Dear Loic,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our performances very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Saliha, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear anonymous guest, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Grégory,thank you for your visit and your feedback here. We are pleased to see that you were satisfied in general and we feel even more sorry that your general impression was so diminished because of the parking issue. After our communication already on the direct way and correcting our mistake we hope hope that your overall appearance has improved somewhat and that we can welcome you again so that we can offer you an all-round comfortable stay.Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Fatima,thank you very much for your visit and for taking the time to provide feedback.We are pleased to see your reviews and regret your impression of the room all the more.We are uncomfortable with any mentioned carelessness in the preparation of the room and we apologize for it. Did you let us know on site? We would have liked to have worked on this immediately. We assure you, however, that this was not a standard situation.Please visit us nevertheless again in the future, we look forward to welcome you.Kind regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Sabine,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our performance very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Lionel, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Valerian, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo David,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation ManagerDear David,thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Antoine,thank you very much for your visit and for taking the time to provide feedback.We are pleased to see your reviews and regret your impression of the performance of parts from our team. the more. We feel sorry for any not guest oriented behavior and we assure you however, that this was not a standard situation.Please visit us nevertheless again in the future, we look forward to welcome you.Kind regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Anonymous, thank you for your feedback. We hope to welcome you back in the near future. Your team from the Leonardo Royal Hotel Munich

THANK YOU

Dear Michael, thank you for your kind feedback, which we forward to our colleagues with pleasure. We hope to get the chance to welcome you again at our Leonardo Royal Hotel Munich. Best regards Stephan Löwel

Dear Davy, thank you very much for your visit and your estimations about it. We are pleased to read that you felt comfortable during your stay and we hope we can welcome you again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear anonymous guest, thank you very much for your visit and your feedback here for us. We are pleased to read that you felt comfortable during your stay and we hope we can welcome you soon again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Fabiana, thank you for your visit and for taking the time for your feedback. We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you soon again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Aurore, thank you for being our guests and for taking the time for a feedback. We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you soon again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Jessica, thank you very much for being our guest and for taking the time for your great feedback. We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you soon again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear anonymous guest, thank you very much for your visit and your feedback here for us. We are pleased to read that you were satisfied with our performance - except the situation that we do not have consequent french speaking associates. Please visit us again in the future, we are looking forward to it. Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager

Dear Stéphane, thank you very much for being our guest and for taking the time for a feedback. We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you soon again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager

Dear anonymous guest, thank you very much for being our guest and for taking the time for a feedback. Gladly we read your positive valuations and we regret that you were not satisfied with the size of our towels. We would be happy if we could still welcome you again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager

Dear anonymous guest, thank you very much for your visit and your estimations about it. We are pleased to read that you were satisfied with the most of our performances. We regret that you missed informations on french, we made the decision to have our signs and communications in german and english. Please visit us still again in the future, we are looking forward to it. Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager

Chers madame et monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour aux Leonardo Royal Hotel Munich. Sincèrement Thibaut Niemeier

Dear Francois, thank you for being our guest and for taking the time for a feedback. We are happy about your positive valuations and we hope, we can welcome you again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager

Dear Thierry, thank you for your visit and your feedback here for us. We are happy about your positive valuation about the hotel. We regret if there were situations where you have not been satisfied with our staff. Unfortunately we cannot reconstruct these situations as we have too little information but I forwarded your feedback in our team to sensitive. Please visit us still again in the future, we are looking forward to it. Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager

Good Morning Jill, We would like to thank you for both taking the time to give us feedback and staying with us. We look to improve our services even better. We look forward to your next stay with us. Kind regards, The Leonardo Royal Team

Guten Morgen Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Leonardo Royal Team

Dear Thomas,thank you very much for your visit and your feedback here for us.We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future.Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Kathrin,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Peter,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Sven,Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Leonardo Royal Munich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut und wir sind stolz auf das hohe Maß an Service, das sie unseren Gästen bieten. Ihre persönlichen Eindrücke zu sinkender Flexibilität und Kompetenz sind daher sehr bedauerlich. Gern hätte wir hier die Umstände für Ihre Kritik etwas besser gekannt, um dies einzuordnen und rekonstruieren zu können, denn wir möchten versichern, dass wir stets bemüht sind, ein positives Erlebnis für jeden Gast zu schaffen - früher, wie heute und auch zukünftig.Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Bedenken eine weitere Chance geben und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder im Leonardo Royal Munich begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Julia,wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch nicht antreten können und dass Sie hier eine Einschätzung aufgrund mangelnder Kulanz abgeben. Gern erläutern wir erneut den Hintergrund: Sie haben eine Rate gebucht, welche günstiger ist und damit jedoch klar mit den Konditionen verknüpft ist, dass diese weder kostenneutral umgebucht oder kostenfrei storniert werden kann. Um sich mehr Flexibilität bei Ihren Reisen zu bewahren, bieten wir ebenfalls Raten an, welche bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei storniert werden können – dies ist die Entscheidung des Gastes zum Zeitpunkt der Buchung. Es ist sehr bedauerlich, dass eine solch negative Bewertung aus dem Grund entsteht, dass wir uns an die von beiden Seiten bestätigten Buchungsbedingungen halten. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.Mit freundlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Good Evening Yuliya, I would like to thank you for taking the time to give us some feedback. We will improve the points you mentioned above. When your staying with us the next time, we will ensure an exceptional experience. Have a nice week ahead. Kind regards, The Leonardo Team.

Dear Ronald, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Harald,Es freut uns, dass Sie die angenehme Einrichtung und die günstige Lage unseres Leonardo Royal Munich zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein wohnliches Ambiente und eine ideale Anbindung an die Stadt zu bieten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Lärmschutzes und der Heizkörper nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen. Es tut uns leid, zu hören, dass dies in diesen Bereichen nicht der Fall war.Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und ungestörten Aufenthalt zu ermöglichen. Daher schätzen wir Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Royal Munich begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Daniel,danke für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.Es ist schön zu sehen, dass wir zu einer angenehmen Zeit in München beitragen konnten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.Herzliche Grüße - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Mario,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Guten Abend, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Leonardo Royal Team