Doorgaan naar hoofdinhoud

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 315
inclusief belastingen en toeslagen
1 apr - 2 apr

Kameropties

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

Deluxe kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden | Hypoallergeen beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer, balkon laden

Tweepersoonskamer, balkon | Hypoallergeen beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Tweepersoonskamer, balkon

  • Uitzicht op de tuin
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe tweepersoonskamer laden

Luxe tweepersoonskamer | Hypoallergeen beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Luxe tweepersoonskamer

  • Uitzicht op de tuin
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

Klassieke kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden | Hypoallergeen beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Klassieke kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe tweepersoonskamer laden

Luxe tweepersoonskamer | Hypoallergeen beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Luxe tweepersoonskamer

  • Uitzicht op de tuin
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Indoor spabad

Holiday Inn Newcastle - Gosforth Park by IHG

Newcastle-upon-Tyne
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Parking inbegrepen
  • Restaurant
9.0 van 10, Fantastisch, 1.001 beoordelingen
De prijs is € 72
inclusief belastingen en toeslagen
6 apr - 7 apr
Holiday Inn Newcastle - Gosforth Park by IHG
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa ligt in een landelijke omgeving en naast een golfbaan in Newcastle-upon-Tyne. Bewonder de natuur bij Northumberland National Park en Bolam Lake Country Park, terwijl Romeins fort van Chesters en Kielder Observatory culturele hoogtepunten zijn. Mis zeker Belsay Hall, Castle and Gardens niet. Kies voor een wateravontuur zoals vissen of voor een outdooravontuur zoals paardrijden en het afleggen van wandel- en fietsroutes. Bekijk onze reisgids voor Matfen
Kaart
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH

In de buurt

  • Aydon Castle
    Aydon Castle
    9 min. rijden - 9.8 km
  • Abdij van Hexham
    Abdij van Hexham
    16 min. rijden - 19.1 km
  • Northumberland National Park
    Northumberland National Park
    18 min. rijden - 21.9 km
  • Romeinse opgraving van Corbridge
    11 min. rijden - 13.3 km
  • Marktplein van Hexham
    16 min. rijden - 19.1 km

Lokaal vervoer

  • Station Corbridge - 12 min. rijden
  • Newcastle, Engeland (NCL-Internationale luchthaven Newcastle) - 29 min. rijden

Restaurants

  • The Angel of Corbridge
    10 min. rijden
  • Errington Arms
    8 min. rijden
  • Halcyon House Cafe
    10 min. rijden
  • Northumberland HQ
    6 min. rijden
  • Watling Street Coffee House
    10 min. rijden

Over deze accommodatie

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

Hotel met een luxe stijl niet ver van Northumberland National Park
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa bevindt zich dicht bij Romeinse opgraving van Corbridge en Belsay Hall, Castle and Gardens en biedt een aangrenzende golfbaan, dagelijks een gratis receptie en een terras. Geniet van faciliteiten zoals een driving range, golflessen en een restaurant met uitzicht op de golfbaan bij dit hotel. Trakteer jezelf op een body wrap, een diepe bindweefselmassage of een lichaamsbehandeling bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en een kindermenu, en je geniet er van moderne Europese gerechten. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een tuin en een droogkuis/wasserijservice.
Andere voordelen van dit hotel zijn:
  • Een binnenzwembad met ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Een uitgebreid ontbijt (toeslag), fietsverhuur en conciërgeservice
  • Meertalig personeel, een waterkoeler en een kruier/portier
Kamervoorzieningen
De 65 kamers zijn voorzien van voordelen zoals laptopwerkplekken en badjassen, bovenop faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Vloerverwarming, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies met satellietzenders
  • (kleer)kasten, koelkasten en koffiezetapparaten/waterkokers

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Green Tourism, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gelijkaardige accommodaties

Junior tweepersoonskamer | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, een bureau
Great North Hotel
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 1.007 beoordelingen
De prijs is € 67
inclusief belastingen en toeslagen
19 apr - 20 apr
Great North Hotel
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeren ter plaatse alleen op verzoek
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • Dagelijks uitgebreid ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 10.30 uur: GBP 20 per persoon
  • 3 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie

Restaurants ter plaatse

  • Cloisters
  • Emerald Restaurant
  • The Drawing Room
  • The Keepers

Dingen om te doen

  • 27-hole golfbaan
  • Binnenzwembad
  • Driving range
  • Fietsenverhuur
  • Fitnesscentrum
  • Golflessen
  • Sauna
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Koelkast op de kamer
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Hypoallergeen beddengoed

Badkamer

  • Badjassen
  • Badkamervloerverwarming
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Bureau
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 15.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je GBP 75.00 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan GBP 75.0 per nacht.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor uitgebreid ontbijt: ongeveer GBP 20 per persoon
  • Toeslag voor huisdieren: GBP 75.00 per huisdier, per nacht
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Toeslag voor extra bed: GBP 75.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om parking ter plaatse te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat en een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Matfen Hall Newcastle-upon-Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf Spa
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Newcastle-upon-Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel Newcastle-upon-Tyne

Veelgestelde vragen

Beschikt Matfen Hall Hotel, Golf and Spa over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Vandaag, 31 mrt. 2026, kost een verblijf bij Matfen Hall Hotel, Golf and Spa van één nacht voor twee volwassenen op 1 apr. 2026 min. € 315, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Ja, honden zijn bij deze accommodatie welkom. Er geldt een toeslag van GBP 75.00 per huisdier, per nacht. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Matfen Hall Hotel, Golf and Spa inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Matfen Hall Hotel, Golf and Spa uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Dit luxe hotel ligt in een landelijke omgeving, op 20 km afstand van Romeinse opgraving van Corbridge, Belsay Hall, Castle and Gardens en Romeins fort van Chesters. Ook Northumberland National Park en Abdij van Hexham liggen op 20 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

