2 piscines extérieures, piscine chauffée, parasols de plage

Avis sur Lake Buena Vista Resort Village & Spa

4 out of 5
Lake Buena Vista Resort Village & Spa
8113 Resort Village Drive, Orlando, FL

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3492 avis sur 7237." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2110 avis sur 7237." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 941 avis sur 7237." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 420 avis sur 7237." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 274 avis sur 7237." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié notre séjour avec toutes les commodités de l'appartement et des environs.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de TK le 27 avr. 2024
1.Hi ,Thank you for the glowing 5-star review! We're thrilled to hear that you had an exceptional experience with us. Your feedback means the world to us, and we can't wait to welcome you back for another fantastic stay!

6/10 Satisfaisant

LAURENT, Voegtlinshoffen

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
Équipement de la chambre tres sommaire, les clé ne fonctionnaient pas, personnels peu agréables.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Catalina Algarra M. le 13 mars 2024
Thank you, Laurent, for taking the time to provide feedback on your stay. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations due to the room amenities and issues with the keys. We also regret that you found our staff less than pleasant. We take your comments seriously and will use them to improve our guest experience. We hope to have another opportunity to show you the high standard of service and accommodation we strive to provide to all our guests.

10/10 Excellent

Annie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Transport vers sites Disney gratuit!
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de enrique le 12 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Notre 2e sejour a cet jotel. Tres bien sauf odeur des tapus au 10e etage pendant 4 jours. Belle piscine, bien situe
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Catalina Algarra M. le 13 mars 2024
Thank you, Serge, for taking the time to share your experience and for choosing to stay with us again. We're pleased to hear that you enjoyed our beautiful pool and found our location to be convenient. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the odor on the 10th floor during your stay. Please rest assured that we are addressing this issue to ensure it does not affect future guests. We look forward to the opportunity to welcome you back and provide an even more pleasant stay in the future.

10/10 Excellent

Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Décoration un peu désuète
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de enrique le 4 mars 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

Josée

Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Lake Buena Vista Resort Customer Experience Team le 20 mars 2024
Thank you very much for staying with us; your feedback is extremely valuable to us. We are looking forward to your next visit. Regards,

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient for family, close to Disney Parks.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Lake Buena Vista Resort Customer Experience Team le 7 févr. 2024
Thank you very much for your review; your feedback is extremely valuable to us; I am pleased to read that you had enjoyed your stay. We are looking forward to your next visit. Best regards,

8/10 Bien

Jean-claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
l’endroit est bien mais les chambres commencent à être désuet . rapport qualité prix à discuter
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de enrique le 4 janv. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Martin

Voyage en famille
G
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Enrique le 19 déc. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Gabrielle, Laval

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice stay !!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Catalina Algarra M. le 5 sept. 2023
Thank you for your 5-star review! We are delighted to know that you enjoyed our exceptional customer service and amazing facilities. We thank you for choosing Lake Buena Vista Resort for your getaway, and we look forward to welcoming you back soon!Best Wishes. Catalina A. Manager

10/10 Excellent

stéphane, pointe aux trembles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
cest tout simplement genial tout est a porter de la main vous avez impression etre chez vous cest un condominium complet avec tout les accessoire et tout les grand supermarcher tout pres comme walmart cest specialement pour les couple et les famille je le recommande pour vos vacance a disney et universal vous etes a 25 minute de tout les grand atraction merci stephane b montreal ,quebec,
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Catalina Algarra M. le 9 août 2023
Merci, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. Vos commentaires sont appréciés et nous espérons vous aider à nouveau bientôt ! S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt!

10/10 Excellent

Carole

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau séjour d'une semaine avec nos petits-enfants Nous étions au bloc 5 juste à côté de la piscine avec bateau de pirates Appartement très propre et conforme à la description Nous avions loué une voiture et le stationnement très facile et près de tous les parcs Disney, épiceries et Walmart Le seul point négatif manque un peu de vaisselle vu que nous mangions souvent à l'appartement
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Réponse de K. Smith, Assistant General Manager le 26 mars 2023
Muchas gracias Carole.

