Cher Anne,Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellente situation, la décoration originale de notre établissement et notre délicieux petit-déjeuner.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été gêné par le bruit provenant des chambres voisines. Nous comprenons que cela ait eu un impact sur votre expérience globale et nous vous présentons nos excuses les plus sincères à ce sujet. Nous allons examiner cette question de plus près et prendre des mesures pour améliorer l'isolation acoustique au besoin.Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement,Upstairs team

Cher FarizaNous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Votre avis est précieux pour nous.Nous comprenons que vous ayez trouvé notre hôtel un peu sombre. Nous prendrons certainement en compte vos commentaires concernant l'éclairage et examinerons si des améliorations peuvent être apportées pour rendre l'ambiance générale plus lumineuse et encore plus agréable pour nos clients.D'un autre côté, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement passé un bon séjour et nous espérons que vous avez pu apprécier d'autres aspects de notre hôtel.Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de veiller à ce que votre séjour réponde à toutes vos attentes.Cordialement,Upstairs team

Bonjour Christophe,Merci pour votre réaction.Toujours bienvenue chez nous.cordialementUpstairs team

Bonjour FabienMerci de votre réaction. Nous sommes très heureux que vous appréciez le travail de chacun ici. Nous partagerons vos commentaires avec tous nos collègues. Merci beaucoup et à bientôt !cordialementUpstairs team

Bonjour Sylvia,Merci de votre réaction. Nous sommes très heureux que vous appréciez le travail de chacun ici. Nous partagerons vos commentaires avec tous nos collègues. Merci beaucoup et à bientôt !cordialementUpstairs team

Bonjour monsieur Christophe, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Verhaegen Camille

Bonjour madame Fanny, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Verhaegen Camille