Châteaux à Neuilly-sur-Marne

"Proche de tout et super cool"

"Parfait pour une nuit avant de prendre l’avion, hôtel au pied du CDGVAL, chambre fonctionnelle et super petit déjeuner "

"Chambre propre et quartier sympas"

"Hôtel parfait pour une nuit avant un voyage, beau et confortable , grande chambre avec écran TV géant et bonne literie. De plus on peut laisser sa voiture au parking de l’hôtel pendant ses vacances."

"Chambre spacieuse et propre. Pratique avec un enfant"

"Je n’ai fait qu’y dormir sans prendre le petite dejeuner. J’ai beaucoup aimé la chambre et sa domotique."

"Le popcorn à la réception était excellent!"

"Exceptionnel "

"Très mauvaise expérience malgré un hôtel qui se donne une image correcte. Suite à une erreur de réservation liée à un jour férié professionnel, signalée immédiatement, l’établissement a refusé catégoriquement tout report ou geste commercial. Aucune flexibilité, aucune compréhension, uniquement une logique d’encaissement. À cela s’ajoutent une salle de bain sans chauffage et des oreillers énormes, peu adaptés au confort de sommeil de nombreux clients. La communication est également très standardisée et automatisée, avec des réponses qui semblent générées sans réel traitement humain du dossier, ce qui renforce l’impression d’un manque total de considération client. Aucun effort, aucun sens du service, aucune prise en compte de la situation. Je ne recommande pas cet établissement."