10/10 Excellent

Clovis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
everything was awsome
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Adriana W le 22 mars 2023
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positiveexperience with us at the resort. We hope you’ll visit us again soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de Lake Buena Vista Resort Customer Experience Team le 17 mars 2023
Thank you very much for your review; your feedback is extremely valuable to us; I am pleased to read that you had enjoyed your stay. We are looking forward to your next visit. Best regards,

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb
Séjour de 10 nuits en mars 2023
Réponse de Lake Buena Vista Resort Customer Experience Team le 15 mars 2023
Thank you very much for your review; your feedback is extremely valuable to us; I am pleased to read that you had enjoyed your stay. We are looking forward to your next visit. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Marcandre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plusieur petit point a reparer comme le robinet du bain ne se fermait pas completement nous avions reserver pour 8 mais en avait pas asser de serviette pour se laver le lave vaiselle etait pas mal due a etre changer Senteur tres forte de parfum a notre arriver
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Adriana W le 11 mars 2023
I appreciate your feedback! I’ll be sure to share your comments with my colleagues to ensure we continue to improve on delivering exceptional service. We look forward to hearing from you again soon.

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Agréable séjour en famille
Très bien situé pour se déplacer vers plusieurs parcs d'attractions
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Lake Buena Vista Resort Customer Experience Team le 6 mars 2023
Merci beaucoup de rester avec nous, vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.Salutations,

8/10 Bien

Annie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Bien placé
Personnel très gentil . Literie pas confortable et salle de bain à rénover. Dans la cuisine on avait que 2 plaques sur 4 qui fonctionnait. De plus on avait 1 petites cuillère 4 fourchettes , 4 verres pas de grande poêle alors qu’on a vair un appartement pour 8 personnes. Le plus c’est que les appartements son grand et équipe de machine à laver et sèche linge. Bien placé également environ 10mn en voiture des parcs . Il y’a également en bas de l’hôtel un centre commercial outlet pour faire du shopping.
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de K. Smith, Assistant General Manager le 4 juin 2022
Merci beaucoup pour votre visite.

8/10 Bien

DINA

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Très bien mais les meubles ont besoin d'être modernisés
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de K. Smith, Assistant General Manager le 11 mars 2022
Merci bien!

8/10 Bien

Laure

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2021
Réponse de K. Smith, Assistant General Manager le 9 janv. 2022
Thanks for the great feedback Laura.

10/10 Excellent

Maude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Réponse de AGM KS le 12 déc. 2021
Dear Maude: Thank you for the great review.

10/10 Excellent

nathalie, lévis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
proximité des parcs, confort de l’établissement, idéal pour famille
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de Guest Care Coordinator le 3 août 2020
Merci pour cette excellente critique, nous espérons que vous reviendrez bientôt avec nous!

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Guest Care Coordinator le 17 mars 2020
Thank you for your amazing review!

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Guest Care Coordinator le 8 déc. 2019
Merci beaucoup, encore une fois, pour votre critique incroyable et vos aimables paroles. J'espère que vous pourrez bientôt rester avec nous!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grandeur des appartements et fonctionnalités . Emplacement près de tout
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Réponse de Guest Care Coordinator le 30 nov. 2019
Thank you for your amazing review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon rapport qualité prix et pas trop loin de Disney( 10 max en auto )
Séjour de 8 nuits en novembre 2019
Réponse de Guest Care Coordinator le 30 nov. 2019
Thank you very much for your review!

