Terrasse/Patio
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Avis sur Club Quarters Hotel, World Trade Center

4 out of 5
Club Quarters Hotel, World Trade Center
140 Washington St, New York, NY

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 827 avis sur 1410." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 324 avis sur 1410." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 125 avis sur 1410." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 71 avis sur 1410." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 1410." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel in the Financial District. Close to everything and parking was a breeze.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Michael, Overnight Guest Experience Manager le 8 mars 2024
Hello JEAN-SEBASTIEN ! We're so glad you enjoyed your visit with us here at CLUB QUARTERS WTC.Thanks so much for the lovely remarks. We hope to see you again !

6/10 Satisfaisant

Boudriss

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 27 janv. 2024
Hi there BOUDRISS ! We appreciate your recent stay and your valued feedback - please visit again !

10/10 Excellent

LOTFI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très satisfait, je recommande vivement.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Front Desk Team le 3 nov. 2023
Hello Lotfi,Thanks for choosing Club Quarters! We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 Excellent

sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super hotel
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Front Desk Team le 3 sept. 2023
Thank you

8/10 Bien

jamila

Séjour de 17 nuits en août 2023
Réponse de Front Desk Team le 19 sept. 2023
Thanks for your feedback!

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de TEAM Club Quarters WTC le 23 août 2023
Hi there JULIE ! Thanks for taking a moment to review your stay here at CLUB QUARTERS WTC - a perfect 101 scoring, we love it ! We're so glad you were pleased and we hope to see you again !

2/10 Horrible

Laurence

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour annulé à 2 heures du matin
Nous sommes arrivés à 2 heures du matin : couple avec petite fille de 8 ans Réservation faite 4 mois à l’avance. Le monsieur de l’accueil nous a gentillemznt annoncé qu’il avait annulé notre réservation le jour même car on ne s’était pas présenté à 6 heures . Nous avions reçu en plus un mail de confirmation d’hôtel com nous demandant comment s’était passé notre Check-in !! Bien sûr le monsieur de l’accueil n’avait plus qu’une chambre avec un petit lit pour 2 et on en avait rien à faire qu’on se retrouve 10 jours à New York sans hotel à 2 heures du matin . J’ai trouvé ailleurs mais cela fait 20 ans que je voyage et c’est la première foie que cela m’arrive . Une vraie honte !!!
Séjour de 9 nuits en août 2023
Réponse de TEAM Club Quarters WTC le 31 août 2023
Hi there LAURENCE ! We thank you so much for taking a moment to express you dissatisfaction and we are so grateful for this opportunity to apologize for being unable to accommodate your family. Kindly note that although payment is made at the hotel itself we do need to have a valid payment on file to hold the booking - especially if a guest plans on arriving the following day. We do so hope you were comfortably accommodated that evening in the hotel of your choice.Stay well !

10/10 Excellent

VIRGINIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Appartement pour 4 avec canapé convertible correspondant à la description avec Frigo micoonde et evier. Bonne communication via messagerie avant l'arrivée. On a demandé un etage avec vue et nous etions au 7ème, c'est suffisant. Parfait pour 4 et on peut prendre le petit déjeuner sur la petite table (2 chaises) Wc dans la sdb mais lavabo extérieur. Menage fait que tous les 3-4 jours , une fois quon le sait , on s'adapte. 2 terrasses, une avec bar et lautre avec canapé. Personnel à l'amabilité variable mais pas grave. Check in à faire soit même sur borne. Club quarter et wt hotel sont 2 hotels qui se partagent un meme bâtiment symétriquement. D'ailleurs ils communiquent a tous les étapes. Possibilité de laisser les bagages a la réception le dernier jour pour profiter avant le retour. Hotel tres bien placé pour les metros et bord de fleuve . Je recommande cet hotel qui presente un tres bon rapport qualité prix pour 1 suite pour 4. Merci Bonne
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de TEAM Club Quarters WTC le 11 août 2023
Hello VIRGINIE ! Thanks so much for your recent stay and your perfect scoring ! Such lovely remarks, we love it ! We're so glad you were pleased and we surely hope to meet again !

6/10 Satisfaisant

Sandra

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Front Desk Team le 1 août 2023
Thank you for your score! Please be safe and we hope you book with us again soon.

8/10 Bien

Claudine

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Front Desk Team le 24 juil. 2023
Thank you for your high score. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Hugo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Réponse de Front Desk Team le 26 déc. 2022
Hi there HUGO - we appreciate your recent stay and your perfect rating - we're glad you enjoyed !

