Extérieur

Avis sur Holiday Inn Express Peterborough, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Peterborough, an IHG Hotel
East Of England Way, Orton Northgate, Alwalton, Peterborough, England

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 417 avis sur 828." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 301 avis sur 828." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 828." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 828." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 828." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Mayur M le 2 févr. 2023
Vincent, thanks for taking the time to review our hotel!Thanks for choosing our hotel and we hope to welcome you back soon.All the best, Mayur.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de GM le 18 août 2019
Dear Guest Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback scores. Kind regards John A. General Manager

8/10 Bien

Sam

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent quality-price ratio. comfort of the beds
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de GM le 18 août 2019
Dear Sam Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback, all feedback is appreciated and is always taken on board. Kind regards John A. General Manager

8/10 Bien

Konogan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de GM le 4 juil. 2019
Dear Konogan Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to rate your stay. Kind regards John A. General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix restauration un peu faible petit déjeuner excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de GM le 7 mai 2019
Cher invité Merci d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Tous les commentaires sont appréciés et sont certainement pris en compte. Sincères amitiés John A. Directeur général

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de GM le 15 mars 2019
Dear Bruno Thank you so much for choosing to stay with us and for rating your stay 10\10! Kind regards John A. General Manager

10/10 Excellent

thierru, Menou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé
Nous sommes arrivés tardivement et avons été bien accueillis. La chambre était conforme à la description , bien équipée et propre. Le petit déjeuner copieux.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de GM le 10 août 2018
Cher Thierru Merci beaucoup d'avoir choisi de rester avec nous et de prendre le temps de partager vos réflexions et vos commentaires après votre récente visite. Sincères amitiés John A. Directeur général

8/10 Bien

annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
satisfaction
Tres bonne soirée et nuit , literie confortable, accueil agréable, tres coplieux petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Chambre correct. Pas de restaurant dans l'hôtel et petit déjeuner light

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Amélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réponse de Mark le 3 janv. 2015
Thanks for giving us your rating

8/10 Bien

noone1973, Savigny le temple

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel pour une étape
Nous avons sélectionné cet hôtel car il était proche de l'A1. Pour une étape il est très correct, chambre propre, assez grande pour 2 adultes et 2 enfants. Pas un charme fou, mais ce n'est pas ce que nous cherchions. Personnel agréable. Peterborough est à 5 km.
Réponse de Mark le 4 oct. 2014
merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires, j'espère que vous nous choisissez à nouveau lorsque vous êtes dans la région

10/10 Excellent

Didier, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bon séjour

6/10 Satisfaisant

Kenny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
This property was conveniently located for my purposes. Check in was quick and smooth, with no complaints. Room could have been cleaner but was not dirty, the main thing was a foul smelling drain (I think) which seemed to only happen in the late evening, (I stayed 2 nights). Breakfast was decent and staff were present and answered questions when asked. I would stay again
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 22 mai 2024
We appreciate your kind words, Kenny.All the best, Andrew -

8/10 Bien

Adela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Preis-Leistiäungsverhältnis mit Frühstück und Parkplatz
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Manager hotelactiviteiten le 13 mai 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Andrew

6/10 Satisfaisant

Ricci

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property very nice but despite a clear sign in the room offering feather pillows if preferred a trip to reception was greeted with ‘we don’t have any left’. Surely not that many people wanted them and why offer if there aren’t enough? On arrival we were asked if we wanted a room on the ground or first floor, our reply being ground. Then we were told ‘your rate only offers first floor’. We didn’t barter a rate, it was what their website offered! We were then given the furthest room on the top floor, a bit frustrating as our reason for ground floor choice was for 2 pensioners to avoid struggling with bags. Last shock was taking the second theoretical clean bath towel only to find a dried brown 3d stain on it. This can’t have survived an industrial wash so it must be a case of staff not checking all towels are unused. Off putting re a future stay but equally breakfast next morning very good.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 13 mai 2024
Thanks for the review, Ricci.We're happy to see you enjoyed the inclusive breakfast.It's unfortunate the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.Our housekeeping team will be proud to see the lovely comments about the cleanliness.Andrew

8/10 Bien

Samantha

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 22 avr. 2024
Thanks for the review!All the best,Andrew

10/10 Excellent

Liyanage Reshan Thushara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room and the Breakfast were good
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 16 avr. 2024
Thanks for the review and feedback!All the best,Andrew

6/10 Satisfaisant

Stephen, Providenciales

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 avr. 2024
Thanks for the review, Stephen.All the best,Andrew

10/10 Excellent

Emma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We just wanted to thank the hotel very much for our stay last night. The staff are amazing, friendly and all deserve a big pay-rise and appreciation! Improvements - Possibly making the breakfast options larger but it was free so we can’t complain! Apart from this, we are used to paying a lot more money for a worse hotel / service so we are very grateful and will definitely be back! Thank you so much :)
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 2 avr. 2024
Thanks for the review, Emma.We're so pleased to read that you had an amazing experience at our hotel!We hope to welcome you back with us again very soon.All the best,Andrew

10/10 Excellent

Andrew, CALGARY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 8 mars 2024
Thanks for the review!All the very best,Andrew

