4/10 – Matig
Rolf
Reisde met partner
7 dec 2025
Bekamen durch eine defekte Chipkarte keinen Zugang zum Apartment. Kontakt zur Hoteldirektion schlug fehl, es gab keine Bereitschaft für Notfälle. Musste für eine Nacht das Iberostar Selection buchen. Kulanz wurde seitens des Hotels vorgenommen, Reklamation beim Veranstalter läuft noch. Aus dem Apartment wurde Bargeld in Höhe von 300€ gestohlen. Hatten es leider versäumt das Geld im Safe zu sichern, ok selber schuld. Es kommt eigentlich nur der Putzservice in Frage. Aber Aussage vs Aussage. Eine Erstattung/ Kulanz gab es nicht. Die Videoüberwachung ergab auch keinen fremden Zutritt. Von einer polizeilichen Anzeige haben wir abgesehen.
Zum positiven. Apartment sehr schön, Zentrale Lage, direkt an der Playa.
Wellnessbereich im Winter geschlossen. Taxistand, einkaufen, essen alles fußläufig erreichbar. TV Sat hat keine deutschen Sender da es zum 18.11. eine Satelliten TV Änderung gab, wird wohl erst zur kommenden Saison ein Update oder Reparatur geben. Im Winter ist kein TV echt schade aber ok. Empfehlung lasst euch zwei Chipkarten aushändigen und lasst keine Wertgegenstände im Zimmer!

Rolf
7 nachten verbleven in november 2025
















