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Avis sur Hotel Hendricks

4 out of 5
Hotel Hendricks
25 W 38th Street, New York, NY

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 496 avis sur 1023." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 288 avis sur 1023." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 119 avis sur 1023." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1023." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 66 avis sur 1023." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Georges

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel super bien placé en plein centre de Manhattan. Très bon accueil...
Séjour de 8 nuits en mai 2024
Réponse de Anthony D. le 14 mai 2024
Thank you for staying with us and providing a 5-star review! We are thrilled with your feedback!

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel to stay. Nice and clean, beautiful deco, beautiful bar and roof top. Room are very cozy, clean and confortable bed. The location is just perfect, few minutes walk fron public Library and Bryant park.. another 5 min to time square.. we enjoyed every minutes of our trip!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 29 avr. 2024
Dear Nathalie,We are happy to hear you had a great stay with us and appreciate the kind words and feedback. Thank you for choosing hotel Hendricks for your visit.

8/10 Bien

Anne-Marie, TERREBONNE

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 9 avr. 2024
Dear Anne-Marie,Thank you for staying at the hotel Hendricks and sharing your positive review with us. We appreciate it and look forward to having you back soon.

6/10 Satisfaisant

Marvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçu
Déçu, l’hôtel mise tout sur son point fort qui est la vue du bar sur l’empire state building ainsi que son rooftop. Problème le bar est ouvert qu’à partir de 16H et privatisé tous les soirs par des entreprises extérieures, et le rooftop accessible que l’été. Donc en soi hôtel lambda qui ne vaut pas plus qu’un hôtel basique.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Eugene le 6 févr. 2024
So sorry for your experience. Allow me to look into this further. We will be getting back to you soon.Thanks,

8/10 Bien

Mylene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay
Good stay, the room is small but clean and well renovated. Only 8 rooms per floor so it is very calm. We slept like babies!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Brian D le 24 août 2023
Greetings Mylene! Thank you for the kind review. We are happy to see you enjoyed your stay at Hotel Hendricks. We want all our guests to experience a quiet and tranquil nights rest so they can really enjoy all of what Manhattan and the hotel has to offer.

8/10 Bien

Karine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très bien ( mais nous n avions pas d’eau chaude le soir )
Séjour de 7 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

OLIVIER

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Roof Top
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Justine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait !
La localisation est incroyable ! A peine 10 min de time square et 5 min de la 5th avenue, 10min à peine de top of the rock et Empire State Building ou encore cathédrale saint Patrick et NY public library, on ne peut pas faire mieux en terme de localisation! Accès très simple et très proche des bus et métro pour se rendre dans les autres quartiers de New York! Beaucoup de commerces aux alentours. Personnels accueillants et serviables, literie extrêmement confortable ! La chambre est faite tous les jours au niveau des changements de draps et serviettes mais aucun vrai ménage (aspirateur…) donc poussière qui s’accumule un peu au bout de 10 jours sinon rien à redire ! Ascenseur rapide et fonctionnel sans trop d’attente, je recommande vivement cet hôtel !
Séjour de 10 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Aurelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal. Personnel de l’accueil très sympathique.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Morgane

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Brigitte

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Karine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
L'hôtel est très bien situé, au cœur de la ville et à distance de marche de plusieurs quartiers intéressants. La terrasse sur le toit offre une vue incroyable de la ville et les prix du bar sont raisonnables. Notre chambre était propre, calme et le lit confortable. Du côté négatif, c'est vrai que la chambre est très sombre, l'éclairage est presque inexistant. Nous étions deux amies et impossible de se préparer dans la chambre, car on ne voit rien dans le miroir. Également, à notre arrivée, il manquait un séchoir et quelques items dans la salle de bain. Nous avons appelé la réception et le tout a été réglé rapidement.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel extrêmement bien situé, chambre confort mais adaptée à des séjours de courte durée
Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

GLENAT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche Gare central et métro. Situation entre 5ème et 6ème Ave. Personnel cool
Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel emplacement pratique et personnel très accueillant.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Johanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est proche de Time Squares donc bien situé et lit confortable