6/10 Satisfaisant

Cyril

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Disappointing
Window did not close well, so the room was cold and VERY loud Service at front desk was not very nice Hotel was super loud, with people partying at 2am Great location, but will not return
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Front Desk Team le 25 oct. 2022
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Ervin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Attention au photos
D'après les photos je m'attendais à mieux
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Front Desk Team le 15 juil. 2022
Thank you ERVIN for your recent stay and your valued feedback ! We surely hope to see you again !

6/10 Satisfaisant

etienne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet établissement en a perdu. Nous y avions déjà séjourné. Plus de fruits à disposition, machine à café souvent en maintenance, plus de vin pour l'apéritif. Ménage fait une seule fois lors de notre séjour et encore nous l'avons réclamé. Même chose pour les serviettes changées une seule fois. Bref déçu par cet établissement lors de ce séjour. Cordialement
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de Front Desk Team le 6 mai 2022
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

4/10 Médiocre

Marie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Je suis un peu déçu il y a pas de parking p déjeun
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Front Desk Team le 9 avr. 2022
Hello MARIE - thank you for your message - we're not sure that what you've posted refers to the hotel...

2/10 Horrible

abderrezak

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Dessus
J’ai passé 2 nuits il ne sont jamais venu nettoyer la chambre pour le lendemain pas de serviette rien Machine espresso ne marche pas
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Front Desk Team le 9 mars 2022
Hi Dessus - we're so sorry if there was a misunderstanding - we are actually cleaning rooms fully on a 5-day basis but whatever amenities you may have needed were available for the asking ! You are correct - we did have our coffee bar under repair for a short while - we hope you'll give us another chance for a lovely stay !

8/10 Bien

Inès

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Front Desk Team le 19 févr. 2022
Hello INES - thanks so much for your recent stay and your valued feedback - we're glad you enjoyed ! We hope to see you again !

8/10 Bien

Aurelien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Front Desk Team le 11 janv. 2022
Thank you for your high score, Aurelien! Please be safe and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Sejour au top. Excellent hotel où tout est fait pour rendre le voyage le plus pratique et agréable possible Seul bemol en lien avec le covid le nettoyage des chambres se fait rare (environ tous les 5jours)
Séjour de 10 nuits en décembre 2021
Réponse de Front Desk Team le 30 déc. 2021
Hello BRANDON - what a lovely message - thanks so much - we're glad you enjoyed - we hope to see you again !

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2021
Réponse de Front Desk Team le 18 sept. 2021
Thank you for your perfect score! We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Ashlyn

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the view of our hotel room. However our room needed lots of maintenance. Non working light, crack in the ceiling, broken door handle to the balcony, coffee all over the walls, many scratches on the facilities.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Danniel

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 11 mai 2024
Greetings Danniel.Thank you for your response. We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Guohao

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
service is very bad, the front desk is very rude, their attitude seems that you are begging them for staying there. Never go there again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 10 mai 2024
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

8/10 Bien

Diana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that the rooms were small, but still big enough and had a coffee machine in room as well as coffee downstairs. The location was great- next to what I needed for work, but also in a good location close to running paths in the morning. The staff was also nice and helpful.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 10 mai 2024
Thank you for the great score you gave us. We value your feedback. We hope you plan to visit us sometime soon as we look forward into having you again. Have a wonderful day!

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 10 mai 2024
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Fernando, Katy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is amazing!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Team le 6 mai 2024
Hello Fernando,Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Kellie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best location is downtown Manhattan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 1 mai 2024
Hello Kellie,Thank you for choosing Club Quarters Hotel. We look forward to welcoming you again soon.

10/10 Excellent

Ylrico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love my visits here
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 30 avr. 2024
Greetings Ylrico.Thank you for the great score you gave us. We value your feedback. We hope you plan to visit us sometime soon as we look forward into having you again. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, amenities, very well kept
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 28 avr. 2024
Hello NICOLE!Thanks for choosing Club Quarters!

6/10 Satisfaisant

Brian

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Front Desk Team le 29 avr. 2024
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Alessandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de FD le 28 avr. 2024
Thank you for your high score, we hope to see you again!

10/10 Excellent

Sunny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was really nice - spacious for NYC, clean, and incredible views. The gym facilities were great. Really good location.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 26 avr. 2024
Hello SUNNY!Thanks for choosing Club Quarters Hotel!

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Great staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 26 avr. 2024
Hello NICOLE! Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The courtesy and professionalism of Marsha-Ann, The Guest Experience Manager.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 21 avr. 2024
Hello JAMES ! We thank you so much for your recent visit with us here at CLUB QUARTERS WTC - we're so glad you were pleased and felt well taken care of by our very own Marsha-Ann. Certainly she'll be delighted to learn her efforts were so appreciated. We hope to see you again !

