Cher client, il serait plus correct d'écrire ce qui s'est réellement passé, puisqu'elle ne l'a pas fait, on le fait pour elle. Dans l’ordre, elle est arrivée à l’hôtel en levant la voix, s’adressant au personnel avec peu de respect, en exigeant un parking gratuit, lorsque nous lui avons montré que sur tous les portails, il est écrit que le service de stationnement est disponible sur réservation contre paiement. voir où il était écrit, elle a refusé de lire, peut-être parce qu’elle ne voulait pas admettre fièrement qu’il avait exagéré. En ce qui concerne l'intimité des clients, je ne comprends pas ce que l'hôtel a à voir avec cela. Même à partir de là, cela indique que vous recherchez une emprise sur tout. Les acsiugamani expliquent comment cela fonctionne, ils sont régulièrement changés un jour et un non (comme cela a évidemment été fait aussi avec elle), le client qui souhaite faire changer un ensemble tous les jours nous le changeons sans problème avec le versement d'un petit supplément pour deux raisons: le premier est un petit hôtel 2 étoiles où le nettoyage est obsessionnel, donc ce n'est pas un lieu de villégiature où ils sont changés tous les jours. De plus, si le client en a vraiment besoin, il n'y a pas de problème à payer la petite demande mais les autres clients ne peuvent pas ils veulent enregistrer comme dans votre cas. nous concluons avec le petit déjeuner où elle dit que ce n’était pas correct, ce qui est vraiment étrange puisqu’elle passait plus d’une heure par jour à manger et à boire de tout. il aurait été plus correct d'écrire la vérité comme ci-dessus

Dear guest We thank you for your kindness, but what you witnessed was the dialogue with a non-polite customer, who, as you reported, claimed that we were charging more money for the parking space when it is actually specified in the portal which is a service extra for a fee. Unfortunately, not all customers are as polite and consistent with reality as we are, we are only sorry you have witnessed this unpleasant dialogue with our colleague. We assure you that employees are treated absolutely well, plus one of the managers had the pleasure of meeting him in the morning. Hoping to get back to you as a guest. Kind regards

Cher client Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous regrettons de ne pas connaître votre véritable opinion sur la salle qui, de toute façon, apparaît dans tous les systèmes de réservation et s’avère plus réservée et silencieuse. Ce qui nous a été dit par vous était d’avoir une chambre plus grande et pas avec une vue différente, ne disposant que de chambres de la même taille et doubles, pas avec deux lits simples comme vous avez réservé, peut-être parce que le prix était plus bas. Malheureusement, la situation réelle de l’hôtel a été annoncée. Nous n’aurions eu aucun problème pour répondre à votre demande. Cordialement

Cher invité Nous voudrions vous rappeler qu’elle a appelé l’hôtel un mois avant d’arriver mal, mais au téléphone, nous avons pu lui donner une solution. Notre suite lui a dit qu’elle devrait payer un supplément, a-t-elle chaleureusement remercié et a accepté. Dès votre arrivée à l'hôtel, vous avez commencé à trouver un problème inexistant qui était changé à chaque fois que nous disions qu'il n'était pas possible de ne pas payer le supplément, comme le bruit qui ne peut pas être entendu à partir de là car il provient de l'intérieur. 'Hôtel éloigné du bar, vous disposiez d'une terrasse et pas seulement de fenêtres. La prochaine fois, ce serait bien de vous remercier d’avoir trouvé une solution même si ce n’est pas la cause du problème et de dire immédiatement si vous ne voulez pas payer le supplément.

Chers clients Nous vous remercions de nous avoir choisis, nous aurions aimé savoir si quelque chose n'allait pas à l'accolade car nous aurions pu satisfaire votre demande. Certainement au-delà du choix du dessert qui arrive chaque matin frais comme les croissants, brioches, feuilletés, gâteaux, beurre, céréales, confitures, yaourts, céréales, fruits, jus de fruits, choix de vous et les boissons exprimées par le bar; et le salé tranché tous les matins, fromage, différents types de pain, des tomates, des œufs, nous voulions vraiment savoir ce que vous avez manqué de pouvoir plaire. Cordialement

Merci d'être notre client, nous espérons vous revoir à l'hôtel Salut

Cher Monsier Nous vous remercions de nous avoir choisi, pour tous les compliments. nous espérons que vous revenez à séjourner chez nous à nouveau. Cordialment

Malheureusement différemment de la façon dont vous avez probablement pensé, ou votre utilisation de le faire, il n'est pas notre nature à accepter, les demandes d'actualisation, d'avoir de meilleurs commentaires. Je ne trouve même pas nécessaire, pour tenir compte, en parlant d'un hôtel, dans le centre historique, sur une route principale qui va continuer à travailler de haut à l'envers restant dans son intégrité. cordialement