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel, très propre, très bien placé.
2 nuits ,hôtel super clean, pas trop de:attente aux ascenseurs malgré les 26 étage, Roof top extérieur et intérieur, super vue, bon prix.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Mousa

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super bien situé et très propre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Sabine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Hôtel bien placé à moins de 10mn de Times Square. Prestation ne correspondant pas à un 4 étoiles (ménage pas fait tous les jours, pas de chaussons).
Séjour de 7 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

David

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Très bien situé
Super emplacement central ! Nous étions au 25ème étage, dernier de l’hôtel avec une vue incroyable sur l’Empire state building en entier…un truc de fou! Quand nous sommes arrivés, pas de télécommande pour la tv, qu’un seul peignoire et pas de sèche cheveux! A nos retours les soirs, les lits étaient fait mais nous n’avions pas l’impression qu’il en était de même pour le ménage…tjs plein de cheveux ds la sdb! De plus, une machine à café était à dispo ds la chambre, mais le réapprovisionnement n’était jamais fait!
Vue incroyable
Vue by night
Séjour de 6 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

CLAIRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé dans Nz York
Séjour de 5 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Erika

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres sont grandes pour Manhattan, très belle, d'excellent produits de toilettes, le roof top et le loundge sont incroyable. Hotel très propre et le staff est vraiment très gentil. Situé à deux minutes d'une station de métro et 5 minutes de times Square et Empire State Building.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Mike Cullim - Director of Front Office le 9 sept. 2021
Merci pour la bonne note. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir!

6/10 Satisfaisant

eugene, hampstead

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking is listed at$50 but they charge $60 per night now. Resort fee is now $42.50 US per night, more than on my confirmation.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Anthony D. le 22 mai 2024
We wanted to thank you for staying with us and did want to follow up pertaining to your parking. Unless the vehicle is oversized, the 50 is plus any applicable taxes. This would probably be closer to 58. If there was an error on the facility fee, please contact us and we will be happy to review and correct. Once again, thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Kristina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was perfect walking distance to many landmarks i.e 15 mins from central park and Times Sq. And Bryant park was up the street which was cool. We arrived before noon and our room was ready and also upon checkout they allowed us until noon with no extra fee. Front desk provided us with complimentary water bottles whenever we asked for them which is a bonus. Our room 2305 was cool and had a view of empire state building and was quiet.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Anthony D. le 23 mai 2024
Dear Kristina,Thank you for staying with us and sharing your wonderful experience. We truly appreciate the 5-star review and look forward to having you back in the near future. Once again, thank you. Have a great summer.

10/10 Excellent

Rachel, New York

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 20 mai 2024
We appreciate the wonderful review provided. Thank you for choosing the Hotel Hendricks.

10/10 Excellent

Scott, Athens

Voyage en famille, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place. Take a look out from the penthouse at night.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Anthony D. le 20 mai 2024
Thank you for your 5-star review! We truly appreciate you staying with us. Once again, thank you.

8/10 Bien

Jean-Francois, Ottawa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Anthony D. le 20 mai 2024
We wanted to thank you for staying with us and providing a positive review. If there is anything we can do for you in the future, please let us know.

10/10 Excellent

Enrique

Les points forts : Propreté
Awesome hotel
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 14 mai 2024
Thank you for staying with us and providing a 5-star review!

10/10 Excellent

Anand

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property in a prime location close to everywhere you'd want to visit. Pleasant and helpful staff!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Anthony D. le 14 mai 2024
Thank you for staying with us and providing feedback on your 5-star review of us! Thank you!

6/10 Satisfaisant

Gerardo

Voyage en groupe
Rooms are small and the walls are thin.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Anthony D. le 14 mai 2024
We wanted to thank you for staying with us. NY City hotel rooms are generally on the small size. We appreciate you staying with us and wish you a wonderful summer.

10/10 Excellent

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Anthony D. le 14 mai 2024
Thank you for staying with us and providing a 5-star review! We appreciate it!

