Équipement de l’hébergement
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Avis sur Element New York Times Square West

3 out of 5
Element New York Times Square West
311 West 39th Street, New York, NY

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 770 avis sur 1751." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 558 avis sur 1751." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 239 avis sur 1751." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 107 avis sur 1751." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 77 avis sur 1751." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

jean christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super point de chute pour visiter New York. En plein centre proche Times Square. Métro a proximité. Beaucoup de restaurants et commodités. Chambre propre.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'étais un peu inquiète avant d'arriver à cause de certains commentaires très négatifs. Nous avons passé un excellent séjour. Chambre très correcte par rapport au prix avec salle de bain et kitchenette. Personnels très gentils et toujours disponibles Nous n'avons jamais eu de soucis d'attente pour l'ascenseur. Les personnes dans la rue n'ont jamais posé de soucis, nous n'avons jamais eu peur de passer à côté. Hôtel très proche des transports mais aussi proche d'un bon nombre d'attractions. Il y a également plein d'endroits pour les repas.
Séjour de 11 nuits en avril 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 20 mai 2024
Chère Karine Hélyet Panthou,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus : vous ! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction et notre personnel afin de célébrer les formidables expériences clients que nous avons proposées. Encore une fois, j'apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!

10/10 Excellent

Ilaysha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai séjourné un week-end dans cette hôtel avec ma famille et j'ai énormément apprécié l'accueil et la propreté de l'endroit. Sa proximité avec Times Square (2 minutes à pied) était très pratique. Le point le plus fort est vraiment la vue imprenable sur New York par la fenêtre de notre chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jaria F- Guest Service Manager le 28 avr. 2024
Dear Mr.Michael,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus : vous ! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction et notre personnel afin de célébrer les formidables expériences clients que nous avons proposées. Encore une fois, j'apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!

10/10 Excellent

Maarylou

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service! Le personnel est super souriant les Chambres très propre. Il nous ont accueilli avec un Happy hours les bières & vins étaient gratuit !! Je recommende fortement et si je reviens je reprendrai cette hôtel !!! 😊😊
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jaria F- Guest Service Manager le 28 avr. 2024
Dear Charbonneau-venne,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercie pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus : vous ! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction et notre personnel afin de célébrer les formidables expériences clients que nous avons proposées. Encore une fois, j'apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!

10/10 Excellent

Elodie IMBERT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La kitchenette est très pratique pour manger dans la chambre, il y a un grand frigo. Les chambres sont bien insonorisées, on n'entend pas ses voisins. Le petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix. On peut faire des machines sur place pour 5$.
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Jaria F- Guest Service Manager le 28 avr. 2024
Dear Mr.Macon,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus : vous ! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction et notre personnel afin de célébrer les formidables expériences clients que nous avons proposées. Encore une fois, j'apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel professionnel. Le petit déjeuner est à recommander. Hôtel est très bien situé au niveau transport, des restaurants et pour le shopping. Point négatif : un peu bruyant la nuit et je trouve que le mobilier devrait être changé. Mais sinon je recommande cet hôtel.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Jaria F- Guest Service Manager le 28 avr. 2024
Cher Monsieur Gomes,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs envers le personnel. J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de direction pour garantir que les directives nécessaires sont en place et examinées afin d'éviter que des problèmes tels que celui auquel vous avez été confronté ne se reproduisent à l'avenir. J'espère que vous choisirez de rester avec nous à nouveau lorsque vos voyages vous ramèneront dans la région.

6/10 Satisfaisant

Maude

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Hôtel ok for few days.. nothing is great but nothing is terrible either. Good location
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Jaria F- Guest Service Manager le 11 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. I have shared your feedback with the leadership team.

8/10 Bien

georges

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé. Petit déjeuner inclus. Chambre bien équipée. Ménage seulement aux 2 jours. Nous avons demandé à la réception du café, mais personne n'est venu en apporter. L'évacuation de l'eau dans la douche est inefficace.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Aaliyah le 2 avr. 2024
Thank you for sharing your feedback with us.

8/10 Bien

estelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant et très poli. Petit déjeuner très bien avec du choix. Petit bémol qui est très personnel : matelas et oreillers trop mous. Localisation parfaite : métro, train, bus à moins de 10min à pied. À 5 min de time square
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Cher invité,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour parmi nous. J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de direction.

8/10 Bien

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
3 eme séjour dans cet hôtel et toujours aussi satisfaisant. Seul point plus ennuyant, les ascenseurs le matin. Il est très difficile d’y avoir accès.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Cher invité,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus : vous ! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction et notre personnel afin de célébrer les formidables expériences clients que nous avons proposées. Encore une fois, j'apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!

