Coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis sur Citadines Opéra Paris

4 out of 5
Citadines Opéra Paris
18 Rue Favart, Paris, Paris

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 213 avis sur 535." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 233 avis sur 535." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 55 avis sur 535." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 535." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 535." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Helene - manager le 18 févr. 2024
Toute l’équipe de Citadines Opéra vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre séjour.Chaque commentaire est une opportunité pour nos équipes de s’améliorer et votre satisfaction est notre principale préoccupation.Très cordialement.

6/10 Satisfaisant

Jean-Paul

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Saeed le 9 juin 2023
Merci pour votre commentaire.

8/10 Bien

Michelle

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Helene le 24 janv. 2023
Merci pour votre commentaire.

8/10 Bien

Noemi boutique

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Alexia le 23 oct. 2022
Thank you for your feedback. We hope to see you soon at Citadines Opera.

10/10 Excellent

Alexandre

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Helene le 22 août 2022
Nous vous remercions pour votre commentaire.

10/10 Excellent

Hind

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Positif : professionnalisme du personnel Négatif : les escaliers pour accéder à l’ascenseur
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Alexia le 2 mai 2022
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence Citadines Opera et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.

10/10 Excellent

claude

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Reposant.
Tres beau temps,endroit très calme et agréable, plein centre Hotel également très calme et confortable.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Alexia le 5 mars 2022
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence Citadines Opera et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.

8/10 Bien

frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien
Très bien pour un séjour en famille. Hyper bien situé pour faire les principaux monuments de Paris
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Alexia le 19 févr. 2022
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence Citadines Opera et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.

8/10 Bien

Jean-Francois

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Helene - Directrice de résidence le 14 févr. 2024
Toute l’équipe de Citadines Opéra vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à séjour.Chaque commentaire est une opportunité pour nos équipes de s’améliorer et votre satisfaction est notre principale préoccupatio

10/10 Excellent

claude

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
WE à PARIS.
WE en amoureux. Domage pour le petit déjeuner, indigne à cause du covid?même pas de baguette !!!.mais super ,car plein centre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Alexia le 13 janv. 2022
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence Citadines Opera et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.

8/10 Bien

Gilles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Alexia le 9 janv. 2022
Many thanks for your review. We hope to see you soon at Citadines Opéra Paris.

10/10 Excellent

axel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Alexia le 9 janv. 2022
Many thanks for your review. We hope to see you soon at Citadines Opéra Paris.

4/10 Médiocre

CISCO

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Alexia le 12 mars 2021
Nous sommes étonnés de cette nôte. Nous aurions été ravis de pouvoir répondre à vos préoccupations durant votre séjour afin de satisfaire au mieux vos attentes. N’hésitez pas à me contacter à l'adresse mail opera@citadines.com afin de nous faire part des désagréments rencontrés.

10/10 Excellent

Lydia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Alexia le 11 mars 2021
Thank you for your feedback which will be shared with the team at Citadines Opera. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Un séjour agréable
Un hôtel proche des boulevards et bien situé proche théâtres. Un accueil chaleureux et des appartements bien agencés et fonctionnels. L'hotel est clair et calme.
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Alexia le 19 févr. 2021
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence Citadines Opera et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Alexia le 22 janv. 2021
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.

4/10 Médiocre

jean noel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
moyen
Séjour d'une nuit. Pas de conseil pour commander un repas à proximité Le petit déjeuner était inclus dans le prix mais finalement il n'est pas servi à cause du covid. Les chambres sont correctes sans plus.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Alexia le 4 janv. 2021
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique mais nous sommes étonnés d'apprendre qu'aucune aide ne vous a ete donnée afin de vous restaurer. Nous avons fais remonté l'information du tarif incorrect pour éviter de futurs désagrements et nous esperons avoir de nouveau prochainement le plaisir de vous accueillir.

