Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
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Avis sur Hotel Park Lane Paris

4 out of 5
Hotel Park Lane Paris
4 Rue La Boetie, Paris, Paris

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 243 avis sur 503." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 187 avis sur 503." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 503." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 503." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 503." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Nelson

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
SCANDALEUX ! Ils prélèvent 150€ pour un traitement anti-tabac effectué dans la chambre alors que je suis non-fumeur Ayant eu au téléphone le réceptionniste Abdel pour contester ce prélèvement il m'informe que c'est dû à une dégradation liée à la cigarette. Je lui explique que je suis NON FUMEUR et qu’à mon arrivée le toit donnant sous ma fenêtre était déjà rempli de mégots de cigarettes. Il remet alors la faute sur moi en disant que j’aurais dû prévenir la réception de ce détail le jour même, mais n’est ce pas le travail de votre service de nettoyage « quotidien » que de faire le nécessaire et remonter ce genre d’information ?? J'envoie plusieurs mails de contestation à la réception qui dit les faire remonter à la direction, cela fait 15jours que je leur téléphone et leur envoie des mails, aucune réponse ne m'est apportée. On me demande de rappeler le lendemain pour avoir la direction, le lendemain au téléphone, impossible d'avoir la direction. Alors on me dit de renvoyer un mail, mais la direction daigne PAS RÉPONDRE ! Je trouve ça Scandaleux de prélever une telle somme pour couvrir les incivilités des anciens voyageurs et ne pas daigner répondre à la contestation qui s'ensuit ! Peut-être que ce commentaire fera avancer la situation et que quelqu'un me répondra enfin !!!
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Eric

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

TATIANA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

May

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable pour affaires Très bien accueillie par Abdel Personnel au niveau du desk très gentil surtout Liza belle
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

laetitia

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de AS le 26 oct. 2023
Chère Laetitia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé dans notre hôtel et seront content de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris.Bien Cordialement,La réception.

10/10 Excellent

Veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé Personnel charmant
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de AS le 26 oct. 2023
Cher Véronique,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé dans notre hôtel et seront content de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris.Merci également pour le compliment destiné à notre équipe.Bien Cordialement,La réception.

10/10 Excellent

Fabienne de

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très agréable et bien placé Personnel au petit soin pour les clients merci
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de AS le 2 oct. 2023
Chère Fabienne,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.Nous sommes content que votre séjour s'est bien passé parmi nous et vous remercions pour vos compliments.Dans l'attente de vous accueillir lors de prochain séjour, nous restons à votre écoute.Bien Cordialement,La réception

2/10 Horrible

Ali

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AS le 2 oct. 2023
Cher Client,Nous sommes surpris de la note que vous nous avez attribué et qui affecte malheureusement l'image de notre établissement.Pourriez-vous nous faire part de vos remarques en nous adressons un mail au : reception@hplparis.com, afin de remédier à toutes les choses qui ne vous en pas convenues lors de votre séjour.Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre écoute.Bien Cordialement,La Réception

10/10 Excellent

Fabienne de

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnels accueillant et à écoute c'est toujours un plaisir de séjourner dans votre hôtel point central pour visiter Paris
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Anne michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Fantastique
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour ! Personnel très accueillant très
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Laurence

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Manon

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Coriolan

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Belles prestations
Accueil au top efficace et compétent Prestations de qualité Déjeuner très bien Seul bémol la propreté cheveux dans le lit et joint de salle de bain sale
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Justine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Non avons passé un très bon séjour lors de notre passage dans cet hôtel que nous recommandons. L’hôtel est très bien situé avec un parking à 5min à pieds, le personnel est agréable et accueillant, la chambre ainsi que le petit déjeuner été super également.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Iulian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

8/10 Bien

eden

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
OK
OK, mais des prises de courants qui ne marchent pas, robinet qui fuit, propreté à revoir, moquette sale.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Un peu plus de professionnalisme et de rigueur aurait été appréciable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Joseph Rudy

Séjour de 4 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Guillaume

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très accueillant Les chambres sont agréables PDJ correct... Tout serait très bien s'ils ne facturaient pas deux petites bouteilles d'eau 3€ pièce. Même chez Ibis vous avez une petite bouteille d'eau offerte à votre arrivée...
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Nadir

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

4/10 Médiocre

Luanghy Monique

Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de La Réception le 29 sept. 2022
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés de lire que vous ayez pu être déçue sur certains points lors de votre séjour et nous aurions aimé que vous nous en parliez au cours de celui-ci, afin de les régler au plus vite. Bien Cordialement,

10/10 Excellent

Edouard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La Réception le 29 sept. 2022
Cher client, Nous vous remercions du temps pris pour ce retour pour cette très bonne note de fin de séjour. Nous avons été ravis de vous accueillir.Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris.