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved having two beds in the room and I loved the proximity to Bryant Park and Times Square and subway stations to get everywhere else. It was nice to have a coffee pot in the room, but they were a little stingy with the creamers and also with the shampoo and conditioner. We did not get a replacement every day and we ran out and had to ask for more.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Anthony D. le 14 mai 2024
We wanted to thank you for staying wit hus and providing an overall positive review. We do appreciate letting us know about the "stingy" as we expect our staff to replenish everything during a guests stay. We will follow up to make certain this is happening consistently. Thank you for sharing and once again for staying with us.

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Anthony D. le 14 mai 2024
Thank you for staying with us and providing a 5-star review!

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great little hotel, awesome staff, clean, centrally located, convenient to public transport, very quiet!
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 9 mai 2024
Dear Linda,Thank you for staying with us and providing a wonderful review! We appreciate it.

10/10 Excellent

Astaria

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 23 mai 2024
Thank you for your 5-star review. We are happy to see you had a great stay with us. Once again, thank you for staying at Hotel Hendricks.

10/10 Excellent

Chelsea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great place. would stay here again.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 7 mai 2024
Dear Chelsea,Thank you for the 5-star review. We appreciate the kind words and look forward to your return.

10/10 Excellent

rodrigo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and pleasant staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 2 mai 2024
Dear Rodrigo,We can't thank you enough for staying with us and providing a 5-star review. Thank you.

10/10 Excellent

Elisha

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 7 mai 2024
Dear Elisha,Thank you for the 5-star review. We truly appreciate it.

10/10 Excellent

Enrique, Blue Springs

Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 23 mai 2024
We are thrilled to see you had a great stay with us. Thank you for your 5-star review. We look forward to having you back soon.Thank you!

8/10 Bien

Sedale

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 30 avr. 2024
Dear Sedale,Thank you for staying at the Hotel Hendricks and sharing your positive review. We appreciate it.

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 30 avr. 2024
Dear Michael,Dear Matthew,Thank you for staying at Hotel Hendricks and providing a 5-star review! Your positive review is tremendously appreciated. Once again, thank you. Once again, thank you.

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 30 avr. 2024
Dear Matthew,Thank you for staying at Hotel Hendricks and providing a 5-star review! We appreciate it and hope you will return soon. Once again, thank you.

6/10 Satisfaisant

LAZARO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
uno no habla nadie español dos muy sucia toda la calle tres bolsas de basura en toda la manzana frente al hotel cuatro montones de toallas sucias sobre la banqueta cinco sin botellas de agua en la habitación cuando deben ser todos los días una dotación. EL HOTEL EN GENERAL SUPER BIEN, PERO SALIENDO ES UNA CALLE LLENA DE BOLSAS DE BASURA Y COLILLAS DE CIGARROS MUY SUCIO PARA TODOS LOS IMPUESTOS QUE SE COBRAN EN LA CIUDAD, OTRO PUNTO IMPORTANTE ESTA EN UNA EXCELENTE UBICACION
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 29 avr. 2024
Dear Lazaro,We wanted to first thank you for staying with us. We appreciate the feedback given and understand the streets of New York can be messy at times even if it is neighboring business or travelers. We do our best to maintain the outside of the Hotel and will keep an eye on this as it is important to us. Thank you for staying with us.

2/10 Horrible

Pamela

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
The check in staff was incredibly rude and didn’t take the time to explain anything about the hotel. Our room had an issue with the AC and after 3 tries to get it repaired we gave up and the front desk made it clear there was nothing to be done as they were fully booked. Our room wasn’t cleaned, we left at 8am and returned at 5pm and housing keeping hadn’t been in. Overall the service at the hotel was unacceptable and did not seem to care they were providing poor service.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 29 avr. 2024
Dear Pamela,We wanted to apologies for your overall experience and ask if you spoke or reached out to a manager during your stay or even upon departure? We are concerned as "service" is important to us and quite surprised by the lack of care given to you.Once again, our apologies.

10/10 Excellent

Cruel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great relaxing day exploring
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony D. le 29 avr. 2024
Dear Cruel,Thank you for staying with us and providing a 5-star review. We appreciate it!