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Avis sur Diamond Cliff Resort and Spa

5 out of 5
Diamond Cliff Resort and Spa
284 Prabaramee Road, Patong Beach, Patong, Phuket

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 591 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 290 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

narjis yolaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Le personnel très accueillant et au petit soin la variété de végétations et la proximité d une petite plage
Séjour de 10 nuits en mars 2024
Réponse de Philip Walker le 20 mars 2024
Dear Narjis,Thank you for choosing Diamond Cliff resort & Spa for your holiday and thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to welcome you again in the nearest furure and provide you with the best service.Best regards,Philip WalkerHotel Manager

10/10 Excellent

Mehdi

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Ticky le 5 déc. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Looking forward to see you again.

2/10 Horrible

ALI OSMAN

Séjour de 9 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

veerasingam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Ticky le 1 nov. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Looking forward to see you again.

2/10 Horrible

Yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Écoute du client nul
Accueil et réception désagréable
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ticky le 31 août 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

habd,djalil

Séjour de 9 nuits en juillet 2023
Réponse de Ticky le 5 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Looking forward to see you again.

8/10 Bien

Guillaume

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel agréable
Hôtel situé sur une colline avec beaucoup d’escaliers mais il existe un service de navette heureusement.la piscine côté chutes est plus agréable que celle située derrière la réception.le lit était très dur .mais sinon notre chambre était spacieuse et agréable.nous avions loué une voiture donc nous pouvions aller au centre de Patong sans difficulté mais sinon beaucoup de tuk tuk .
Séjour de 10 nuits en avril 2023
Réponse de Ticky le 28 avr. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We are very much looking forward to welcoming you back to Diamond Cliff Resort and Spa in the near future.

4/10 Médiocre

franck

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réservation de 2 chambres seaview ; séjour en chambres dites "romantiques" (surclassement ? pas sûr vu l'état des chambres) L'une des chambres pas propre à l'arrivée : multiples traces de doigts, de gras sur miroir et surfaces vitrées ; fond de teint à côté lavabo etc L'autre chambre : lustres en mauvais état (fissurés, tâchés), papier peint qui se décolle à des endroits, sols des douches avec taches noires, usage des WC difficile car trop prêt de la paroi de gauche, bout du lit maintenu avec quelques vis et prêt à tomber (pas vu au début car caché par les draps) et le summum : une poignée du lavabo de la salle de bain qui avait du jeu et qui s'est cassée au bout de quelques utilisations ; un temps de fou perdu à expliquer que nous n'y pouvions rien et une tentative d'une dame de l'accueil de vouloir nous faire payer 250 euro pour celle-ci ; un membre de l'hôtel parlant très bien français et que nous avons pu voir le lendemain a été très compréhensif et était bluffé qu'on nous demande de payer pour quelque chose qui était en mauvais état et allait de toute façon se casser. En tout cas tout le séjour passé sans eau froide au lavabo de la chambre car la poignée non remplacée. Presque une journée complète de perdue avec ces soucis. Autre point délicat : beaucoup, beaucoup de marches à gravir dans cet hôtel ; il n'y a une navette pour un petit morceau mais c'est chaud pour le reste. Sinon le : la salle de sport est bien et une bonne partie du personnel très sympathique.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Ticky le 19 avr. 2023
Dear Mr. Franck,Thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Review. Allow me to sincerely apologies for not being able to meet your expectations during the stay. Please rest assured that your comments have been shared with the team and action will be taken to ensure the issues you experienced are corrected moving forward. We are committed to going the extra mile and providing our guests with exceptional service and we hope for the opportunity to welcome you back in the near future to turn your impression of the hotel around. Thank you again for choosing to stay with us and for your time in sharing you feedback.Sincerely,Kanokphorn Kaewsudjai (Ticky)Guest Relations Ambassador

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extraordinaire personnel gentil chambre spacieuse nourriture très bonne j’y retournerai
Réponse de Ticky le 20 avr. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Pierre-Yves

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne et confortable
Nous avons séjourné juste une nuit à l’hôtel malgré tout nous avons été parfaitement bien accueilli. Après avoir rendu notre chambre à 11h00 et déposé les bagages à la conciergerie de l’hôtel. Nous avons profité de notre dernière journée pleinement à visiter. De retour à l’hôtel nous avons pu nous baigner à la piscine et nous doucher avant de prendre l’avion.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour dépaysant
Nous avons passé 5 jours à Phuket où nous avons jonglé entre excursions et visites de l’île.L’hôtel est très bien situé, le personnel très agréable. Un vrai dépaysement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
nous avons diner au restaurant . une salade césar et Spalletti bolognaise 6 client au restaurant 55 mn plus tard malgré plusieurs relances toujours rien , nous somme partis . nous avons été obligés de régler la note a la fin de notre séjour ( empreint carte bancaire )