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bel appartement confortable
Une belle surprise dans ce quartier proche de l'opéra. Bien calme et appartement propre de standing. Un bon confort et un bon compromis en cette période de pandémie pour se retrouver un peu chez soi.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Alexia le 3 janv. 2021
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excellent

Bertrand

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Un excellent séjour grâce au couvre-feu !
Cet appartement a complètement répondu à nos besoins pour un séjour de deux nuits à Paris : bien situé, près du Louvre par exemple, il nous a permis de tout faire à pied (en marchant certes beaucoup). Le lieu était calme mais je mets un bémol : nous logions au dessus du restaurant dont la musique s'arrêtait assez tôt grâce au couvre-feu. Sans cela, nous n'aurions pas pu dormir avant que le restaurant ne ferme, ce qui est très problématique...
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Alexia le 15 déc. 2020
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre résidence Citadines Opéra Paris.

10/10 Excellent

Raissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable.
Établissement bien situé avec un personnel très avenant. Service de consigne efficace qui pallie l'heure de départ *11h.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Alexia le 3 mars 2020
Nous vous remercions pour vos commentaires qui seront transmis à l'équipe de Citadines Opéra Paris. Vos remarques nous incitent à nous surpasser afin que votre séjour soit toujours chaleureux et agréable, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences.

8/10 Bien

Herve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne très bien situé
Visite du musee Grevin â deux pas de l hôtel Spectacle palais des glaces et museum d histoire naturelle a 15 mn en metro
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Alexia le 3 mars 2020
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement au sein de Citadines Opéra Paris.

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Alexia le 24 déc. 2019
Many thanks for your feedback! We hope to see you again at Citadines Opéra Paris.

10/10 Excellent

AM, Guadeloupe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
L’hôtel est particulièrement bien placé : métro tout près, nombreux restaurants, cinémas, théâtres et shopping à proximité immédiate. Personnel très accueillant. Hotel et Chambre agréables. Un petit bémol sur l’atmosphère trop sèche qui gêne la respiration la nuit. Un humidificateur d’air serait bienvenu
Séjour de 8 nuits en décembre 2019
Réponse de Alexia le 22 déc. 2019
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre résidence Citadines Opéra Paris.

4/10 Médiocre

Yassine

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Accueil pas terrible après une dure journée boulo
Ils font signer des papiers soit disant des contrats de location, alors que c’est une authorisation pour envoyer vos données personnelles (ou les vendre?!) à Singapour pour traitement, mentir aux clients je trouve ça inadmissible.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Alexia le 22 déc. 2019
Nous sommes désolés de cette incompréhension : les données présentes sur le contrat de location ne sont pas vendues mais traitées par notre siège se trouvant à Singapour. Cette procédure au check in nous est imposée par la législation française. De plus, nos contrats contiennent une case à cocher vous permettant de nous indiquer votre choix concernant ces dites données. Si vous souhaitez la suppression de celles-ci, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données dont les coordonnées pourront vous être communiquées en résidences. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement dans l’une de nos résidences, et bénéficier ainsi d’une autre occasion de mieux vous servir.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Alexia le 11 déc. 2019
Thank you for your feedback. We hope to see you again.

10/10 Excellent

david

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
opera
Super
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Alexia le 8 déc. 2019
Thank you for choosing Citadines Opera Paris. It is always encouraging for us to learn that our valuable residents are satisfied with our service. We hope that we will have the pleasure of welcoming you again in the near future

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité, calme et confort. Personnel courtois. La chambre était prête avant l’heure prévue.
Séjour de 6 nuits en novembre 2019
Réponse de Alexia le 3 déc. 2019
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a été agréable à Citadines Opéra Paris. Vous pouvez prendre possesion des chambres à partir de 15h. Si une chambre est disponible avant, nous vous donnons accés à votre logement pour vous permettre de profiter de votre séjour le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en novembre 2019
Réponse de Alexia le 3 déc. 2019
Thank you to take the time to share your feeback.