10/10 Excellent

Derick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 21 avr. 2024
Hello DERICK ! We're so glad you enjoyed your recent visit with us here at CLUB QUARTERS WTC.We hope to see you again !

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 19 avr. 2024
Hello NICOLE!Thank you so much for your feedback. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

alawi

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 20 avr. 2024
Hello ALAWI ! We thank you for your recent visit and your valued feedback.We hope to see you again.

4/10 Médiocre

Stana

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 18 avr. 2024
Hello STANA ! We're grateful for your recent visit with us here at CLUB QUARTERS WTC.We hope to welcome you back !

10/10 Excellent

Bailey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay at Club Quarters WTC! It was clean, as described, and staff was kind and helpful. We loved the rooftop bar and terrace. The area was clean and had plenty of options for dining, shopping, sight-seeing, easy access to public transit, etc. Would definitely stay here again!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 17 avr. 2024
Hello BAILEY!Thank you so much for choosing Club Quarters Hotel! We look forward to welcoming you again soon.

10/10 Excellent

Taniikaa

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 5 mai 2024
Greetings Taniikaa.Thank you for the great score you gave us. We value your feedback. We hope you plan to visit us sometime soon as we look forward into having you again. Have a wonderful day!

6/10 Satisfaisant

Katlyn

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 3 mai 2024
Thank you for your high score. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

James

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk Team le 3 mai 2024
Thank you for your perfect score. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Annette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Lage war für uns super. Wir konnten viel zu Fuß unternehmen ( 9/11 Memorial, World Trade Center, Ferry Island, Helikopterflug, Wall Street…) Zahlreiche UBahn Stationen sind schnell erreichbar. Das Kaffeeangebot in der Lobby haben wir täglich genutzt, da wir auf dem Zimmer gefrühstückt haben. Die Suite war für uns als 3-köpfige Familie ideal. Es war Geschirr für 2 Personen vorhanden, ein Kühlschrank, eine Mikrowelle, eine Nespressomaschine. Es ist wirklich eine ruhige Gegend, da viele Straßen um das Hotel gesperrt sind ( 9/11).
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 16 avr. 2024
Thank you for your perfect score. We appreciate your feedback.

8/10 Bien

Sharyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Views... would stay again, but would need a slightly bigger room :D
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 11 avr. 2024
Greetings SHARYN ! We're so thankful for your recent visit and your lovely remarks. It's a delight to learn you enjoyed our fabulous location and our stunning views & vistas. That sounds great - simply let us know the room type that best suits your needs for your next visit and we will gladly make suggestions.We hope to see you again !

10/10 Excellent

Madonna, San Gabriel

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was great, close to 911 Memorial, Oculus and subway stations. They also had a rooftop bar that had great views of the city.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 11 avr. 2024
We're so thankful for your recent visit and your lovely remarks. It's a delight to learn you enjoyed our fabulous location and our stunning views & vistas.We hope to see you again !

8/10 Bien

Victor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
I like the location of the property. I dislike the rooms the rugs were dirty. I had 2 rooms and they were both the same.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 10 avr. 2024
Hello VICTOR ! We thank you for your recent visit and your valued feedback - we're glad you enjoyed our spectacular location and we hope to see you again !

10/10 Excellent

Natallia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked everything. There was a coffee area around the clock.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 7 avr. 2024
Hello NATALLIA ! We are so grateful for your recent visit with us here at CLUB QUARTERS WTC - we're so glad you were pleased with your stay and enjoyed our amazing Coffee Bar ! We hope to welcome you back !

8/10 Bien

James

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The Lobby and common area was overwhelmed with the smell of Marijuana!! The 6th floor hallway had the smell of cigarette smoke. I thought this was a no smoking property. Very annoying and disappointing!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 5 avr. 2024
Greetings James,Thank you for the great score you gave us. We value your feedback. We hope you plan to visit us sometime soon as we look forward into having you again. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and amenities
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 3 avr. 2024
Hi there NICOLE ! Thanks so much for your recent visit with us here at CLUB QUARTERS WTC - we're glad you were pleased and felt well taken care of by our amazing Team.Please visit again !

10/10 Excellent

Alice Correa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location! Bedroom was good and convenient. Would stay here again.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Team CLUB QUARTERS WTC le 3 avr. 2024
Hello ALICE ! We're so glad you enjoyed your recent visit with us here at CLUB QUARTERS WTC - we are delighted to learn all was well and we hope to see you again !