9,0

Fantastisch

9,2

Netheid

9,4

Locatie

9,0

Personeel en service

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 110 van 167 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 36 van 167 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 10 van 167 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 167 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 167 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Gaynor

1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Jessica

1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

glen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was excellent, bed was so comfortable that we slept in on our 1st night, leaving only 1 and a half hours to get ready for a wedding we were going to. The bathroom was lovely, a large shower with rainfall head. Very deep bath that we used on 2nd day. A great menu and restaurants to choose from. The bar was so welcoming with a great whiskey selection for myself and cocktail selection my partner loved. The staff were very friendly and attentive. Our stay Matfen Hall was excellent and I highly recommend. We didn’t use the spa facilities this time but definitely will on our return. Thank you to all the staff who made our stay a pleasure
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Roger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Michael

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Overrated

The hotel location was great with views out over the golf course from the bar and restaurant. Not so good from our room which was also very hot without air conditioning. They made a mistake on our invoice trying to charge for services we did not have and final bill was incorrect. We were also charged a service for collecting our own drinks from the bar !!
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

steven

1 nacht verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Sylvia, Natick

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Deanne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Simply stunning!

Matfen Hall really is outstanding, my stay was faultless. All staff were so warm, welcoming and helpful- I was greeted upon arrival with a welcome drink and my bags were taken up to my room whilst I checked in and relaxed in the Great Hall. Every nook and cranny of this hotel is gorgeous, beautifully crafted and fabulously furnished, including the room I was allocated. It was a generous size bedroom and dressing area with a huge bathroom, stunning views and light and airy in the daytime but warm and cozy at night. I ate in The Cloisters and The Keepers during my stay, both offering tasty treats and excellent service. I used the spa facilities and loved the comfy robe and slippers. The thermal suites were a welcome break from the wild weather and I nearly fell asleep on the lounge chairs it was so peaceful. I can not wait to come back again soon and explore the hotel further, and enjoy all it has to offer, when I have more free time!
1 nacht verbleven in juni 2025

4/10 – Matig

Billy

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in juni 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Dalia

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals 2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat) 3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area 4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back £500+ 5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...) 6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional. 7. You are told to book Emerald restaurant (£125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..." SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars... TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Becky

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Abigail

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful rooms, service was excellent, lots of cosy places to sit in the main hotel. Room was too hot, we should have got the staff to look into it when we arrived. Was difficult to find seats in the spa as was busy.
1 nacht verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Phil

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

With just a little tlc...

The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on). Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
2 nachten verbleven in april 2025

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service

Don't be fooled, Magnificent building, poor servic

The service at Matfen Hall I found very disjointed, and overall dissapointing. Whilst being shown to the spa, my Sister and I were left in the ladies changing rooms trying to find robes in the lockers, then realised we must go to the spa reception. We were not told this. We were eventually given our robes and told to be back at the spa reception for 11:00, for out 11:15 treatments. My Sister had a lovely treatment. I on the other hand experienced something very different indeed. The lady was really good, I am not discounting that. However, halfway through the treatment, the lady said she was about to faint. I am a nurse, do I leaped off the table, assessed the lady and lowered her to the floor and lifted her legs up in the air. All this, half naked!!! I supported the ladies legs for what must have been 5 minutes. The lady asked me not to complained about her, and I am not, she was very good. I am complaining about how management handled the situation from the guest experience. I was not able to relax, as the lady was adamant she wanted to finish off the treatment. I was afraid she was going pass out again. I suggested she visit her GP as soon as possible. I told her that it was my duty of care to inform her manager, and I did. He thanked me for helping the lady, which of course I was happy to do, anyone would do this. Though afterwards I was quite surprised and dismayed that I didn't get the treatment for free, or an upgrade on my room.
2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Terry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
2 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Derek

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Fiona

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Stephen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel expensive for what it offers unless you play golf. Beakfast good but eratic service. Keeps good but expensive. Emerald restaurant excellent. Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
2 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Elena

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
2 nachten verbleven in februari 2025

4/10 – Matig

Angus

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service

Very poor VFM. Underwhelming experience.

Our high expectations for this place, following the widely reported £20m refurb in 2023, were dashed sadly. No room in the customer car park on arrival. Offered a complimentary rum punch that had never had a sniff of the rum bottle. Annex room was small & unremarkable. Room condition was fine except that both bedside lights needed new bulbs, the hairdryer was missing and there were hairs on the shower wall. Eugh. Contacting reception to rectify these issues was not straightforward. Spa facilities were good. Bar service: inattentive but friendly. Dinner: waited almost an hour for starters. Then they brought out the wrong main course. To Mark's credit he immediately removed the wine from our bill by way of an apology and managed to get the correct main course served more quickly than expected. Food was good. Served the wrong red wine. Breakfast: chaotic service. Was brought the wrong order 3 times while other tables around us waited endlessly for theirs. Asked for a flat white coffee and it was made clear by the waitress that this was an awkward request "because we're very busy". Eventually she brought a cappuccino. Hmm. The toast we ordered never appeared. Staff are mostly friendly and well intentioned but seem disorganised and insufficiently well trained. On checkout they didn't bother to ask about our stay or experience. I asked for the GM's name which didn't even provoke the question of why I wanted it. We spent £440 for this 1 night stay including dinner. Won't be back.
1 nacht verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Paul

1 nacht verbleven in januari 2025

4/10 – Matig

Nathan

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Sholto

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Sholto

1 nacht verbleven in januari 2025