8/10 Bien

Cassandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Hôtel haut de gamme Attention beaucoup de marche et beaucoup de monde car gros complexe mais vraiment très sympas
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Thi Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’est bien mais peut mieux faire
Check un très lent, réservé 3 chambre, seul 2 chambre dispo, il fallait attendre 20 mn pour la chambre manquante,la chambre est grande, super salle de bain, coffre dispo, clim ect..salle de sport , 2 piscines, serviettes de bain nickel. Petit déjeuner assez complet , plusieurs fruits, la vue est bonne, propre. Le staff est dispo et service est bon. Le restaurant japonais du hôtel est top, déco, et nourriture impeccable. Maintenant concernant les points à améliorer ; - les cocktails désastreux, ( morito,aucun goût, à revoir la formation )! - le toilette du lobby horrible, comme si y’a personnes qui les nettoie - manque la salle de jeux pour les enfants - pas d’animation à la piscine, Aqua gym ou autre Dans l’ensemble c’est très bien, hôtel peut rivaliser avec les hôtels en Europe.
Séjour de 14 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à redire!
Très bon séjour à l'hôtel; de belles piscines et chambres confortables
Séjour de 14 nuits en août 2021

8/10 Bien

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Oualid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejours
Super séjours petit bemol au niveau des tarif touktouk à proximité
Séjour de 6 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

David

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice resort with an ideal location: it is very close to the center of Patong (10 min walk, 5 min to the beach) but secluded enough so it is very quiet and calm. The pools are amazing and the amenities are very luxurious. The shuttle bus is very practical and takes you right next to the shopping centers and Bangla Road . It would have been nice to provide also a shuttle back to the hotel, but really it would be a bonus. All in all we loved this hotel: it had the best view, pools, location, and breakfast of our entire 3 weeks trip in Myanmar and Thailand.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel fantastique, excellent souvenir, cadre idyllique
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Cédric

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 11 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement incroyable, personnel très gentil. Odeurs dans les toilettes parfois désagréable
Séjour de 6 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Muriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Tres bon séjour Personnel Service toujours o top
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Cielines, Langres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel bien situé Grandes chambres Petit déjeuner bien garni Je conseille cet hôtel
Séjour de 9 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Boris, Molinges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Rien a redire en chambre jacuzzi, excellent petit déjeuner, super piscine... Proche des meilleures places de patong,on peut faire le principal a pied. Je recommande
Séjour de 8 nuits en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Christine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2018

10/10 Excellent

MURAT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable
L hôtel est à la hauteur de ses 5 étoiles. Les chambres sont jolies et spacieuses et le service est correct. Le petit déjeuner est extraordinaire et les piscines sont magnifiques. De la wifi dans tout l hôtel et une salle de sport au top. Je recommande vivement cette établissement où je retournerais sûrement.

10/10 Excellent

Cecile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le service fait toute la différence
Chambre un peu vieillissante, beaucoup de pente et d’escalier,assez loin du centre ,mieux vaut être en bonne forme physique.mais tout de même très bon hôtel et surtout très bon service.
Séjour de 4 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Johnny Jules, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BON CHOIX
Très bonnes prestations, chambres vastes et fonctionnelles, personnels disponibles et attentionnés. Ambiance sereine, clientèle calme, propreté impeccable. Situation intéressante à la sortie de Patong, belle vue, navette bienvenue pour accéder aux différents niveaux de chambres.
Séjour de 13 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé,calme,très belle vue sur la mer en chambre super luxe, petit déjeuner varié et copieux.Chambre propre et calme .Personnel a l'écoute et au petit soin des clients
Séjour de 8 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

mitch, beauvais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sympas
Bon hotel , avec un personnel très souriant et accueillant, l'hôtel est en forte pente, nous notre chambre était près de la réception et de piscine, on n'a pas eu à souffrir de la pente. Il y des navettes qui ramène aux chambres en hauteur ce qui est bien. Encore bravo aux personnels très gentils et réactifs. C'est très agréable.
Séjour de 9 nuits en février 2018

10/10 Excellent

stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was amazing, staff were and helpful, breakfast was first class... will book here again when we come back
Séjour de 11 nuits en mai 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 20 mai 2024
Dear Stephen,Thank you for taking the time to make this review and share your experience with us. It's a delight to hear you liked our service and your breakfast and we really look forward to welcoming you again in the nearest future for another amazing stay.Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

10/10 Excellent

?