8/10 Bien

Aaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My only complaint is that there were small pieces of mold in my shower. The bed was comfy, the staff was nice, no complaints otherwise.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOM le 4 mars 2024
Aaron, thanks for the amazing rating. A comfortable bed is important for a good night's sleep, glad to see you enjoyed it! We appreciate the feedback and will look into this. All the best, Andrew - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to get to, friendly staff.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 27 févr. 2024
Thanks for the review and feedback, Jonathan!All the very best,Andrew

8/10 Bien

saeeda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access..parking and reasonable.price will.be rebooking.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 20 févr. 2024
Thanks for the review and feedback, Saeeda.We're pleased to hear that you enjoyed your stay!All the best,Andrew

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 20 févr. 2024
Thanks for the review!All the very best,Andrew

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very ckean all round
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 13 févr. 2024
Thanks for the review!All the best,Andrew

8/10 Bien

Eleanor

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 6 févr. 2024
Thanks for the review!All the best,Andrew

10/10 Excellent

DONALD

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
When I found it at long last it was excellent Clean and excellent rooms. Food available but I was not hungry then. Good nights sleep after watching excellent large TV Very good breakfast and set off fir Derby at 1100
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 févr. 2024
Thanks for the review and feedback!We're pleased to hear that you found our location, excellent and clean!All the best,Andrew

8/10 Bien

Simon

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 févr. 2024
Thanks for the review and feedback, Greville!All the best,Andrew

8/10 Bien

Julia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room
Room was clean and in a good condition.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 30 janv. 2024
Thanks for the review, Julia!We're pleased to hear that you enjoyed our room!All the best,Andrew

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 janv. 2024
Thanks for the review!All the best,Andrew

8/10 Bien

Chris

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 janv. 2024
Thanks for the review!All the best,Andrew

10/10 Excellent

Dee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was quiet ,clean and friendly . Comfortable. Friendly helpful cheerful staff . Looking forward to coming again .
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 23 janv. 2024
Thanks for the lovely review, Dee!We're so pleased to hear that you really enjoyed our location.All the best,Andrew

8/10 Bien

robert

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de HOM le 8 janv. 2024
robert, thanks for the amazing rating. All the best, Andrew - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Jordan

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de HOM le 8 janv. 2024
Thanks for the 10/10 rating, Jordan. We hope to see you soon and All the best, Andrew - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Mee Ling

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Mee Ling, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Andrew - Hotel Operations Manager.

6/10 Satisfaisant

Tracey

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
No bed linen on the sofa bed only a duvet, asked at reception but was given another duvet and not sheets, also very limited toilet roll, half a roll between three people not really enough and yes i could of asked for more but wasnt really wanting to go through to reception in the middle of the night in my pjs, and quite honestly feel like i shouldnt need to ask it should have been there
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Tracey, thanks for taking the time to leave a review. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Andrew - Hotel Operations Manager.

4/10 Médiocre

Benjamin

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positives - £55 a night for 2 people including breakfast seems like a good deal to begin with. Location is great and close to restaurants/train station. Negatives - I’ve never stayed in such a noisy hotel. You can hear the conversations of the guests in rooms next to you and can hear people walking up and down the corridors above. This resulted in a really poor sleep. We booked breakfast but were never told on arrival about this or what time it would finish so we just presumed we could access this up to check out time (11am). However, we found out in the morning breakfast finishes at 09:30 which we missed. Despite the room booking before for 2 adults there was only one large towel in the room. Overall it’s what you pay for however if your looking for a quiet night sleep I’d recommend considering another hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Benjamin, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Andrew - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Christopher, thanks for the amazing rating. All the best, Andrew - Hotel Operations Manager.

2/10 Horrible

Daniel

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Andrew - Hotel Operations Manager le 27 déc. 2023
Daniel, we're sorry to see your 1/5 rating. Please drop us a message if you'd like to share any details about your experience.Best wishes,

10/10 Excellent

Greville

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 févr. 2024
Thanks for the review and feedback, Greville!All the best,Andrew

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Michael. We hope to see you again and All the best, Andrew - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Karen

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 déc. 2023
Thanks for the review, Karen!We really appreciate it!All the best,Andrew

10/10 Excellent

Sue

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 20 déc. 2023
Thanks for the review, Sue!We really appreciate it.All the best,Andrew

10/10 Excellent

Ailton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was amazing but the room was a bit cold.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 déc. 2023
Thank you for the review and feedback, Ailton!We really appreciate the feedback and hope to welcome you back with us again soon.All the best,Kurt

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely chill out break
Perfect 2 night stop off to break our journey. Very welcoming, comfortable and clean. Staff were exceptional, warm and friendly, nothing was too much trouble and any requests were met with enthusiasm. Would definitely recommend staying here and would stay again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 déc. 2023
Thank you for the review and feedback, Paul!We appreciate it and we're so pleased to hear that our team went above and beyond to make your stay with us, that much better! We hope to welcome you back with us again soon.All the best,Andrew

10/10 Excellent

erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 déc. 2023
Thanks for the review, Erika!We appreciate it.All the best,Andrew

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 6 déc. 2023
Thank you for your review, Robert!We appreciate it,All the best,Andrew

2/10 Horrible

Stephen

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Not great at all
At 2am the hallway was filled with police and two other residents having a domestic, we had to get up at 5am
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 déc. 2023
Thank you for the review, Stephen.We hope to be able to welcome you back with us again soon where your experience will be much better and hopefully issue-free!All the best,Andrew - Hotel Operations Manager