8/10 Bien

Mme

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Mme

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour mitigé
Le personnel était professionnel, mais l'appartement donnait sur la rue et malheureusement nous avons été dérangés jusqu'à 2h du matin dans la nuit du 11 au 12 oct. La nuit du 12 au 13 oct dans le studio a été meilleure. Nous avons préféré le studio à l'appartement pourtant le coût de la nuitée est différent. Le personnel est professionnel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Alexia le 6 déc. 2019
Nous sommes ravis que vous avez apprécié la deuxieme nuitée au sein de notre résidence. Nous aurions ete ravis de vous changer de chambre plus tot dans la soirée ou etre averti du dérangement pour satisfaire au mieux votre séjour. Nous espérons avoir de nouveau prochainement le plaisir de vous accueillir.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La localisation qui permet de visiter tous les arrondissements à pied
Séjour de 8 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de NM le 28 mai 2019
Bonjour, Thank you for your rating and for staying with us. We hope to welcome you again. Yours sincerely

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
une bonne base pour découvrir Paris
Très bien placé, très bon service avec un petit déjeuner copieux, mais hélas en plein dans une période de ravalement de l'immeuble avec les échafaudages en face de vos fenêtres... au revoir l'intimité... Les pièces sont aussi assez petites mais le canapé transformable suffisant pour des enfants de taille normale...ce qui n'est pas le cas de l'un des deux nôtres ( 1,83 mètres ) A revoir une fois les travaux achevés .
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de NM le 7 mai 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que nous n’ayons pas pu rendre votre séjour plus agréable. Nous vous informons que les travaux de ravalement concernent une partie de nos façades.Comme nous avons des appartements qui ne sont pas impactés par ces travaux, nous aurions été heureux de vous en proposer un si votre inconfort nous avait été signalé lors de votre séjour. Soyez assuré que nous avons pour priorité de satisfaire les attentes de nos résidents et j’espère que nous aurons prochainement une autre occasion de mieux vous servir. Bien cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement très bien situé. Appartement propre et spacieux.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de NM le 1 mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous nous efforçons de satisfaire en permanence nos résidents. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais peut faire mieux
Plusieurs séjours dans cet établissement dont cette fois-ci un appartement avec une chambre séparée. Arrivée un dimanche avec un accueil moyen pour le reste tout est à la hauteur du standing "Citadines". Comme déjà signalé lors de mon dernier séjour il manque une cafetière. Lave vaisselle en panne aussi dans l'appartement. Un suivi plus rigoureux de la maintenance serait le bienvenu.
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de NM le 18 avr. 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Nous regrettons que l’accueil n’était pas à la hauteur attendue et que le lave vaisselle était en panne, lors de votre arrivé. Nous tenons à vous assurer que la question a été abordée avec le personnel concerné afin de mieux remplir ses fonctions à l’avenir. Nous tenons à vous informer que nous pourrons mettre à la disposition de nos clients une cafetière électrique, sur demande. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de NM le 11 avr. 2019
Bonjour, Thank you for your rating and for staying with us. We hope to welcome you again. Yours sincerely