10/10 Excellent

Yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil chaleureux et personnel à mon écoute. C'était parfait. J'ai dormi à poings fermés.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 27 août 2022
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Ce sera avec un grand plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement,

10/10 Excellent

DELPHINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L'Hôtel Park Lane le 11 août 2022
Bonjour Delphine, et merci pour votre très bon retour! Nous sommes content de savoir que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et nous sommes impatient de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, La réception

2/10 Horrible

ilies

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L'Hôtel Park Lane le 11 août 2022
Bonjour Ilies, nous sommes désolés de lire que votre séjour ne s'est pas passé comme vous le désiriez. Pourriez vous nous contacter afin d'en parler et comprendre ce qui a pu vous décevoir? Bien cordialement, La reception

10/10 Excellent

Pierre-Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait rien à redire !
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La Réception le 17 juil. 2022
Cher Pierre - Yves, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement lors de votre dernier séjour à Paris. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la Capitale. Cordialement,

8/10 Bien

bernard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable, calme et très bien placé. Accueil agréable et pro
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de L'Hôtel Park Lane le 3 mai 2022
Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience par suite de votre séjour. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes ! Cordialement,

10/10 Excellent

Romain

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La Réception le 17 avr. 2022
Cher Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience par suite de votre séjour. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, L'Hôtel Park Lane

8/10 Bien

Bertrand

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La Réception le 6 avr. 2022
Dear Guest, hope you came back home safely. Thank you foor your feed back. Weare happy that you enjoyed your stay in our hotel and will be pleased to welcome you again during your next trip in Paris. Take Care and keep safe. Best Regards,

8/10 Bien

Elisabeth

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de The Park Lane Paris Hotel team le 6 avr. 2022
Dear Madam, Thank you for your very good feedback and for your time. It is a pleasure to see that your stay went well, we would love to welcome you soon during your next stay in Paris. Sincerely.

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La Réception le 29 mars 2022
Madame Teresa, Toute l'équipe de l'Hôtel Park Lane vous remercie d'avoir pris le temps pour nous faire ce très bon retour. Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Paris

8/10 Bien

Laurence

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
L’hôtesse à l’accueil était vraiment très gentille et sympathique et accueillante
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Reception le 23 janv. 2022
Nous vous remercions pour ce retour adorable. Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de AS le 17 janv. 2022
Cher Client, Nous espérons que votre retour s'est bien passé et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes content que votre séjour s'est bien passé parmi nous et serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, L'Equipe du Park Lane Paris

10/10 Excellent

DELPHINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Reception le 6 févr. 2022
Dear Guest, We hope you have returned home safely. We thank you for your feedback and are glad that you enjoyed your stay in our hotel. We hope to welcome you during your next stay in Paris.

10/10 Excellent

Anguiraza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hôtel
Excellent acceuil chaleureuse service au top.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de La réception le 12 janv. 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que le temps accordé à sa rédaction. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié séjourner dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement! Bien cordialement, La réception

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris le 5 janv. 2022
Chère Madame, merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note à notre établissement. Nous espérons que votre séjour vous a donné satisfaction. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau prochainement. Bien Cordialement. L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris

10/10 Excellent

odette

Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de A S le 27 déc. 2021
Cher Cliente, Nous vous remercions infiniment pour votre retour. Nous sommes très content que votre séjour s'est bien passé parmi nous. Toute l'Equipe de l'Hôtel Park Lane Paris se joint à moi pour vous souhaiter une Bonne et Heureuse Année 2022. Tous Nos Voeux les plus sincères. Bien Cordialement, L'Equipe Park Lane Paris

