Skip to Main Content.
Adverteer je accommodatieContactReizen
Afbeelding ledenprijs
Aangemelde leden besparen 10% of meer op ruim 100.000 hotels overal ter wereld
Aanmelden
Meer informatie over Expedia Rewards
Feedback

Lion Quays Hotel & Spa

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel aan de rivier met 2 restaurants en een volledig uitgeruste spa

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Lion Quays Hotel & Spa

Een binnenzwembad
Businesscentrum
Exterieur
Tuin
Exterieur
VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Ontbijt beschikbaar
  • Zwembad
  • Fitnessruimte
  • Restaurant
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 118
inclusief belastingen en toeslagen
9 nov - 10 nov

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer laden

Standaard tweepersoonskamer | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, een bureau

Standaard tweepersoonskamer

8,0 van 10
Zeer goed
(25 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
  • 20 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Standaard Twin kamer laden

Standaard Twin kamer | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, een bureau

Standaard Twin kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
  • 20 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Executive tweepersoonskamer, uitzicht op het water laden

Executive tweepersoonskamer, uitzicht op het water | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, een bureau

Executive tweepersoonskamer, uitzicht op het water

8,6 van 10
Voortreffelijk
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 20 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Twin Room

  • Max. aantal: 2

Double Room

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer, 1 slaapkamer, balkon, uitzicht op tuin laden

Deluxe Twin kamer, 1 slaapkamer, balkon, uitzicht op tuin | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, een bureau

Deluxe Twin kamer, 1 slaapkamer, balkon, uitzicht op tuin

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Televisie
Een haardroger
Een privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • Max. aantal: 2
  • 1 eenpersoonsbed

Executive tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Televisie
Een haardroger
Een privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • Uitzicht op het water
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Executive Room with Canal View 1 Double bed

  • Max. aantal: 2

Suite

  • Max. aantal: 2
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Moreton, Oswestry, England, SY11 3EN

In de buurt

  • Lion Quays Spa - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Aquaduct van Pontcysyllte - 15 min. wandelen - 1.3 km
  • British Ironwork Centre - 10 min. rijden - 12.4 km
  • Kasteel van Chirk - 10 min. rijden - 5.8 km
  • Llangollen Bridge - 13 min. rijden - 15.4 km

Lokaal vervoer

  • Station Gobowen - 6 min. rijden
  • Manchester Airport (MAN) - 69 min. rijden

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬5 min. rijden
  • ‪Oswestry Truckstop - ‬15 min. wandelen
  • ‪The Poachers - ‬2 min. rijden
  • ‪The Lion Quays Waterside Resort - ‬2 min. wandelen
  • ‪Denbighs Restaurant - ‬4 min. rijden

Over deze accommodatie

Lion Quays Hotel & Spa

Hotel met een chique stijl aan de rivier
Geniet van een terras, een koffiebar/café en een tuin bij Lion Quays Hotel & Spa. Trakteer jezelf op een hotstone-massage, een lichaamsbehandeling of een body wrap bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de twee restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van moderne Europese gerechten. Naast een kapsalon en een droogkuis/wasserijservice, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Andere voordelen zijn:
  • Een binnenzwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een uitgebreid ontbijt (toeslag), fietsverhuur en 3 outdoor tennisbanen
  • Snelle uitcheckservice, een kluis bij de receptie en een lift
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 82 kamers zijn individueel ingericht en zijn inclusief voordelen zoals 24-uurs roomservice, naast extra's zoals middernachtsnacks en gratis wifi.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Badkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Televisies met premium tv-zenders
  • Waterkokers, verwarming en dagelijkse schoonmaak

Gelijkaardige accommodaties

Voorkant van accommodatie

The Wild Pheasant Hotel & Spa

  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
8.4 van 10, Zeer goed, 684 beoordelingen
De prijs is € 102
inclusief belastingen en toeslagen
4 nov - 5 nov
The Wild Pheasant Hotel & Spa

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis parkeerplekken voor mobilhomes/bussen/vrachtwagens ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks uitgebreid ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.00 uur: GBP 11,95 per persoon
  • 2 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café

Restaurants ter plaatse

  • Cafe Ash
  • Nicos Brasserie
  • The Waterside

Dingen om te doen

  • 3 outdoor tennisbanen
  • Binnenzwembad
  • Fietsenverhuur
  • Fitnesscentrum
  • Sauna
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een rivier
  • Barbecue
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 12 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Modderbad
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel

Meer

  • 1 gebouw
  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2004

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Tv met premium kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Bureau
  • Individueel ingericht
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 03.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor vroeg inchecken: GBP 25.00
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor uitgebreid ontbijt: ongeveer GBP 11.95 per persoon
  • Toeslag voor vroeg inchecken: GBP 25.00 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.30 uur tot 22.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten van minder dan 18 jaar oud worden niet toegelaten in de spa. Gasten jonger dan 18 jaar worden alleen onder toezicht van een volwassene toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Lion Quays Waterside
Lion Quays Waterside Oswestry
Lion Quays Waterside Resort
Lion Quays Waterside Resort Oswestry
Lion Quays Hotel Oswestry
Lion Quays Hotel
Lion Quays Oswestry
Lion Quays
Lion Quays Hotel & Spa Hotel
Lion Quays Hotel & Spa Oswestry
Lion Quays Hotel & Spa Hotel Oswestry

Veelgestelde vragen

Beschikt Lion Quays Hotel & Spa over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad. Het zwembad is van 07.30 uur tot 22.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Lion Quays Hotel & Spa?

Vandaag, 1 nov. 2025, kost een verblijf bij Lion Quays Hotel & Spa van één nacht voor twee volwassenen op 9 nov. 2025 min. € 117,89, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Lion Quays Hotel & Spa?

Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Lion Quays Hotel & Spa voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Lion Quays Hotel & Spa inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 03.00 uur. Tegen een bedrag van GBP 25.00 kun je vroeg inchecken (afhankelijk van beschikbaarheid). Nadat de receptie is gesloten, is inchecken niet meer mogelijk.

Tot hoe laat kan ik bij Lion Quays Hotel & Spa uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat Lion Quays Hotel & Spa?

Dit wellness hotel aan het water bevindt zich op enkele stappen van Lion Quays Spa en op 5 km van Aquaduct van Pontcysyllte en Chirk Community Hospital. Ook Park Hall Stadium en Gower Area of Outstanding Natural Beauty liggen op 10 km afstand. Station Gobowen ligt op 29 minuten wandelen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Lion Quays Hotel & Spa

8,0

Zeer goed

8,0

Netheid

8,2

Locatie

8,4

Personeel en service

7,8

Milieuvriendelijkheid

7,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 391 van 942 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 276 van 942 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 143 van 942 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 83 van 942 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 49 van 942 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

PATRIK

Positief: Personeel en service
Tegenvallend restaurant
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The setting of this property is very nice by the canal.
1 nacht verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

Brian

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was ok Windows rotted and window loose due to drain pipe detatched from top and left to constantly been dripping on floor outside Staff were always good and pleasent We felt the whole place needed some TLC the patio flags lifting
3 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Matthew

Zakenreiziger
Hi firstly going into winter driving into the property there is not much lighting with early nights. I initially parked hy the gym, unloaded my bags and went into gym thinking it was the hotel. I thought just me being daft but there qere at least four others i saw do this also. I would say the dining and drink options were satisfactory but would not say the service or staff was more than that. The food was enjoyable. However as a table of 1 to be charged a service charge of £5 on my bill did not sit well with me when the service i received was ok at best. What is the encluragement for the team yo go above and beyond and provide great service if theyve already got a service charge from me. Yes i know it states discretionary on the bill, however as im sure your aware most will not ask for it to be removed. For me it is the principal of it.
1 nacht verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Taylor

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was okay staff where lovely and very helpful the food was poor and the not taking cash was a nightmare as I only carry cash and there was no where to say that they don’t take cash the room was ok alright to sleep in n next door was very loud but the only issue I really had was the cobwebs and dirt on the walls apart from that it was a ok stay
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Patricia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely place to stay, good vegan options and lovely pool!
1 nacht verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
1 nacht verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Jake

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
WiFi is pointless if you’re on business. Really unreliable and frustrating. First night, the bed was so soft my back was in pieces, however the staff changed room for us which helped. Hotel in dyer need of a refurb. Tired all over. £33 for an 8oz steak I do think is extortionate. Friendly and helpful staff
3 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Paul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quality of food in restaurant was very good, friendly place, spa facilities excellent. Hotel, restaurant and bar and spa are all in seperate buildings which are a short walk to and from.
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Katharina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a great stay.
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Martin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff members were very helpful & facilities just needs updating but were great ,breakfast was very good, I would stay there again .
1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Susan

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Some areas were a bit tired and in need of renovations such as the hand basin was cracked in room 125 also grimy around the sink base and wardrobe doors were scratched , the pool area was lovely and breakfast was good.
1 nacht verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Roger

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

brad

1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Mick, Liverpool

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a really good stay for our wedding anniversary the room was very clean and the spa facilities were really good. The stay was sort of spoilt though by a member of the bar staff called Henry who basically just ignored me at the bar after waiting to be served and just started serving someone else before me. Just thought it was a mistake but then did exactly the same thing to my wife when she went the bar. The member of staff in question needs retraining as when I asked him it would be best next time to ask who was next he just gave a sarcastic reply. Apart from that the stay was good.
1 nacht verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

James

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Peter, Leighton Buzzard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, excellent breakfast & nice location
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Amy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay and lovely food. Room was really nice except for a couple of marks on the bedspread everything was spotless. Would have been good to have biscuits in the room as well as the bottles of water.
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Vicki

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic stay, beautiful room, clean and comfortable. The swimming pool, steam room and jacuzzi were amazing, all included in the price. Lovely and helpful staff both in the hotel and the spa. Fabulous breakfast, buffet style. Would recommend and will stay again, thanks for a great stay
1 nacht verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Chantelle

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Yuko

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
食事内容やスタッフのサービスはよかったが、ダイニングの机がどれもベタベタしていて、あまり心地よくなかった。
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Gillian

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Penelope

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff, spa and food. Comfortable, clean and quiet room. Good location. Easy parking.
1 nacht verbleven in september 2025

4/10 – Matig

karsha

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
My partner and i stayed here from august 22nd until the 25th. We expressed our concerns on the evening of our arrival, our room was grubby with worn and presented nothing like what was advertised, the roller blinds were broken and we were told they would be fixed, however they did not repair this throughout our stay. We asked to move rooms which they said they could not accommodate but it turns out that they would not. They put us on the top floor which smelled of fresh paint all weekend, myself currently on crutches due to recent injury found this difficult especially as considering every day our room key would deactivate.. if i was alone this would of been more difficult. After house keeping services long black strands of hair were left in the bedding and fell out of clean but stained towels.. I asked to speak to a manager upon leaving as if we could of left sooner we would have. The lady on the desk who usually works in the restaurant informed me that there was no manager present, took my complaint and told me i would be called the day after 26th. I have not yet received correspondence even though i have followed up with an email, again to which I'vereceivedno reply.. upon leaving i requested a refund as the only thing we received to the standard that was advertised was the spa which is in an entirely different building through the car park. The spa facilities were lovely, clean and the staff were without fault.
3 nachten verbleven in augustus 2025