Réservation d'hôtels à Nalagasdeniya

« 予約完了後、数時間でホテル側から「設備の破損があり修理に4〜5日掛かる。キャンセルしてくれ」とのメールが来た。 この時点でキャンセル料が100%掛かる時間帯。 こちらからキャンセル手続きをすると宿泊代が戻らないかもしれないと考えてそのままにしておき東京の窓口に電話。 何度かけても時間を変えて掛けても日にちを変えて掛けても繋がらない。祝日で休みだったのかもしれないが旅先で問い合わせ窓口に電話が全然繋がらないのはとても困る。 当日、直接ホテルに出向くが看板が無く分かりにくい。 やっと見つけたら開いていない。誰もいない。 隣のアパートにオーナーか従業員が居たので事情を聞くと、彼らからキャンセル手続きはした。彼らにもサイト側からの返信が無いとのこと。 最終的に数日が経過して代金の払い戻しのメールが届いた。 窓越しに眺めた部屋はサイトの紹介通り良さそうな感じだったので泊まれなかったのは残念だ。 入口の階段に多数の野良犬の糞が落ちていたのはいただけない。 また同じ地域に行くことがあれば今度は泊まって評価を出したいと思う。 »

« We had a very pleasant stay at Mango Tree Villa. The rooms were clean, the garden and pool area were beautiful, and the staff were extremely kind and welcoming, which made our stay even more enjoyable. We also enjoyed a homemade Sri Lankan breakfast! Regarding the comments about the train close to the hotel, it did not bother us at all. There were not many trains, and we actually found it quite fun to watch them pass by. Overall we highly recommend this place! One small suggestion for...

« Etwas in die Jahre gekommenes Hotel.Dafür aber sehr freundliches und aufmerksames Personal. »

« The hotel and the staff are amazing! I recommand 100% »

« Propreté et service inexistants. Le personnel passe son temps à vouloir vous soutirer de l’argent. Nous avons payé 2 fois les courses des chauffeurs proposés par l’hôtel Le prix du check out est à la tête du client sans aucune logique (même prix quelque soit le type de chambre) Prélèvement sur la carte sans prévenir la veille du départ Prix des petits déjeuner facturés le double du tarif normal Prix des soins spa affichés hors taxe sans prévenir Non respect des indications DND (ne pas...

« Magnifique batiment avec une vraie style, piscine excellent, personnel super-sympa »

« Tres bon hotel all inclusive »

« Dommage il n’y a pas de Spa . Restaurant et hôtel intimiste. Très belles plages côtoient l’hote »

« Nous avons passé un excellent séjour au Shinagawa Beach. L'hôtel est situé devant une plage magnifique et peu fréquentée. Les infrastructures sont en bon état. Notre chambre était propre et agréable (mention spéciale à la vue depuis le balcon!). Le seul réel point négatif est à notre sens la qualité du service ; si les employés sont très sympatiques et serviables, ils ont en revanche très clairement besoin d'être formés davantage au vu du standing de l'établissement (ex: grosses difficultés...

« The standing of this hotel which claims, boasts and advertises as luxurious was really disappointing. Premises are ageing, amenities and food offer very basic and the standards of both cleanliness and comfort not really satisfying. »

« Chambre avec vue sur route mais pas bruyante, belle piscine, accès direct à la mer, chambre très propre malgré le drap déchiré, atmosphère un peu moite car en front de mer, aération de la salle de bain dans le couloir, personnel très serviable, fourni les serviettes de plage, chambre moderne et confortable comme les parties communes. »

« Idéal pr la plage le snorkelling voir les toitures. Bon accueil très bon buffet »

« Heel schoon en comfortabel verblijf. Hele goede wifi, en Airconditioning 2 schone zwembaden mooi aangelegde tuin. Op korte loopafstand van de hoofdweg met veel restaurants. Ontbijt beschikbaar en op zich goed.. maar traag gereserveerd en verkeerde volgorde. Eerst Fruit dan na 10 minuten het Ei, dan na 10 minuten de toast en de koffie en fruitsap pas na 40 minuten... Maar zou er zo weer terug keren... prima. »

« Great value for money. Very clean, Nice staff and good breakfast! »

« Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in diesem Hotel. Die Lage direkt am Strand ist hervorragend und lädt zum Entspannen ein. Besonders hervorheben möchten wir das äußerst freundliche und aufmerksame Personal, das stets bemüht war, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und dafür sorgte, dass es uns an nichts fehlte. Als schöne Überraschung haben wir ein kostenloses Zimmerupgrade erhalten. Das Zimmer war sauber und gepflegt, die Handtücher wurden täglich gewechselt und...

« Fantastic location, amazing room, delicious breakfast and super helpful and friendly staff. Thank you. »

« For us 33 Lake Terrace was the nicest hotel we stayed at during our time in Sri Lanka. The hotel is beautifully designed, the location at the lake is so peaceful and beautiful - simply amazing. On top of this Mr Panduka and the entire staff were exceptional, very discreet but always available and just very nice. The breakfast was very good but the dinner was just amazing, both the food and the atmosphere. While the location is a bit remote (15-20min walk into town) we enjoyed the uniqueness of...