8/10 Bien

Roxanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. I have shared your feedback with the leadership team.

8/10 Bien

Nicole

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service à l’arriver très gentille
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Cher invité,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour parmi nous. J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de direction.

8/10 Bien

Didier, Montfavet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne localisation, près de port authority terminal bus et du métro À pour venir de JFK airpot. Le plus happy hours 3 fois par semaine de 17 à 18h30.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Cher invité,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus : vous ! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction et notre personnel afin de célébrer les formidables expériences clients que nous avons proposées. Encore une fois, j'apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!

10/10 Excellent

michelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel conforme aux photos personnelles, très agréable petit déjeuner. Plus que satisfaisant, apéritif gratuit, le mardi et jeudi café est disponible toute la journée Popcorn le soir pour l’apéritif personnel, agréable, souriant et disponible et je recommande pour la localité. Tout est accessible à pied.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Cher invité,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus : vous ! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction et notre personnel afin de célébrer les formidables expériences clients que nous avons proposées. Encore une fois, j'apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!

8/10 Bien

christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour New York
Hôtel confortable. Très bon accueil Le petit déjeuner simple salé et sucré. la salle du petit déjeuner est trop petite il faut parfois attendre pour avoir une table. Les ascenseurs au nombre de 3 pour 40 étages et de petite taille. Donc c'est une galère et parfois plus rapide de descendre à pied. Bien situé
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Dear Valued Guest,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our leadership team and staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon!!

10/10 Excellent

Maud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Le top ! Hôtel avec un très bon rapport qualité prix pour la saison au mois de février. La cuisine est un vrai plus et le petit-déj’ aussi. Chambre familiale avec vue au 40e étage. Le petit-déj’ est très bon ! Seule difficulté avec les ascenseurs, aux heures de pointe. Le ménage tous les deux jours. Nous reviendrons et nous le conseillons avec plaisir.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Cher invité,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus : vous ! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction et notre personnel afin de célébrer les formidables expériences clients que nous avons proposées. Encore une fois, j'apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!

2/10 Horrible

Franck

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel a fuir absolument !!! Ma compagne et moi avons attraper la gale en séjournant chez eux !!! Incapacité de travail durant 1 semaine a notre retour !!!! Vraiment fuyez cet établissement, il y a bien mieux qu'eux aux alentours !!!
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour parmi nous. Votre expérience est inférieure à nos standards. Fournir le plus haut niveau d'hospitalité et veiller à ce que nos clients soient en bonne santé et profitent de leur séjour est notre priorité numéro un et je m'excuse sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de direction pour garantir que les directives nécessaires sont en place et examinées afin d'éviter que des problèmes tels que celui auquel vous avez été confronté ne se reproduisent à l'avenir.

8/10 Bien

Léa

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé dans le quartier des théâtres. Nous avions une chambre au 37 eme étage avec une vue superbe sur the Edge et l’empire state building. Chambres modernes et nettoyées tous les 2 jours. Personnel à l’écoute. Seul bémol, la salle de déjeuner parfois très vite remplie et quelques longues minutes attentes aux ascenseurs. Mais très correct dans l’ensemble.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Cher invité,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus : vous ! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction et notre personnel afin de célébrer les formidables expériences clients que nous avons proposées. Encore une fois, j'apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!

10/10 Excellent

Marie-Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us.

10/10 Excellent

Aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À faire sans hésitation
Hôtel très bien situé,proche de Times Square Nous étions au 39 eme étage avec une superbe vue Petit déjeuner très correct sucré et salé (manquait juste les gaufres 😂) Apéro gratuit du lundi au jeudi soir de 17 h à 18 h30 très appréciable Chambre propre et confortable cuisine équipée appréciable Je tiens à rassurer les futurs voyageurs sur les quelques sdf qui se trouvent dans la rue de l’hôtel ils sont peu et non agressifs Personnel très aimables et réactifs Un hôtel que je conseille vivement avec un prix plus que correct
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Jaria - Guest Service Manager le 4 avr. 2024
Cher invité,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour le partage de votre séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus : vous ! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction et notre personnel afin de célébrer les formidables expériences clients que nous avons proposées. Encore une fois, j'apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent rapport qualité prix,service impeccable,tres bien situé, très bon dejeuner.Je vous recommande cet hôtel sans aucune hesitation
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Nina le 2 févr. 2024
Thank you for taking the time out to review our hotel. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Aline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Malgré le fait que c’est en plein centre ville et proche de tout, la nuit il est difficile de dormir si vous avez le sommeil léger. La chambre n’est pas obscure malgré les rideaux et la chambre est mal insonorisée. On entend les bruits de dehors et quand les gens parlent dans les couloirs. À part ça, bon séjour, déjeuner très complet.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très bien , nous avions une chambre avec une superbe vue sur Times square . Y’a le petit déjeuner et des pop corns en libre service ainsi que le goûter le soir. Les points négatifs sont que pour le goûter il n’y a pas grand chose par rapport à 2016 quand on y a séjourné , puis dans la rue de l’hôtel c’est très sale , des drogués en groupes , beaucoup de cartons , odeur de pipi.cest bien dommage
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Nina le 2 févr. 2024
Thank you for taking the time out to review our hotel. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Cecilia