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My parents love this Villa . We have nice living room and nice swimming pool. Everything is perfect. You must try !
Réponse de Firas Dachraoui le 20 mai 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time to make this review, we are thrilled to hear you liked your villa and we truly look forward to welcoming you again in the nearest future.Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

6/10 Satisfaisant

Tomoaki

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 16 mai 2024
Dear Tomoaki,Thank you for taking the time to rate your stay with us, we regret to hear your experience at Diamond Cliff didn't meet with your expectations and we truly hope to have the chance to lure you back for a better stay. .Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

10/10 Excellent

Aaron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay! This property made our first trip to Thailand wonderful. Our room was beautiful. Breakfast was excellent and came with large varieties from Thai cuisine to Western options. Staff is friendly and helpful. We will come back soon!
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 15 mai 2024
Dear Aaron, Thank you for taking the time to make this review, we are thrilled to hear you had a wonderful stay and we look forward to your next visit!Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

6/10 Satisfaisant

Yukino

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 13 mai 2024
Dear Yukino,Thank you for taking the time to rate your stay with us, we regret to hear your stay didn't meet your expectations and we hope to lure you back in the future for a more memorable experience.Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

6/10 Satisfaisant

c

Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 8 mai 2024
Dear Valued guest,Thank you for your feedback, we regret to hear your stay with us didn't meet your expectations. Kindy reach out to us for any mishap during your stay.Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

10/10 Excellent

SUZUKI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Near from beach and bangla street.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 7 mai 2024
Dear Suzuki,Thank you for taking the time to make this review and share your experience with us. We are thrilled to hear you had a great time and we truly hope to welcome you back again for another amazing stay.Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

8/10 Bien

Satomi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋は清潔でとても綺麗でしたが、若干シーツが生乾きのにおいがしました。季節柄しょうがないかもしれないのですが、少し残念でした。
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 7 mai 2024
Dear Satomi,Thank you for taking the time to make this review and share your experience with us. Rest assured we will investigate the issue you've mentioned above and we will take prompt actions, thank you again for your feedback and we truly hope to welcome you back again for a more memorable stay.Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

10/10 Excellent

NORIHIRO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
４日間お世話になりました。コスパ最高でした。スタッフは非常にフレンドリーで、特に日本人スタッフが早朝と深夜以外は常にいるので英語が出来ない私は大変助かり、不安なく快適に過ごせました。言語に自信のない方にはお勧めです。プーケットに行ったら、また泊まりたいリゾートでした。
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 6 mai 2024
Dear Norihiro,Thank you for your kind words and for the time you have given to make this review, we are thrilled to hear you had a great stay and we truly look forward to your next visit.Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

8/10 Bien

katsuhide

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Équipements
プールに、すごく沢山いさせて貰いました。ありがとうございます
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 3 mai 2024
Dear Katsuhide,Thank you for taking the time to make this review and share your experience with us. We are thrilled to hear you had a great stay and we truly look forward to your next visit.Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

6/10 Satisfaisant

john

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was in poor condition did not like walking in steep areas
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 3 mai 2024
Dear John,Thank you for taking the time to rate your stay with us, we regret to hear your experience at Diamond Cliff didn't meet your expectations. We welcome all feedback and we hope to lure you back in the future for a better stay.Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

10/10 Excellent

Rajena

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 1 mai 2024
Dear Rajena,Thank you for taking the time to rate your stay with us, we are thrilled to hear you had a wonderful stay and we truly look forward to welcome you again in the nearest future!Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer

6/10 Satisfaisant

Vijay

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s ok stay
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 30 avr. 2024
Dear Vijay, Thank you for taking the time to make this review. We regret to hear your stay with us didn't exceed your expectations and we truly look forward to welcoming you again for a more memorable experience.Best regards, Firas Dachraoui Guest Relations Officer

10/10 Excellent

Kayvionne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a very nice stay. I had the villa which was amazing, breakfast was nice and being able to stay in the lounge room was awesome even tho we had to checkout.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Firas Dachraoui le 29 avr. 2024
Dear Kayvionne,Thank you for taking the time to make this review, we are glad you liked your villa and we truly look forward to welcoming you again in the nearest future!Best regards,Firas DachraouiGuest Relations Officer