Piscine extérieure
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Avis sur Renaissance Palm Springs Hotel

4 out of 5
Renaissance Palm Springs Hotel
888 East Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 578 avis sur 1071." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 234 avis sur 1071." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 131 avis sur 1071." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 66 avis sur 1071." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 62 avis sur 1071." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Didier

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant
Attention si vous vous attendez à des prestations 4*. Au mieux je dirais 3. En dehors du hall d’entrée qui donne bonne impression, tout le reste est très mal entretenu. La plage autour de la piscine était délabrée, un transat sur 2 était cassé, il n’y avait qu’une dizaine de parasols pour tout l’hôtel alors qu’il faisait + de 40deg. La chambre était correcte. Le mobilier de la sdb était cassé et très mal entretenu. Le seul point positif était le pdj qui était de bonne qualité. Bref nous sommes partis après la 1ere nuit au lieu des 3 prévus. Si vous voulez des prestations dignes d’un 4*, passez votre chemin.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jackie le 28 août 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de melissa le 8 août 2023
Hello Frederic,Thank you fro your review. We appreciate all feedback and I hope we will see you again should your travels permit. Be Well,Melissa

8/10 Bien

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de The Renaissance Palm Springs Team le 7 nov. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Renso M, Rio Rancho

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jessenia Gómez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it !
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Raya

Voyage en famille
The lobby looks nice and modern, unfortunately the rooms are dated, especially the carpet. Uncomfortable bed.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Phyllis, Huntington Beach

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I actually love this property and most likely will come back however I was disappointed in the beds. My mattress was so old that when you Get in the bed you automatically roll to the center. I felt like I was literally sleeping in a bowl Which is disappointing because Marriotts have a reputation for having very Nice beds and bedding.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Robert

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff and common areas. My only recommendation would be update the rooms.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Bruce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was in room 1328 and barely slept !! The Air conditioner cover kept falling off and it sounded like a diesel!! The actual thermostat was coming off the wall as well and last but not least the water in shower in the morning wouldn’t evacuate the tub. Very disappointed
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jackie le 10 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Rod

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
We paid extra for breakfast included and a pool view and got neither. Bathroom floor was dirty and ran out of facial tissue. No place for folding clothes. Dirty towels not removed. Coffee service not replenished. Breakfast buffet was poor quality. Liquid body wash detached from wall and fell in tub. Pool lounge chairs uncomfortable. Carpets and furniture in lobby and by pool were dirty. Staff was pleasant and non alcoholic drinks were free.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Jackie le 10 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Wafa

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jackie le 7 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Bohdana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jackie le 6 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

melissa, huntington park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jackie le 6 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The rooms a/c did not work so it was very warm and uncomfortable
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 6 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Zhilbert, glendale

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jackie le 6 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jackie le 29 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Monica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel! Muy bonito , tranquilo , parking gratis y los cuartos muy bonitos ! 10/10
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 29 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Meira, White Plains

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Great pool. However, not enough outlets in the room. My husband and I had to carefully plan when to charge our devices. No dresser with drawers and the hanging bar in the closet was so low, it wasn’t usable for long dresses. There was not a single garbage can on the property (except for the pool area), so if we had anything to throw out, we had to carry it all the way back to the room. Dinner is served by the bar. The menu was very limited, the food came cold, and we had to ask for cutlery, napkins, pen to sign the check …, in short, when you stay in a beautiful hotel like this, it is the small details that matter,
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jackie le 29 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Autumn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay here! Staff was amazing, room was clean and comfortable, and the ambiance of the pool is great. Would definitely recommend, and can’t wait to come back!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jackie le 29 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Carlos, Anaheim Hills

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing I didn't like is that for the price of the rooms, they should put two bottles of water in the room as a courtesy. There was no water or mini bar, it is a bit inconvenient to have to go get water after midnight until the reception, my room was far away.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 29 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Shannon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Jackie le 29 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Cheri

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Karine

Понравилась персонал обслуживание
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 29 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Esperanza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We needed to check very carefully our invoice due to the hotel trying to charge breakfast that I already paid to Expedia
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 23 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Ani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 23 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Lucrecia E

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location,clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 23 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Raquel

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Carlos

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ashot

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 23 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Angela, Buena Park

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 23 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

humberto

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jackie le 6 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Ray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jackie le 23 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jackie le 23 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Terry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful redort
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 23 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Andrea

The staff is so nice. A bit pricey
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 12 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Jamie

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reliably nice. Friendly staff. Quiet. Nice big pool area. Very slow pool food & bev - drinks were good but food was not.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jackie le 12 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Jannett, Hermosa Beach

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 12 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean large property.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 12 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Danielle

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jackie le 29 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

John, Effingham

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mostly the excellent staff. Justin, Kean, Matt, Gordie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jackie le 12 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Jude

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Jackie le 29 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

dillon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Delayed check in for my room, I had to wait 1 1/2 hour for the room, and the hotel staff had me waiting for a room that was not going to be available until the next day. I checked in and booked my room almost a month in advance and this delay should not have occurred. The staff did not do a good job communicating with me especially when my wife and I were holding onto our luggage in the lobby the whole time.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jackie le 4 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is quite large and it accomodates a large amount of people. The staff was very accomodating. The concierage, Gordon actually had a wonderful restaurant suggestion and connection. The premises was clean. I had a king size bed though the matttress appeared to be in need of replacement.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jackie le 1 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Anabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jackie le 1 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jackie le 1 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Arpine

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
👍👍
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jackie le 1 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Tanya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice property & conveniently located to shopping and restaurants. Pool was very nice.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jackie le 1 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Donna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Airport delay so got to experience a great stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jackie le 1 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Emily

Voyage en couple
So the two things I didn’t like is when we arrived at 10 AM we were told we can do an early check-in we are second on the list. However, we didn’t get to get in the room till 4 PM after calling twice and two people telling me that I’m gonna be getting in within the hour or second on the list so that was kind of confusing. Also no water whatsoever in the room just cups so that was annoying and also at the end being slammed with a $35 parking fee that no one ever mentioned to us
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jackie le 1 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!