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Sophie, Templeuve en pevele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel ,chambre spacieuse ,possibilité de se faire à manger grâce a la kitchenette, proximité de Times square et pour se déplacer ,tout a proximité pour se restaurer et se divertir ainsi que le shopping et les visites touristiques,personnel de l’accueil très friendly, seul bémol le petit déjeuner qui n’est pas très diversifié mais dans l’ensemble correct ,mais manque de tables et de chaises quand c’est le rush petit dej,nous avons du manger 2 fois debout pas très agréable sur ce point et le personnel cuisine pas vraiment réactif pour trouver des solutions. Malgré tout si je devais retourner je reprendrais ce même hôtel et je le conseille pour des séjours court ou long . Merci à vous et à bientôt
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Martine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation de l'hôtel, très bon rapport qualité prix
Séjour de 11 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Sandrine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé avec un personnel agréable et professionnel. La chambre appartement hôtel ne dispose pas d'un espace suffisant pour avoir une table et des chaîses donc pas possible de s'y installer pour manger. La salle du petit déjeuner est petite le matin lors de l'heure de pointe mais le petit-déjeuner est varié et copieux. Le service laverie mérite d'être modernisé.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour !
Superbe séjour ! Agréablement surprise, car les avis sur l'hôtel au départ étaient mitigés. Idéalement situé par rapport à Times Square, proche de nombreuses stations de métro. Très propre, ménage fait tous les 2j,voire parfois chaque jour. Petit déjeuner copieux et varié. Salle du petit-déjeuner assez restreinte,mais il suffit de venir assez tôt et tout se passe très bien.
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Ribeiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est situé à 5mn à pied de Broadway, à 10 de Times Square. De nombreuses stations de metro à 2 mn à pied. De nombreuses possibilités de restauration à 2 mn. Le petit déjeuner est parfait, varié et complet. Le personnel est très gentil Les langues parlées sont l'anglais et l'espagnol. Une laverie est au premier sous sol ainsi que la salle de sport Les chambres sont confortables et très bien équipées avec une cuisine complète. Le ménage est fait un jour sur deux ce qui est très correct. Les chambres avec vue vous donnent une vision de Manhattan magnifique. Le seul petit point négatif est le fait de parfois devoir attendre l'ascenseur (au nombre de 3 pourtant) et l'eau chaude qui met un peu de temps à arriver.
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

lucien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour Time square
Hôtel idéalement placé, nous étions au 35 eme étage avec vue imprenable sur l’Empire state building à gauche et Edge à droite. Chambre spacieuse avec belle salle de bain et cuisine complète. Happy hour pour grignoter et boire une bière , le tout offert dans le prix de la chambre. Petit déjeuner très correct avec œuf, saucisses, patates fruits ect Chambres et serviettes changées tous les deux jours.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Marie-Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bon rapport qualité prix et services
Bon séjour dans cet hôtel bien placé et aux multiples services. Seul bémol, le nombre de places assises au petit déjeuner étant insuffisant, il fallait pister les places qui se libéraient….
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Gaelle

Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Manu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

maillard

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout le personnel etait tres acceuillan sauf certaines femmes au petit dejeuner. Plus grand choix au petit dejeuner a 8h50 ( plus de jus d orange,de sachet de chocolat ,plus de fruits,et l appareil a griller le pain a ete en panne tous les jours.sinon hotel tres bien situé,mais beaucoup de sdf a cote de l hotel
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Thibault

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Joel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement bien situé par rapport à Times Square , personnel très agréable. Petit bémol les ascenseurs aux heures de pointe mais on s’en est sorti !! Je recommande pour la proximité et l’accueil.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement bien situé et proche de tout
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de DeeJae le 2 déc. 2023
Thanks for your feedback we appreciate you for staying with us and look forward to seeing you in the future.

