine et une épicerie. Avec une plage privée, des cabines de plage gratuites et des chaises longues, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un massage sportif ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant sur place, qui propose Cuisine internationale. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des boutiques de créateur sur place et 2 cafés.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit-déjeuner buffet (en supplément), vélos de location gratuits et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Club de plage sur place, service de départ express et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Caractéristiques des chambres
Les 305 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un petit bassin privé et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une cheminée et une literie de qualité supérieure.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette écologiques et baignoire et douche séparées
  • Télévision LED avec chaînes thématiques et films en première diffusion
  • Garde-robe ou placard, chauffage par le sol et coin salon séparé

Langues parlées

Afrikaans, néerlandais, anglais, français, allemand, hindi, japonais et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Parking gratuit pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking sur place limité
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)
  • Navette gratuite vers la plage

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 : 550000 VND pour les adultes et 280000 VND pour les enfants
  • Un restaurant et 2 cafés
  • Un bar de plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Club de plage (en supplément)
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Piscine pour enfants
  • Boutiques de créateurs
  • Centre de fitness
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Magasins
  • Hammam
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Table à manger
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Mini frigo
  • Aire de jeux
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Casiers disponibles
  • Salle de réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (720 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 6

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Potager

Spa

  • 17 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Avertisseur de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur
  • Rampes dans les escaliers
  • Sol en bois dur dans la chambre
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Serviettes de plage
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Salle de séjour commune
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Films en première diffusion
  • Télévision LED
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Table à manger
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Sachets de thé/café soluble gratuits
  • Mini réfrigérateur
  • Minibar

Espace en plein air

  • Balcon aménagé

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Cheminée
  • Chauffage par le sol
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Petit bassin privé
  • Recyclage
  • Guide des restaurants
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1350000.0 VND par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 550000 VND par adulte et environ 280000 VND par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 1350000.0 VND par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 17 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Movenpick Waverly Phu Quoc
Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc Hôtel
Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc Phu Quoc
Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc Hôtel Phu Quoc
Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc (Opening March 2020)

Foire aux questions

L'hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible à partir de 07 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc ?

À partir du 27 mai 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc le 27 juin 2024 commencent à 86,56 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc ?

Cet hôtel de Phu Quoc profite d'une implantation en bord de plage, à 4,3 km de Plage d'Ong Lang et à moins de 15 km de Shophouse Grand World et VinWonders Phu Quoc. Également à 15 km de distance : Dinh Cau et Casino Corona.

Avis sur l’hébergement Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 91." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 91." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 91." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 91." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 91." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Brian, Ewa Beach

Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jacky

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was extremly good. Everything you wish for was there and very tastful. Also the interiour was very nice with a wonderful view at the beach from our room. The people who work there are also very sweet. Very good place to stay there. Thanks
Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Xing

Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

JIMIN

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Elia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk hotell
Veldig fint hotell liggende perfekt på stranden med alt man kan ønske seg. Anbefales på dey sterkeste.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Tuyen, Stratford

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Toren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay have booked to go back again
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Charmaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Anne

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Many issues
We spent over two weeks at the hotel, and were unhappy about many aspects of this hotel. While we enjoyed the nice beach and spacious room, the hotel fell short and desperately needs oversight. Service: The hotel is understaffed (the stressed current staff express frequently that there are not enough people). -Repeatedly rooms not cleaned after 5:00 pm even when we’ve hung the ‘make up room’ sign at 8:00 am. -Staff are not trained properly, for example, they repeatedly bring food we ordered at the beachside with no silverware or napkins. Pasta carbonara with your fingers, anyone? -Beachside tables never wiped clean -Not enough sun beds for guests -Pool water filthy with debris, cloudy water, foam -In-room dishes appear to be put back dirty -Dirty dishes outside rooms for multiple days -Waiter dropped tongs on floor at breakfast and put back on food counter -Towels in room delivered with filth folded inside -Each room gets four 450 ml bottles of water each day. Maximum. Noise: We booked an ocean view room so we can relax on the balcony and listen to the sea after a day of swimming. Almost every night, there’s an event between the rooms and the ocean, blasting the sound at full volume. Location: This hotel appears to have been built near a garbage dump, and we are assaulted daily with the reeking smell of rotting garbage. General manager: Obstinate and defensive and utterly impossible to speak with. We are seasoned travelers, I can safely tell you to avoid this place
Filthy pool with slimy foam
This was inside a ‘clean’ towel in our room
Dishes left outside for days
Séjour de 13 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

cheuk yan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024