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour la famille!
Très bien situé. Ideal pour les familles qui vont a Walt Disney sans demeurer sur le resort. Spacieux et propre.
Séjour de 6 nuits en septembre 2019
Réponse de Lisa - Guest Care Coordinator le 13 sept. 2019
Dear Guest, Thank you so much for rating us 10! We are so excited you found your stay with us "Brilliant" and truly hope to have the pleasure of hosting you again on your next visit to Orlando. Sincerely Lisa - Guest Care Coordinator

8/10 Bien

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Lisa - Guest Care Coordinator le 26 août 2019
Dear Francis Thank you for your review! We are so glad we were a good fit for your needs! We hope to have the pleasure of hosting you again. Sincerely Lisa - Guest Care Coordinator

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de Lisa - Guest Care Coordinator le 19 juil. 2019
Dear Guest Thank you so much for your 5-star rating! We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to see you again on your next trip to Orlando! Sincerely Lisa - Guest Care Coordinator

6/10 Satisfaisant

Valérie, Laval

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La cuisine complète était très pratique. La piscine était très agréable pour les enfants.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Lisa - Guest Care Coordinator le 8 juil. 2019
Dear Valerie Thank you for your review, it was an absolute pleasure having you stay with us, see you back real soon! Sincerely Lisa - Guest Care Coordinator

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Lisa - Guest Care Coordinator le 10 juin 2019
Dear Guest Thank you so much for rating us 5 out of 5! We are so pleased you enjoyed your stay and the location. We hope to have the opportunity to welcome you back! Sincerely Lisa - Guest Care Coordinator

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
grandeur des pièces était bien, le divan totalement inconfortable, les tiroir du meuble de la chambre des maître était toute briser. L’hôtel ne dispose pas de aucun jeux extérieur. Lors des journée plus fraîche les enfant n'ont rien a faire
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Lisa - Guest Care Coordinator le 18 mars 2019
Dear Guest Thank you for your review. We are so glad you enjoyed our great location but are sorry to hear we didn't fully meet your expectations. for your information, we do have a game room for kids along with our Pirate Ship pool which is always a hit with the kids staying at the Resort! We thank you for your feedback and we sincerely hope to have the opportunity to host you again in the future. Sincerely Lisa - Guest Care Coordinator

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en février 2019
Réponse de Lisa - Guest Care Coordinator le 1 avr. 2019
Thank you so much for your 5/5 rating! We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to see you again on your next trip to Orlando! Sincerely Lisa - Guest Care Coordinator

10/10 Excellent

Nadège

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander vivement pour un séjour à Orlando
Super séjour dans notre grand appartement de cette résidence. Tout est à disposition même une machine à laver et un sèche-linge avec les produits associés. La résidence est à un peu moins de 20 minutes d’universal studio et à 10 minutes de Disney. C’est très pratique pour faire les différents parcs. On y serait bien restés plus!
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Lisa - Guest Care Coordinator le 5 févr. 2019
Dear Nadege It was such a treat to have you stay here with us during your recent visit to the Lake Buena Vista Village Resort & Spa. Our guests often rave about our fun location, and we’re thrilled that it allowed you to make the most of your time in Orlando. There’s always more to explore, so come back to see us again real soon! Sincerely Lisa - Guest Care Coordinator

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour les familles Il y de la place dans les suites mais ca mériterait des rénovations sur bien des aspects ( lits, lave vaisselle rouillé, canapé défoncé, tapis usés).
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Lisa - Guest Care Coordinator le 20 déc. 2018
Dear Guest Thank you for your review. I am very happy that you choose us for your family vacation and you enjoyed all the on site amenities. However, I am sorry to hear that you were not satisfied with a few issues. This has been communicated to the concerned staff at the Resort for review and changes: We would definitely love to have you back to show you an excellent guest experience which we are known for: Sincerely Lisa - Guest Care Coordinator

10/10 Excellent

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Laura - Guest Care Coordinator le 3 août 2018
Hello François, Thank you so much for rating us a 5 out of 5! We are so pleased you enjoyed your stay and we hope to be able to host you again soon! Sincerely, Laura - Guest Care Coordinator

10/10 Excellent

Marie-Eve, Montreal, Quebec

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
C’est près de Disney et de Universal.. très bien placé, piscine amusante et très confortable
Séjour de 9 nuits en juillet 2018
Réponse de Laura - Guest Care Coordinator le 3 août 2018
Hello Marie-Eve, Thank you for rating us a 5 out of 5! We are so pleased you enjoyed a comfortable stay with us and that you enjoyed our location and pool. We hope to have the opportunity to host you again soon! Sincerely, Laura - Guest Care Coordinator