8/10 Bien

Nasser

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les de cet hébergement sont la proximité des différents lieux à voir, les transports proches, quartier tres animé mais calme dans l hotel. Multiples restaurant autour de l hotel. Les - sont le manque de places au petit dej, on avons du dejeuner 2 fois debout, pas agreable.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de DeeJae le 2 déc. 2023
Thank you for taking the time out to review our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced at our property during your stay, as a loyal customer our goal is to make sure your stay is memorable and enjoyable. I hope you give another chance in the near future to redeemed ourselves. Please feel free to contact us directly

4/10 Médiocre

Marc antoine

Les points forts : Propreté
Good place
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nina le 17 déc. 2023
Thank you for taking the time out to review our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced at our property during your stay, as a loyal customer our goal is to make sure your stay is memorable and enjoyable. I hope you give another chance in the near future to redeemed ourselves. Please feel free to contact us directly.

6/10 Satisfaisant

Dominique, Varennes

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres très propres. Gentillesse du personnel aux étages. Le petit déjeuner est infernal: trop de monde, désordre, tables non nettoyées, manque de tout.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de DeeJae le 2 déc. 2023
Thank you for taking the time out to review our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced at our property during your stay, as a loyal customer our goal is to make sure your stay is memorable and enjoyable. I hope you give another chance in the near future to redeemed ourselves. Please feel free to contact us directly

8/10 Bien

Mélodie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de DeeJae le 23 nov. 2023
Thank you for taking the time out to review our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced at our property during your stay, as a loyal customer our goal is to make sure your stay is memorable and enjoyable. I hope you give another chance in the near future to redeemed ourselves. Please feel free to contact us directly

4/10 Médiocre

laurence

Les points faibles : Propreté et personnel et service
allez autre part
Petit déjeuner sans aucun intérêt, le nettoyage de la chambre 1 fois en 5 jours. pas de changement de serviette RIEN malgré mes demandes quotidiennes. ascenseur surchargé OBLIGEE de descendre à pied les 26 étages
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de DeeJae le 22 nov. 2023
Thank you for taking the time out to review our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced at our property during your stay, as a loyal customer our goal is to make sure your stay is memorable and enjoyable. I hope you give another chance in the near future to redeemed ourselves. Please feel free to contact us directly

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très Bon séjour , pas de regrets
J'y retournerai sans hésiter , bonne emplacement bonne hôtel bon petit-déjeuner ceux dont les commentaires disent / ou vont dire pas terrible à ce niveau faut pas mentir exagérer sincèrement top oui tous les jours il y aura des œufs ceqt sûr c'est comme ça ensuite beaucoup de choix ça change tous les jours plus des fruits des pains différents vous pouvez toaster honnêtement pas déçu seul bémol le ménage ça c'est un souci fait tardivement 15h/16h alors quand vous rentrez pour pouvoir un peu souffler avant de ressortir comme ce fut mon cas c'est chiant ne refusez pas car demain vous savez pas si on viendra une femme est venu sans frapper mercredi après-midi j'étais là j'ai dis demain me répondant ok mais personne n'est venu j'ai du en chopper une le lendemain qui finalement à accepté de faire après un refus du matin dans l'après-midi par contre sans remettre de produits après le reste de mon séjour je refusé jamais, je descendai en bas ya le snack aussi (pop corn) et une fontaine d'eau fraîche en systématique
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de DeeJae le 18 nov. 2023
Thanks for your feedback we appreciate you for staying with us and look forward to seeing you in the future.

8/10 Bien

Bouda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé Chambre sympa Petit déjeuner complet Il y a certes du monde aux heures de pointe du petit déjeuner mais nous avons toujours réussi à avoir une place sans trop attendre. Happy hour appréciable. Je recommande cet hôtel
Réponse de DeeJae le 12 nov. 2023
Thank you for taking the time out to review our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced at our property during your stay, as a loyal customer our goal is to make sure your stay is memorable and enjoyable. I hope you give another chance in the near future to redeemed ourselves. Please feel free to contact us directly

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre et emplacement idéal (chambre avec vue sur l’empire state building!) Personnel sympathique
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de DeeJae le 10 nov. 2023
Thanks for your feedback we appreciate you for staying with us and look forward to seeing you in the future.

10/10 Excellent

THOMAS MARIE ROBERT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour. Hôtel très bien situé. Nous avons également apprécié le petit déjeuner compris ainsi que la possible collation en fin d'après-midi.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de DeeJae le 8 nov. 2023
Thanks for your feedback we appreciate you for staying with us and look forward to seeing you in the future.

8/10 Bien

emilie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de DeeJae le 10 nov. 2023
Thank you for taking the time out to review our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced at our property during your stay, as a loyal customer our goal is to make sure your stay is memorable and enjoyable. I hope you give another chance in the near future to redeemed ourselves. Please feel free to contact us directly

10/10 Excellent

mesbah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’aime tout
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de DeeJae le 8 nov. 2023
Thanks for your feedback we appreciate you for staying with us and look forward to seeing you in the future.