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Hôtel très bien situé, personnels très agréables et à l’écoute et très belle chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris le 18 déc. 2021
Cher Monsieur, merci pour votre excellent commentaire qui récompense le travail fourni par nos différents services. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement lors de votre séjour à Paris. Nous espérons vous retrouver dès que votre agenda le permettra. Bien Cordialement. L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris le 18 déc. 2021
Chère Madame, merci pour votre très bon retour et pour votre temps. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et c'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accueilli. Toutes nos équipes espèrent désormais vous recevoir de nouveau lors de votre prochain voyage à Paris. Bien Cordialement. L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Petit déjeuner à revoir
Hotel très bien situé, à 2 pas des Grands Magasins et de l av des Champs Elysées, tout proche de 2 stations de métro. La chambre Deluxe est confortable. Le petit-déjeuner en revanche n est pas du tout au niveau avec un choix très limité pour ce niveau d établissement. Dommage...
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris le 18 déc. 2021
Cher Monsieur, merci pour votre retour détaillé ainsi que pour votre temps. Nous sommes très satisfaits de lire que votre séjour s'est bien déroulé. En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que le petit-déjeuner ne vous ait pas satisfait. Nous avons changé notre mode de fonctionnement concernant le petit-déjeuner depuis la pandémie pour des raisons sanitaires. Bien Cordialement. L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris

8/10 Bien

salvatore

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Confortable
Un hôtel très bien situé à proximité des grands boulevards. La litterie était vraiment top. Par contre, la chambre n'était pas très bien insonorisée et la salle de bain plutôt glacial.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris le 11 déc. 2021
Cher Client, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous retrouver dès que votre agenda le permettra. Bien Cordialement. L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris

10/10 Excellent

Bernard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé et excellent rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris le 11 déc. 2021
Cher Monsieur, merci pour votre très bon retour et pour votre temps. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et c'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accueilli. Toutes nos équipes espèrent désormais vous recevoir de nouveau lors de votre prochain voyage à Paris. Bien Cordialement. L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L'établissement est très propre et très bien situé, par contre nous avons été déçu par plusieurs chose : la télévision ne fonctionnait pas dans la première chambre, nous avons dû en changer le lendemain. Dans la seconde chambre, le porte serviette était cassé, le tuyau de douche était défectueux et donc la pression était très basse. Le radiateur de la salle de bain était réglé au maximum sans que l'on puisse faire quoique ce soit. La dernière personne rencontrée, très professionnelle, a convenu que beaucoup de choses étaient à revoir par rapport à notre expérience.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de A S le 27 déc. 2021
Bonjour M. Renard, Suite à votre retour sur Hotels.com, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les gênes occasionnées pendant votre séjour. Nous vous informons que lors de votre prochain séjour, nous serons ravi de vous accueillir en vous offrant un surclassement et veillons à ce que tout se passe dans les meilleures conditions. Toute l'Equipe de l'Hôtel Park Lane Paris se joint à moi pour vous souhaiter une Bonne & Heureuse Année 2022. Bien Cordialement, l'Equipe HPL

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable mais…
Agréable. Manque un distributeur confiserie / boisson puisque rien n est vendu en raison du Covid…(il a le dos large). Personnel agréable
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'équipe de la réception le 7 déc. 2021
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et le temps accordé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Concernant les boissons et confiseries, nous avons un bar ouvert jour et nuit, et nous pouvons vous montez en chambre ce que vous souhaité. Bien cordialement, L'équipe de la réception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris le 2 déc. 2021
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre temps et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour se soit bien passé. Bien Cordialement. L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris.

10/10 Excellent

VINCENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
séjour très agréable dans cet Hôtel particulièrement bien situé, personnel très à l'écoute seul petit bémol, le petit déjeuner qui mériterait plus de variété et d'originalité dans un établissement de ce type. sinon je recommande !
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris le 27 nov. 2021
Cher Monsieur, merci pour votre temps ainsi que pour cette bonne note. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Concernant le petit déjeuner, quels produits souhaiteriez vous voir être proposés? Nous espérons désormais vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain voyage à Paris. Bien Cordialement. L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris

10/10 Excellent

Fabian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris. le 27 nov. 2021
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre temps. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour se soit bien passé. Bien Cordialement. L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris.

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Excellent Accueil. Confortable. Tres bien placé
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris. le 27 nov. 2021
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre temps. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour se soit bien passé. Bien Cordialement. L'équipe de l'Hôtel Park Lane Paris.