Cher Hôte, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous ait été globalement satisfaisant. Nous sommes désolés que vous ayez été gênés malgré le double vitrage. N'hésitez pas à nous demander une chambre à l'arrière du bâtiment. Elles sont parfaites pour les personnes ayant le sommeil léger. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Bert Degryse, Directeur général

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et rappelons que la superficie de nos chambres est conforme à la catégorie de notre établissement. Nous serions ravis de vous revoir chez nous pour un séjour 100 % réussi, Bert Degryse, Directeur général

Bonjour Dominique, Nous regrettons que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Si votre chambre ne vous convient pas ou que vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part sur place. Notre équipe essayera toujours de vous proposer une alternative. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour. Cordialement, Bert Degryse, Directeur général

Cher Juan, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre bar et votre chambre. Merci d'avoir mentionné le choix proposé lors du petit-déjeuner et prenons note de votre remarque. Nous précisons tout de même que si vous le réservez inclus dans le prix de votre chambre, vous bénéficiez d'un bien plus avantageux ! Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois, Bert Degryse, Directeur général

Chère hôte, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En effet, comme la plupart des établissements, le nettoyage quotidien des chambres n'est plus réalisé lorsque celle-ci est occupée par le même client afin de répondre aux mesures Covid. Néanmoins, des serviettes propres sont disponibles à l’accueil sur simple demande. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien cordialement, Bert Degryse, Directeur général

Cher Arnaud, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus sur votre déception. Sachez que le confort de nos hôtes est au coeur de nos priorités et que dans ce but, notre équipe est toujours à votre écoute sur place ! Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, Bert Degryse, Directeur général

Cher hôte, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que sa propreté. En effet, par respect pour les mesures sanitaires, les chambres ne sont plus nettoyées quotidiennement pour les courts séjours. Nous tenons à préciser que le prix de notre parking reste avantageux comparé à ceux des parkings situés dans le centre, qui vous facturent généralement 25 euros la nuit. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié et d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Bert Degryse, Directeur général

Cher invité, Merci pour votre critique de notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Bert Degryse Directeur général

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Bert Degryse General Manager

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous précisons que nous disposons de plusieurs catégories de chambres dont la Deluxe et la Privilège qui proposent une surface plus importante et sommes navrés pour l'attente à l'ascenseur. Bien Cordialement, Bert Degryse, Directeur général

Cher hôte, Merci pour cet avis relatif à votre récent séjour à l'hôtel Mercure Oostende. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et vous remercions d'avoir mentionné la qualité d'accueil de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre observation et vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir parmi nous une fois de plus. Sincères salutations, Bert Degryse, Directeur général

Cher invité, Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Avec mes meilleures salutations, Bert Degryse Directeur Général

Cher Jean Pierre, Merci de partager avec nous cet avis relatif à votre séjour à l'Hotel Mercure Oostende. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement près de la ville, de la digue, de la plage, du parking et du casino. Nous sommes cependant navrés pour les désagréments rencontrés. Nos fenêtres et murs sont tous insonorisés mais notre réception se tient toujours à votre disposition pour vous proposer un éventuel relogement dans une chambre plus au calme. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Bert Degryse, Directeur général

Cher client, Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Avec mes meilleures salutations, Josie Front Office

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, l'accueil ainsi que le petit-déjeuner. Nous regrettons, en revanche, que votre chambre ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas totalement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Votre satisfaction est notre principale priorité ! Merci de souligner le confort de la literie. Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement pour un séjour plus à votre convenance, Kristoffel Verdonckt, Directeur général

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous mettons tout en œuvre pour rendre votre séjour et celui de tous nos hôtes aussi agréable que possible. Nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations Team Mercure Hôtels Oostende

Cher René, Merci pour ce commentaire à propos de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre flexibilité au niveau de réservation. Pour plus d'espace, nous pouvons vous proposer notre chambre Supérieur. Merci de mentionner notre bon petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Kristoffel Verdonckt, Directeur général

Cher hôte, Nous vous remercions de votre commentaire concernant l'hôtel Mercure Oostende. Nous nous réjouissons de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes. Merci d'évoquer notre emplacement privilégié. Ce serait un plaisir de vous retrouver prochainement chez nous. Bien à vous, Kristoffel Verdonckt, Directeur général

Bonjour Nous sommes heureux que vous avez apprecié votre séjour. À la prochaine! Cordialement - Team Mercure Oostende

Dear guest, Thank you for this rating. We regret that we did not quite meet all your expectations. A private message with further details would be gratefully received. We look forward to welcoming you again. Best regards,

Cher Thierry, Merci pour la bonne note. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement. Bien cordialement,

Hello We would like to thank you for taking the time to give your opinion. We ll be glad to welcome you again in Mercure Oostende. Best regards Mo Benamar

Chère Maryline. Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Oostende. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner, la modernité de notre établissement ainsi que sa situation idéale à 10 minutes du centre-ville d'Ostende. Nous prenons note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous tenons à préciser que le mini-bar est effectivement vide mais que vous pouvez le remplir avec des boissons et snacks disponibles au magasin de la réception. Merci d'avoir souligné l'amabilité de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Kristoffel Verdonckt, Directeur général

Cher Monsieur, Merci de partager votre opinion. Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de vos remarques. Nous aurions aimé pouvoir en discuter directement avec vous, et regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de vos remarques directement lors de votre séjour. Tous nos collaborateurs travaillent avec comme motivation principale la satisfaction de nos hôtes. Vos observations sont l'occasion pour nous de chercher comment améliorer nos services. Nous tenons à préciser que notre bar ferme à minuit. Bien cordialement, Kristoffel Verdonckt, Directeur général

Cher Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci également d'avoir noté la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances sonores en provenance du voisinage et que la taille de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Nous tenons à rappeler à ce sujet que toutes nos chambres offrent une surface de 20m². Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois bientôt. Sincères salutations, Kristoffel Verdonckt, Directeur général

Dear Christophe, Thanks for taking the time to send us a great rating. We are very pleased you had a perfect stay. We look forward to welcoming you again.

We appreciate this positive rating and for choosing our hotel.

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de cet avis. Vos remarques ont été prises en compte et sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas tout à fait été à la hauteur de vos attentes. Il à noter que l'hôtel dispose de 15 places de parking situées à distance de marche. Nous prenons note de votre remarque sur le tarif du petit déjeuner. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une fois encore. Kristoffel Verdonckt, Directeur général