Hôtel près de Parc urbain de Lomme (Lille)

"Emplacement idéal au centre ville. Hotel élégant et agréable avec une chambre très confortable. Nous avons été très bien accueillis par le personnel, compétent et sympathique. "

"Quelle ambiance , l’espace coworking et restaurant au rdc de l’hôtel est incroyable. Chambre originale avec un super lit ."

"Rien à dire très bon hôtel "

"Parfait!"

"Personnel super au top sympathique "

"Impeccable "

"Bien"

"Le seul point positif de cet appartement est sa décoration, plutôt soignée. Pour le reste, c’est une catastrophe du début à la fin. Avant de réserver, j’avais pris soin de demander si les rideaux étaient occultants. On m’avait clairement répondu que oui. À l’arrivée, surprise : il s’agit de simples voilages un peu épais, mais absolument pas occultants. Impossible de dormir correctement, et lorsque j’ai signalé le problème à la plateforme, on m’a d’abord répondu que j’avais réservé “en connaissance de cause”. Après avoir renvoyé la preuve de leur confirmation écrite avant la réservation , on m’a promis un dédommagement ou une solution de relogement… que j’attends encore malgré plusieurs relances.Autre point très pénible : la gestion des clés. Il faut les récupérer dans un Carrefour City en plein centre-ville, à deux kilomètres de la résidence, sans aucune possibilité de stationnement . Un vrai casse-tête à l’arrivée comme au départ.Une fois sur place, nouvelle galère : le logement se trouve dans un vaste complexe de 17 bâtiments, et bien sûr, cette location est la plus éloignée, à environ 500 mètres du portail.Pour finir, mauvaise surprise sur l’isolation phonique .En résumé, je déconseille vivement cette location. Le manque de sérieux de la propriétaire, les mauvaises informations communiquées avant la réservation et les multiples désagréments sur place en font une expérience à éviter absolument."

"Accueil professionnel et chaleureux. La literie et de tres bonne qualité. Petit dejeuner"