8/10 Bien

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
City Paris
Petit city tryp à Paris.Très bel appart.Seul petit soucis,le manque de suivi lors des petits déjeunés oubils manquaient de nouritures .De même,le serveur semblait être "le technicien d'entretien".
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de NM le 21 mars 2019
Chère Madame, Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité. Concernant le buffet du petit déjeuner, la question a été abordée avec le personnel concerné, qui a bénéficié d’orientations afin de mieux remplir ces fonctions à l’avenir et d’éviter ce genre de désagrément. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Accueil professionnel et adapté au besoin. Excellent rapport qualité prix. La chambre studio design est très grande et profite d'une décoration soignée. Aménagement très fonctionnel. Manque juste machine à expresso ou cafetière dans les chambres. Second séjour et même remarque. Même si vous avez accès 24h/24h à une machine dans le hall d'accueil, cela vous oblige à sortir de votre chambre et donc pas des plus fonctionnel.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de NM le 13 mars 2019
Bonjour, Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité. Nous avons pris avec un grand intérêt votre remarque pour la mise à disposition d’une machine à café dans les logements . Soyez assuré que votre remarque sera prise en compte lors de nos améliorations futures. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Bien cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Seul bémol : un peu surpris par le fait que le ménage n'était pas inclus (16 euros par jour en plus)
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de NM le 25 janv. 2019
Bonjour, Nous vous remerçions pour votre commentaire et d'avoir séjourné avec nous. Nous souhaiterions profiter de l’occasion pour vous présenter notre concept . Chez Citadines Apart’hotels, nous mettons à votre disposition des espaces aménagés et toute une gamme de services flexibles. Dans un Apart’hotel, vous profitez du confort d’un appartement dont l'espace a été optimisé, tout en appréciant la praticité d'un hôtel. Bien que certains services standards soient déjà inclus dans le prix de la chambre, vous pouvez opter pour d'autres services facultatifs tel que le ménage quotidien qui vous seront facturés aux tarifs contractuels, en fonction de vos horaires et de votre style de vie. Nous fournissons également des serviettes supplémentaires gracieusement à la réception de la résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Personnel serviable et efficace. Chambre confortable et calme
Séjour de 6 nuits en octobre 2018
Réponse de NM le 8 nov. 2018
Bonjour, Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Bel accueil . Surclassé en suite donc le top !!! J’y reviendrai !!
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de NM le 26 oct. 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité. Nous vous remercions de votre fidélité, et au nom de toute l’équipe de Citadines Opéra Paris, vous assurons que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
Réponse de NM le 3 oct. 2018
Bonjour, Thank you for your rating and for staying with us. We hope to welcome you again. Yours sincerely

8/10 Bien

annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de NM le 22 juin 2018
Bonjour, Thank you for staying with us and for your rating. We hope to welcome you again. Yours sincerely

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de NM le 30 mai 2018
Bonjour, Thank you for your rating and staying with us. We hope to welcome you again. Yours seincerely

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
j'y vais à chaque fois
je suis une habituée de cet hôtel il est chaleureux et propre
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de NM le 30 mars 2018
Chère Madame, Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité. Ce commentaire positif nous incite à poursuivre notre engagement à l’égard de la qualité du service que nous proposons. Nous vous remercions de votre fidélité, et au nom de toute l’équipe de Citadines Opéra Paris, vous assurons que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

8/10 Bien

Ines

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your rating. We look forward to welcome you again.

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mitigé
Apparthôtel très bien situé pour sortir et visiter. Confortable, parkin payant mais pratique. En revanche les murs des toilettes étaient portaient des traces d'éclaboussures (c'est vraiment sale ça...!!!) et le service des employés plus que moyen : nous avions réservé une chambre double mais à notre arrivée deux lits séparés pour notre couple... Le personnel présent avait alors promis de réunir et faire les lit en lit double pour le deuxième soir mais privés de notre journée de travail, toujours les lits séparés.... Dommage, ça n'est pas vraiment valorisant pour le service offert...
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli et nous vous remercions pour vos commentaires. Nous constatons que nous n'avons pas répondu à toutes vos attentes au cours de votre récent séjour dans notre Résidence. Suite à l’examen attentif de vos remarques, nous présentons nos plus sincères excuses pour avoir omis de vous proposer le service que tous nos résidents sont en droit d’attendre. Nous tenons à vous assurer que ces cas isolés ne sont pas représentatifs de nos niveaux de service habituels. Ces questions ont été abordés avec le personnel concerné afin de mieux remplir ses fonctions à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de afin de mieux vous servir. Bien cordialement

8/10 Bien

laila Aminata

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réceptionniste top gentil et très serviable
Séjour de 9 nuits en août 2017
Chère Cliente, Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité. Ces commentaires positifs nous incitent à poursuivre notre engagement à l’égard de la qualité du service que nous proposons. Nous vous remercions de votre fidélité, et au nom de toute l’équipe de Citadines Opéra Paris, vous assurons que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

8/10 Bien

ghali

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juin 2017