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique appartement très bien équipé et très spacieux. Literie très confortable et de qualité. Personnel accueillant et au petit soins. Seul b-mol la proximité de la route mais c’est bien isolé
Réponse de Laura le 11 mai 2018
Hello Monica, Thank you for your great review! We are delighted you found our suites beautiful and well equipped and our beds very comfortable. We hope to see you again on your next visit to Orlando! Sincerely, Laura Guest Care Coordinator

10/10 Excellent

Gilles, Orlando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour!
Tout a été parfait, les chambres étaient grandes et bien aménagées.
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de Trish le 24 mars 2018
Merci beaucoup pour votre jolie critique! Nous sommes si heureux de savoir que vous avez passé un si bon séjour avec nous, et j'espère que nous pourrons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Réponse de Trish le 13 mars 2018
Thank you for the awesome 5 star review Michel!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé pratique
Très bien !!
Réponse de Damai Mgmt le 20 avr. 2017
Thank you for the review and we hope we can host you again! Best, Kristina Social Media Concierge

4/10 Médiocre

Armand, Avignon

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel sans ame, business tout business
Aucun contact humain mis à part entrée et sortie.Aucun service de chambre .Cher par rapport à tous ces éléments.
Réponse de Guest Relations Manager le 22 mars 2017
We are sorry to hear that you were disappointed in your stay. We are a self-catering facility where you have everything inside your unit to make your vacation more comfortable. But if you are interested, we do provide housekeeping services for an additional fee! Thanks for your feedback, and we hope that you will give us another chance to impress you! Best, Kristina Social Media Concierge

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Damai Mgmt le 21 mars 2017
Thanks for your review! We hope to see you again on your next vacation! Best, Kristina Social Media Concierge

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Damai Mgmt le 17 mars 2017
Thanks for your review! We hope to see you again on your next vacation! Best, Kristina Social Media Concierge

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle endroit et content d'être aller. Point à améliorer: transport vers Disney pas pratique et autobus désuet et pas propre.

10/10 Excellent

tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour en famille
Cet hôtel est parfait. Nous étions à 4 et avions un appartement au 13 eme etage avec vue sur les feux d'artifice de disney! La wifi fonctionnait très bien. Personnel très accueillant! Je recommande cet hôtel
Réponse de General Manager le 22 févr. 2017
Thank you very much for the 5-star review! We are very happy to hear that you had a great stay with us! We hope to host you again very soon! Best, Fernanda Social Media Concierge

8/10 Bien

Laurent, Nancy

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de bonne qualité. Points positifs: chambre spacieuse bien équipée, piscine, jacuzzis, parking gratuit, proche des parcs, des commerces et des magasins de souvenirs. Points négatifs: points de vente de billets dans l'hôtel très chers, proposition de réduction par mail avant l'arrivée impossible à obtenir une fois sur place.
Réponse de Liliana le 4 janv. 2017
Hello Laurent! Thank you for your review! We are happy to hear that you have enjoyed our spacious and well equipped suites! Thank you again for sharing your experience, as we use our guests’ feedback to continually improve our services. We hope to host you again on you next visit! Best wishes, Liliana Social Media Concierge

10/10 Excellent

Christine , Montréal, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excellent
Hotel pres de Disney, personnel aimable, très grand espace pour 4 adultes et 2 enfants. Propre. Je recommande.
Réponse de Fernanda le 18 juil. 2016
Thank you very much for the 5-star review! We are very happy to hear that you had a great stay with us! We hope to host you again very soon! Best, Fernanda Social Media Concierge

10/10 Excellent

Riri34, Béziers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Orlando
Nous avions choisi cet hôtel pour ses prestations, elles ont été à la hauteur.
 ch avec bain balneo
Ch enfant
2 ch
Réponse de Fernanda le 20 juin 2016
Thank you very much for the 5-star review! We are very happy to hear that you had a great stay with us! We hope to host you again very soon! Best, Fernanda Social Media Concierge