Avis voyageurs sur l’hébergement Luxor Bastille Hôtel

Lits bébé (en supplément), lits pliants/supplémentaires, Wi-Fi gratuit

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Avis sur Luxor Bastille Hôtel

Luxor Bastille Hôtel

22 Rue Moreau, Paris, Paris

6,0

6,6/10

Propreté

6,0/10

Personnel et service

5,6/10

Équipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en couple

9 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bien et très sympa.

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

Réponse de Luxor Bastille Team le 12 mai 2024

Bonjour.Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous vous a satisfait. Notre équipe met le cœur à l'ouvrage dans ces prestations et est heureuse d'apprendre le retour que vous en faite.Au plaisir de vous revoir bientôt.Cordialement Luxor Bastille Hotel

8/10 Bien

Jean-Louis

Voyage d’affaires

6 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

PATRICK

1 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bonne expérience

Excellent rapport qualité prix. Accueil et service impecables. Quartier calme et tres bien positionné entre Gare de Lyon et Bastille.

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Jean-Louis

Voyage d’affaires

30 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Isabelle

22 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très calme, bonne literie, personnel sympathique

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

Réponse de Etienne le 24 nov. 2023

BonjourNous sommes ravis que nos prestations aient satisfait vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos commentaires nous vont droit au cœur et poussent nos équipes à ce dépasser.Nous vous transmettons nos sincères salutationsBien cordialement l'équipe Luxor Hôtel

2/10 Horrible

PHILIPPE

22 nov. 2023

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

jean-pierre

10 nov. 2023

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Mohamed

5 nov. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel sans chauffage

J’ai passé deux nuits horrible dans cet hôtel. J’ai eu très froid et le patron refuse d’allumer le chauffage

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Mélanie

Voyage d’affaires

31 oct. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Patrick

24 oct. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Convenable

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Ezéchiel

11 oct. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Clémence

24 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Pierre-Henri

20 sept. 2023

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Stephane

21 août 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Pas du tout agreable, j’ai pas du tout aimé

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Marie

Voyage en famille

17 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel près de la gare de Lyon, accessible à pied. Chambre jolie et refaite, ascenseur, propre, personnel agréable.

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

Réponse de Luxor Bastille Team le 28 avr. 2024

Bonjour;Nous sommes heureux d'apprendre que notre qualité de service et de convivialités est su vous satisfaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagné au mieux durant votre séjour.Au plaisir de vous revoir bientôt.

6/10 Satisfaisant

tiana

13 juin 2023

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

STEPHANE

5 juin 2023

Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

tierri

17 mai 2023

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Valentina

6 avr. 2023

Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

isabelle

Voyage d’affaires

30 mars 2023

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

très moyen

Pas de chauffage avant 20h dans l'établissement. Heureusement le personnel est agréable

Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

Louis-Jehan

21 mars 2023

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Louna

9 mars 2023

Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

Pierre

16 févr. 2023

Les points forts : Confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires

21 janv. 2023

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

pas cool du tout

J'ai eu la malchance de tomber sur une chambre dans laquelle le chauffage ne marchait pas, la chasse d'eau défectueuse (bruit infernal si le robinet reste ouvert)

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

THIERRY

Voyage d’affaires

13 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

THIERRY

13 janv. 2023

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

sandrine

Voyage en groupe

9 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Stephanie

2 janv. 2023

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Abdellah

2 déc. 2022

2/10 Horrible

LUDOVIC

17 nov. 2022

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Lucas

Voyage d’affaires

14 nov. 2022

Les points faibles : Confort de la chambre

Problèmes d’humidité dans l’hôtel ce qui rend le séjour désagréable.

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

2/10 Horrible

ERIC

Voyage d’affaires

27 oct. 2022

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service

SITUATION

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

4/10 Médiocre

Cedric

Voyage d’affaires

24 oct. 2022

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pas d’eau chaude…

Hôtel dans un état fatigué, pas d’eau chaude le matin 220€ la chambre : inacceptable

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Nicolas

10 oct. 2022

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Mathilde

6 oct. 2022

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Loic

Voyage d’affaires

29 sept. 2022

Les points faibles : Personnel et service

Demandé chambre avec lit double pour deux nuits. Pas de changement de fait suite erreur Dans la douche baignoire impossible de se mettre debout sous la douche. Eau chaude tiède Chauffage ne fonctionné pas Serviette minuscule Bref très mauvais souvenir rapport qualité prix catastrophique

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

CELINE

27 sept. 2022

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

BERNARD

12 sept. 2022

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Jerome

27 août 2022

Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Rosalie

11 août 2022

Superbe

Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Stéphane

2 août 2022

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Thierry

16 juil. 2022

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Laurent

Voyage d’affaires

8 juil. 2022

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Passer votre chemin

191 euros la nuit !!! C est une honte pour un hôtel si médiocre en accueil et ne parlons pas de la propreté. Il n y a que le nom qui est Luxor .

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

Réponse de Luxor Bastille Hotel le 10 juil. 2022

bonjour ; je comprend pas pourquoi vous prenez la photo du palier puisque vous dormez sur le pallier; et la photo meuble lavabo ;la chambre aucune photo c'est bizarre ; c'est le prix qui vous énerve remarquez les autres commentaires et les 10 sur 10

4/10 Médiocre

eric

Voyage d’affaires

7 juil. 2022

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Matthieu

Voyage d’affaires

30 juin 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel

Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Kamel

28 juin 2022

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Philippe

23 juin 2022

Séjour de 2 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Jean-Marc

13 juin 2022

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Expérience dégradée

Pas de serviettes pour 2 personnes à l'arrivée. Pas de bouchon pour fermer l'évier ou la baignoire Pas de possibilité d'utiliser la partie arrosoir de la douche, et le pommeau, moitié bouché, débite un jet dont la pression est désagréable...

Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

5 juin 2022

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Franchement décevant

Besoin d'une chambre pour un événement à l'accor arena, hésitez pas à voir plus loin. -Prix qui a été doublé par rapport à ces tarifs habituels, suite à l'événement, c'est limite car le prix payé est très loin des services fournis. -À l'arrivée, chambre pas prête, on m'a fourni une autre chambre, mais on ne m'a pas fourni la clé car le client précédent ne l'avais pas encore rendu. Bien obligé de rester dans la chambre vu que ce client pouvait revenir dans la chambre et partir avec mes affaires... +La chambre était pas trop mal. Mobilier et lit convenable. -Par contre la salle de bain, terrible. Une baignoire/douche, où il n'y a pas de bouchon donc pas de bain. La douche fuyait sur le pommeau supérieur. La barre tenant les pommeaux tenait par un petit miracle. La vitre laisse passer l'eau, donc flaque à la sortie. Les tiroirs sous vasques sont pas utilisable. +Malgré la présence de bar pas loin très fréquenté, j'ai pu dormir la fenêtre ouverte presque sans bruits. -J'ai limité été plus dérangé par le personnel le lendemain matin. Personnel qui tutoie les clients sans leur demander leur avis. -Le petit déjeuner n'a rien à voir avec celui présenté en photo (comme le style vestimentaire du personnel). Il n'y avait pas de buffet. On m'a apporté, sans m'avoir demandé ce que je voulais, café/lait, yaourt, jus. Il manquait la cuillère, pourtant seul couvert à mettre vu le contenu du plateau. Pourtant ils ne semblaient pas tellement occupé, vu le temps à flâner par certains

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Tanya

Voyage d’affaires

15 mai 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tbtbtbtbtb

Séjour de 1 nuit en mai 2022